Word版本，下載可自由編輯置業(yè)顧問離職調崗調盤管理制度置業(yè)顧問離職、調崗、調盤管理制度

一、前提及目的

1、前提：置業(yè)顧問的工作到客戶交清首期款、簽署正式買賣合同并協(xié)助客戶提交按揭所需資料為止，同時有義務協(xié)助開發(fā)商辦理與銷售相關的各項工作。

2、目的：為保障客戶服務的效果，明確置業(yè)顧問應承擔的工作義務，及置業(yè)顧問在離職或調項目/崗后的業(yè)績劃分和提成分配問題。

二、離職置業(yè)顧問的業(yè)績劃分

（一）置業(yè)顧問離職，分為以下四種情況：

1）主動離職；

2）業(yè)績不達標淘汰；

3）合同不再續(xù)約；

4）因違反置業(yè)顧問工作規(guī)范或由于其他行為對公司、客戶（開發(fā)商、小業(yè)主）造成重大經濟損失或聲譽損失而被辭退。

置業(yè)顧問離職屬于上述1、2、3種情況者，對其以前已收取正式定金并已簽訂認購書，但未辦理結算（未辦理首期款和未簽訂購房合同及辦理按揭手續(xù)的）成交單位，不能結算全部傭金，領取的提成比例按60%折算。其后續(xù)工作由項目經理統(tǒng)籌安排，離職置業(yè)顧問與受委托完成后續(xù)工作的置業(yè)顧問，業(yè)績劃分和領取提成比例均參照60：40的比例執(zhí)行。

置業(yè)顧問離職，屬于上述第4種情況者，該置業(yè)顧問不得領取提成，并應承擔已造成的經濟損失。

.-物業(yè)經理人

（二）臨時定金（包括客戶誠意金）不納入離職置業(yè)顧問的業(yè)績提成范圍。

三、置業(yè)顧問調項目/調崗位的業(yè)績劃分

（一）置業(yè)顧問調項目/崗位，需向項目經理提交所屬客戶資料，在調離項目四日內，若有客戶成單（指交正式定金或簽署正式買賣合同），該置業(yè)顧問領取提成的100%。

（二）置業(yè)顧問調項目/崗位，在調離項目四日后至三十日內，由項目經理統(tǒng)一處理其客戶資源，若有客戶成單，調離的置業(yè)顧問與受委托完成后續(xù)工作的置業(yè)顧問，業(yè)績劃分和領取提成比例均按照50：50的比例執(zhí)行，三十日后成交將不計入所調項目/崗位置業(yè)顧問的傭金。

篇2：置業(yè)顧問工裝管理規(guī)定

置業(yè)顧問工裝管理規(guī)定

一、目的：適應公司發(fā)展需要，加強企業(yè)形象與文化建設，展示企業(yè)的風貌。

二、適用范圍：本制度適用于公司配置工裝的員工。

三、規(guī)則：

1、所有置業(yè)顧問在崗工作時間內，必須按要求穿工裝，包括襯衣、領帶、西裝外衣、褲（裙）。

2、工裝要注意保持清潔，做到無污漬、油漬、墨漬等各類不潔的痕跡。清洗后應作定期的熨燙，以保持服務的平整。

3、置業(yè)顧問工裝僅限于工作時間內穿著，工余時間不應著裝離開售樓處。每日上下班時，可在銷售現(xiàn)場更衣室更換服裝。換下的工裝應用衣架懸掛好，以維持服裝的潔凈和造型，保持服裝的使用效果。

4、項目經理在銷售現(xiàn)場辦公、與開發(fā)商的正式工作對接、各類營銷活動等場合時，須著職業(yè)裝（工裝）；在公司總部辦公時，如無上述情況時，可不著工裝。

5、工裝置裝費用根據員工在正合公司的工齡長短，由個人承擔不同的比例：

第一次置辦制服扣款規(guī)定：

A、在綠程公司工齡不滿一年的員工，個人承擔50%的置裝費。

B、在綠程公司工齡滿一年不滿二年的員工，個人承擔30%的置裝費。

C、在綠程公司工齡滿二年以上，個人不再承擔置裝費；

D、個人在公司統(tǒng)一發(fā)放工裝之外要求添置的工裝費用由個人全額承擔；

E、新員工配置工裝均按相應崗位工裝標準配置，在工裝制作未完成前，新員工上崗應整齊、職業(yè)，避免穿寬松、休閑裝；

F、為確保員工的穩(wěn)定性，控制成本支出。入職員工確因項目需要，制作工裝時需有項目經理、事業(yè)部總經理需對員工制作工裝申請進行簽字、審批。

G、員工的置裝費在提成金額里一次性扣出。

H、試用期員工若是自行添置職業(yè)裝的，在試用期內主動離職或被辭退的，均不報銷服裝費用。同樣情況，若是公司添置職業(yè)裝的，則需留下服裝即可。

第二次置辦工裝規(guī)定

A、確因工裝使用時間過長導致嚴重破損，影響著裝效果、整體形象的，其個人可以按正常程序提出申請要補做工裝，經項目經理.、事業(yè)部總經理批準后報行政部下單制作。

B、工裝的使用時間超過兩年以上（滿兩年）的，個人承擔40%；

C、工裝使用時間未超過兩年以上的，個人承擔100%。

6、目前公司統(tǒng)一的工裝配置為：

女裝：夏裝——套裝一套（上衣+西裙）；冬裝——

男裝：夏裝——冬裝——

8、新員工報到后，相關項目經理應及時到行政部填寫《工裝制作申請表》，由銷售秘書負責聯(lián)系廠家安排量身跟進制作工裝。

9、在崗員工上班時間的著裝情況是個人的考評內容之一，對不按規(guī)定使用及維護工裝的，將在考評記錄中備注。置業(yè)顧問著裝不合格者經指正后仍不改正者的，將予以警告、記過直至取消上崗資格的處分。

四、置業(yè)顧問季節(jié)換裝時間規(guī)定

夏裝時間：

冬裝時間：

項目經理無論是否為休息日，在銷售現(xiàn)場工作、與開發(fā)商及相關公司開會時必須著職業(yè)裝。

篇3：置業(yè)顧問淘汰制度

置業(yè)顧問淘汰制度

一、目的

為開展公司代理業(yè)務部銷售隊伍的優(yōu)化工作，加強置業(yè)顧問與公司整體目標的結合度，提高置業(yè)顧問銷售能力及綜合素質，完成各項目組、部門的年度業(yè)績目標。

二、適用范圍

適用于公司代理業(yè)務部門的全體置業(yè)顧問。

前提是針對明確需要團隊激勵的項目，一旦公司確定該項目采用淘汰制度，就馬上啟動以下流程。若不明確，則不啟動。

三、淘汰流程

（一）制定業(yè)績淘汰線

1、各事業(yè)部在制定各項目銷售目標的同時，制定此項目的業(yè)績淘汰線（套/月/人），經事業(yè)部討論通過，交銷售秘書處備案；

2、各項目經理要結合本項目銷售計劃完成情況，對本項目的業(yè)績淘汰線進行及時調整；

3、由于商業(yè)項目銷售的特殊性，商業(yè)項目置業(yè)顧問的業(yè)績淘汰區(qū)間將放寬到兩個月，其業(yè)績淘汰線兩個月制定一次；

4、各項目經理可對業(yè)績淘汰線進行修正，但必須經主管事業(yè)部總經理簽字同意，并送財務部備案；

5、項目業(yè)績淘汰線只可以修正下個月的，不允許往前追溯。

（二）每月確定淘汰名單

1、每月一日，項目經理向行政部申報當月置業(yè)顧問成交套數(shù)（以正定為準）；

2、行政部根據申報及置業(yè)顧問月考評表，列出當月低于業(yè)績淘汰的人員名單（名單一）、連續(xù)二月低于業(yè)績淘汰線的人員名單（名單二），并發(fā)送至事業(yè)部總經理。

3、（名單一）、（名單二）經事業(yè)部總經理確認后，發(fā)出《業(yè)績警告信》或進入淘汰流程；

4、由于項目經理未及時調整業(yè)績淘汰線，而使相當數(shù)量的置業(yè)顧問當月業(yè)績低于業(yè)績淘汰線，經事業(yè)部總經理簽字同意，需要對該項目經理發(fā)出警告信并在其考核中扣分。

（三）對相關置業(yè)顧問的溝通和反饋

1、對低于業(yè)績淘汰線的置業(yè)顧問，無論是否發(fā)出《業(yè)績警告信》，均由項目經理與本人進行談話，指出存在的問題，提出改進要求；項目經理將與置業(yè)顧問的談話結果，書面匯總到事業(yè)部總經理，書面反饋資料要有置業(yè)顧問的簽字；

2、經過與經理談話后，第三個月業(yè)績仍無改進的置業(yè)顧問，經事業(yè)部總經理批準，執(zhí)行淘汰措施；

（四）特殊情況

1、當月發(fā)生調項目的置業(yè)顧問，當月不進入淘汰流程；

2、置業(yè)顧問請有薪假期（年假、婚假、病假、調休）時，在當月考勤區(qū)間內休假超過15天（不包含15天）的，當月可不執(zhí)行業(yè)績淘汰，不足15天，仍按業(yè)績淘汰制度執(zhí)行；

3、處于項目前期（包括認籌、收誠意金等）的置業(yè)顧問，不進入業(yè)績淘汰流程，淘汰從項目組收正定開始。

篇4：置業(yè)顧問大宗業(yè)務管理規(guī)定

置業(yè)顧問大宗業(yè)務管理規(guī)定

1、大宗業(yè)務是指單一客戶，一次成交金額超過100萬元的業(yè)務；

2、置業(yè)顧問接到大宗業(yè)務信息，必須第一時間通知主管經理。主管經理應義務協(xié)助，以確保達成交易。經主管經理同意，置業(yè)顧問亦可獨立處理。

3、大宗業(yè)務來源于公司的資源投入，置業(yè)顧問及相關人員都有責任促使交易達成。

4、置業(yè)顧問完成大宗業(yè)務，其業(yè)務額分兩個標準計算：

A、若該單業(yè)務完全由置業(yè)顧問獨立完成的：

其中成交金額100萬以內部分按100%業(yè)務提成；

B、若該單業(yè)務由他人協(xié)助完成的，則視具體貢獻情況確定比例。

篇5：房地產代理公司項目置業(yè)顧問守則

房地產代理公司項目置業(yè)顧問守則

如何將客戶買樓的意向變?yōu)閷嶋H行動，除了樓盤的品質是否吸引人之外，還有就是置業(yè)顧問的售樓藝術和服務態(tài)度，為此我們建立適當?shù)闹脴I(yè)顧問守則，來規(guī)范置業(yè)顧問的行為、儀態(tài)、儀表。

1、基本素質要求

①良好的形象、誠懇的態(tài)度、機敏的反應、堅定的信心、流暢的表達、積極地進取。

②工作應積極主動，要敢于負責。做好自己的職能工作，同時應主動協(xié)助其他同事完成工作，任何事情應做到有始有終。

③追求團隊精神，部門之間、同事之間相互溝通，相互信任以整體利益為重。

④置業(yè)顧問必須關心公司，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，做到文明、優(yōu)質、高效的服務，努力學習，不斷提高業(yè)務技能和服務質量，以一流的服務面對客戶。

⑤維護公司形象和聲譽，不得向外界透露有關公司或項目機密。

與人交往應彬彬有禮，主動同客戶、上級或同事打招呼；使用普通話；

2、基本工作要求鄭州,深藍房地產咨詢有限公司

①按公司規(guī)定時間正常出勤，保持公司整體形象。

②嚴守公司業(yè)務機密，愛護公司及案場一切工具和設施。

③好的業(yè)績是靠努力而不是靠運氣得來的，惟有充實自我，努力不懈，才能成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

④經驗是從實踐中積累而來，對任何上門顧客均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

⑤自覺維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、吃零食等破壞銷售部整體形象的行為，不準在公共場合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作。

⑥注重自己外表形象，要以整齊端莊的儀表、溫文爾雅的舉止贏得合作伙伴的信任。

⑦嚴禁有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件（現(xiàn)象）發(fā)生。

⑧同事之間互相幫助彼此和睦相處