商場物業部電梯故障困人處理的應急預案_第1頁
商場物業部電梯故障困人處理的應急預案_第2頁
商場物業部電梯故障困人處理的應急預案_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

商場物業部電梯故障困人辦理的應急方案商場物業部電梯故障困人辦理的應急方案商場物業部電梯故障困人辦理的應急方案商場物業部電梯故障/困人辦理的應急方案1．當班人員及員工發現電梯關人或接到求助電話后，應馬上用電梯內部的對講系統與被困人員獲取聯系，對其進行安慰，見告被困人員我方已采用措施，工程維修人員將趕忙趕到。2．工程部、安全部應督促維保單位在電梯修復前掛好“電梯維修，暫停服務”的警告牌。3．如維修時間較長，在8小時以上，應起初由商場物業向商戶人員/顧客發出通知說明情況。4．當電梯困人時，工程部主管，安全部主管應馬上趕赴現場，指揮解困工作。5．未經操作培訓者（未操作資格證者）切勿自行企圖開啟電梯門救援被困者。6．安全部在發生困人的第一時間及時跟進。6.1中控員可經過監控電視，利用轎廂對講電話對被困人員進行欣慰，并見告救援行動已開始，請被困人員不要慌亂，保持沉著，如遇外籍人士則請客服協助，用英文保持對話。6.2隨時保持與工程救援人員的聯系，每一個救援動作前須起初與被困人溝通，讓對方認識、配合。咨詢電梯內情況，切勿讓被困人自己想法走開電梯轎廂。6.3同步監控被困人員身體情況，如有老、弱、孕婦需要救援或維保人員30分鐘未到現場，應馬上采用措施，報商場物業經理贊同后，報120或110待消防人員、醫務人員列席辦理。6.4救出被困人員后，應認識其身體情況，可否需要幫助，如有不適應者及時送往醫院。6.5記錄下被困人員姓名、地址、電話以便下一步工作，如被困人員不愿合作自行走開，亦需要記錄備案。安全部、工程部填寫《事件報告》呈商場物業經理。監控人員應做好書面記錄并將事件全過程的錄像資料存盤保存。內容總結

（1）商場物業部電梯故障/困人辦理的應急方案

1．當班人員及員工發現電梯關人或接到求助電話后，

應馬上用電梯內部的對講系統與被困人員獲取聯系，

對其進行安慰，見告被困人員我方已采用措施，工程維

修人員將趕忙趕到

（2）2．工程部、安全部應督促維保單位在電梯修復

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論