——PAGE153—醫(yī)療費用手工報銷長期異地就醫(yī)備案人員門診慢性病醫(yī)療費用手工報銷一、事項名稱二、服務對象長期異地就醫(yī)備案人員。三、辦理方式1.現(xiàn)場辦理：市直：淄博市張店區(qū)南西四路119號市政務服務中心一樓B17-B24窗口張店區(qū)：淄博市張店區(qū)新村西路99號人社局大廳Ｄ區(qū)淄川區(qū)：淄川區(qū)將軍東路168號淄川區(qū)政務服務中心二樓C區(qū)醫(yī)保窗口博山區(qū)：博山區(qū)雙山街3號政務服務中心第一分中心三樓北區(qū)醫(yī)保窗口臨淄區(qū)：臨淄區(qū)桓公路9號工商銀行二樓12-17號窗口周村區(qū)：周村區(qū)新建東路228號周村區(qū)政務服務中心二樓東大廳130-135號窗口桓臺縣：桓臺縣張北路1950號便民中心三樓醫(yī)保窗口高青縣：高青縣高苑東路7號政務服務中心一樓C區(qū)79-84號窗口沂源縣：沂源縣魯山路61號義烏商品城沂源縣政務服務大廳三樓D區(qū)22-27號高新區(qū)：張店區(qū)柳泉路111號創(chuàng)業(yè)火炬廣場F座高新區(qū)政務服務中心二樓3-15號窗口，27-28號窗口文昌湖：文昌馨苑小學斜對面文昌湖區(qū)政務服務中心一樓醫(yī)保窗口經(jīng)開區(qū)：聯(lián)通路與柳園路創(chuàng)業(yè)大廈3號樓經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務服務中心一樓6號窗口2.網(wǎng)上辦理：待開通網(wǎng)上辦理業(yè)務后，及時公布辦理業(yè)務的網(wǎng)址、手機APP下載地址、微信公眾號等辦理方式。四、辦理流程1.參保人或代辦人持報銷材料向醫(yī)保經(jīng)辦機構申報；2.醫(yī)保經(jīng)辦機構受理審核，對材料不全的，一次性告知需補齊的材料；3.通過網(wǎng)上提交材料的，經(jīng)審核符合條件的，通過網(wǎng)上告知審核結果。五、申辦材料醫(yī)院收費有效票據(jù)，費用清單。六、辦理時限法定30個工作日,承諾15個工作日。從2020年4月1日起，縮減為10個工作日。七、辦理進度查詢查詢業(yè)務是否已受理、業(yè)務辦理中、業(yè)務已辦結等業(yè)務辦理進度情況。1.現(xiàn)場查詢：市直及各區(qū)縣經(jīng)辦服務大廳辦理地址;2.電話查詢網(wǎng)上查詢：各市待開通網(wǎng)上查詢業(yè)務后及時向社會公布；4.短信通知：報銷業(yè)務辦結后，向參保人預留電話號碼發(fā)送通知短信。八、監(jiān)督電、服務質量及滿意度測評服務質量標準：按照我省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務規(guī)范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：1.信息公開：公開發(fā)布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監(jiān)督電話等；及時動態(tài)發(fā)布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。2.辦事效率：對符合規(guī)定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規(guī)定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。3.依法依規(guī)辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環(huán)節(jié)、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規(guī)收費，違反廉潔從業(yè)要求等情況。滿意度測評：1.現(xiàn)場評價：服務窗口評價設備、評