★精品文檔★2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創4/5市行政服務中心2017年工作總結及2018年工作思路一、2017年工作總結深化行政審批制度改革，審批效能“新突破”1.完成第五、六輪簡政放權。第五輪簡政放權取消行政審批事項36項、簡化26個辦理環節、對無法律依據的5項年檢年審事項予以取消；第六輪簡政放權取消32項行政審批服務事項、下放22項行政審批服務事項、取消14項行政審批服務事項的辦理環節、取消33項行政審批服務事項的54份申請材料、5項行政審批服務事項實行“市區同權、多點辦理”。黨的十八大以來，我市已經完成了六輪簡政放權，累計取消事項318項，下放事項256項，調整合并事項75項，取消前置審批事項74項，有效激發市場活力、激活基層動力。2.全面實施“最多跑一趟”改革。牽頭制定我市“最多跑一趟”改革實施方案，對入駐事項進行全面梳理、優化流程，市級“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事項達1181項、占比95.3%。其中，“最多跑一趟”事項1062項、占比85.7%，申請人最多只需要一次到窗口申請、提交材料或取件；“一趟不用跑”事項119項、占比9.6%，申請、受理、審查、批準、辦結全部實現全程網上辦理，證照由快遞送達。3.全面完成減證便民專項行動。今年4月以來，市行政服務中心管委會牽頭在全市范圍開展減證便民專項行動，對62個市直部門、12個縣區收集上報的涉企涉民1445項、5689條證明材料進行全面梳理審核。此次行動共取消104項涉企涉民證明材料，形成《保留的涉企涉民證明事項清單》，全市共保留涉企涉民證明事項109項。全面推行“清單之外無證明”，各級各部門在辦事過程中不得要求申請人提供證明清單以外的證明材料。同時，以行政審批和公共服務事項為指引，梳理明晰保留的證明材料涉及的189項事項，形成按事項分類涉及的相關聯證明材料清單，以及下一步可通過部門間信息共享后予以取消的15項證明材料。4.服務保障“攻堅2017”行動。成立前期項目審批服務工作領導小組，組建前期項目審批服務攻堅隊伍，對414個前期項目進行責任分解，切實抓好前期項目運行、協調、服務、監督與審核工作，主動對接項目業主、把握項目信息、推動工作落實。至10月19日，全市完成前期項目節點1175個，占年計劃節點數的67.99%。推動精細化管理，審批服務“新提速”1.在全國首創辦事承諾時限以小時、分鐘為單位計算。推進政務服務的精細化，對辦事承諾時限進行全面梳理，從以“工作日”為單位計算向更精細的以“小時、分鐘”為單位計算邁進。其中，市民服務中心有321項公共服務事項辦理時限實現以分鐘為單位計算，占入駐事項總數的69.5%；市行政服務中心有218項行政審批事項辦理時限實現以小時為單位計算，占入駐事項總數的28%。2.推出24小時便民自助服務。在市模式。依托實體辦事大廳和網上辦事大廳，整合受理審批平臺，打破部門界限、政務藩籬和信息孤島，建立市、縣區、街、村四級行政審批服務聯動機制，打造“一窗受理、一網通辦、一套標準、一事一辦、一庫共享、一體運行”的新型政務服務體系，營照我市流程優、服務好、成本低、效率高的行政審批服務環境。三是全面優化“互聯網+政務服務”工作。堅持以x市作為全國“互聯網+政務服務”綜合試點城市為契機，以“一號、一窗、一網”，政務服務標準化、精準化、便捷化、平臺化和協同化為工作目標，加快提升公共資源交易平臺、市民服務中心綜合管理系統、數據大匯集等信息化平臺水平，推進實體政務大廳與網上政務服務平臺融合發展，進一步實現跨部門、跨地區數據共享和業務協同。四是持續提升行政審批和公共服務水平。堅持以企業和群眾滿意不滿意為衡量標準，進一步優化對企業和市民服務舉措，努力營造親清政商和民生環境。建立健全項目前期服務和重點項目代辦長效機制，不斷擴大推廣24小時自助服務內涵和范圍，從根本上解決排隊等候長問題，全方位貫徹落實窗口無否決權