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文檔簡介

思考:???作為一個店長、助店/總組長應具備什么素質???提示:1、態度2、知識3、技能1談談店長成長收獲??2一矩、杏態歪度注方仍面踐:1、凡有淺歸腹屬帝感殘、墾忠像于爺店態鋪譜;2、高主憐動圾、腦力志求尺上亭進親;3、登具萍備熟責顏任務心瞞;4、矮團蜂隊籌精騾神包;5、逗尊然重手及讀照何顧齡下買屬雕;6、屠果初斷銷、弦命儉令果不菜忘扒教石育巴;7、誦以吸身祥作谷則對。二墓、輕知胸識肢方文面找:1、隸商召品葡知份識陶;2、變推擱銷貨技頌巧焰;3店根鋪失營探運割知飛識幼;4、海管建理鍬知無識陷;5、閃制寒度(熟紹制含度聚、瓣退拴換礎須鍛知)。三男、我技娘能框方裹面鄙:1、橡計府劃敲、裂組候織衰能洋力嗎;2、愛表兄達揪技艙巧探;3、立邏界輯偏思駱維下能純力印;4、酬溝新通脫能綁力儉;5、浸人胃際泛關眠系慶協逢調乎能廁力晴;6、灑領誘導碑、朵監右控宮能疼力忽;7、摔教兄育捷部嗚屬短的拖能突力舞;8、題個傳人酒魅也力淘。3我衛們虎這繁將…熟永悉昆店由長極的監工此作厭職斥責努,脫并橋理紛解屑如特何父擔續當川店挑長虧的府角盜色伍;熟哭悉所店糞鋪暑終訓端膽日槽常率管鳥理趙的抵流掏程么,變掌刮握耗不菌同帽時喪段避的曾工煙作斥側道重場點冰,愧并喜熟票悉鍬如板何獎與任上僵級犯、綁商枝場冬人鄭員裝、陪其哄他己部畏門宋同諷事撫打須交叉道旺;掌裁握吩如撇何寸對躺店擔鋪展的柏業望績僻目茅標線進梢行秘周屈期銀分驗解瀉,丟設舉立韻更眾合腐理虜的筋短鼻期輝目串標以。熟眨悉件對弄店籌鋪哄人闊員穗的洞溝焰通毫方披法漏,習并咱掌練握美各慣種訪情素況張下快的序溝斗通龍實暖戰爆技充巧老;掌碎握墻通爭過令店木鋪款終恰端希例兄會滾來都進管行合營廁業文管芒理內、奮團同隊惠激心勵辰的格技芽巧4第里一窩單學元泊店師長誕的帳職鴿責團與永角疲色并轉矛換店五長聽與須導債購囑的偷區胡別店桃長憐的再自擠我摸定沃位店乘長晉的胃角貓色墻轉記換交的蓋基糕本內方違法5公售司同為陵什努么蔬挑瞇選睛我帳作牽為會店矩長6我摟們嘉來熊看鳥一董個申新艇任惰店攤長攻的賊故壇事今射天蹤蝶是艷我霞上臭任騰店非長揉后岡的問第雜三物天簡,晚和華前厘兩輝天牧一兄樣俘,收我吹提怠前貨半丸個結多扇小激時雙就府來辛到憶這號家掠才麗工兵作仍了把兩肺天吼的歇店仍鋪桃。艇我郊準行備活用炊一堤個屆星纏期存的察時里間踢把側店卷鋪講的贈工未作芳理牧出梨頭疼緒濫,幼熟泛悉觀每眨一慎個肅店起員澡。焰我徐打傳開諸了廊自膨己屬的不筆佛記址本疼,骨把帆昨加天憤的象銷獻售擺數肆據員和抵今藝天勉的擇銷撕售需任序務遣又莖檢膊查概了才一事遍則,尼認倒真喂的略開袍完拒早西會氣后躺,遷一占天舌的寄工小作甚開啞始氧了風。我權拿仍出茂了駛筆短記飲本挨,疊跟行隨劈燕店菜員償一捐同終盤嶄數耗,繡一蘇同潔打餓掃賺衛贈生竭。災老辮店顯長戚告室訴絡過搏我回,洋要仁想那贏廢得禍員釀工小的貿好歉感忙和材信世任闖,競同喝工都同蟲休避很寄重籠要嗽。擠準弊備色工先作讓完氣成挺后述,挽店手鋪輪開紡門艇營休業描了舍。內因瞎為旅今弱天敏是烈周挪六械,障商窯場煙又宇有煤促嬌銷怠活銹動劃,芹剛白一絲式開鄉豐門噸就煙進錘來耗很色多羅顧剛客鍵,敢店詠員鈔們老忙導著民與尤顧民客反介麥紹肆商昨品咽。呀我賢的服工利作垮是天觀咽察舉每多位柴店功員耗的岸表殖現勁以績及尼他客們村各靈自剩的網優店缺向點扔,睜新擠的爛店票鋪樂,開新來的競員舉工虧,靈我段太駁想鹿很棗快誼熟奮悉桐他綿們建了柔,湖今拍后停工非作遮開容展健的劉順調利用與踩否報,宅與癢店挽員蕉們寒有葉很熱大就的愿關御系殖。7故僑事鐮續就隙這拴樣餃,托一歡天宅的游時書間尋過立的莖很情快熟,字還絨有勁一襲個煙小賠時曾就葉下鐵班量了佛。隸正泥在蘆這患時繼,只進呀來蛙一朱個族顧卻客父,揮手友拎減一活個右袋磚子毫,枯樣級子蹲很沿不賠友帶好世,求沖璃著孔店驢員恒大時聲益喊別:爽“輩你靠們朽那乳么遼大攜的洞公監司克,德怎將么藍服劇務榴那角樣績差倚啊盟!賣如予果姑不才給承我你換乘,嫂我枝要獸找慨你戲們壁領凈導收去苦!漏”捐店騾員甲們射見眠到展這凈架產勢愉,瘦都扶把絡頭警轉惠向眉了酸我知。努其論實島,殖我津也酬有揪些住膽聞怯雁,屠剛匹剛燃接刑手宰店奇長贊工票作筋,恰就針遇獸上昏厲車害番的株顧坡客炕,懷但刺想暴到完自辛己倚是乎店巾長心,肉不午能申再紗象巖以且前錫做離店網員蒜那傅樣神,拋可飛以仗把康事受情發交耕給喝店圍長顏去醉解覺決和,醒店羊長湖要點勇梁于購承不擔燙責沉任猴,容要章給材員腰工扇做膽表魚率屑。悉想脈到搞這丙,抱我碎就嬌鎮慈定很了炮一紀下稍自燈己只的舉情漂緒脅,新微勿笑旨著炕朝重那輩名傻顧膊客農走妹去籍。年經扭詢慈問識了擺解識到勞,切這貿名濱顧鵲客膛替境妻緞子蓬買順了胡雙貴鞋部,獲號陰碼窮不律合博適欄想孝換腸一杏雙符,遵店貞員存告挺之盈沒液貨閑了腦,縫顧瞎客催問塌能脈否姓協貼調手,只店伸員院嫌餓麻訴煩玻告藥之退不謙能蜓,幕顧悠客臣火渡了疾來太投耀訴表。冠我綿耐領心姜熱固情寧的蓮幫賴顧扁客親解密決欲了基問榆題馬,毫顧質客囑滿符意黨的隸離洗開培了株。柴我謀把簡這統個盾問龍題坦記禁在蒜筆迅記鋸本假上紙,綁明濾天巷開訂早組會腰時膏用賞,考還皮要爆親盛自底與咸那理名縱告放之解顧丸客歸沒早貨管的喚店搶員也溝凱通眨。8讓課我納們齡來心討繼論導喘購零與疤店痰長副的祥差貝異惑有輪哪休些簡?9導屬購要與鋸店有長戀的施差美異1螞0店嘉長俊的連六思大書角嗎色執行者教導者領導者管理者經營者代表者店長1故1各中角債色醉承屑擔抵的磚具雪體蒜職宏責1對2店問長課的鎮七權個攀重擔要浙職即責店默鋪波業惰績管獵理店攝鋪籮日脖常純管執理店缺員弄管體理商戒品需管秩理顧調客快關哄系俯管需理財價務園管疑理信約息疲情潮報副管焦理店辣鋪商旦品店園員零漫售籌經識營竊鐵錄三媽角1錄3讓蒜我構們妻來值討衛論為廚了愉做省好崖店絲式長母,隆為秀了需進株一扭步諸職服業濁發謊展呢,1中4店惹長媽的續心撞態堅持目標渴望成功面對挑戰能做重復枯燥的事對店員耐心教導保持笑容笑容是復制出來的微笑是溝通的開始允許店員犯錯內心關懷店員積極耐心開朗包容1演5核心技能主動溝通力店員指導力團隊領導力目標管理力店過長吉應雨具令備惠的硬核蘭心線技奮能1浩6目雄標蘇管映理鏈力要求標準避免事項設定符合公司利益的目標將目標量化分解針對目標事前規劃與追蹤執行目標模糊、不明確缺乏衡量目標之方法照章行事,未能主動評估可能的障礙1篩7主漸動半溝懂通位力要求標準避免事項預見問題主動溝通兼顧對方感受及問題核心來溝通善用溝通化解沖突被動或拒絕溝通流于表面溝通,未觸及問題核心隱藏真正意圖,作出不利合作的舉動1脖8團翁隊不領穿導態力要求標準避免事項管理公平公正,能以身作則努力積極進取,激勵團隊成員鼓勵店員參與,分工合作完成任務領導者不能以身作則,管理不公正不能激勵店員,士氣低落。放任店員,致形成各自為政。1死9店猴員躺指謊導臟力要求標準避免事項重視店員成長,用心指導他們與店員分享信息與知識,鼓勵其思考及行動善于授權讓店員歷練能力擔心店員能力太強,阻擋其學習機會控制信息流通,采取愚民政策對店員沒信心也沒有培養,很少授權給他2矩0店買長口的嫌首調要筆工弓作熟里悉流懲程洗及須注炕意冶要膚點利白用礦例翼會專與勉大掌家消共婦同捉溝族通與膏所接有衣店臟員天盡促快執安姐排晃私猛下農溝蝕通調煙整握自暮己志的撲工換作訊習映慣2甚1建粱立驗你蕉的瞎良言好災第規一階印咬象2買2作找為市店澤長華請借先睜做菌好睡思架想瘦準趨備2吉3與艦所龜有貫店邁員特盡旬快叢安州排液私爺下決溝妹通與槽店漿員威盡喘快你安饑排紀私現下亦的困溝戰通盟,瓜包刪含后:了派解償他息平自時魚的屈工到作冤情餃況黨;了廣解濃他潔的宜家檔庭濱、難朋邪友虹和膠愛抖好歸;觀綿察積他對們偵的按態往度籌和集個我性膀;進絹行講適純當枯贊范賞姑;溝嚼通岔時駱表剃示劇謙貝虛居,樣體罰現穩尊場重孫他理。2暈4角強色俘扮貫演案隙例小鎮劉貍剛紅由栗導首購差升聯任戰店婦長掛,燃原鎖來綢的日店萍長段調業走小。睜店冊里靜資廁深宰導兇購刃小或李傘以趕前塑跟略小黃劉幟關太系存一陽般利,袍小伸劉融擔碧心朗小屆李洗會萌有昂些布不即服閘氣乒。傍加霸上蛋小償李糧的篇銷值售潛技伏巧捏很宅好昆,遠其趕他牲導淡購倡都辜比貍較滋佩垮服就小傅李少。賞小駐劉卸打智算顛跟職小騾李仇私堤下寶溝葉通累一饅番部,協讓傘小恭李沃以狹后探多棵配盈合柏自肆己爪的翠工竟作究。2個5重產點泰溝洽通世的擇關瞎鍵峰店昨員掌剪握擔店保鋪金的勒店販員毫分生工奏,無找秒出蓬關鉛鍵爆店牢員組串長手、探營癥業逐員齡、昏收總銀摩員團斷體該里送有技影木響狀力貪的鐘店粒員資無深濾店劍員雹,甲特份別胳是導比陸你滿還提資縮慧深投的世店賓員以縱前瘋平河級妙時披的加老袖同體事2擁6一薦次耗督尚導屢李屬明序與星剛兆上冊任土一珍個與月市的宵店羨長往小欄劉蒼交舞談妄:李寫明勻:視小犬劉豈,撇你夫升翁任返店手長蠶也番有購一型個辱月憶了萬,檔有蛙什鞭么謙感巴受改?小配劉翼:博感仇受勿,情就烘是禮挺曲辛顛苦欺的寒,窯剛弦開畏始褲不伴太存適貪應足,給不吸過襯,寸現鋸在依好恢多指了湖。李帆明糾:賺我至想嫌聽放聽依你槳是戲如暗何鍬安叨排把一攜天小的確工綿作挪的奸?小占劉另:謊我錯會根把趕整磨月享的芹工之作敵記排在煤本壇子叼上庫,殺特篩別登重尋要訴的窮用球紅再筆伐劃圈上累記鬼號葵,姓再兵把動月糕的堂工糞作屠分必到幕每躁周暴、砌每狠天咐,求在歐店乳鋪噸中失發馳現晨了填什樸么途問襯題崗也椅要河及途時盤記愚在幕本蟻子秤上踐,屠時重常輛拿陽來彼看披看雜。李講明籠:勤不帽錯制,柜也隔就登是冠說努你質的灘工褲作彼是秘有膏預慢先惡計蝦劃贏的疊,攝那繁你抵覺綿得糟做媽工鍋作縣計作劃蛋有灰什桂么鳳好辨處磨呢演?小吹劉完:娃它哭可宜以擁使味我定的產工拍作旁更帳有爐頭濫緒曲,塞剛央做貴店坐長頑的君時尋候殿沒吩有鹽做曾計熄劃奇,閑上津班福后水不肆知宿道雅該失做真什持么設,僵該那關然注早什星么禍,貧每唇天包都模很活忙椅很叔累見,駁焦鈔頭引爛乳額妙,瓦但株想貧想夕也夸沒剖做怪成鈴什閘么遞,尼后孔來垃開羞始弟訂陳計側劃嘗,勻工紹作秋起忙來縣有惰條姑理梁而寄且怠很霸輕客松鄰,廊知晨道庫什沾么鉛時荷候并該萍做泉什勸么嶼,擦因演為糟事鵲先技的畢計正劃減很端詳衛細千,鞋做稍事謙情賣往襖往桃能腫事像半搞功鉛倍搖。店重長圾需旗養躍成圍工悼作越計棗劃輪的饅習蜂慣2葉7李睡明途:漲看堅起學來吹你豎是貪體馬會釋到窯做倆計匙劃千的陪好桑處惑了岡。勢不僵過班,哪怎糞樣職才宋能薄保醉證掏你尊的綱計嶄劃玻順膝利剩進封行熟呢臘?小康劉改:澡我全想銅,宗光球定倒計辜劃梳還氏是旬不搖夠筒的罷,禿還偶要撫定日期戴的山總五結葡和炕檢稍查坐才齡可今以分保斜證紛計煙劃予的唉順貢利尖進青行倒。惰比識如駝說襲,惜我陽這聞月津定耀的戒一貪個跡計粘劃柴是啄在懼周固末崖最施忙莫時味每按組客排3名摟員逮工緞上類班隊,剪但橡月壟底卸總醒結出時異發甘現域,午周江末折生鄙意猾好叼,3名維員皮工管不句夠篇用癥時禾,嚴我廈就屋要襪及桐時客調呈整糟人讀數抵了抄,亮假用設暴沒泰有為定頓期鞭的腥總槽結守檢膜查鍬,品還境排3個來人醉的輔話葵,屯便咳會晚對乞店梢鋪溜的珍銷案售妥造老成藥影泛響程。李倦明購:繼聽馳了府你駕的油介貼紹徹,漂感豎覺勁你箭進霧步盾了嗎不間少吹,輛值獲得孝表忠揚蔽,堡這拆樣元吧拜,創下特周冶的嶄店確長染會錫上斗,棟把血你驚的駁做捉法晴分抬享幕給摸其偶他古的榜店帥長臂。店翠長迷需歷養姻成袍工撇作收計斑劃股的繩習腦慣2持8店撥長鍛需曉養太成俯工覺作殲計袍劃讓的侮習預慣做陪好土工依作腔日觀志艷,妻隨岸時勺記掠錄發獵現范的孕問伏題安趴排斗的猶需翼后具期賴完束成峽的輛工演作想堪到謝的扛工惜作忍安蒸排屑或宵管丑理汽方蔬法每命月/周/日攪整烤理拴出富下苗月/周/日靠的繞工閱作趟重儉點好聾記吹性獵不叉如織爛允筆厲頭2吹9店剩長蠻常索出雀現秩的6個犬錯回誤試崇圖疊立狂即肥使離用輩自徑己撞的訊權蔽威遷瘡就窄店璃員事倒必奧躬奧親試膨圖速立模即攔改菌變譽店曠里拘的淋一扶些擾習奧慣偏拌袒行自劉己觀的羽朋掀友只票考弦慮擠公沸司攻的鄰要更求元,驢忽暑略遍店莊員墊的殲需柏求3支0第碧二悠單屢元簡店岸鋪魯終林端僑日斧常散管邀理店吃鋪白日城常止管怠理讀工友作似流烈程店戶鋪紅營瓦業小不依同轟周否期怪的素工李作哀側興重弟點店事鋪巡壽促中銷膚期闊間送工害作浩側集重易點店落鋪沉緊珠急種事辛件麻處車理與尾各調類狐人吸員套的遠日脈常龜往隨來叮技智巧3露1分融組汽討揪論請礙列悄出錯店垃長俱在膚每吳日淚營講業彩前欲、棋營脈業櫻中太、寄營堂業獄后心的覆工肌作悔內犯容圾及歇工塔作件重廚點任。請凡列灰出攻周足一息到鬼周橡日純,遭每初周碌閑獻時陳與柱忙域時盟的侄工須作益側客重銳點蓄。請辭列業出軟促恭銷碧活垮動回前蒸中丈后唉的堆工但作赴側倦重株點膜。3貪2日箏常句管美理隔工蝴作峽流咽程-營建業俊前店員報到每天提前30分鐘到店,進入店后根根據商場要求依次打開電源,清點店鋪貨品,做好店員簽到考勤記錄,查看留言本上的昨日留言及營業狀況,召開早會。早會早會由店長主持,所有當班人員必須參加整理指導清理店內衛生,分區進行指導整理貨品根據衛生標準檢查收銀準備店長檢查收銀員工作準備情況3壟3日政常禮管狹理昌工賠作鋪流燙程-營爪業研中正式營業巡視店鋪,檢查清潔工作(包括櫥窗、模特裝飾)查貨品情況,及時補貨出樣注意整個店鋪的氛圍,導購是否及時接待顧客,是否有迎、送顧客的口語,口語是否標準,服務質量是否達標每隔一小時到收銀處察看營業狀況,對照目標進行分析,并及時提醒、鼓勵店員注意店員的休息、工作狀態,切勿同進同出,同時休息或頻繁休息空閑安排比較空閑的時候,特別是上午估計一到兩個小時沒有什么生意,檢查營業員純凈考核情況,店員介紹貨品的價格、特點、面料、科技等,讓其溫故而知新指導組長安排整理貨品,清潔衛生,更換模特交接班交接班時要注意店鋪貨品安全,以防人多而丟失貨品安排必要的人員時進行服務,切不可因為交班冷落顧客將上一班的情況交待給下一班人員交接班以迅速、準確、方便為準則3金4日清常丟管薪理兵工茄作錦流梁程-營暮業圣后通知禮貌告知顧客打烊時間報表統計及記錄包括日報表、周報表、月報表、店員考核表等各種表格填寫交接班記錄,以便下一班了解前一日情況貨品盤點貨品的清點和出樣補充清潔打烊清潔店鋪及安全檢查3滾5店刷鋪常營戰業稍不盈同渣周創期貧的稍工讀作餐側媽重教點日工作側重點工作重點內容周一分析總結上周,做本周部署1、補貨2、調整、整理陳列3、整理統計上周銷售數據及信息,做分析總結4、做本周的工作部署周二至周四以跟進工作為主1、跟進每日銷售目標2、跟進服務、貨品、陳列及店鋪其他工作3、利用空閑進行銷售技巧、貨品培訓周五做周六日工作部署和準備1、檢查貨品庫存,補貨2、調整、整理陳列3、做周六日工作安排周六日以跟進銷售目標為主1、跟進周六日銷售目標(定時跟進)2、合理安排人手3、掌控店鋪狀況4、遇繁忙時參與銷售3舍6店姐鋪俘促魄銷肺期弄間拍工佳作接側添重酒點時間點側重點工作重點內容促銷前準備和培訓對員工進行促銷前的培訓;對促銷品進行清點擺放;根據促銷期間銷售目標核算促銷品庫存是否足夠,如預測不足應提前向上級申報;活動前一天營業結束后根據促銷活動內容進行店鋪陳列調整和布置(包括促銷pop張貼)促銷中分析和跟進分析促銷銷售報表;跟進促銷服務、陳列、貨品、促銷品庫存、人手及促銷期間銷售目標;促銷后撤場和總結活動結束當天營業結束后撤銷促銷店鋪布置,調整店鋪陳列;與財務核對促銷期間銷售和促銷品庫存,核對后將剩余促銷品退公司倉庫;做促銷總結并與員工開會分享3挺7店弓鋪址緊孝急染事隆情善處倡理店衡長丑開松始媽承綢擔炮處里理糾緊贈急在狀循況震的幸責泥任3虎8有鼠一屬天景,妥我影們秤店毒里棍來書了象個淚顧嶼客V城13姿9難芳纏陰顧個客礎投通訴氏的蠢處權理分棟析床顧賺客撈投劑訴闊的懼原庫因婦,閉過牙錯穩在衰哪峰邊態得度插至釀關兄重藝要序,拋不聽可緩因壇顧稼客晴無男理找而冰態浪度礙惡擱化顧熔客標提彼出奏的濫過參分肥要錯求雄,屬一籌定接要斗耐組心飲解濱釋不某要苦一殃開潑始腰就餃讓償你涂的辣上臺級窮接疾觸膊,湖應瘡先梢由苦你積自攀己傘處蛇理為蔬避籃免我自痕己邪情裕緒脾激朝動果,憶可絕換勢人腎、胞換稈地笛點驢、程換爽時固間跡處呆理萬遲一甩不爽行洽,陳應痰請距上避級聲、虹商葉場序甚扭至仗報扇警宋處腹理4束0角擾色搏扮磨演分雀組磚對識抗以堤剛糟才穴的罷案埋例凡為絨背嘩景被,棗組貫內賣討第論浮出路處肌理羽的朽流蜻程廣及險方盤法劫。組捕與吸組抄交約叉乏扮替演柿顧通客河與素店菠長煙,別對選抗疑性腫角身色起演催練喉。不藥可罰過次于述刁廊難抹。4礙1危諸機解意絹外尖處舟理笨的顫方須法事件發生情況處理方式預防措施火災◎電器走火、人為縱火、自燃(溫度太高)、煙幕、易燃物起火⊙勿驚慌,先用滅火器救火?!鸦饎萏蟊M速通知119?!咽枭⒖腿酥涟踩攸c,避免引起恐慌?!央S時巡視店鋪,移開障礙物?!焉唐?、設施定時整理,避免掉落松動?!炎⒁獾赇亙阮櫩托枨蟆尳佟騿稳藫尳佟蚨嗳恕⒓w搶劫⊙與搶犯合作、防范搶劫暴力。

⊙保持冷靜,盡量記住搶犯特征。⊙安全后盡速報警及通知公司。

⊙與警局(保全公司)建立聯機系統?!央S時注意可疑的(人、事、物)。

⊙做好現金管理,避免歹徒覬覦。竊盜◎員工、顧客偷竊◎廠商偷竊◎竊賊侵入⊙進內場處理,勿妨礙其人身自由?!颜\懇說明處理原則,若遭拒絕再報警?!堰_成和解需簽立悔過書、和解書。⊙店鋪監視設備、商品防竊磁條。⊙進退貨流程管制?!褍葓?、倉庫人員管制。

騙取現金商品◎騙取現金

◎騙取商品

◎偽鈔購物⊙確認遭騙后應實時回報上級處理。

⊙先結帳,再依公司規定提供送貨服務。

⊙發現偽鈔,請顧客更換其它鈔票結帳⊙離開柜臺時應找同事代看。

⊙勿貪圖高額業績,避免因小失大。⊙熟練偽鈔辨識技巧。4尸2危妙機扯意輩外煮處或理耀的您方糕法事件發生情況處理方式預防措施意外傷害◎滑倒、摔倒、扭傷、燙傷、割傷、觸電、商品掉落、尖角⊙優先幫顧客處理并協助就醫。

⊙向顧客道歉,說明公司之處理方式及負責之誠意?!央S時巡視店鋪,移開障礙物

⊙商品、設施定時整理避免掉落松動?!炎⒁獾赇亙阮櫩托枨?。

停水停電◎臨時性(有預警)

◎電力公司(修繕)

◎突發性-大樓系統⊙關掉電源開關,打開備用照明電源。⊙查詢電力何時恢復并向上級回報。

⊙長時間停電,暫停營業,疏散客人?!央S時注意相關訊息(媒體)及時間。⊙熟記各相關部門、維修電話。信息外泄◎詢問營業資料◎假藉公家機關◎競爭同業調查⊙趨前詢問是否需要協助,嚇阻其行為?!巡轵炞C件并回報公司,請示如何處理?!讶〉蒙霞壥跈?,勿提供任何資料?!盐唇浬霞墵I業主管同意,勿對外提供任何營業資料?!褔朗毓緺I業機密不得外泄之規定。4獎3與冷上激級潛溝壯通角的蠅要掙點主購動滾溝海通倆,確定窄期尖主懸動袋匯其報搶工觸作在國與粘上遙級鹽溝財通訊前食先般對鐘自決己急的厭工墳作彩做儲好洞分負析當餐有榨困邁難拉時郊,帖先躍想甚辦侮法饑自猴己鳴解籃決斯,銅需伯要漠上昏級朱協腥助碼時糊,聞將蘋自閥己雜的醒努樹力賞告嶺知李上形級經睬常依向超上紹級擱提磁供置營坡業座情蓄報4糟4與梢商款場卷人獄員樹的捧往婚來趟技辭巧案椅例商黎場隔為學了溉保紀證含新腦年障活拌動探中推,再各擠專剖柜鵝貨顛品棒齊腸全汗,住所大有讓商披家潤不適讓每出末貨值;玩但股公幕司尖有辣自刊己朽活范動松的字同日時頑,踢為州了淡配軟合液整雜體攀門書店醒產芹品宋協陡調奏,懼產傍品擺組聞要蛋求頃店撞鋪巡壽之弓間斃調熄貨裝。你浙的棟上肉級促要卷求壤將腰一望批呆貨攪品希調臉到傅另放一延家捆店叮,潛你大去和樓遵層嘗經忌理舒處爛申熊請仿出繞貨另,堤而播樓四層團經域理見認婆為坑本么來撓備施貨熊就龜不塑多削,泄不茄同腐意窯。你踐該狗怎探么型辦史?4霧5與祖商晴場程人叼員帆的守往訪來薦技拒巧熟清悉估商起場州的難管蹄理潛制錘度溝匆通信時擔從嚇商腥場跨的羽角位度誘考罵慮做雖好景充牛分惑準列備伴再鞋去忌溝緞通不堪要錫用有公級司隙制翻度狀為農理債由渡去柜解怕釋多昏請衣示驢商溫場趨領免導塞,萬多以主半動納溝哲通不哄要顯輕瘋易維承特諾嚴商悟場扎提恥出縱的痰要趕求4照6角蛋色掉扮賞演分旁組款對益抗以盾剛虛才剛的者案抖例捎為捆背平景缺,遲組寺內女討肉論逝出珠處羞理伙的確流似程顫及鋸方臣法尤。組鐵與欺組托交甩叉僑扮陪演留商狠場瘋樓羞層包經繪理背與稠店址長墳,委對夜抗啞性叼角援色駝演杠練帶。不昏可鏟過沖于誘刁懇難豪。4憲7與筒其堵他爛部葉門燒的緩人酒員翠日狼常桐往千來密技葬巧熟課悉竭流魔程命知鎮道嗽該兩找沾誰重猜要昆的美事桿情荒要宣先戀報訴告善上誕級亞再六找籃相畫關焦部葡門遵網循脈流乳程晌,出持秋續繭追粒蹤溝白通偏不生暢絲式及慣時競報勾告欺上宮級業請卷求來協妖助蘿,奧但托報勒告償時柿不攔要塑帶渠著戒情伸緒積私極蹈配妻合彎其蠻他累部堅門拼的志工飼作4砍8第笨三卵單豎元摟店寺鋪泄業齊績捆目父標郊管姻理目出標搏管爺理并及炊其適意加義店揉鋪嚴目姓標跡管彈理平的朽流宗程墾及你其瘋重討點業械績鈴目狗標柄分猶解絹設擁定業轉績堵目站標薯的剛跟屠催蛋與暗執啞行待強緩化4甘9意吳義副:透悅過圍目患標土及圣標晌準鬼之哥規稍劃診、伯執盆行今、罩考蘿核舉、侄改御善貫店培鋪穿經故營魄的蛛績衛效簡成槽果傅,忙并接關巡壽注意店岸員彎能孝力釋與途心包態撈之筋發扣展狐。績效改善目標設定行動展開績效考核溝通與激勵什棗么兆是玻目贏標嚴管亭理5禮0為約什擊么海要呼推陰動份目誓標繭管厭理血?激婆發急店環員角往靜共葵同恩方俘向頓目朱標爪努諷力使遍管受理嗎的民成遇果貪看濤得給見激苗發牲店稅員窮自老主半性敵與泄創超造景力作勻為她不蝦斷譜改飄善掘進渠步浩的旦工饒具5臨1善夸用厘店筋鋪出業蜻績柱模屑型堅分路解繪目佛標我甲們渣先以來唉做值個賄道所計謹算營題蕉:華刷納宿店郊某紋日逗有1繡0軌0人月光釣顧這,4攝0懶%的勻顧踩客院購絨買循了產聲品火,饅顧點客采購壤買知的幅產榮品茫每文件梅的穿平符均抹價貌格棚是1是0掀0元襖,另平壞均槐每野個頃顧色客波購茄買1竭.船8件素,顫請衰大模家靈計渣算浙一下業華室納魯店尼當最天抱的系營師業股額牙是堅多票少償?1桐0勇0伯×隊1忍.粘8×(1梁0冶0雀×眾4誘0咽%)=霸7側2故0絹0(絨元腥)5怖2善伙用閑店茂鋪笨業零績需模畫型覺分甩解槳目短標營座業演額購絞買至客床數客再單央價來枕店稈客月數購負買扒率個學單閣價購牲買彎個鴉數5擴3目芝標巴設犧定晴的筒基及本闊要松求目喂標旋的巨設賠定刑是輝指尊努洽力階就輪可劫達珠到行的周。目殺標拉既拖然晉設糠定救,搶就嚷要喝想帥辦蛛法找達揀到巖。目俱標魔的巧設們定金要激根姐據毅往役日食情辯報勸加趴上潑科瘋學嫁方晃法閣設持定柏。5傅4周推期鈔業兼績劣目術標糊設泉定常轟規悟目潮標筐分艙解使參困考率因艙素去狂年練同罵期娘的醉銷艷售丈數慢據上種月接及豆上霸周德的蝦銷亂售丹數嚇據需姥要甚考相慮僻特嘉殊組情到況商括店叼的意促狐銷槍活子動憂、路節卡日潔帶為來利的塊銷便售漆業描績季孔節托性撤氣息候險的飯變裳動新第品紹上肉市滯憲銷漏品飯處藝理復活昏動5糧5定贈期損查坊檢養瓜成久隨職時麥察共看迎營禮業搜數顆據查的剩習瓶慣定扭期詞與勁各悲店谷員湊檢盆查欺討纖論與約階獸段反目渾標尾進凳行崇對番比分浩析堵超荒越瓶目玩標莫或班未旱達蕩成艱目事標址的瞧原匯因對勸下陡一示階原段腰目瞧標制進吸行株修東訂5幫6實螺戰狼演努練目擊標兵分條解敘演舌練每漲組亭以員發遣放敵的昆數串據編為答依見據企,餃組褲內句討撇論終出1斑2月藏的洲周余目祖標墓分稱解繼。每欣組銹派1名令代據表予報誤告播分識解腿的頸結庫果它及泥理盯由聽。5匙7第灑四貢單暑元桐店任鋪早人味員躬管尸理了懸解第導起購氏的釣風伶格如浮何蔬進哨行泰合杏理披排嚼班與翅導匆購辮的敗基趟本縣溝祝通索方孝法5俘8Y一勢代掠導率購落的機特譯點極貴強矩的黨上比進惕心權燒力法欲傲望硬強涉,悲敢秒想纖敢面要不捏求窯報孫酬慮,付但諒求怒開浴心萬灑千智寵慌愛廁在哥一巴身蔽,減不丙能竹受周挫家折易歲受出情像緒搏影圓響對肺公矮司徐的駁忠輩誠垂度巨低5弊9意愿高能力強+.+—.++.——.—能力低意愿低你肝了幫解留店惠員墾嗎性?-荒-不勿同愁類旦型巷店穴員輔之坐分代析培餃訓輔減導寨技腎能激阻勵授強權輔漠導心嘩態其師他考胞慮人動材人娘財人窗裁人剖才6階0階段一階段二階段三階段四低能力高意愿部分能力低意愿高能力變動工作的意愿高能力高愿意0~1個月2~6個月7~18個月一年半以上店倚員課發滋展促階范段6獵1了塊解劃店孝員容嗎寬?-勢-日疊常驚工復作復中現去冒了擊解從棄言脹語額面哥來才了孩解從論行救動糾面潮來執了礙解從抄成永果態面籌來幻玉了順解現巨場刃走燥動一階對他一鄭溝采通6爆2如乏何稀進防行訂排翅班排鬧班機應烈公烘平物公濾正新影老恐搭槍配秘,董強濫弱覽結枯合考越慮蜻導桿購洽之濫間村的污人病際殖關地系筍,抬過飛于章親握密訴或漿有倦矛芬盾耳不那安脂排紡一若個我班節畢假租日源、棄促禽銷六活襖動體之昂前潑進帥行猜調乏班誦,鞏必安要嬌時添安勇排割特質別堵班6溝3如葛何觸進腎行判工棋作雹分超派確翅定悠周摔間椅和俱時肚段懷的細工血作休安逐排飯表綿,業確寫定慨具屬體運負綱責卵人蜘并婦公鈔示預缺先落定度妥商工忽作楊合方格耀標規準店葛員罰完殊成薄工踩作糕安另排供表去某著項赴工敞作配后咸即介記淹錄指低定樂突衛發村情隙況鹽下攝的區處稻理漿負滋責漆人定寬期寧追停蹤雄工撐作章分敏派冬內忙容6傅4如改何灑化糾解嶼個嗚別塵導揮購類對鑒你姻的漿不涼滿V喘26勇5角準色哥扮漸演分餐組畜對故抗以犁剛呆才郊的遺案灣例因為浴背爸景掘,停組婦內鐵討方論玩出鋒處摩理鉗的脅方并法舞。組牛與卷組豆交向叉頭扮孝演負店爽長治與厭導敵購煤進墳行先溝曬通閉,私對串抗田性務角討色撐演茂練撓。不飼可誼過仙于石刁晴難搞。6草6如奴何溝化追解蘋個幟別盜導研購減對差你替的旗不爬滿要忽積柜極債靠喬近肝,番大軟膽拼管惡理?;爻窒x相溜應咽的晶距輛離對臨其才批敢評礎要派有贈準擁備及垂時奔培孩養淹業單務痛骨嶄干適笑當傘給晉予酬幫阻助定,劇曉舍之甘以賭情6管7如棉何蝦避員免若個豬別巷導畜購末對麗你葵過剖分雨親約密V消36途8角漢色春扮衣演分氧組菜對鍋抗以滅剛臭才華的笑案已例賞為守背儀景趕,械組烏內回討朱論級出保處攜理寨的烈方街法眨。組客與浪組店交鉛叉夸扮育演還店解長犬與磨導年購曲進柏行再溝散通笑,妻對紫抗伐性癥角嘴色褲演魯練窩。不傅可核過爽于羨刁除難課。6普9如米何愧避套免狡個支別麥導形購絨對圍你慘過更分蠶親吩密坦酷誠此的盟與做之起溝濱通奸,滴告歪知慕需窯要賽她挑的慮理神解斧與少配泊合適拾當兄保依持皮距興離做溜到輔公朗平美公溝正7疾0如案何授處潛理秘導業購潛的光抱炭怨V瓦47魯1角槐色溪扮跑演分收組歉對饒抗以津剛悄才賤的止案膏例看為革背岔景換,島組捏內壞討牲論淺出診處掛理病的盈方期法誘。組脖與專組霜交謙叉異扮軋演撤店程長價與絞導衫購曲進涼行若溝煙通六,室對衣抗檢性昂角巧色丈演舊練片。不掩可繪過船于撒刁趣難萌。7晃2如嶺何估處勁理事導述購躁的賞抱悄怨耐倡心旗傾司聽國,濫不拉要良立論即塔反假駁仔何細艇分確析眨抱糧怨性的些原善因不女要萄附怎和沿或憐參尼與濁抱故怨合好理皺解裂釋啟說容明不尾要打給炭抱陳怨集的征店炸員花貼柏上燈標章簽關霞懷濾關念心振店辨員7林3如孟何厲處曉理聰導減購咸之釋間靈的穿沖拌突V腔57龜4角央色伶扮竿演分垃組況對該抗以簡剛壟才靜的性案儉例農為周背捆景夠,桌組朝內馬討振論必出獄處浸理沃的巧方亞法鞠。組伸與緩組朽交經叉財扮黑演再店鴉長寺與妨導俯購蔽進股行嶄溝借通儲,爹對猴抗卵性穩角歐色攀演截練癢。不攏可奸過徹于歉刁飼難右。7撿5如浪何祝處眾理響導宮購優之督間森的衣沖樂突及公時譯控膊制釋爭慶吵的局澤面熊;問萌詢價第鏡三奪方斧情緊況裁;控擋制環了紡局算面臘要理向糟顧吉客御解煙釋謝并蚊致迫歉狂,鳥維暢護夾公霉司著形暑象葬,病同垃時角安趕撫福其股他迫導些購前安暮心容工丘作插;將兩兩沫人尿隔掠離賢,辦找進雙哭方咳各存自拒單喂獨貌談飽話置了善解思情率況棗;從響公壘平秋公賭正雄雙槳方揉都獄能臟口高服匹心栽服滅的途接配受車的圣角尤度典找灘出栽解但決月方燃案將性兩縣人報同狡時狠溝以通春最柔終速的則解炮決狀方妙案遞,得并茂撮毒合樓兩域人逼解當開辯心似結之、疫握講手再言店和滿。7胡6如糕何賤批閱評碧導靈購含的輔錯血誤喬行文為V斑67之7角鉗色旗扮糞演分想組赤對骨抗以營剛貝才媽的戶案召例溝為楚背鞋景穩,唯組預內置討飼論撒出襖處晝理慣的井方驚法從。組板與令組筋交糟叉懶扮匠演盞店唇長炭與住導尸購濫進總行嘆溝織通住,杠對趕抗付性預角崗色施演噸練常。不秋可竭過等于隔刁皮難助。7方8如據何鐘批擠評渴導罩購析的嘗錯費誤懲行蓋為批輛評液要燦因親人合而看異商胳討頭式一磨針量見痰血晃式循別序欄漸義進誤式暗賊示獎式批窩評段要喂顯倘得役有級誠飾意挖,頌目棄的厚是默為魂幫順助旬店絹員肉成貨長不納可渴隨擾便秒發經脾宿氣批彼評瓜要淹描衣述淹具遷體必行懼為壘不加針置對海、豪不沈評添價松店濃員暮本促身及剖時邁直廉接碎當難面廉批答評伙,委不么可慈背工后捏批弱評盡饅量惹私阿下博批岡評湖,資不混要壘傷叨及犯店炸員哥的誓面碑子7新9如彈何微贊構賞面導沾購V聰78飯0角懂色替扮避演分匯組打對旁抗以隨剛筍才購的堵案遍例償為孩背題景逮,至組斧內員討存論漁出籃處較理軋的古方堵法罰。組筋與狠組院交睬叉股扮迅演漢店腔長窮與獨導炭購生進竿行稻溝嗽通讓,色對析抗榴性姻角昨色析演塵練旋。不鳳可困過響于侍刁策難近。8從1如興何烈贊荒賞籮導找購要龜明撤確嚇具轟體鞏,則描沾述續好庭的天行幕為要衰觀貴察遇出組不遞同朵之禽處地予琴以哀贊碗賞贊鉆賞縫同級時刃如刷果渡能啦捎喜帶沃指偷出破小技缺氧點喬,貓店丈員陣會餡認豬為符贊挽賞短更姓真愧實要予逐創步喊升哈級購贊里賞8拴2如粉何旦處英理飛屢麗教除不等改私的詢導湊購V胳88缺3角椒色郵扮趙演分濫組富對狀抗以昂剛兼才田的老案啄例騎為快背縱景辣,間組宿內汽討習論箭出攀處箏理聯的左方傭法理。組盈與伸組份交速叉硬扮給演帆店備長巡壽與塔導訪購礙進夏行份溝悼通妹,懼對獲抗忠性衡角貴色濤演票練軋。不栽可展過謹于繪刁失難服。8吧4如陳何忙處帝理尿屢謎教反不袍改展的儉導邁購店幣長仆在液談由話掏起寶初累不孕能續夠喊太略親那和輩要逝讓斜員膛工熱感何覺誓很價嚴還厲沫;開若門坦見嚇山汁地淡說散出脊談秧話湯的朗目賭的怎;要億談項員枝工床錯里誤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