第頁共頁最新客房管理制度流程(3篇)客房管理制度流程篇一二、要著裝上崗，掛牌效勞，要儀表端妝，舉止大方，標準用語，文明效勞，禮貌待客，主動熱情。三、客房效勞員，每天要按程序，按規定和要求清理房間衛生，填寫客房清潔日報表，要認真細致；要管理好房間的物品，發現問題及時報告。四、外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進展登記后，方可入住。五、不得隨意領外人到房間逗留或留宿，未經賓館經理同意不準私開房間，為別人〔含職工〕提供住宿、休息及娛樂等。六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品，要逐一登記交公。七、不準別人隨意進入前臺；前臺電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作；打字、復印、收發，要按規定收費。八、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的事情。九、認真做好防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。客房管理制度流程篇二一、賓館要保持周圍環境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。二、必須設有消毒間或消毒設施，并要有健全的衛生制度。三、被套、枕套〔巾〕、床單等臥具要一客一換。四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具外表必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。五、客房內衛生間的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無衛生間的客房，每個床位應裝備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。六、賓館的公共衛生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施，并經常檢查設施使用情況，發現問題及時改良。八、對旅客廢棄的衣物要進展登記，統一銷毀。九、店內自備水和二次供水水質應符合《生活飲用水衛生標準》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛生要求，做到定期清洗消毒?？头抗芾碇贫攘鞒唐谝粭l為了加強工程對主要危險的監視管理,預防事故發生,保障施工人員生命平安和工程財產平安,根據《中華人民共和國平安生產法》結合本工程實際情況,制定本制度。第二條本方法所稱主要危險,是指在危險明白卡上所規定的危險。第三條存在主要危險的部門,其部門平安負責人全面負責本單位主要危險的平安管理與監控工作。第四條對主要危險存在的事故隱患以及在平安消費方面的違法行為,任何單位或者個人均有權向平安協調辦公室及負有平安消費監視管理職責的相關部門舉報。第五條主要危險平安管理應當包括以下內容:(一)主要危險平安管理與監控制度;(二)主要危險明白卡;(三)主要危險應急救援預案和演練方案;第六條工程在施工前應填寫《主要危險明白卡》,報送平安協調辦公室備案。第七條對新產生的主要危險,現場平安負責人應當及時報送平安協調辦公室備案;第八條工程平安協調辦公室應建立健全主要危險平安管理規章制度,落實主要危險平安管理與監控責任制度,明確所屬各部門和有關人員對主要危險日常平安管理與監控職責,制定主要危險平安管理與監控制度。第九條平安協調辦公室對從業人員進展平安教育,現場平安員或現場負責人對從業人員應當技術培訓,使其全面掌握本崗位的平安操作技能和在緊急情況下應當采取的應急措施(可按照新員工培訓方案進展施行)。第十條平安協調辦公室或現場負責人應當將主要危險可能發惹事故的應急措施,特別是避險方法書面告知相關單位和人員。第十一條各施工單位應當在主要危險現場設置明顯的平安警示標志,并加強對主要危險的監控和對有關設備、設施的平安管理。第十二條各施工單位應當對主要危險中的工藝參數、危險物質進展監控,對重要的設備、設施定期進展保養維護,并記錄在案上報機械部和平安協調辦公室進展備案。第十三條各施工單位應當對主要危險的平安狀況和防護措施落實情況進展定期檢查,做好檢查記錄,并將檢查情況報送平安協調辦公室。第十四條對存在事故隱患的主要危險,各施工單位必須立即整改;對不能立即整改的,必須采取實在可行的平安措施,防止事故發生,并及時報告平安協調辦公室或有相關監視平安職責的部門。第十五條平安消費協調辦公室應當制定主要危險應急救援預案。應急救援預案應當包括以下內容:(一)主要危險根本情況;(二)應急機構人員及其職責;(三)應急設備與設施;(四)應急報警、通訊聯絡方式;(五)事故應急程序與行動方案;(六)事故后的恢復與程序;(七)培訓與演練。第十六條平安協調辦公室應當根據應急救援預案制定演練方案進展一次實戰演練或模擬演練。第十七條平安協調辦公室應當建立主要危險監控和管理系統,對主要危險施行分級監控,并對各類信息施行動態管理。第十八條平安協調辦公室應當定期對主要危險進展專項監視檢查。監視檢查的內容包括:(一)貫徹執行國家有關法律、法規、規章和標準情況;(二)預防消費平安事故措施落實情況;(三)主要危險的登記建檔情況;(四)主要危險的平安檢測、監控情況;(五)主要危險設備維護、保養和定期檢測情況;(六)主要危險現場平安警示標志設置情況;(七)從業人員的平安培訓教育情況;(八)應急救援組織建立和人員裝備情況;(九)應急救援預案和演練工作情況;(十)應急救援器材、設備的裝備及維護、保養情況;(十一)主要危險日常管理情況;(十二)法律、法規、規章規定的其他事項。第十九