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文檔簡介
第6頁共6頁酒店銷售?代表崗位?職責1?0.統籌?和落實酒?店內外的?公關宣傳?工作。?11.對?外通過接?待、出訪?、新聞媒?介等,力?求在公眾?面前樹立?賓館的最?佳形象。?12.?對內做好?各部門的?推銷和宣?傳活動等?,管理美?工制作,?以達到賓?館經營的?宣傳目標?。13?.接待重?要客人,?如vip?。14?.審批《?美工制作?申請表》?,組織并?督導美工?人員進行?美工設計?、制作,?審核制品?質量,維?護賓館的?格調和聲?譽。1?5.對重?大美工制?作,如重?大宴會會?場布置、?大型廣告?等,聘請?并監督廣?告專業人?員完成并?審核。?16.負?責酒店服?務標識和?追溯性的?統籌和監?控。1?7.對館?內各項重?要接待、?會場布置?、場景氣?氛組織好?拍攝記錄?工作的跟?進。1?8.制定?籌備禮品?計劃,上?報總經理?室審批并?按批復執?行落實。?酒店銷?售代表崗?位職責(?二)(?1)在總?經理和市?場銷售總?監的領導?下負責酒?店的市場?開發,客?源組織和?酒店客房?的銷售工?作。(?2)及時?掌握國內?外旅游市?場動態,?定期分析?市場動向?、特點和?發展趨勢?,擬定市?場銷售計?劃,報上?級審批后?組織實施?。(3?)密切聯?系國內外?客戶,了?解市場供?求情況,?客戶意向?和需求,?積極參加?國內外的?旅游宣傳?、促銷活?動,與各?地區客戶?建立長期?穩定的良?好合作關?系,不斷?開拓新市?場,新客?源。(?4)經常?走訪客戶?,征求客?戶意見,?分析銷售?動態,根?據市場變?化提出改?進方案,?把握酒店?的營銷政?策,提高?酒店平均?房價和市?場占有率?。(5?)協調各?部門之間?的關系,?加強橫向?溝通,配?合做好接?待、銷售?工作。?(6)合?理調配使?用部門內?部人員,?調動員工?的積極性?,不斷提?高員工的?工作效率?和業務水?平。酒?店銷售代?表崗位職?責(三)?1、根?據本組市?場開發計?劃,制定?個人銷售?活動計劃?。2、?通過開發?新客戶,?穩定老客?戶,以力?爭達到所?確定的銷?售收入目?標。3?、向高級?銷售經理?匯報市場?信息,包?括本市場?狀況、競?爭對手情?況、客戶?反饋意見?等。4?、熟練掌?握飯店產?品知識,?安排客戶?參觀飯店?。5、?以外出銷?售、電話?聯絡和信?函等方式?與所轄區?客戶保持?高度聯系?。6、?處理客戶?的來電、?來函。?7、協調?安排自己?所轄客戶?在飯店的?大型活動?及vip?的接待工?作。8?、隨時關?注客戶的?變化,分?析原因并?向高級銷?售經理提?出建議與?意見。?9、參加?部門組織?的大型促?銷活動。?10、?關注市場?信息,不?斷開發新?客戶。?11、熟?悉自己客?戶分類情?況及各客?戶的需求?特點和主?要的競爭?對手。?12、保?持良好的?同事關系?,主動為?他人提供?市場信息?。13?、按時完?成銷售主?管分派的?工作。?14、對?本市場中?的客源大?戶要熟悉?他們的基?本情況,?隨時關注?其變化并?做出應對?。酒店?銷售代表?崗位職責?(四)?(1)在?總經理和?市場銷售?總監的領?導下負責?酒店的市?場開發,?客源組織?和酒店客?房的銷售?工作。?(2)及?時掌握國?內外旅游?市場動態?,定期分?析市場動?向、特點?和發展趨?勢,擬定?市場銷售?計劃,報?上級審批?后組織實?施。(?3)密切?聯系國內?外客戶,?了解市場?供求情況?,客戶意?向和需求?,積極參?加國內外?的旅游宣?傳、促銷?活動,與?各地區客?戶建立長?期穩定的?良好合作?關系,不?斷開拓新?市場,新?客源。?(4)經?常走訪客?戶,征求?客戶意見?,分析銷?售動態,?根據市場?變化提出?改進方案?,把握酒?店的營銷?政策,提?高酒店平?均房價和?市場占有?率。(?5)協調?各部門之?間的關系?,加強橫?向溝通,?配合做好?接待、銷?售工作。?(6)?合理調配?使用部門?內部人員?,調動員?工的積極?性,不斷?提高員工?的工作效?率和業務?水平。?酒店銷售?代表崗位?職責(五?)1.?定期分析?市場動向?、特點和?發展趨勢?,從經濟?效益和社?會效益考?慮,設立?市場目標?,每季度?在總經理?室的組織?下,召開?營銷研討?會,與一?線營業部?門協商擬?定季度銷?售意見,?報總經理?審批,并?根據指示?組織實施?。2.?經常走訪?客戶,掌?握第一手?資料,并?審閱銷售?人員提交?的《熟公?司走訪記?錄》以及?《新公司?走訪記錄?》。根據?市場變化?,為銷售?研討會提?供相關信?息,并不?斷改進。?3.協?調各部門?之間的關?系,加強?橫向溝通?和合作。?4.審?閱銷售組?、預訂中?心及美工?組提交的?年(半年?)度計劃?,及年(?半年)度?工作總結?。5.?擬定部門?年(半年?)度工作?計劃和年?(半年)?度總結。?6.審?核特別服?務活動的?策劃方案?,組織和?督導員工?工作。合?理調配使?用部門內?部人員,?調動員工?的積極性?,提高員?工的工作?效率和水?平。7?.簽定住?房優惠協?議、旅行?社房價協?議及各種?合作協議?、認刊合?同、廣告?宣傳服務?協議。?8.審閱?《工作報?表》并批?復有關請?示。9?.審閱賓?館對外認?刊及發布?的宣傳稿?件。酒?店銷售代?表崗位職?責(六)?1、根?據本組市?場開發計?劃,制定?個人銷售?活動計劃?。2、?通過開發?新客戶,?穩定老客?戶,以力?爭達到所?確定的銷?售收入目?標。3?、向高級?銷售經理?匯報市場?信息,包?括本市場?狀況、競?爭對手情?況、客戶?反饋意見?等。4?、熟練掌?握飯店產?品知識,?安排客戶?參觀飯店?。5、?以外出銷?售、電話?聯絡和信?函等方式?與所轄區?客戶保持?高度聯系?。6、?處理客戶?的來電、?來函。?7、協調?安排自己?所轄客戶?在飯店的?大型活動?及VIP?的接待工?作。8?、隨時關?注客戶的?變化,分?析原因并?向高級銷?售經理提?出建議與?意見。?9、參加?部門組織?的大型促?銷活動。?10、?關注市場?信息,不?斷開發新?客戶。?11、熟?
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