第四講員工招聘與錄用2001年9月1第四講員工招聘與錄用2001年9月1一、選拔與聘用內部招聘和外部招聘招聘成本與離職成本

離職成本=歷史成本+重置成本+機會成本+競業成本另外、離職對企業凝聚力、形象周圍的不良影響2001年9月2一、選拔與聘用內部招聘和外部招聘2001年9月2選拔的三個基準選拔、甄選：英文：screen，有審查的意思，還有防蟲網，篩子的意思。1、要了解該人是否有勝任某一職務的才能，2、要判斷能否適用于某一環境社會化3、是否有發展潛力。2001年9月3選拔的三個基準選拔、甄選：英文：screen，有審查的意思，（一）概述2001年9月4（一）概述2001年9月4（一）概述1、意義P832、原則“適才適所，適才適用”3、新趨勢T型人才（圖釘型人才）2001年9月5（一）概述1、意義P832001年9月5（二）程序與方法可以把聘用分成二種形式，1、招收應屆畢業生，采用人才交流市場，人才交流大會，學校推薦的方法；2、面向社會招聘，采用廣告招聘、熟人介紹、網絡或就業媒體（如獵頭公司和咨詢公司）。2001年9月6（二）程序與方法可以把聘用分成二種形式，2001年9月61、外部招募根據來源不同，可分為：1）廣告2）就業媒體（如職業介紹所、獵頭公司）3）校園招聘4）熟人推薦2001年9月71、外部招募根據來源不同，可分為：2001年9月7最常見的是廣告的方式P90廣告的優缺點、“遮蔽廣告”（blindadvertisements）有效廣告：1）媒體的選擇2）廣告結構、廣告方式：AIDA廣告法3）傳達企業的正確信息，內容上應真實。AIDA廣告法：廣告除了必要的內容外，最好有4個特色：

Attention：引起注意Interest：使人們對該工作產生興趣，如挑戰性工作、Desire：喚起人們對該工作的渴望Action：喚起人們的行動2001年9月8最常見的是廣告的方式P902001年9月82001年9月92001年9月92、應聘者選拔（1）資格審查和初選：通過應聘申請表（2）面試：結構性與非結構性面試（3）測試：心理測試P100、智能測驗P106（4）資料核實：推薦信與背景調查（5）甄選決策

重要順序：面談→申請表→成績記錄→口頭推薦→能力傾向測試→心理測驗→書面推薦信3、錄用與評估2001年9月102、應聘者選拔2001年9月10招募工作中要避免有歧視行為招聘中的營銷觀念招募篩選金字塔法YX2001年9月11招募工作中要避免有歧視行為YX2001年9月11工作申請人的面談技巧要明確面談的目的是讓對方了解你與人相處的能力、努力工作的動機以及你是屬于哪種類型的人才事前收集公司的相關資料、加深對應聘工作性質的理解聽清問題后有條理地回答，語速不用太快，要對每個問題的每個部分都回答隨身帶紙筆，做一些適當的記錄2001年9月12工作申請人的面談技巧要明確面談的目的是讓對方了解你與人相處的二、新員工的使用P113幾條原則怎樣有效留住新員工：（參考人力損耗曲線P53）1、了解離職原因，2、做好新員工培訓3、應重視管理監督者的作用、管理行為4、招聘時做好“工作真實情況介紹”2001年9月13二、新員工的使用2001年9月13三、人才的招聘技術人才與管理人才從95年“何慕”事件看出，外部招聘人才的缺點：1、招聘期間有限，看不出能力大小，2、接觸時間短，不能委以信任、重任，3、損傷內部人員積極性，不能很好配合，協調，影響成績的發揮。2001年9月14三、人才的招聘技術人才與管理人才2001年9月14附：日本企業招聘雇傭員工方式日本經營方式三大法寶（三種神器）是：終身雇傭年功序列企業內工會。2001年9月15附：日本企業招聘雇傭員工方式日本經營方式三大法寶（三種神器）終身雇傭（lifetimecommitment））1、招收應屆畢業生，一般直接通過學校搞招工，2、錄用時，不明確注明干什么工種，也不詳細記述勞動條件，簽合同只是表示從此是企業的一員了。3、被錄用的人，將在企業中被培養成能干的熟練的人。4、只要沒有特殊理由，不會解雇正式員工，如果經營不好，會先優先采取減少加班時間，解雇臨時工，停止招收員工，換工作、派到關聯企業干等。2001年9月16終身雇傭（lifetimecommitment））1、招收終身雇用的衡沖器：1、雇傭臨時工，parttime員工，（多種雇傭方式也滿足各種勞動者價值觀）2、控制獎金額，經營不善時，適當減少或控制增加額3、控制加班時間，維持雇傭4、向下面企業或關聯企業“出向”派遣，下面企業被稱為“托盤”。5、減少外注率，擴大內部生產比例，提高零部件自制率。2001年9月17終身雇用的衡沖器：1、雇傭臨時工，parttime員工，（“希望退職”（中高年受難，管理者受難）美國“先任權”“會社一邊倒主義”根源在于家族觀念1、企業經營第一目的是為了永遠維持下去丟姥山與“自我犧牲”精神，2、“家”里有家族成員與非家族成員。“命運共同體”，區分無血緣限定，只要忠誠就行。

3、日本的“所屬型”，美國的“契約型”“少而精”戰略招聘工作及過程，大學生就職戰爭2001年9月18“希望退職”（中高年受難，管理者受難）2001年9月18日本企業人員結構：以前金字塔狀，現在軸狀：核心人員：終身雇傭的正式員工。中間人員：短時工（parttime），兼職者外部人員：需要專門技術的人員2001年9月19日本企業人員結構：2001年9月19思考題：員工招聘的程序與內容。外部招聘的