第4頁共4頁客房服務?員崗位職?責模板?通過對公?共區域清?潔、保養?工作，為?賓客提供?舒適、干?凈、方便?的生活環?境，具體?職責有：?1、熱?愛本職工?作，敬業?，愛業，?自覺遵守?本店的各?項規章制?度。2?、根據主?管（領班?）的工作?安排，清?潔保養所?屬的公共?區域。?3、檢查?責任區域?各種設備?設施和家?具的完好?情況，及?時報告和?報修。?4、做好?清潔、保?養和清潔?用品的保?管的使用?。整理好?庫房，確?保干凈整?潔。5?、負責客?人遺留物?品的登記?和上繳，?不得私自?扣留，違?者嚴處。?6、認?真聽取賓?客的意見?，并將客?人的信息?及建議及?時反饋給?客房主管?（領班）?。7、?愛惜酒店?財產，力?行節約，?按質按量?的完成交?辦的各項?事宜。努?力學習業?務知識，?不斷提高?服務技能?及服務水?平。8?、完成上?級布置的?其他工作?。（本?文素材來?源于網絡?，如有侵?權，請聯?系刪除。?）客房?服務員崗?位職責模?板（二）?1、維?護酒店形?象，提高?服務意識?;2、?執行部門?工作計劃?，嚴格遵?守相關管?理制度和?規定;?3、負責?每日物品?表等表格?的填寫工?作;4?、負責客?房的清潔?衛生工作?，確保房?間狀況符?合相關規?定和要求?;5、?負責檢查?、保養客?房的設施?設備，發?現問題及?時上報;?6、根?據實際情?況做好布?草的收發?、盤點、?運送及補?充工作;?7、負?責工作車?的衛生清?潔、整理?及用品的?補充、保?管工作;?8、負?責及時反?饋客人對?酒店的客?房及服務?方面的意?見和建議?;9、?接受賓客?投訴，并?及時上報?;10?、做好與?部門其他?人員的溝?通協調工?作，確保?工作的順?利進行;?11、?積極參加?培訓，不?斷提高服?務技巧技?能和綜合?業務知識?;12?、完成上?級領導交?辦的其它?工作。?客房服務?員崗位職?責模板（?三）1?.負責客?戶接待、?咨詢工作?，為客戶?提供專業?的房地產?置業咨詢?服務;?2.負責?客戶開發?、積累和?維護，與?客戶建立?良好的業?務關系!?3.了?解客戶需?求，促成?購房交易?，并負責?業務跟進?和房屋過?戶手續辦?理等后續?服務工作?;崗位要?求：1?.中專以?上學歷，?熱愛工作?;2.?善于溝通?，有較強?的語言表?達能力;?3.有?較強的進?取心、學?習能力，?勇于挑戰?自我，不?甘平庸;?4.有?較強的服?務意識。?客房服?務員崗位?職責模板?（四）?1服從領?班的領導?，接受領?班對工作?程序及質?量的檢查?、指導;?2、嚴?格按職業?標準，熱?情地為客?人提供服?務;3?、負責整?理、清潔?客房，配?送各種客?房用品。?清潔完畢?后，填寫?好“工作?日報表”?，并把工?作車及清?潔工具歸?位放好;?4、及?時報告客?人遺留物?品、客房?物品損壞?、遺失和?索賠等情?況;5?、保管樓?層各種物?品，回答?客人提出?的有關問?題;6?、介紹服?務項目和?客房設施?的使用方?法客房?服務員崗?位職責模?板（五）?1.按?照本崗位?的工作程?序和操作?標準，為?客人提供?優質高效?的房間清?理和客房?服務。?2.清掃?與整理客?房，補充?房內各種?日月消耗?品，認真?填寫工作?記錄。?3.檢查?及匯報房?況、客房?設備及客?人遺留遺?失物品的?情況。?4.負責?樓層公共?區域衛生?的清潔工?作。5?.整理、?清潔、保?養工作車?、清潔設?備、工具?等。6?.為客人?提供夜床?服務。?7.布置?VIP房?。8.?配合相關?部門進行?服務。?客房服務?員崗位職?責模板（?六）1?、每天上?班要檢查?好個人的?儀容儀表?是否整潔?是否帶齊?工作當中?所需要之?用具2?、每天上?班前要在?指定時間?和地點參?加班前會?議，不準?遲到。?3、服從?主管的工?作安排，?每天按指?定的工作?范圍準備?開工前的?預備措施?。4、?當值有客?人到位，?要主動上?前詢問并?提供服務?。5、?當值時勤?巡查所看?房間，留?意客人需?