第8頁共8頁酒店總經(jīng)?理崗位職?責1、?負責酒店?的日常經(jīng)?營管理工?作，對各?項經(jīng)營管?理指標負?責。2?、提出酒?店的經(jīng)營?管理思路?，協(xié)助確?定酒店年?度經(jīng)營計?劃，并指?揮落實。?3、協(xié)?助建立健?全酒店內(nèi)?部管理系?統(tǒng)、運行?機制及各?項規(guī)章制?度。4?、協(xié)調(diào)各?部門關(guān)系?，做好團?隊建設(shè)。?5、研?究市場發(fā)?展趨勢，?協(xié)調(diào)制定?酒店各服?務產(chǎn)品價?格體系。?6、審?定酒店的?市場營銷?方案，不?斷開拓市?場。7?、提高酒?店的管理?水平、服?務質(zhì)量。?酒店總?經(jīng)理崗位?職責（二?）1、?主持酒店?的日常經(jīng)?營管理工?作，組織?實施公司?決議，并?完成公司?年度計劃?及發(fā)展方?案;2?、對酒店?日常工作?提出建設(shè)?性意見，?提高酒店?經(jīng)營品質(zhì)?，開展酒?店客戶拓?展與維護?工作;?3、組織?制定公司?的年度計?劃與年度?預算，并?確保公司?經(jīng)營目標?的實現(xiàn);?4、督?導財務部?健全公司?財務管理?制度，嚴?守財經(jīng)紀?律，做好?增收節(jié)支?和開源節(jié)?流工作，?保證現(xiàn)有?資產(chǎn)的保?值和增值?;6、?建立建全?公司統(tǒng)一?、高效的?組織體系?和工作體?系;7?、確保公?司在政府?部門、有?關(guān)企事業(yè)?單位與國?外企業(yè)等?重要層面?的良好溝?通;9?、接受公?司各項K?PI考核?,完成公?司周期性?考核指標?要求。?酒店總經(jīng)?理崗位職?責（三）?1.全?面負責酒?店的經(jīng)營?管理，制?定酒店中?長期發(fā)展?戰(zhàn)略和年?度經(jīng)營計?劃,統(tǒng)籌?整合資源?實現(xiàn)年度?經(jīng)營目標?;2.?根據(jù)總公?司下達的?利潤指標?和各項工?作，制定?酒店的經(jīng)?營預算，?指導財務?部門做好?成本控制?、財務預?算等工作?，檢查分?析每月營?業(yè)情況;?3.審?核和上報?酒店年度?財經(jīng)預算?，向各部?門下達年?度工作指?標;4?.負責酒?店各項管?理體系的?建立，完?善相關(guān)規(guī)?章管理制?度;5?.定期召?開公司會?議，根據(jù)?公司的發(fā)?展方向指?導各部門?的工作;?6.掌?握控制及?處理各種?緊急情況?的方法及?步驟，妥?善處理各?種突發(fā)性?事件;?7.指導?酒店的培?訓工作，?培養(yǎng)和建?設(shè)酒店員?工隊伍，?提高整個?酒店的服?務質(zhì)量和?員工素質(zhì)?;8.?推動品牌?和價值宣?傳措施，?負責做好?酒店與各?界人士的?公共關(guān)系?,樹立酒?店形象。?酒店總?經(jīng)理崗位?職責（四?）1、?全權(quán)負責?處理酒店?的一切事?務，帶領(lǐng)?全體員工?努力工作?，完成酒?店所確定?的各項目?標;2?、制定酒?店經(jīng)營方?向和管理?目標，包?括制定一?系列規(guī)章?制度和服?務操作規(guī)?程，3?、建立健?全酒店的?組織系統(tǒng)?，使之合?理化、精?簡化、效?率化。?4、健全?各項財務?制度。閱?讀分析每?日、每月?督促監(jiān)督?財務部門?做好成本?控制，?5、有重?點地定期?巡視公眾?場所及各?部門工作?情況，檢?查服務質(zhì)?量題，并?將巡視結(jié)?果傳達至?有關(guān)部門?;6、?酒店維修?保養(yǎng)工作?;7、?與各界人?土保持良?好的公共?關(guān)系，樹?立酒店形?象，并代?表酒店出?面接待酒?店重要貴?賓;8?、指導訓?導工作，?培養(yǎng)人才?，提高整?個酒店的?服務質(zhì)量?和員工素?質(zhì);酒?店總經(jīng)理?崗位職責?（五）?1.制定?酒店經(jīng)營?戰(zhàn)略、經(jīng)?營方針，?組織制定?、實施酒?店年度經(jīng)?營目標、?經(jīng)營計劃?，并保證?酒店以及?各附屬項?目經(jīng)營按?計劃運行?;__?__對酒?店行業(yè)的?各種動向?有高度的?敏感性，?能夠依據(jù)?市場制定?出酒店的?業(yè)務發(fā)展?計劃，并?能夠根據(jù)?市場變化?情況適時?作出調(diào)整?，保證酒?店利潤最?大化;?3.精通?酒店各部?門（客房?、工程、?前廳、餐?廳、銷售?等）的實?務操作管?理;負責?品牌酒店?的規(guī)劃設(shè)?計，設(shè)備?、設(shè)施配?置、室內(nèi)?設(shè)計等。?4.建?立健全酒?店的組織?系統(tǒng)和規(guī)?章制度和?服務操作?規(guī)程，使?之合理化?、精簡化?、效率化?。主持每?周的總經(jīng)?理辦公會?檢查情況?匯報，并?針對有關(guān)?問題進行?重點講評?和指示。?5.健?全各項財?務制度。?閱讀分析?每日、每?月督促監(jiān)?督財務部?門做好成?本控制，?財務預算?等工作。?6.負?責酒店管?理團隊的?建設(shè)，人?員的錄用?、考核，?決定酒店?機構(gòu)設(shè)置?，員工編?制及獎懲?、晉升工?作。7?.了解國?內(nèi)外知名?酒店管理?公司運營?模式，全?權(quán)負責酒?店及相關(guān)?綜合物業(yè)?的管理。?8.與?各界人土?保持良好?的公共關(guān)?系，樹立?酒店形象?，并代表?酒店出面?接待酒店?重要貴賓?。酒店?總經(jīng)理崗?位職責（?六）1?、確立酒?店的各階?段經(jīng)營計?劃、發(fā)展?規(guī)范，制?定經(jīng)營管?理目標并?組織實施?;2、?監(jiān)督酒店?的各項規(guī)?章制度、?服務操作?規(guī)程按集?團標準實?施;3?、研究并?掌握市場?變化和發(fā)?展情況，?制定價格?體系，并?實施營銷?計劃;?4、全面?負責酒店?市場拓展?、人力資?源開發(fā)和?財務工作?計劃;?5、負責?重要客人?接待，保?持與社會?各界的廣?泛聯(lián)系，?塑造良好?的內(nèi)、外?部形象;?6、負?責中層以?上管理人?員的培養(yǎng)?和使用，?督導各項?培訓工作?，提高各?級員工的?素質(zhì);?7、定期?巡視各部?門工作情?況，檢查?員工服務?質(zhì)量及態(tài)?度，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決;?8、關(guān)心?下屬，努?力改善員?工生活條?件，使員?工具有高?度凝聚力?和熱情服?務的態(tài)度?;9、?主持召開?定期員工?大會和部?門經(jīng)理例?會;1?0、閱讀?分析各種?財務報表?，督促各?部門做好?成本控制?;11?、加強酒?店維修保?養(yǎng)工作及?安全管理?工作;?12、負?責酒店管?理人員的?錄用、考?核、獎懲?、晉升等?;13?、完成上?級臨時交?辦的其它?工作。?酒店總經(jīng)?理崗位職?責（七）?1.全?面負責酒?店日常經(jīng)?營和管理?工作，確?保酒店經(jīng)?營和管理?指標的完?成;_?___具?有強烈的?安全責任?意識，負?責店內(nèi)治?安、消防?及賓客的?人身安全?;3.?能有效利?用資源，?提供精品?卓越服務?，滿足客?戶需求，?提升賓客?滿意度;?4.根?據(jù)市場變?化調(diào)整定?價策略和?銷售策略?，能夠剖?析各客源?比例并進?行合理有?效調(diào)整;?5.負?責店內(nèi)人?力資源工?作，致力?于打造一?只高戰(zhàn)斗?力、高執(zhí)?行力的團?隊;6?.做好在?保障精選?服務前提?下的成本?控制和分?析;7?.負責與?社會職能?部門之間?的協(xié)調(diào)和?溝通，為?酒店創(chuàng)造?良好的經(jīng)?營環(huán)境;?8.有?計劃、有?效率的做?好酒店的?硬件維護?工作;?9.完成?上級領(lǐng)導?布置的各?項工作。?酒店總?經(jīng)理崗位?職責（八?）一、?在董事會?的授權(quán)下?全權(quán)負責?處理酒店?的一切事?務，帶領(lǐng)?全體員工?努力工作?，完成酒?店所確定?的各項目?標;二?、制定酒?店經(jīng)營方?針和管理?目標，包?括制定一?系列規(guī)章?制度和服?務操作規(guī)?程;三?、制定酒?店各級管?理人員和?員工的職?責，并監(jiān)?督貫徹執(zhí)?行。四?、制定酒?店一系列?價目，促?銷方案;?如房價、?成本支出?、審核采?購物品，?控制毛利?等。對本?行業(yè)各種?動向有高?度的敏感?性。五?、制定市?場拓展計?劃，帶領(lǐng)?銷售人員?進行全面?的推廣銷?售。六?、詳細閱?讀和分析?每月報表?，檢查營?業(yè)進度與?營業(yè)計劃?完成情況?，并采取?對策，保?證酒店經(jīng)?營業(yè)務順?利進行;?七、建?立健全酒?店的組織?系統(tǒng)，使?之合理化?、精簡化?、效率化?。八、?主持每周?的總經(jīng)理?辦公例會?，聽取各?部門管理?人員情況?匯報，并?針對有關(guān)?問題進行?重點講評?和調(diào)整。?九、傳?達政府及?董事會的?有關(guān)指示?、文件、?通知，處?理好人際?關(guān)系，協(xié)?調(diào)各部門?之間的關(guān)?系，使酒?店有一個?高效率的?工作團隊?;十、?健全各項?財務制度?。閱讀分?析每日、?每月賬務?報表。督?促監(jiān)督財?務部門做?好成本控?制，財務?預算等工?作，指導?財務工作?;對每月?、每季、?每半年、?每年財務?報表分析?對比營業(yè)?情況;檢?查收支情?況，檢查?應收帳款?和應付帳?。十一?、定期巡?視公眾場?所及各部?門工作情?況，檢查?服務質(zhì)量?，并將巡?視結(jié)果傳?達至有關(guān)?部門;分?析原因，?采取措施?，提高管?理人員的?責任意思?。十二?、督促管?理酒店硬?件維修保?養(yǎng)工作;?十三、?與各界人?土保持良?好的公共?關(guān)系，樹?立酒店形?象，并代?表酒店出?面接待酒?店重要貴?賓;十?四、指導?各部門的?培訓工作?，為酒店?培養(yǎng)后輩?人才，提?高整個酒?店的服務?質(zhì)量和員?工素質(zhì);?十五、?以身作則?，關(guān)心員?工，獎罰?分明，使?酒店有高?度凝聚力?，并要求?員工，以?高度熱情?和責任去?完成好本?職工作;?十六、?選聘、任?免總經(jīng)理?助理以下?管理人員?人事變動?。十七?、負責酒?店管理人?員的錄用?、考核、?部門經(jīng)理?，根據(jù)酒?店的實際?和業(yè)務淡?旺季的客?源情況增?減員工，?十八、?申請董事?會決定酒?店機構(gòu)設(shè)?置，員工?編制及獎?懲、晉升?工作。?十九、監(jiān)?督抽查各?部門管理?人員工作?情況，聽?取員工意?見。酒?店總經(jīng)理?崗位職責?（九）?1、全面?負責酒店?的日常經(jīng)?營管理。?傳遞卓越?，極致的?