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為切實加強我縣信訪工作隊伍建設，不斷提高群眾來信來訪接待水平，經(jīng)縣委研究，擬面向全縣財政全供事業(yè)單位在編在崗工作人員（含教師）公開選聘縣委、縣政府人民群眾來訪接待中心工作人員8名（7男1女）?，F(xiàn)制定如下實施方案：

一、選聘原則

1、堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；

2、堅持德才素質(zhì)與崗位相適應的用人標準；

3、公開報名，統(tǒng)一考試，嚴格考核，擇優(yōu)聘用。

二、選聘條件

1、全縣財政全供事業(yè)單位在編在崗工作人員，工作滿一年以上（2011年9月1日前參加工作）；

2、年齡在32周歲以下（1980年1月1日以后出生）；

3、具有全日制本科以上文化程度，所學專業(yè)為法律、行政管理、文秘、新聞類；

4、身體健康，五官端正。

有以下情形之一者不具備報考資格：

1、曾因犯罪受過刑事處罰的；

2、涉嫌違法違紀正在接受紀檢監(jiān)察機關或者司法機關審查尚未作出結論的；

3、受黨紀、政紀處分未滿處分期限的；

4、違反人口與計劃生育政策超生的；

5、其他法律、法規(guī)規(guī)定不得選聘的。

三、選聘程序

（一）發(fā)布公告（10月15日至10月19日）

（二）報名和資格審查

1、報考人員應由所在單位及其主管部門出具在編在崗證明和同意報考證明，由單位主要領導簽字并加蓋單位公章。

2、報考人員本人持畢業(yè)證、身份證和其它相關證明材料原件和復印件、近期免冠1寸照片2張于2012年10月22日—10月28日到縣XX縣區(qū)人才市場（XX縣區(qū)人力資源和社會保障局二樓）報名并現(xiàn)場進行資格審

查和信息采集。資格審查工作貫穿于公開選聘全過程，對應聘人員提供的信息、材料與所實際不符合的，一經(jīng)核實，取消資格。

3、應聘人數(shù)與選聘人數(shù)之比達到3∶1方可開考。低于開考比例的，則相應減少選聘人數(shù)。

（三）筆試

1、報考人員參加縣統(tǒng)一組織的筆試，筆試時間和筆試地點見準考證。

2、筆試科目為《公共基礎知識》（包括政治、經(jīng)濟、法律、管理、公文寫作、時事政治等），筆試采取閉卷方式進行，滿分為100分。

（四）面試

1.依據(jù)考生筆試成績高低，按2。1比例確定面試對象。

2、面試采取結構化面試的方式進行，面試成績按100分計，按四舍五入方式保留至小數(shù)點后2位。

四、體檢和考核

1、根據(jù)考生總成績（總成績=筆試成績+面試成績）從高分到低分等額確定體檢考核對象。如出現(xiàn)成績并列者，則取學歷高者；如學歷相同，則取有學位人員；再相同，則取工作年限長者。

2、體檢考核工作在紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督下，由縣委組織部XX縣區(qū)群工部共同組織實施；體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》和有關規(guī)定執(zhí)行。

3、考核內(nèi)容主要為政治思想、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、學習和工作表現(xiàn)、遵紀守法、廉潔自律等方面的情況。對因體檢、考核不合格或本人自動放棄等原因造成的缺額按筆試成績從高分到低分依序遞補一次，如出現(xiàn)成績并列者，則取學歷高者；如學歷相同，則取有學位人員；再相同，則取工作年限長者。

五、聘用

擬聘人員按總成績從高分到低分依次聘用，聘用時試用期為一年，試用期滿后，經(jīng)考核合格者，辦理調(diào)動手續(xù)，不合格者退回原單位工作。

六、信息發(fā)布及政策咨詢

固始人才網(wǎng)、固始網(wǎng)為本次公開選聘工作的專用網(wǎng)站，有關考生選聘的信息及相關事項，均通過上述網(wǎng)站發(fā)布，請注意查詢。本次公開選聘工作設立咨詢電話，電話：0376-46672

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附件：XX縣區(qū)公開選聘縣人民群眾來訪接待中心工作人員報名表

中共XX縣區(qū)委組織部

中共XX縣區(qū)委群工部

XX縣區(qū)公開選聘人民群眾來訪接待中心工作人員報名表

年月

姓名

性別

民族

出生

日期

貼照片

身份證號

健康

狀況

政治

面貌

戶籍所

在地

籍貫

學位

畢業(yè)時間

畢業(yè)院校及專業(yè)

專業(yè)

職稱或執(zhí)業(yè)資格

家庭住址

固定電話

移動電話

現(xiàn)所在

單位

崗位

個

人

簡

歷

（注：個人簡歷包括教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷，教育經(jīng)歷從高中起）

庭

情

況

單位黨組織意見

年月日

主管部

門意見

年月日

組織部

門審核

意見

年月日

該原文出自：面向全縣公開選聘群眾來訪接待中心工作人員實施方案做固始最好的人才招聘求職網(wǎng)。，原文網(wǎng)址：

轉(zhuǎn)載時間：2012年10月20日星期六22：32：24，請保留該信息，謝謝合作。

第二篇：接待信訪群眾來訪實施方案XX縣區(qū)人民法院領導干部接待來訪工作方案

為進一步密切與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，結合群眾上訪的實際情況，特制定本方案。

一、原則目標

按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，深入貫徹落實“三個至上”人民法院工作指導思想，樹立人民法院公正高效、親民便民的良好司法形象，落實“事要解決”的要求，形成院領導帶頭，各部門領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機制。

二、接訪時間及人員

每月的第一個周一為院長接待來訪群眾時間，其余每周一分別由一名院領導輪流接訪，必要時可安排其他審判委員會委員和中層干部一起接訪，由立案庭負責通知接訪領導和負責接訪記錄。

三、接待辦法

1、凡要求院長接待的人員，需首先到立案庭進行登記，

由立案庭根據(jù)登記情況安排好接待順序，由接待院長逐一接待來訪。根據(jù)當事人申請，院長可約訪當事人。

2、在接待院長接訪中，立案庭應將來訪人反映的問題認真記錄在《院長、副院長接待上訪當事人登記表》中，接待院領導接訪后在《督辦卡》上簽名、簽字欄內(nèi)批注具體處理意見，明確承辦單位及期限，并當即交辦。

3、來訪人必須遵守接訪秩序，服從組織人員的管理和指揮，接待院長對其來訪提出問題給予答復后應馬上離開，不得以任何借口妨礙整個接待活動的正常進行。

4、承辦單位應按接待院長要求及期限完成承辦任務。并將承辦結果通知立案庭，立案庭于每月底告知接待院長交辦案件的承辦情況，并將此情況同時呈送其他院領導及各庭室，以增強這一制度效果的透明度。

5、承辦院長接待日交辦案件的承辦情況，納入各承辦單位崗位目標責任制進行考核。

四、處理辦法

（1）對法律咨詢的，可當場予以解答。

（2）對告訴來訪的，屬法院受案范圍的，交立案庭統(tǒng)一立案受理。

（3）對來訪案件需要當即辦理的，院長可當場責成有關庭、人員限期辦理；對個別疑難案件或需幾個部門協(xié)調(diào)處理的案件，可通過“會診”，明確主管部門，及時拿出解決

辦法。

（4）對反映法院干警違紀問題的，交紀檢監(jiān)察部門查處。

五、工作要求

（1）要做到文明接待，耐心聽取來訪人陳述，認真依法解決問題。

（2）要注重實效，切實為來訪人辦實事，對每起交辦的案件都應跟蹤回訪，認真查辦，力求一次解決問題，避免重信重訪，越級上訪。

（3）要注意安全保衛(wèi)工作，每次接訪均應由法警值勤，維持接待秩序，杜絕意外情況發(fā)生。

第三篇：縣級領導干部定期接待群眾來訪的實施方案xx區(qū)領導干部定期接待群眾來訪工作

實施方案

按照中央、省、市部署，我區(qū)2008年深入開展了區(qū)鄉(xiāng)兩級黨委書記大接訪活動，解決了大量信訪問題，化解了一大批影響社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾和問題，切實維護了群眾的合法權益，取得了良好社會效果。為認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，落實《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》（中發(fā)[2007）5號）文件精神，推動領導干部定期接待群眾來訪工作規(guī)范化、制度化，結合大接訪期間的工作經(jīng)驗，特制定本實施方案。

一、領導干部定期接待群眾來訪的重要性和必要性

領導干部定期接待群眾來訪，是重視改善民生、維護群眾合法權益的具體體現(xiàn)；是轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾的重要途徑；是聽取群眾意見、不斷改進工作的有效方式；是化解社會矛盾、提高處理復雜問題能力的有力舉措。領導干部定期接待群眾來訪，是堅持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)，是正確處理人民內(nèi)部矛盾、提高黨的執(zhí)政能力的重要形式，對于深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，促進社會主義和諧社會建設，具有十分重要的意義。

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二、領導干部定期接待群眾來訪的主要方式方法

領導干部定期接待群眾來訪堅持公開透明、規(guī)范有序，方便群眾、解決問題的原則。

（一）公示。區(qū)委、區(qū)政府副縣級以上領導干部于每周

二、周四定期在區(qū)政府一樓接待室進行接待。由區(qū)信訪局根據(jù)實際情況擬定副縣級以上領導信訪接待日程，并通過xx電視臺、xx政府門戶網(wǎng)站將接待領導姓名、職務、分管工作、接待日期等內(nèi)容進行公布，同時上報市信訪局備案。

（二）接訪。每月由區(qū)委書記、區(qū)長進行一次接訪，其他副縣級領導輪流接訪。每周

二、周四由區(qū)信訪局安排好領導接訪室，并提前一天通知相關領導。因特殊情況區(qū)委書記不能到場的由區(qū)人大主任進行接待，區(qū)長不能到場的由區(qū)政協(xié)主席進行接待；其它副縣級領導因事不能到場的，應提前通知區(qū)信訪局，并自行安排好替代接訪人員。領導接訪根據(jù)情況可采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式聽取群眾訴求。由區(qū)信訪局工作人員做好接待記錄，并及時對群眾反映的問題進行轉(zhuǎn)辦、督辦，同時擬寫相關重要信訪信息和專報。

（三）包案。對群眾反映強烈的突出問題，實行領導包案，落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責任制。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信

訪事項，黨委和政府主要領導要親自包案；對涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問題，包案的領導干部要組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交領導班子集體研究。根據(jù)接訪后案件性質(zhì)，由區(qū)聯(lián)席會議辦公室依據(jù)副縣級以上領導職責分工情況，落實具體包案領導、責任部門。包案情況通過適當方式予以公開，接受群眾監(jiān)督。

（四）落實。領導干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。要綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。對領導干部接待的信訪事項，由區(qū)信訪局建立包括問題發(fā)生地、責任單位、產(chǎn)生原因、接待處理意見、辦理結果等要素在內(nèi)的工作臺賬。領導所包案件辦結后，應填寫《領導包案結案書》送區(qū)信訪局備案，由區(qū)聯(lián)席會議辦公室每月召開例會將領導接訪情況、包案情況、落實情況進行匯總后上報區(qū)委常委會。

三、領導干部定期接待群眾來訪的基本要求

（一）熱情負責地接待群眾。帶著責任和感情耐心聽取來訪群眾的訴求，想方設法解決群眾反映的問題，耐心細致地做好解疑釋惑和情緒疏導工作。設身處地為群眾著想。不管訴求是否合理都要認真解答，做到“件件有著落、事事有回音”，決不

能推諉扯皮、敷衍塞責。

（二）認真解決突出問題。抓住重點和關鍵，著重解決案情復雜、久拖未決的疑難問題；著重解決責任主體難落實、工作難度大的復雜問題；著重解決涉及政策層面、需要完善相關規(guī)定的重大利益矛盾和突出問題。

（三）嚴格依法按政策辦事。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，督促責任單位依法按政策解決到位；對群眾訴求合理或部分合理、但法律法規(guī)和政策沒有明文規(guī)定的，有關部門應及時商酌，拿出對策，最大限度保障人民群眾利益；對群眾訴求依法按政策不能解決的，要做好耐心細致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，引起新的矛盾和問題；對特別困難的群眾，要研究采取個案幫扶等措施，使其基本生活得到保障。

（四）及時就地化解矛盾。充分發(fā)揮黨委和政府的主導作用，按照屬地管理、分級負責，誰主管誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的信訪工作原則，強化地方和職能部門的主體責任，落實首辦責任制，尤其是要防止初信初訪轉(zhuǎn)為重信重訪。努力夯實信訪工作的基層基礎，推進信訪工作重心下移、關口前移，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當?shù)亍?/p>

（五）強化思想疏導工作。在認真解決群眾合理訴求的同時，要充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，切實做好情緒疏導工作，把接待群眾來訪的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，積極引導群眾正確理解黨的方針政策，正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當前利益和長遠利益的關系，正確行使公民權利、履行公民義務，理性合法地表達訴求，自覺維護信訪秩序。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的，要加強法制教育；情節(jié)嚴重、造成惡劣影響的，依法予以處理。

第四篇。區(qū)領導干部定期接待信訪群眾來訪實施方案為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我區(qū)群眾上訪的實際情況，制定了我區(qū)《領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。

一、原則目標：

按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領導帶頭，區(qū)級領導干部參與，部門主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機制。

二、工作重點：

領導干部接待群眾上訪，重點接待解決本級本部門案情復雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關政策規(guī)定的重大群體性利益問題以及上級領導關注的重點問題。

對發(fā)生的進京非正常上訪，領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，由屬地黨（工）委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和事涉部門的主要領導為第一責任人負責接待。

對發(fā)生的進京非正常重復上訪，主要領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，在本年度累計重復二次以上的進京非正常上訪，由區(qū)級主要領導接待、包案。

三、接訪時間：

區(qū)委書記每月安排一天、區(qū)長每月安排兩天時間接待群眾來訪，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門領導干部要隨時接待群眾來訪。

四、接訪方式：

（一）公示。按照既要有利于解決問題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當方式，在一定范圍內(nèi)對接訪領導干部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。

（二）接訪。根據(jù)案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎上，按問題分類，在固定的接訪場所面對面接待來訪人；對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題，有針對性地約請上訪人并協(xié)調(diào)解決相關上訪問題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，采取領導帶隊深入實地，廣泛聽取群眾意見，了解案件成因，剖析問題癥結，一事一議，研究解決措施。

（三）包案。凡是安排領導接待的上訪問題全部實行領導包案，接訪領導即包案領導，具體落實“五包”責任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪問題由區(qū)委和政府主要領導親自包案；對涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問題，由包案領導組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交領導班子集體研究解決。

（四）落實。把領導干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質(zhì)量和接訪效果。

五、工作要求：

（一）做好準備工作。為提高領導干部接訪工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區(qū)信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進行基本事實和調(diào)查和了解，掌握問題的癥結所在，登記、分類后，統(tǒng)籌安排好相關接待事宜，提交區(qū)級領導接待、包案。

（二）做到“案結事了”。接訪領導干部對上訪人反映的問題，當場能夠解決的要立即解決；當場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。

（三）做好基礎工作。各部門、各單位要根據(jù)本單位的信訪工作情況對領導干部接待上訪工作安排專人負責，對領導干部接待的上訪問題要做好登記，每季度填報《領導干部接待群眾來訪登記表》、《領導干部接待群眾來訪情況統(tǒng)計表》。區(qū)信訪局負責做好區(qū)級領導干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，并協(xié)助接訪領導對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領導審閱簽字后銷號存檔。

（四）按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會議辦公室報送《領導干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結。

六、組織領導：

各部門、各單位要高度重視領導干部定期接待群眾來訪工作，進一步完善“一把手負總責，主管領導具體負責，分管領導對分管范圍負責”的信訪工作領導責任體系。組織部門要把領導干部定期接待群眾來訪工作納入領導班子和領導干部政績考核的重要內(nèi)容，考核結果要作為干部使用的重要依據(jù)；宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導能力，努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍；紀檢監(jiān)察部門要對不履行職責、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領導干部，依據(jù)有關規(guī)定嚴格追究責任；信訪部門要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。

區(qū)領導干部定期接待信訪群眾來訪實施方案

第五篇。區(qū)領導干部定期接待信訪群眾來訪實施方案為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我區(qū)群眾上訪的實際情況，制定了我區(qū)《領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。

一、原則目標：

按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領導帶頭，區(qū)級領導干部參與，部門主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機制。

二、工作重點：

領導干部接待群眾上訪，重點接待解決本級本部門案情復雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關政策規(guī)定的重大群體性利益問題以及上級領導關注的重點問題。

對發(fā)生的進京非正常上訪，領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，由屬地黨（工）委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和事涉部門的主要領導為第一責任人負責接待。

對發(fā)生的進京非正常重復上訪，主要領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，在本年度累計重復二次以上的進京非正常上訪，由區(qū)級主要領導接待、包案。

三、接訪時間：

區(qū)委書記每月安排一天、區(qū)長每月安排兩天時間接待群眾來訪，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門領導干部要隨時接待群眾來訪。

四、接訪方式：