2023年經(jīng)理助理工作總結(jié)(篇)經(jīng)理助理工作總結(jié)1

今年x月，我正式進(jìn)入了xx企業(yè)，在新的工作平臺上起先了新的工作歷程。此期間，我作為xx，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作須要的臨時任務(wù)外，還擔(dān)當(dāng)了如下的一些工作任務(wù)：

1、分管工程部工作，以及幫助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行xx大道與xx路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;幫助xx編撰相關(guān)工作方案與文件;參加公司季刊及xx協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。

3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參與“xx”及“xx”的培訓(xùn)與考試工作;主持xx協(xié)會成立大會的籌備工作、參加組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。

盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的閱歷與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必需記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短：

一、提高管理水平，“熟識細(xì)微環(huán)節(jié)”首當(dāng)其沖

任何事物無不由若干的細(xì)微環(huán)節(jié)組成，管理工作的好與差、個人管理實力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實都在乎細(xì)微環(huán)節(jié)。對細(xì)微環(huán)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍;對細(xì)微環(huán)節(jié)一知半解甚至一竅不通，則會導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。

這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術(shù)管理人員其學(xué)問、實力、特性等狀況不熟識，就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項目組籌備、施工打算、現(xiàn)場施工、驗收結(jié)算等流程及工序不熟識，則工程項目就不行能有安排、有步驟地實施;對施工班組人員、材料、運作流程等不熟識，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進(jìn)行精確的核算與核定;

對項目運作動態(tài)不熟識，則難以剛好做出切合實際的施工調(diào)整、防漏補缺、以及突發(fā)事務(wù)的制控……哪怕是一篇簡潔的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng)，就必需熟識撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事務(wù)、目標(biāo)對象等一系列細(xì)微環(huán)節(jié);要組織好會議或者活動，就必需熟識其議程、人財物配置、現(xiàn)場效果等細(xì)微環(huán)節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時勸慰自己“熟識須要過程……”云云，所以，我必需接著給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短!

二、企業(yè)運作，“成本意識”為上

作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位，成本意識不行或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源運用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務(wù)堅持去做，通過加強對人、財、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的限制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本限制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細(xì)算，合理運作”。

處理任何一項事務(wù)，只有熟識操作流程、規(guī)則等細(xì)微環(huán)節(jié)，才能清楚駕馭限制成本的關(guān)鍵;只有抓住限制成本的關(guān)鍵點，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本限制方案;方案的實施還需親密跟蹤，把握尺度，以求科學(xué)合理，應(yīng)避開“成控過度”而適得其反。

如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)微環(huán)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)約公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就須要做足打算功夫，如工序工藝的熟識、材料及工價的預(yù)先詢價、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險預(yù)料等等;在簽訂前的談判中，還需敏捷應(yīng)對，擅長抓住于己有利的關(guān)鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在限制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。

而在工程實施過程中，則需剛好精確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，敏捷變通，正確引導(dǎo)施工人員實施有利于限制總體成本的施工方案與措施，這在隱藏工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“時起先，在此基礎(chǔ)上再主動尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。

三、欲謀策成事，尤須“膽大心細(xì)”

求學(xué)時老師教育要“膽大心細(xì)”，如今結(jié)合工作上遇到的大事小情，我認(rèn)為，無論對待學(xué)習(xí)還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務(wù)，涉及工程的相關(guān)政策法規(guī)、合同要求、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志、現(xiàn)場變更等“嬉戲規(guī)則”多，可變因素多，須要我們能夠見機行事，敏捷應(yīng)對。詳細(xì)說來，工程項目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥當(dāng)處理等等，無不須要從“成本”、“效益”的根本動身，細(xì)心探究，作出大膽、敏捷地變通。

當(dāng)然，“膽大心細(xì)”也要建立在“熟識”的基礎(chǔ)上，必需熟識相關(guān)的合同條款、設(shè)計圖紙、清單報價、報審報驗程序、驗收結(jié)算依據(jù)、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機會不失在他人手里”。在分管工程的幾個月里，我親歷了不少因沒有敏捷應(yīng)變而碰壁的尷尬，也體驗到適當(dāng)變通后所獲得的成就感，劇烈的反差，令我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充溢自己!

經(jīng)理助理工作總結(jié)2

20xx年11月21號受命于總經(jīng)理，榮幸的加進(jìn)了中匯團體公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)驗了扶溝中匯大灑店的培訓(xùn)、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順當(dāng)開展、做為一名副總經(jīng)理感受許多?，F(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請您批示指正！

一、以身作則、強的執(zhí)行力要有安排：

剛剛加進(jìn)一個新團隊一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到生疏，而是感受到了***、熱忱、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名治理職員、許多雙眼睛都在以不同的角度凝視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣闊員工的等等、所以我們必需以身作則”。這樣便起先了全體治理職員艱苦的基地生活。

籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開業(yè)前的選購 和市場調(diào)研工作；每當(dāng)我拖著倦怠的身體預(yù)備進(jìn)進(jìn)夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進(jìn)進(jìn)了“興奮”狀態(tài)、起先了不眠之夜。在公司，我學(xué)會了治理職員要有安排性。使我熟識到：任何工作要想高效、正確的完成，就必需要有一個好的安排。日志、周工作安排總結(jié)、月度工作安排總結(jié)、年度工作安排總結(jié)，是治理職員必需仔細(xì)對待的一項工作，也是治理者必需具備的實力之一。

二、狠抓落實、下基層強化基礎(chǔ)治理：

酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營銷部兩大部分。做為酒店的龍頭部分，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時員工剛從基地培訓(xùn)回來，又經(jīng)驗了特別艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但原委面臨著乏累、慌亂、生疏的狀況，再加上沒有實際工作閱歷、各部位之間的協(xié)作不默契、基層治理團隊實力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很勝利但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層治理職員必需深進(jìn)一線開展工作，一天一次經(jīng)理睬議多個部分會議，當(dāng)然感到乏累不堪、但很充溢，由于我知道，盡快完善基礎(chǔ)治理，是一個新開業(yè)酒店的必需。

我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我以為扶溝中匯開業(yè)是很勝利的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際狀況，在團體公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進(jìn)、才得以酒店順當(dāng)開業(yè)！

三、餐飲部工作回顧：

在酒店籌營期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂，特殊是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開業(yè)以后的好用。

年餐飲部在部分經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項工作得以順當(dāng)開展，餐飲部是酒店職員最多的一個部分，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進(jìn)展很慢，前廳職員活動很大、員工不到半年就流失多半，讓治理始終很被動，服務(wù)、衛(wèi)生始終上不往很不志向、為經(jīng)營帶來了許多不便，前廳基層治理職員實力及閱歷不足是主要緣由，我作為分管該部的副總也有肯定的責(zé)任。

在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部起先重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經(jīng)多次對餐飲菜品定位的探討，餐飲部終極選用了治理、職員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰；但經(jīng)營中依舊存在許多題目、特殊是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人看法很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些題目一度讓餐飲走進(jìn)“八面受敵”的被動局面。

餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44。96萬元，再加上本錢治理、部分職員相繼出現(xiàn)的題目，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。

說心里話餐飲部年走了許多彎路，治理職員及服務(wù)職員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。

四、營銷部工作回顧：

開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部治理權(quán)，部分經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷職員不專業(yè)的狀況下，先后經(jīng)驗了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶造訪、席間造訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一樣認(rèn)可和好評，除一名職員流失外、部分職員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營奠定了解狀況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當(dāng)選年度優(yōu)秀部分經(jīng)理。

五、演藝、KTV、客房工作回顧：

在4月份按張總指示我分管演藝、KTV的工作，下屬部分經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強。兩個部分開業(yè)前期經(jīng)營狀況不是很志向，是酒店的虧損部分，我又不是很專業(yè)，當(dāng)時主管了三個部分都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐性幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又主動的進(jìn)進(jìn)了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，K歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進(jìn)步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進(jìn)行了人事調(diào)整，楊光任KTv副經(jīng)理，經(jīng)營治理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有肯定的關(guān)系。11月份由于人事變動，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài)，士氣昂揚、職員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。

1月18號接張總吩咐赴洛開展工作。

六、工作失誤和不足：

1、沒有很好的深進(jìn)基層開展工作，基層治理團隊的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。

2、個人工作過于心情化，遇事處理不夠冷靜；個人總結(jié)、學(xué)習(xí)實力不強需更加主動。

3、vIp接待實力略顯不足，上下級溝通不主動。

七、20xx年工作努力方向及展看：

展看20xx年本人須要調(diào)整心態(tài)更加主動熱忱的投進(jìn)工作，堅決按上級分工要求做好分管部分的工作，努力打造培育執(zhí)行力強的基層治理團隊、和上級總的指導(dǎo)方針保持一樣，全力以赴做好本職工作、將所分管的部分拉出“虧損”行列！

經(jīng)理助理工作總結(jié)3

一、主動協(xié)作經(jīng)理工作

經(jīng)理有工作支配的時候我會剛好的與經(jīng)理做好協(xié)作工作，每天會把自己的工作任務(wù)完成，保證不拖經(jīng)理后腿，每天都會仔細(xì)思索自己該干什么該做什么，對待工作始終是仔細(xì)專注，保證工作不會出現(xiàn)紕漏，把工作提交給經(jīng)理之前我肯定會一再檢查，知道能夠確認(rèn)沒有為題后才會給經(jīng)理，肯定會把自己經(jīng)理助理這個身做好，保證每天的工作都能夠有序的進(jìn)行，對經(jīng)驗的吩咐會優(yōu)先做好，一切都是以服務(wù)經(jīng)理為主，讓我為經(jīng)理供應(yīng)更多的幫助讓經(jīng)理滿足保證工作的的進(jìn)度，不犯錯少做錯，少犯錯，做好自己該做的任務(wù)，做好自己應(yīng)盡的責(zé)任。

二、為經(jīng)理分憂

在工作中經(jīng)理都是特別勞碌的，因為他們有許多的事情要處理，身為助理就要給經(jīng)理分憂雖然我還在試用期，許多工作插不上手但是對于經(jīng)理辦公室的一些整理還是要做好的，我會對經(jīng)理的辦公室做好清潔工作雖然有保潔人員但是身為助理一些力所能及的事情還是要做到位的，這是我對自己的要求，在經(jīng)理工作勞累的時候給經(jīng)理送上一杯熱茶，給經(jīng)理打一壺水，一些散亂的文件經(jīng)理沒有時間整理的時候會整理好，把一些基本的做好特別重要。

三、學(xué)習(xí)提升自己的實力

身為助理須要學(xué)習(xí)的東西特別都，要駕馭的技能也是要足夠多的，每天上班的時候我會留意在工作中一般我要駕馭那些技能，我會去先了解然后仔細(xì)的抽時間學(xué)習(xí)，每天學(xué)一點一天一天的積累總會讓自己的學(xué)習(xí)進(jìn)步的，只要做好學(xué)習(xí)和工作按排就沒有問題，當(dāng)然學(xué)習(xí)的前提是不影響工作，在學(xué)習(xí)的時候會在工作中實踐，通過學(xué)習(xí)實踐讓自己的實力有所提升讓自己學(xué)的更快駕馭的學(xué)問更多才能夠幫到經(jīng)理更多，我不會讓自己的時間消逝，讓自己在工作中虛度，在工作時遇到的問題我也會剛好的去解決，會仔細(xì)的做好工作支配，把工作做細(xì)做全，不會讓工作出現(xiàn)任何差錯，因為只有成長的員工才能夠更上經(jīng)理工作的腳步。

四、做好自己的工作支配

在工作的時候會常常遇到做事情沒頭沒腦，讓工作積累，讓自己的工作困難化，有時候有足夠的時間空閑，有時候時間不夠，這須要我合理規(guī)劃，做好每天的工作支配因為時間有限這些就必需要做好，我會依據(jù)自己的實際狀況做好自己的工作任務(wù)，不會隨意支配，并且把自己的支配給經(jīng)理過目看是否與經(jīng)理有沖突，假如有問題我會剛好的訂正保證自己與經(jīng)理同步。

試用期內(nèi)我仔細(xì)堅守崗位努力做好自己的工作從不敢有任何怠慢，仔細(xì)努力工作，保證每天的工作，試用期結(jié)束了，我還會努力加油接著做好工作。

經(jīng)理助理工作總結(jié)4

來到酒店工作至今已經(jīng)有一段時間了，我也熟識了自己的工作，熟識了酒店內(nèi)的各位同事領(lǐng)導(dǎo)，對于我們酒店的特色和工作流程都有了肯定的了解。眼看著我的試用期就快要過去了，在這里我想將我這段試用期期間的工作做一個總結(jié)，既是對自己過去的總結(jié)，也是對自己將來的鞭策。

一、思想和看法方面的轉(zhuǎn)變

在之前，我只是xx高校酒店管理專業(yè)的一名一般學(xué)生，畢業(yè)以后有幸才來到了我們公司，更有幸被xx經(jīng)理看重，選擇我來做他的助理。對于我這一系列的好運，我抱著感謝的心情面對著酒店內(nèi)的全部員工同事前輩，對于xx經(jīng)理更是盡我所能的來運用學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)的學(xué)問進(jìn)行幫助。但是終歸是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，在各個方面上都有著欠缺，不管是實力上還是心理上都有著須要改進(jìn)的地方。因此在這段實習(xí)期間，我除了工作以外最重要的就是將我的心態(tài)進(jìn)行變更，將學(xué)生這樣一個社會上被服務(wù)者的心態(tài)扭轉(zhuǎn)成酒店工作人員服務(wù)者的心態(tài)。學(xué)會萬事以酒店以客人為重，只有將心態(tài)轉(zhuǎn)變過來才能夠更加好的為客人服務(wù)，為我們xx酒店效力。

二、工作上的完成狀況

在這段實習(xí)期間，xx經(jīng)理對我有著一套系統(tǒng)的支配，從一起先幫助處理一些簡潔的公文與工作，漸漸進(jìn)步到目前基本勝任助理工作。期中的進(jìn)步是巨大的，xx經(jīng)理的培育也是辛苦的。在這段期間我?guī)椭鷛x經(jīng)理對x月份的宣揚活動進(jìn)行了策劃，并獲得了圓滿的勝利，x月份參與了xx會議的場地籌備和布置工作，給客人們供應(yīng)了良好的住宿和會議室條件，并因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

三、不足與缺陷

首先我還是沒能將學(xué)生心態(tài)完全的收回來，年輕氣盛的我在處理一些事情的時候總是簡單表現(xiàn)出不耐煩以及馬虎大意的看法，這與助理所須要的仔細(xì)細(xì)致相差甚遠(yuǎn)。在工作上雖然進(jìn)步了許多，但是相對起酒店勞碌的狀態(tài)還是進(jìn)展太慢，須要進(jìn)一步的對自己提速，讓我能夠更快地跟上公司大家的步伐。

在這一段試用期里，我獲得了在學(xué)校內(nèi)很難學(xué)到的先進(jìn)酒店管理學(xué)問，對于酒店行業(yè)的發(fā)展等各個方向都有了一些粗淺的相識，并且積累了一些微乎其微的工作閱歷。我信任我在將來能夠表現(xiàn)得更加精彩，更好地履行好經(jīng)理助理的工作職責(zé)，為我們酒店的發(fā)展壯大做出自己的一份成果。

經(jīng)理助理工作總結(jié)5

進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特殊充溢，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺改變真的是特殊大。

還記得**年12月份我來公司的時候，業(yè)務(wù)員里高校生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是高校畢業(yè)生，這說明公司注意員工素養(yǎng)培育，我們對公司的前景將來抱有希望。公司的業(yè)績也始終的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個人負(fù)責(zé)兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負(fù)責(zé)一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。

5月份，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個熬煉，尤其是在工作遇到許多第一次有點擔(dān)憂怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候。

第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特殊熟識，但當(dāng)經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r候，我知道平常須要更加細(xì)致的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣狀況。所以每天我的本子都記的許多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批；

第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們常常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以干脆找她就行。”起先的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次聘請給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)當(dāng)怎樣做顯得不生疏，我須要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)微環(huán)節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們須要什么樣新生力氣來加入我們的團隊，接下來面試勝利的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的確定，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工，這個經(jīng)驗對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對摯友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色調(diào)的，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理打算和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時就有點慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結(jié)賬，也給她一個適應(yīng)打算的時間，但其實這個確定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊心情，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種狀況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，始終希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很簡單讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝合力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點菜買單，似乎我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是確定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了心情后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標(biāo)。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不奢侈就用在了來回北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素養(yǎng)的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些一般民眾也好，高級學(xué)問分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千姿百態(tài)似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在祥瑞寓意好彩頭和好玩的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，望見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很傲慢，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓(xùn)，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，始終叮囑我工作第一，不要耽擱了工作，有她一心一意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很華蜜。

第一次參與公司例會，感覺是正規(guī)的公司，不在是小的私營企業(yè)，從參與會議到現(xiàn)在，始終很有收獲，覺得堅持很重要，覺得黃老師真的很有才智，

覺得應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，如何以身作則帶領(lǐng)團隊，應(yīng)當(dāng)有責(zé)任感，不是姑且和懲罰員工的違章行為，而是正面主動帶領(lǐng)大家共同成長。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶，感覺肩膀重許多，如何提高自己來應(yīng)對今年的問題成為我接下來學(xué)習(xí)工作的重點。

正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長，不能急功近利，要厚積薄發(fā)，人不能沒有幻想，但是要建立在腳踏實地的基礎(chǔ)上，機會恒久垂涎于有打算的人，（我小學(xué)作文就這么寫的，可是十幾年后的今日才真正相識到……）

接下來我來談?wù)勎?*年詳細(xì)工作重點，希望在明年寫報告的時候都如期完成……

1。正確樹立團隊工作看法，做好“堅持”工作

在許多想法大家都一樣覺得好，就是剛起先有熱忱，退熱后就沒有接著堅持，不了了之后沒有解決問題，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本準(zhǔn)備每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題，結(jié)果就堅持了兩個禮拜，本準(zhǔn)備每周日不忙時候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅持了三個禮拜，被來客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了。

2。幫助經(jīng)理完善展廳管理工作

總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責(zé)，做到削減漏洞，有據(jù)可依。

在新員工培訓(xùn)過程中，準(zhǔn)備增加上手實力，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的打算工作，都可以獨擋一面。

規(guī)范講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。

3。制作銷售月報表

自從年前黃濱經(jīng)理派人送來一張表，要求展廳報出八桃去年的銷售數(shù)量時，作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒方法報出精確數(shù)字，感覺很失職，今日的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個臺階的基礎(chǔ)上，公司的各項管理也應(yīng)當(dāng)更完備，更精準(zhǔn)。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級英勇的向資本主義說“不”，現(xiàn)在社會不同了，發(fā)展了，當(dāng)遇到問題的時候，公司須要的是解決方案，而不是說不。公司更須要主觀能動性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要立刻去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散，失去信念和主動性，最終被放棄的惡性循環(huán)。

4。開拓旅游產(chǎn)品新品種，決不放松旅游團隊的購買力

**年的茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團隊的購買力，坐店銷售確定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒有方法把生產(chǎn)時間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外選購 些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位。

6。與高校聯(lián)合，集思廣益，在高校生中樹立品牌形象

這可能不是我們部門的職責(zé)，但是少不了我們部門的協(xié)作，把客戶的設(shè)計方案，和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校依據(jù)輕重緩急，可以由舉辦競賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計教研室合作的方式，當(dāng)成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案賜予嘉獎或工作機會。得到許多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣揚，對公司將來發(fā)展不斷須要引進(jìn)新型人才做打算。

總而言之，展將來，看今朝。報告寫了一上午，面對網(wǎng)上更多的述職報告模板，我倒是更情愿把它寫成心得體會，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對佳洋有信念的同時，佳洋對我也有信念；在我能為佳洋貢獻(xiàn)力氣的同時，佳洋能幫助我成長，共同努力，實現(xiàn)雙贏！

經(jīng)理助理工作總結(jié)6

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，在經(jīng)管超市實訓(xùn)已經(jīng)一個多星期了，這段時間讓我學(xué)到許多也懂得了許多。

我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會和收發(fā)作業(yè)，相對而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時間比較多，所以在空閑時間，我一般會到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時我一般會幫助一下他們。還記得工作第一天的時候，那是我對全部的流程都還不懂，開會的時候很驚慌，但是有了第一次，以后的開會就漸漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點無聊，不過我在這學(xué)會了打印復(fù)印，學(xué)到許多與人交往的方式方法，同時也懂得了許多。

這次的實訓(xùn)過程中我的感受有許多，許多事情的發(fā)生讓我甚至一時間都難以接受，始終以來在我的人生中，凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下，會不會對別人造成損害，但是單從這次的實訓(xùn)過程中就讓我變更了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我或許太無趣，我認(rèn)為這句話不對，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我漸漸變更了我的想法，原來現(xiàn)實的社會生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實，這才是人類本身。這一點讓我不敢再隨意為別人想什么，因為我怕這會這為別人損害我的工具?；蛟S是我多想了，但是這一段時間發(fā)生的事讓我珍的膽怯 了。

對于這里的實訓(xùn)，我的工作相對而言比較輕松，所以我就有空余的時間，者同時讓我發(fā)覺了一些問題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個實訓(xùn)的.機會，我們也很珍惜這個機會，對我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，能夠在真正出去實習(xí)之前先有個小小的實訓(xùn)是很幸運的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過實訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實訓(xùn)過程中我們可以更好的運用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會了什么還有什么東西是不會的，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)中更好的駕馭學(xué)習(xí)方法和技巧。

對于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營業(yè)區(qū)去幫助營業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時是很累的工作，有時同學(xué)須要配送的多了，往往忙不過來，而在行政區(qū)的同學(xué)有時會很無聊，這個時候他們就可以去營業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個狹小的空間里，當(dāng)無聊的時候還始終坐在電腦前很沒有意思的，更何況始終坐在電腦面前對身體健康有所影響。

或許這篇工作總結(jié)與其說是工作總結(jié)到不如說是我在實訓(xùn)中心的所感所想，我知道這些話說的含有很強的個人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話，我認(rèn)為實訓(xùn)中心應(yīng)當(dāng)是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所憧憬的地方，實訓(xùn)，單從這兩個字看就像我們說出了這個超市真正存在的意義，我希望我們的實訓(xùn)能夠真正達(dá)到我們實訓(xùn)的意義。當(dāng)老師看到這的時候，或許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心里話，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。

特別感謝學(xué)校給我們供應(yīng)一個這么好的實訓(xùn)機會，這次實訓(xùn)我學(xué)到許多，也懂得了許多，這次實訓(xùn)所得到的將會是我在校生活中一筆珍貴的財寶，最終希望老師在以后的生活工作中身體健康萬事如意！

經(jīng)理助理工作總結(jié)7

來到我們酒店，擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有快走兩個月的時間了，立刻就要到轉(zhuǎn)正的時間了。作為總經(jīng)理助理，這個崗位的工作可以說是非常重要的，一個酒店的總經(jīng)理管理著公司的各個部門，他的工作可以說是會干脆影響到酒店的運營的，而我作為總經(jīng)理助理，自己的工作就是為他供應(yīng)各方面的信息詢問，幫助他處理好各類事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個月的工作，我也還有是不少的感受的，對于試用期里面的工作我也覺得也特別有總結(jié)的必要。

一、日常工作

對于各個部門同事遞交給總經(jīng)理的各項文件，只要不是干脆交到總經(jīng)理手上的，都須要我先給檢查一遍是否有誤，假如存在問題我們?nèi)ヒ蚧厝プ屗麄冎匦滦薷拇蛴∫槐樵俳唤o總經(jīng)理的，這樣可以削減總經(jīng)理的文件審核時間，終歸他要管的是整個酒店的全部部門。同時在總經(jīng)理召集開會之前，我也要將總經(jīng)理的文件打印好，開會的時候分發(fā)給各位開會的人員，會議中我也要做好會議記錄，在會后將他們整理成文件進(jìn)行存檔。我還須要做好總經(jīng)理每天的工作支配表，知道總經(jīng)理什么時間有什么事情，這樣才好支配總經(jīng)理的會客時間，在總經(jīng)理接待客人的時候，我也要禮貌的做好接待。

二、其它工作

因為總經(jīng)理常常要到各個城市去開會、考察和調(diào)研狀況，所以我要做好總經(jīng)理的行程支配，給他訂好開會的車票、機票和酒店支配，同時也要好對方公司做好對接工作，跟他們反映好總經(jīng)理去考察的時間。按道理來說總經(jīng)理出去開會的時候我身為總經(jīng)理助理應(yīng)當(dāng)是要陪伴去的，不過我現(xiàn)在還是試用期員工，實力還不足，所以我目前還是沒有跟著總經(jīng)理一起出去調(diào)研，我會加快學(xué)習(xí)的。

三、欠缺的地方

助理的工作是要求比較細(xì)膩的人來做的，雖然我在這行業(yè)里面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特殊細(xì)致，簡單犯一些小錯誤，雖然影響不大，但終究是個不好的存在，我立刻就要轉(zhuǎn)正為正式員工，在今后的工作中我必需要加強對自己的要求才行，肯定努力將自己的工作做到最好，做事情也要更加的仔細(xì)和細(xì)致才行?？隙ㄒ獙⒆约褐淼墓ぷ髯龅轿蛔鋈妫岊I(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步。同時，自己也要加強自己的為人處事的實力才行。

經(jīng)理助理工作總結(jié)8

回顧以往的餐廳經(jīng)理助理工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的變更，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，實力等還有肯定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了肯定的進(jìn)步，在管理實力，協(xié)調(diào)實力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。在餐廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當(dāng)中。努力協(xié)作主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，多次接待了重要來賓及宴會，但由于種種緣由質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確避開疏漏和差錯。

三、以后的工作安排

1、明確開發(fā)的方向

依據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì)，新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主，體現(xiàn)出飯店的檔次。

2、確保完成任務(wù)

（1）主管對開發(fā)工作要剛好支配組織，落實任務(wù)指標(biāo)，要早做打算。必需按時完成任務(wù)，不能拖延滯后。

（2）主管、領(lǐng)班必需以身作則，帶頭創(chuàng)新，不僅要完成個人任務(wù)，還必需啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品。

3、主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)，帶動員工提高個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平常工作之余，要多方了解信息，開拓思維，做好基礎(chǔ)資料的積累；同時要勤練基本功，注意專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，有肯定學(xué)問和技術(shù)的積累后，創(chuàng)新才會有靈感。

4、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作：餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)安排，加強業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn)；多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或競賽，不但提高業(yè)務(wù)技能，也增加了創(chuàng)新的主動性。

5、堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定，按時兌現(xiàn)嘉獎和考核評估，提高創(chuàng)新主動性和主動性，力爭完成任務(wù)指標(biāo)。

經(jīng)理助理工作總結(jié)9

xx年7、8月間，我在北京市昌平區(qū)的xx文化發(fā)展有限公司得到了一次經(jīng)理助理的實習(xí)機會。我在公司里的工作是整理材料及為同事們的工作供應(yīng)便利。一個月里，我沖咖啡、泡茶的水平提高了，當(dāng)然，更重要的是工作實力得到了突破和提升，對于以后的工作，我充溢信念。

實習(xí)崗位：

經(jīng)理助理。

實習(xí)工作職責(zé)：

一、做一些簡潔的表格。

二、整理材料，打印、復(fù)印材料等。

三、為前輩們的工作供應(yīng)便利條件。

xx年7月，我我期末考試結(jié)束后，來到北京邊上的北京**文化發(fā)展有限公司進(jìn)行為期一個月的實習(xí)。在那里一個月，雖然是臨時的，但我非常珍惜這次實習(xí)的機會，終歸這是一個文化公司，“文化”二字在我心中是那么神圣，尤其是經(jīng)理助理這個職位，是我專業(yè)內(nèi)的起步選擇。剛起先還怕自己沒有相關(guān)工作的工作閱歷，尤其對excel頭大，但真正的工作以后才發(fā)覺工作的內(nèi)容沒有想象中的那么難，只要你肯努力，肯專心，沒有什么解決不了的問題。

起先的時候，一每天的只是擦擦桌椅、掃掃地，沒有什么業(yè)務(wù)性的工作內(nèi)容，真的煩，莫非畢業(yè)后就是這樣？再過幾天，我竟然是端茶倒水沏咖啡，內(nèi)心里真的不屑，可打起精神仔細(xì)對待時候才發(fā)覺這其中包涵的學(xué)問，七分滿或者倒的依次，就象平日所熟知的敬酒時候自己的杯子要比別人的低。簡潔的事情卻有著極大的影響。

漸漸的，對公司布局了解后，經(jīng)理睬委派給我其他的任務(wù)可，比如整理文件并參加公司的實質(zhì)性活動。遇到自己琢磨不透的，我就在百度里大海撈針或者請教已經(jīng)參與工作的同學(xué)們。

不把私事帶到工作中，但是把工作帶到生活中，因為一切要做好打算，爭取做得更好。目標(biāo)清楚明確，又有工作壓力的催動，以前學(xué)習(xí)時看到就頭疼的excel竟也變得不那么令人頭疼了。那次公司會議，特地上網(wǎng)上網(wǎng)查了倒茶水的先后依次和技巧，得到激勵。

剛起先有一些的驚慌，習(xí)慣之后就蕩然無存了，漸漸的我對這個行業(yè)相識就更加深了一步。

“在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的實力?！眳⑴c工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少，間或打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，尤其不明顯。學(xué)歷只是一塊敲門磚，而實力才是通向勝利的鑰匙。

在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原存的一點學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手勤于思索，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方法解決，實在不行可以虛心請教他人，沒有自學(xué)實力的人遲早被這個社會所淘汰。

我從剛參與工作時的激烈和盲目到后來能夠主動合理的支配自己的各項工作進(jìn)程了?？吹缴航愫徒?jīng)理或者其他同事贊許的目光，感覺自己成長了許多，更重要的是學(xué)會了許多新的學(xué)問和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，由簡潔邁向了困難，這就是生活。我們面前的路漫長而坎坷，須要不斷地努力和奮斗才能克服。

長大了，必需學(xué)會獨立，培育一種獨立生活的實力。之前也常常在課余的時候打工，掙一些生活費，可終歸是只有周末兩天或者每個半天，而今是休息兩天，全天工作五天，工作期間不斷地跑進(jìn)跑出或者坐在電腦跟前敲擊鍵盤和點擊鼠標(biāo)，有時候感覺腿腳都要斷了，手都麻了，但是照舊不能停留，我必需要在規(guī)定的時間內(nèi)把份內(nèi)的任務(wù)完成，不影響到別人的工作進(jìn)度，必需有高的工作效率。曾經(jīng)覺得自己的生活太單調(diào)了，所以渴望能夠參與工作，覺得外面的世界很精彩，可是連小白領(lǐng)都算不上，談何精彩？每天的工作都是一些重要性、機械性的，坐在椅子上時間長了，總感覺很累，眼睛酸澀。每天早上七點之前必需起床，睡懶覺成為奢望。想著自己有錢后我要買這買那，但是經(jīng)驗了辛苦，比以前都舍不得。錢不是用來揮霍的，我確定學(xué)著去理財，雖然我不是學(xué)經(jīng)濟的。

經(jīng)理助理工作總結(jié)10

一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清晰自己所處的位置；清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確相識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“協(xié)助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些詳細(xì)事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性確定了在實際工作中簡單產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的詳細(xì)作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人懇切、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都賜予了我很大的支持，我也留意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順當(dāng)。

為進(jìn)一步削減會議和提高會議質(zhì)量，我們支配會議堅持了會前有打算、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無打算會的原則等。堅持了xx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予探討”的要求，今年全公司大型性會議明顯削減，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿足。在實際操作中主要實行了四個方面的措施：

一、限制會

結(jié)合公司生產(chǎn)實際，仔細(xì)貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參與的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參與的會議，必需要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而限制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

二、少開會

開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、便利基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查探討，通一下氣就可解決的問題，就堅決擔(dān)心排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

三、開短會

每次支配會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予支配。這樣大大縮短了會議時間。

四、開實會

開會是一件特別肅穆的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要打算實、打算充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了變更會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們留意了在打算講話稿時，盡可能多供應(yīng)詳細(xì)素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最終是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們留意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

經(jīng)理助理工作總結(jié)11

本輪發(fā)言已經(jīng)進(jìn)行了兩次，聽來有喜有憂。業(yè)務(wù)經(jīng)營部門領(lǐng)導(dǎo)分析了我們面臨的壓力和經(jīng)營的現(xiàn)狀，傳遞了金融危機逐步影響到實體經(jīng)濟，對商品流通環(huán)節(jié)巨大沖擊的信息，這是值得憂慮的，必需應(yīng)對的；另外我們也聽到看到大家的狀態(tài)是主動的，特別務(wù)實地在面對市場的沖擊，這是值得欣慰的。在這里，我想從總經(jīng)理助理的視角談?wù)勎覍Ξ?dāng)前形勢的看法以及有關(guān)工作的建議。

當(dāng)前我們的確面臨著困難，營銷公司的數(shù)據(jù)中，三月份與元月相比下滑近三成，與去年同期相比也呈下滑趨勢，招商公司引進(jìn)的商戶也是抗風(fēng)險實力參差不齊。客觀環(huán)境的險惡不容漠視，但由于不斷的整合，華中在行業(yè)中的影響為應(yīng)當(dāng)說是趨于上升態(tài)勢，華中正處于自身運行的發(fā)展期，相對穩(wěn)定，我們也看到政府在提振市場信念上所做的努力，特殊是醞釀中的新經(jīng)濟刺激方案將偏重消費，九大板塊中就有“電子信息板塊”，假如我們好好利用這個經(jīng)濟增長下滑的時期，耐住孤獨，堅守方向，練好內(nèi)功，將會為新一輪經(jīng)濟增長積蓄能量。上周的新聞報道中，武漢電線電纜二廠的董事長就為生產(chǎn)實力不足，只能滿意30%供貨發(fā)愁，這說明危機只是相對的，在任何時候都有上升的企業(yè)，關(guān)鍵看企業(yè)自身掌控市場的實力。這個時期企業(yè)要有自我修善意識，員工要有榮辱與共、風(fēng)險共擔(dān)意識，這樣就能化危為機。

說到練內(nèi)功，就是加強管理，整合資源。通過一段時間的運行，績效管理已經(jīng)成為一項制度化、日?；墓ぷ鳎渖a(chǎn)力還未完全釋放出來，分析緣由在于各層次績效管理者執(zhí)行尺度不嚴(yán)，執(zhí)行力不夠，怕得罪人的心態(tài)很普遍，這事實上是對公司不負(fù)責(zé)任，對員工不負(fù)責(zé)任，時間久了，績效拉不開差距，就會挫傷一些真正表現(xiàn)好的員工，不能形成主動的工作氛圍。所以下一步績效管理要從執(zhí)行者抓起，職能部門要做好考核執(zhí)行者的培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督工作，要強化責(zé)隨意識，不是每個月打個平均分了之，而是要在平常注意收集考核的客觀依據(jù)，詳細(xì)分析個體差異，客觀考評并重視反饋環(huán)節(jié)，讓員工清晰自己的不足或者失誤，以促改進(jìn)，這樣才能真正達(dá)到績效管理的目的。另外還要落實值班制度，值班經(jīng)理要從自身事務(wù)中解脫出來，負(fù)好一天的全責(zé)，在經(jīng)營管理一線發(fā)覺問題，報告問題，，協(xié)調(diào)解決問題。總之是希望通過行之有效的管理手段，培育全員對公司制度的敬畏。

在資源整合上，今年公司的動作也很大，花了大氣力作環(huán)境整治，這給經(jīng)營者以劇烈的信息，華中的上升是必定的，困難只是短暫的，堅決他們留在華中等待新一輪增長的決心。其實市場經(jīng)濟不是誓不兩立，而是博弈。博弈就是在嬉戲規(guī)則約束下，選擇各自策略，實現(xiàn)利益最大化和風(fēng)險成本最小化的過程，作為市場載體，服務(wù)水平和環(huán)境水平就是我們能否在博弈中起主導(dǎo)作用的砝碼。我們要關(guān)注每一位進(jìn)場經(jīng)營的商戶，依據(jù)商戶在同行業(yè)市場影響力、經(jīng)營規(guī)模、贏利水平、社會美譽度（遵守法律經(jīng)營狀況）、核心商品競爭力、應(yīng)對風(fēng)險實力等綜合因素來評定商戶星級，重點維護(hù)高星級商戶，了解他們的困難，了解他們的需求，幫助其解決經(jīng)營問題，讓他們在華中賺到錢，讓華中真正成為經(jīng)營者的福地，雙贏或多贏的格局才能維持華中長期的穩(wěn)定。

作為總經(jīng)理助理，我雖然未在操作層面負(fù)責(zé)詳細(xì)職責(zé)，但滲透和協(xié)調(diào)將是我工作的核心內(nèi)容，我今后躬身向下更全面地駕馭公司工作狀況，切實對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

另外，說些題外話，公司上周支配了員工體檢，健康話題也是近來公司上下關(guān)注的，借些機會，我想提倡大家拋棄不健康生活方式，動起來參與體育熬煉，這方面我們的劉總已經(jīng)作出了表率，也請大家都參加運動，大家一起積蓄健康資本，使我們這個大家庭充溢健康、和諧與歡樂！

感謝大家！

經(jīng)理助理工作總結(jié)12

在勞碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在過去的20xx年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

在去年一年里，工作主要是處理選購 日常工作、總經(jīng)理指示工作、突發(fā)事務(wù)。五月份起先工作性質(zhì)轉(zhuǎn)向做管理，這一工作須要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時要幫助陳總作好各項管理并督促、檢查落實執(zhí)行狀況。

通過陳總下達(dá)工作指令，制作相關(guān)流程、表格，處理某些疑難問題得到的分析，也是總經(jīng)理認(rèn)為20xx年安排要做好而實際沒有完成到志向狀態(tài)的三項分析，希望總經(jīng)理閱之有高見，讓大家更有干勁。

1、市場開發(fā)戰(zhàn)略

新增客戶都是以閣睿思品瑞系列和/金瑞特色款式進(jìn)行上樣推廣的。顏色將黑胡桃和香檳拉絲此兩色基本沒有上樣。門類型將70平開門、金瑞移門、新瑞45/75此三大門基本沒有上樣。配套上樣客戶可以享受專人上門指導(dǎo)安裝服務(wù)，另上樣數(shù)量多、品牌意識強、推廣力度大、市場人脈廣的客戶可以享受合同返利、裝修廣告補貼等其它支持。

通過新客戶開發(fā)上樣漸漸統(tǒng)一系列和款式，讓市場銷售流行趨勢統(tǒng)一，讓廠部服務(wù)、質(zhì)量、交期穩(wěn)步提升。

2、市場維護(hù)戰(zhàn)略

通過直營店和品牌意識強客戶進(jìn)行長期或短期借用促銷款式對臨時新開發(fā)款式進(jìn)行特價讓利，加大廠家和客戶接著合作信念。

通過對鋁型材和配件細(xì)微環(huán)節(jié)改模或開模升級讓市場銷售面更廣亮點逐步增多跟進(jìn)市場流行的表面形態(tài)和質(zhì)量亮點，奠定穩(wěn)固的品牌形象和客戶維護(hù)基礎(chǔ)，讓售后更加簡潔，顧客更加寵愛。開發(fā)和銷售更快，讓周邊同行嘆為觀止。

發(fā)生異樣廠部設(shè)立快速通道使問題得到快捷并無質(zhì)量隱患的處理結(jié)果。

通過每月市場銷售安排相應(yīng)月份的市場維護(hù)路途逐步探望客戶聽取市場最干脆的反饋看法，讓市場困擾麻煩的大小問題一一得到解決。

通過每月前臺看法表得知市場反饋到公司的問題，總經(jīng)辦開會協(xié)商上報總經(jīng)理統(tǒng)一解決市場問題。

3、內(nèi)部管控

報表管理、數(shù)據(jù)化管理，讓公司全部事項公允公正的得到處理。須要哪些東西才能使這點做好？

A、報表問題（各組）

報表定版，正確填寫報表，交報表定時，剛好審核報表，分工明確

B、總經(jīng)理干脆指出的問題（***）

排列張板公布，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

C、異樣問題（***）

全部異樣單公布，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

D、財務(wù)軟件（***）

部門相關(guān)各組指出相關(guān)的費用公布

E、巡檢（總經(jīng)辦）

不定期向總經(jīng)理一樣拍照公布，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

F、公眾看法（看法箱）

通過設(shè)立私密看法箱，總經(jīng)辦對于投看法人員保密，對于問題主動處理公布至大廳。

G、組長總結(jié)

全部總結(jié)好閱歷的賜予表揚公布，總結(jié)的問題看法總經(jīng)辦追查解決。揭露問題保密提出人看法，對于問題主動處理公布至大廳。

此些項工作的部分內(nèi)容是隨著一段時間的接觸，我對流程有了肯定的了解，工作上相對能應(yīng)付，從中吸取教訓(xùn)和閱歷，力求做得更好。

感謝總經(jīng)理和同事們一路對我的照看，讓我有歡樂和充溢的工作，新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中。

經(jīng)理助理工作總結(jié)13

時間總是在悄無聲息中消逝，xx年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達(dá)單位給我供應(yīng)磨練自己的機會，更感謝單位許久以來對我的信任和栽培!

回顧xx年我們大家一起共同經(jīng)驗了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我真的發(fā)覺我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了許多，能和單位一起成長，我感到很驕傲!

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來單位1.5年了，從商務(wù)助理到選購 助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以也許的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。

行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。假如溝通不剛好、不精確，會嚴(yán)峻影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平常注意同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊須要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家主動、有效地推動工作進(jìn)度。工作假如是一成不變的，就會沒有朝氣，久而久之更會影響工作心情，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細(xì)微環(huán)節(jié)的視察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動、充溢樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維實力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在單位也一樣，沒有多少工作是可以不須要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，主動參加、協(xié)作同事的工作，供應(yīng)必要的幫助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是我始終遵循的不二法則。我們單位雖不是很大，但我喜愛這樣的工作環(huán)境，喜愛和單位一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著單位一每天壯大，我感到很榮幸和驕傲!

一、在xx年選購 助理工作總結(jié)：

1.工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿意客戶要求，幫助銷售工作。

2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順當(dāng)將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。

3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場行情降低單價削減成本。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單正確率達(dá)99%。

二、不足方面

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1%，但未構(gòu)成訂單延誤。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);

三、紀(jì)律方面、思想方面

1.我嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，到處嚴(yán)格要求自己，無特殊重要事情從未請假;

2.主動參與各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素養(yǎng)水平以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢;

xx年工作安排：

選購 助理方面：

1.選購 管理制度、選購 作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨實力、企業(yè)質(zhì)量保證實力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬敞的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評估、審查。

3.根據(jù)要求保質(zhì)保量地組織好原料選購 供應(yīng)工作，并隨時駕馭合同履行狀況，合同中必需注明我單位對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

4.對供應(yīng)商進(jìn)行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價格條件等);

5.依業(yè)務(wù)訂單適時、適品、適量的選購 ，并跟催選購 進(jìn)度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的剛好信息傳遞，確保供方滿意我單位之需求。

6.與供應(yīng)商選購 異樣、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益;

7.加強與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源足夠，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間精確;

做到遵紀(jì)遵守法律、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠懇虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)工作實力的敬業(yè)精神;xx年選購 助理工作總結(jié)

行政專員方面：

1.負(fù)責(zé)單位的行政工作，平安保障額日常管理工作，創(chuàng)建舒適、美麗、整齊的辦公工作環(huán)境;

2.負(fù)責(zé)聘請新職員，對新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;

3.負(fù)責(zé)單位的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)單位各項規(guī)章制度的權(quán)威

4.負(fù)責(zé)對單位突發(fā)事務(wù)的處理工作，幫助單位處理各項突發(fā)事務(wù);

5.負(fù)責(zé)單位各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;

6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴狀況;

7.起草或幫助行政經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行狀況;

8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;

9.幫助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的支配和秩序;;

10.完成上級交辦的其他行政工作;

總結(jié)：雖然工作勞碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有很多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通實力和獨立解決問題的實力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面須要我以后更加的不斷努力工作，積累閱歷。另一方面還需單位領(lǐng)導(dǎo)賜予幫助才能解決。在今后的工作中，我會醒悟看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增加與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多溝通、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長學(xué)問才能，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進(jìn)，主動進(jìn)取的工作作風(fēng)。

經(jīng)理助理工作總結(jié)14

我叫，是20xx年2月加入管理團隊，歷經(jīng)了2個月的工作和學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，有條不紊的嚴(yán)格根