2023年10月6日電子商務(wù)概論1

第2章電子商務(wù)工具引例2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器2.2服務(wù)器軟件2.3電子商務(wù)軟件2.4電子商務(wù)工具選擇與電子商務(wù)戰(zhàn)略2023年10月6日電子商務(wù)概論2引例Lands’END信息技術(shù)應(yīng)用2023年10月6日電子商務(wù)概論3引例1/4的人會(huì)因4秒內(nèi)無法登入網(wǎng)頁而放棄瀏覽；1/2的手機(jī)用戶會(huì)因10秒內(nèi)無法登入網(wǎng)頁而放棄瀏覽；40%的手機(jī)購(gòu)物用戶人若無法在3秒內(nèi)登入便會(huì)放棄本次瀏覽或購(gòu)買；網(wǎng)頁打開速度延遲1秒而造成的可能損失每年達(dá)16億美元。2023年10月6日電子商務(wù)概論4引例2023年10月6日電子商務(wù)概論52.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)試驗(yàn)性網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)外部網(wǎng)交易處理網(wǎng)站內(nèi)容傳遞網(wǎng)站2023年10月6日電子商務(wù)概論62.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器內(nèi)部網(wǎng)組建簡(jiǎn)單安全性高管理容易2023年10月6日電子商務(wù)概論72.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器外部網(wǎng)跨地區(qū)項(xiàng)目合作資源共享2023年10月6日電子商務(wù)概論82.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器交易處理網(wǎng)站服務(wù)器速度網(wǎng)絡(luò)流量可靠性2023年10月6日電子商務(wù)概論92.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器內(nèi)容傳遞網(wǎng)站門戶網(wǎng)站中知網(wǎng)搜索引擎要求高2023年10月6日電子商務(wù)概論102.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器服務(wù)器計(jì)算機(jī)www客戶機(jī)/服務(wù)器通信（Client/Server）2023年10月6日電子商務(wù)概論112.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器傳輸頁面類型動(dòng)態(tài)頁面靜態(tài)頁面2023年10月6日電子商務(wù)概論122.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器服務(wù)器計(jì)算機(jī)客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（Client/Server）兩層結(jié)構(gòu)三層結(jié)構(gòu)多層結(jié)構(gòu)2023年10月6日電子商務(wù)概論132.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器Web服務(wù)器性能評(píng)價(jià)硬件軟件網(wǎng)頁類型用戶數(shù)量連接速度2023年10月6日電子商務(wù)概論142.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器Web服務(wù)器性能評(píng)價(jià)：連接速度T-電信服務(wù)在局域或廣域范圍提供數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和音頻的傳輸T1數(shù)字租用電路服務(wù)，它提供的帶寬為1．544MbpsT3等價(jià)于28條T1電路，可以提供44．736Mbps的總帶寬2023年10月6日電子商務(wù)概論152.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器Web服務(wù)器性能評(píng)價(jià)HTTP（hypertexttransportprotocol）超文本傳輸協(xié)議HTML（HypertextMarkupLanguage）超文本標(biāo)記語言2023年10月6日電子商務(wù)概論162.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器Web服務(wù)器性能評(píng)價(jià)：用戶數(shù)量吞吐能力（單位時(shí)間內(nèi)處理HTTP請(qǐng)求的數(shù)量）響應(yīng)時(shí)間用戶行為（思考、放棄、搜索、在線）2023年10月6日電子商務(wù)概論172.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器Web服務(wù)器性能評(píng)價(jià)：網(wǎng)頁類型靜態(tài)<動(dòng)態(tài)Web平臺(tái)選擇選擇服務(wù)器——測(cè)試各種硬件和操作系統(tǒng)的組合Mindcraft提供的Web服務(wù)器性能報(bào)告2023年10月6日電子商務(wù)概論192.2服務(wù)器軟件Web服務(wù)器的操作系統(tǒng)WindowsLinuxUNIX2023年10月6日電子商務(wù)概論202.2服務(wù)器軟件Web服務(wù)器軟件的核心功能檢索搜索功能數(shù)據(jù)分析功能安全驗(yàn)證服務(wù)文件傳輸服務(wù)2023年10月6日電子商務(wù)概論212.2服務(wù)器軟件Web服務(wù)器軟件的功能：鏈接檢查在線檢查收費(fèi)軟件BigBrother、LinkbotPro、SiteInspector2023年10月6日電子商務(wù)概論222.2服務(wù)器軟件Web服務(wù)器軟件的功能遠(yuǎn)程服務(wù)器管理動(dòng)態(tài)內(nèi)容---相應(yīng)Web客戶的請(qǐng)求而構(gòu)造的非靜態(tài)的信息2023年10月6日電子商務(wù)概論232.2服務(wù)器軟件Web服務(wù)器軟件ApacheHttpServer

免費(fèi)、適用于多種操作系統(tǒng)、通過服務(wù)器控制臺(tái)或?yàn)g覽器管理、安全、支持CGI、ASP和

Java2023年10月6日電子商務(wù)概論24Web服務(wù)器工具WWW服務(wù)器軟件微軟的InternetInformationServer（IIS）免費(fèi)混包在WindowsServer操作系統(tǒng)上適應(yīng)性高，系統(tǒng)資源消耗最少2023年10月6日電子商務(wù)概論25Web服務(wù)器工具WWW服務(wù)器軟件SunJavaSystemWebServer（SunOne，iPlanet，Netscape）收費(fèi)支持動(dòng)態(tài)應(yīng)用程序開發(fā)2023年10月6日電子商務(wù)概論26Web服務(wù)器工具1995年8月至2007年4月所有主機(jī)及網(wǎng)站2023年10月6日電子商務(wù)概論27Web服務(wù)器工具1995年8月至2007年4月服務(wù)器程序市場(chǎng)份額（包含相應(yīng)的所有域名）2023年10月6日電子商務(wù)概論28Web服務(wù)器工具檢測(cè)網(wǎng)站上使用的服務(wù)器軟件信息

Netcraft的網(wǎng)站服務(wù)器檢測(cè)功能2023年10月6日電子商務(wù)概論29Web服務(wù)器工具對(duì)IBM網(wǎng)站的服務(wù)器檢測(cè)結(jié)果2023年10月6日電子商務(wù)概論302.2服務(wù)器軟件Web服務(wù)器的發(fā)展趨勢(shì)從HTML到XML（ExtensibleMarkupLanguage，可擴(kuò)展標(biāo)記語言）XML特點(diǎn)：便于存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)格式、可擴(kuò)展性、高度機(jī)構(gòu)化及方便的網(wǎng)絡(luò)傳輸2023年10月6日電子商務(wù)概論312.2服務(wù)器軟件Web服務(wù)器的發(fā)展趨勢(shì)從有線到無線從無聲到有聲2023年10月6日電子商務(wù)概論322.2服務(wù)器軟件Web服務(wù)器的發(fā)展趨勢(shì)文本語音轉(zhuǎn)換器（TexttoSpeech，TTS）VoiceXML（語音可擴(kuò)展標(biāo)記語言）2023年10月6日電子商務(wù)概論332.3電子商務(wù)軟件電子商務(wù)軟件的基本功能商品目錄展示2023年10月6日電子商務(wù)概論34電子商務(wù)軟件的基本功能商品目錄顯示功能靜態(tài)、動(dòng)態(tài)商品檢索工具和商品目錄組織2023年10月6日電子商務(wù)概論352.3電子商務(wù)軟件電子商務(wù)軟件的基本功能購(gòu)物車2023年10月6日電子商務(wù)概論362.3電子商務(wù)軟件電子商務(wù)軟件的基本功能交易處理2023年10月6日電子商務(wù)概論37電子商務(wù)軟件的基本功能當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的主頁2023年10月6日電子商務(wù)概論38電子商務(wù)軟件的基本功能圖書、管理、電子商務(wù)子類下的商品目錄2023年10月6日電子商務(wù)概論39電子商務(wù)軟件的基本功能購(gòu)物車功能基于表單的訂購(gòu)電子購(gòu)物車2023年10月6日電子商務(wù)概論40電子商務(wù)軟件的基本功能點(diǎn)擊購(gòu)買《在淘寶網(wǎng)開店——淘寶網(wǎng)淘寶成功案例》2023年10月6日電子商務(wù)概論41電子商務(wù)軟件的基本功能購(gòu)物車顯示購(gòu)買結(jié)果2023年10月6日電子商務(wù)概論42電子商務(wù)軟件的基本功能登錄2023年10月6日電子商務(wù)概論43電子商務(wù)軟件的基本功能待登錄或注冊(cè)完畢，即可提交訂單，完成此次購(gòu)物點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕2023年10月6日電子商務(wù)概論44電子商務(wù)軟件的基本功能交易處理功能計(jì)算折扣、銷售稅和送貨費(fèi)等安全通信狀態(tài)連接到會(huì)計(jì)系統(tǒng)2023年10月6日電子商務(wù)概論452.3電子商務(wù)軟件電子商務(wù)軟件的高級(jí)功能中間件企業(yè)應(yīng)用集成Web服務(wù)與企業(yè)的ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)整合2023年10月6日電子商務(wù)概論46電子商務(wù)軟件的高級(jí)功能中間件——連接電子商務(wù)軟件與原有系統(tǒng)BEA系統(tǒng)公司的企業(yè)應(yīng)用集成頁面2023年10月6日電子商務(wù)概論47電子商務(wù)軟件的高級(jí)功能應(yīng)用集成應(yīng)用程序/應(yīng)用軟件——完成諸如填寫發(fā)票、計(jì)算工資、處理結(jié)算等特定任務(wù)的程序業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)用整合2023年10月6日電子商務(wù)概論48電子商務(wù)軟件的高級(jí)功能Web服務(wù)指出企業(yè)應(yīng)用程序通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信的應(yīng)用邏輯模塊與ERP系統(tǒng)的集成2023年10月6日電子商務(wù)概論492.3電子商務(wù)軟件面向不同規(guī)模企業(yè)的電子商務(wù)軟件面向中小型企業(yè)的電子商務(wù)軟件面向中大型企業(yè)的電子商務(wù)軟件面向大型企業(yè)的電子商務(wù)軟件2023年10月6日電子商務(wù)概論50面向中小企業(yè)的電子商務(wù)軟件簡(jiǎn)單商務(wù)服務(wù)商世紀(jì)互聯(lián)的托管服務(wù)頁面2023年10月6日電子商務(wù)概論51面向中小企業(yè)的電子商務(wù)軟件TopH的主頁2023年10月6日電子商務(wù)概論52面向中小企業(yè)的電子商務(wù)軟件購(gòu)物中心式商務(wù)服務(wù)商收取月租費(fèi)提供購(gòu)物車軟件或嵌入第三方的購(gòu)物車軟件無橫幅廣告提供在線商店創(chuàng)建和維護(hù)工具2023年10月6日電子商務(wù)概論53面向中小企業(yè)的電子商務(wù)軟件Yahoo!Store的主頁2023年10月6日電子商務(wù)概論54面向大中企業(yè)的電子商務(wù)軟件IntershopEnfinityMultiSite提供搜索引擎、商品目錄、購(gòu)物車、信用卡在線處理及同（后臺(tái)）業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的連接等功能IBMWebSphereCommerceProfessionalEdition微軟的CommerceServer20022023年10月6日電子商務(wù)概論55面向大企業(yè)的電子商務(wù)軟件企業(yè)級(jí)電子商務(wù)軟件客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)鏈管理軟件內(nèi)容管理軟件知識(shí)管理軟件2023年10月6日電子商務(wù)概論56企業(yè)級(jí)電子商務(wù)軟件典型的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)的框架2023年10月6日電子商務(wù)概論57客戶關(guān)系管理軟件客戶關(guān)系管理目標(biāo)：了解每個(gè)客戶的特殊需求，然后定制產(chǎn)品或服務(wù)來滿足這種需求呼叫中心2023年10月6日電子商務(wù)概論58供應(yīng)鏈管理軟件SCM軟件幫助企業(yè)同供應(yīng)鏈伙伴協(xié)調(diào)計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與執(zhí)行i2技術(shù)公司與Manugisitics公司2023年10月6日電子商務(wù)概論59內(nèi)容管理軟件滿足企業(yè)希望用公司與產(chǎn)品的圖片和文字來定制網(wǎng)頁的要求測(cè)試維護(hù)內(nèi)容，支持特殊的內(nèi)容創(chuàng)建任務(wù)Documentum、Vignette、WebMethods2023年10月6日電子商務(wù)概論60知識(shí)管理軟件（KM）對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，而不是對(duì)知識(shí)的載體進(jìn)行管理收集信息并加以組織、在用戶間共享信息、提高用戶合作的能力、保存使用信息過程中產(chǎn)生的知識(shí)LotusDiscoveryServer、SharePointTechnologies2023年10月6日電子商務(wù)概論612.4電子商務(wù)工具選擇與電子商務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略基礎(chǔ)階段企業(yè)信息孤島整合階段企業(yè)內(nèi)部信息化電子商務(wù)階段2023年10月6日電子商務(wù)概論622.4電子商務(wù)工具選擇與電子商務(wù)戰(zhàn)略我國(guó)企業(yè)常見的電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的選擇2023年10月6日電子商務(wù)概論632.4電子商務(wù)工具選擇與電子商務(wù)戰(zhàn)略電子商務(wù)硬件的選擇小型電子商務(wù)平臺(tái)最小群集服務(wù)器電子商務(wù)平臺(tái)有小型機(jī)的最小群集服務(wù)器電子商務(wù)平臺(tái)有小型機(jī)組的大中型群集服務(wù)器電子商務(wù)平臺(tái)2023年10月6日電子商務(wù)概論642.4電子商務(wù)工具選