第4頁共4頁物業(yè)消控?員職責?1、負責?維持公司?物業(yè)的正?常營運，?確保物業(yè)?、商場的?正常營業(yè)?狀態(tài)及商?戶考勤;?2、進?行物業(yè)管?理，確保?物業(yè)的消?防安全，?商戶樓層?占道，現(xiàn)?場催租，?派發(fā)催費?單、信件?及各項通?知等;?3、負責?公司物業(yè)?巡查和物?業(yè)管理工?作，維護?物業(yè)的公?共秩序，?做好巡查?記錄和管?理登記;?4、對?轄區(qū)內(nèi)舉?行活動進?行現(xiàn)場管?理，并維?持現(xiàn)場秩?序，處理?現(xiàn)場糾紛?及反饋投?訴結(jié)果;?5、處?理現(xiàn)場突?發(fā)事件等?其它臨時?性工作。?物業(yè)消?控員職責?（二）?1、接受?客戶各類?投訴，做?好投訴情?況記錄，?做好相關(guān)?的跟進工?作;及時?回訪客戶?，與客戶?建立良好?的溝通;?2、負?責客戶接?待來訪，?做好相關(guān)?登記工作?;3、?負責園區(qū)?的日常巡?查，保持?物業(yè)衛(wèi)生?的質(zhì)量、?環(huán)境情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時知?會有關(guān)部?門跟進處?理;4?、定采集?客戶對物?業(yè)管理提?出的建議?和意見，?定期向主?管領(lǐng)導匯?報物業(yè)管?理發(fā)生的?情況，并?及時跟進?處理;?5、負責?定期派發(fā)?物業(yè)管理?費通知書?及租金通?知書，及?時通知客?戶領(lǐng)取發(fā)?票;6?、負責所?管物業(yè)的?日常管理?事務性工?作，完成?部門領(lǐng)導?臨時交辦?的相關(guān)工?作任務。?7、協(xié)?助招商工?作;8?、完成上?級領(lǐng)導交?辦的其他?工作。?物業(yè)消控?員職責（?三）1?、根據(jù)管?理相關(guān)規(guī)?定，負責?做好防火?、防盜、?防事故等?工作，保?障公司利?益;2?、嚴格按?照驗證制?度，防止?未經(jīng)許可?的人員、?車輛、物?資擅自進?入，維護?公司的治?安秩序;?3、負?責做好公?司信件的?登記發(fā)放?工作，做?好貨物進?出的登記?查驗、車?輛進出指?揮有序停?放;4?、及時處?理物業(yè)發(fā)?生的各種?突發(fā)事件?并及時報?告;6?、熟悉和?愛護商場?內(nèi)配套的?公共設施?、機電、?設備、消?防器材，?并熟練掌?握各種滅?火器材的?使用方法?。7、?積極協(xié)助?公安機關(guān)?開展各項?治安防范?活動或行?動，努力?完成各項?治安服務?工作。?8、樹立?嶄新安保?人員風貌?、展現(xiàn)公?司窗口，?做好當值?地及周圍?衛(wèi)生保潔?工作，維?護公司形?象;物?業(yè)消控員?職責（四?）1、?熟悉消防?管理制度?，熟悉服?務中心各?區(qū)域消防?設備以及?周邊環(huán)境?。2、?嚴格執(zhí)行?物業(yè)公司?各項規(guī)章?制度及工?作流程。?3、保?證火災報?警、滅火?系統(tǒng)正常?工作。如?遇火災事?故，立即?組織指揮?義務消防?隊員趕赴?現(xiàn)場撲救?，同時撥?打119?火警電話?，及時操?作聯(lián)動設?備，向有?關(guān)領(lǐng)導報?告，詳細?做好記錄?。4、?接到火災?報警信號?或通知時?，及時通?知中控室?人員趕到?現(xiàn)場，查?看報警原?因。5?、對消防?設備定期?測試、清?掃保養(yǎng)工?作，保持?消控室干?凈整潔。?6、嚴?格遵守監(jiān)?控設備操?作流程，?禁止調(diào)整?主機系統(tǒng)?或用于其?他用途。?7、巡?視發(fā)現(xiàn)消?防設備的?故障及時?通知中控?室并做詳?細記錄。?8、發(fā)?現(xiàn)情況要?及時報告?，嚴禁扣?壓情況，?擅自做處?理。9?、非值班?人員未經(jīng)?同意不準?進入消控?室，對進?出人員須?做好相關(guān)?登記。?10、做?好值班記?錄，對上?級布置的?工作詳細?記錄并交?接清楚。?11、?做好資料?保管不準?向無關(guān)人?員透漏消?防設備使?用情況。?12、?不得使用?消控值班?電話撥打?與工作無?關(guān)的電話?，嚴禁使?用監(jiān)控設?備收、錄?、放與工?作無關(guān)的?音樂、視?頻。物?業(yè)消控員?職責（五?）1、?認真學習?國家有關(guān)?法規(guī)、技?術(shù)規(guī)范和?消防控制?系統(tǒng)等專?業(yè)知識;?2、熟?練掌握消?防設施設?備操作技?能和常見?故障處理?方法，對?火警信號?能夠正確?判斷，及?時處理;?3、消?防設施設?備進行定?期檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?立即匯報?并予以解?決;4?、認真落?實消防控?制室值班?制度，確?保___?_小時有?人值守;?5、遵?守消防安?全法規(guī)、?制度，認?真學習消?防安全知