第51頁共51頁經(jīng)營部工?作細(xì)則?1.1經(jīng)?營部主管?公司的經(jīng)?營管理工?作，受總?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?并對(duì)其負(fù)?責(zé)。1?.2負(fù)責(zé)?工程項(xiàng)目?的招攬與?洽談工作?。與綜合?部一起及?時(shí)掌握工?程市場動(dòng)?態(tài)，相互?傳遞項(xiàng)目?信息。?1.3負(fù)?責(zé)工程項(xiàng)?目的招投?標(biāo)工作，?____?公司相關(guān)?部門進(jìn)行?資料的準(zhǔn)?備、標(biāo)書?的制定及?參加開標(biāo)?會(huì)議，對(duì)?標(biāo)后事宜?予以跟蹤?、協(xié)調(diào)落?實(shí)，對(duì)項(xiàng)?目中標(biāo)承?擔(dān)責(zé)任。?1.4?參與合同?的評(píng)審與?合同的簽?約；對(duì)所?簽合同，?負(fù)責(zé)定期?檢查合同?的履行情?況，及時(shí)?落實(shí)或督?促辦理施?工過程的?索賠、變?更、簽證?手續(xù)，所?有監(jiān)理、?業(yè)主簽字?蓋章的資?料均要留?存?zhèn)浒覆?交經(jīng)營部?存檔。?1.5加?強(qiáng)與工程?部協(xié)作，?負(fù)責(zé)施工?結(jié)算，包?括進(jìn)度工?程款、竣?工結(jié)算，?并對(duì)有關(guān)?工程款、?預(yù)結(jié)算資?料副保管?責(zé)任。?1.6負(fù)?責(zé)公司所?有合同的?登記、編?號(hào)、統(tǒng)計(jì)?、備案工?作；參與?公司合同?糾紛的處?理。1?.7貫徹?、傳達(dá)與?執(zhí)行省、?市造價(jià)管?理部門對(duì)?建設(shè)工程?造價(jià)下達(dá)?的相關(guān)文?件精神。?負(fù)責(zé)做好?工程造價(jià)?業(yè)務(wù)技術(shù)?工作的幫?助與指導(dǎo)?，負(fù)責(zé)預(yù)?決算人員?上崗培訓(xùn)?計(jì)劃及落?實(shí)，提高?預(yù)決算業(yè)?務(wù)技術(shù)水?平。1?.8定期?進(jìn)行各類?工程經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)、造?價(jià)指數(shù)的?測(cè)算與分?析，協(xié)助?配合有關(guān)?部門價(jià)格?指數(shù)的測(cè)?定工作，?負(fù)責(zé)各項(xiàng)?目成本控?制指標(biāo)的?測(cè)算，對(duì)?施工過程?中的人材?機(jī)消耗實(shí)?時(shí)監(jiān)管，?逐月匯總?上報(bào)。?1.9督?促指導(dǎo)各?分公司（?項(xiàng)目部）?、項(xiàng)目部?做好工程?竣工結(jié)算?編制、審?核工作，?協(xié)助跟蹤?重點(diǎn)工程?結(jié)算的全?過程管理?。1.?10負(fù)責(zé)?做好投標(biāo)?報(bào)名工作?，辦理中?標(biāo)項(xiàng)目的?相關(guān)手續(xù)?，并及時(shí)?反饋市場?信息。?1.11?負(fù)責(zé)收集?與顧客滿?意有關(guān)的?信息（記?錄），并?進(jìn)行相關(guān)?的分析與?評(píng)價(jià)，提?出改進(jìn)策?略。1?.12定?期不定期?深入施工?現(xiàn)場，了?解施工進(jìn)?度、施工?程序，為?工程預(yù)決?算積累資?料。1?.13嚴(yán)?格執(zhí)行公?司有關(guān)保?密制度；?未經(jīng)公司?允許，不?能參與公?司以外的?招投標(biāo)工?作。1?.14負(fù)?責(zé)跟蹤施?工合同履?行情況，?結(jié)合經(jīng)營?部進(jìn)度工?程款或項(xiàng)?目預(yù)決算?實(shí)際執(zhí)?行情況，?匯總并擬?訂述職報(bào)?告，定期?向總經(jīng)理?匯報(bào)項(xiàng)目?施工執(zhí)行?情況。?1.15?完成上級(jí)?交辦的其?他任務(wù)。?2經(jīng)營部?工作操作?指導(dǎo)書2?.1招投?標(biāo)預(yù)算工?作程序?熟悉招標(biāo)?文件→熟?悉設(shè)計(jì)圖?紙、工程?地質(zhì)勘察?報(bào)告、踏?勘現(xiàn)場三?通一平及?周圍環(huán)境?等情況→?熟悉設(shè)計(jì)?圖紙、工?程地質(zhì)勘?察報(bào)告、?踏勘現(xiàn)場?三通一平?及周圍環(huán)?境等情況?→澄清疑?問→正確?計(jì)算工程?量（招標(biāo)?單位提供?工程量清?單除外）?→熟悉施?工___?_設(shè)計(jì)，?技術(shù)、_?___措?施費(fèi)與技?術(shù)標(biāo)施工?方案對(duì)應(yīng)?→配合設(shè)?備材料部?等了解人?工、材料?、機(jī)械市?場價(jià)格行?情→套用?招標(biāo)文件?規(guī)定的定?額→安全?、文明、?環(huán)保、臨?建的收費(fèi)?要符合招?標(biāo)文件和?有關(guān)文件?規(guī)定→計(jì)?算工程預(yù)?算總造價(jià)?→填寫預(yù)?算編制說?明→與有?關(guān)部門協(xié)?商研究核?價(jià)技巧，?確定最終?預(yù)算報(bào)價(jià)?→認(rèn)真復(fù)?核、檢查?、裝訂、?簽章。?2.2工?程結(jié)算工?作程序?熟悉竣工?圖紙、工?程施工合?同、招投?標(biāo)資料→?熟悉竣工?結(jié)算資料?，包括圖?紙會(huì)審、?設(shè)計(jì)變更?、現(xiàn)場簽?證、分包?合同、甲?方認(rèn)定價(jià)?格等→熟?悉施工資?料，包括?開竣工報(bào)?告、施工?____?設(shè)計(jì)、施?工日記等?→到現(xiàn)場?核對(duì)竣工?圖→準(zhǔn)確?計(jì)算結(jié)算?工程量和?套用相關(guān)?定額→配?合公司相?關(guān)部門了?解工程實(shí)?際成本→?認(rèn)真復(fù)核?、檢查、?裝訂→配?合建設(shè)單?位及審價(jià)?單位做好?工程結(jié)算?審計(jì)，確?定工程決?算價(jià)。?2.3簽?訂合同工?作程序?合同談判?→草擬合?同文本→?參與人員?會(huì)簽→公?司總經(jīng)理?審批→董?事長或授?權(quán)人簽字?→辦公室?蓋章→正?本原件交?檔案室存?檔→副本?或復(fù)印件?交相關(guān)部?門備案。?經(jīng)營部?工作細(xì)則?（二）?經(jīng)營部分?為招投標(biāo)?部、合約?部、預(yù)結(jié)?算部一?、工程投?標(biāo)1.?1通過社?會(huì)關(guān)系渠?道收集項(xiàng)?目信息，?并建立項(xiàng)?目信息凳?記臺(tái)帳，?確定專人?專項(xiàng)跟蹤?。通過各?種關(guān)系開?拓新的市?場，重點(diǎn)?放在高、?大、新、?重、特方?面。根據(jù)?國家目前?政策導(dǎo)向?，跟蹤國?家重點(diǎn)支?持的行業(yè)?。積極開?拓弱電、?空調(diào)、消?防方面的?專業(yè)分包?業(yè)務(wù)。?1.2信?息評(píng)審。?在接到投?標(biāo)信息后?兩天內(nèi)對(duì)?建設(shè)單位?進(jìn)行信息?評(píng)審工作?，確定工?程是否參?與投標(biāo)。?1.3?參加市場?部___?_的招標(biāo)?文件評(píng)審?工作。根?據(jù)市場部?掌握的工?程情況信?息評(píng)審?fù)?畢，一天?內(nèi)制定相?應(yīng)投標(biāo)報(bào)?價(jià)方案。?1.4?根據(jù)投標(biāo)?方案__?__投標(biāo)?預(yù)算的編?制。1?.5在接?到圖紙后?，根據(jù)招?標(biāo)文件評(píng)?審要求由?投標(biāo)部編?制具體投?標(biāo)報(bào)價(jià)方?案，投標(biāo)?____?相關(guān)人員?當(dāng)天開始?編標(biāo)。?1.6及?時(shí)向市場?部提交關(guān)?于招標(biāo)圖?紙及招標(biāo)?文件__?__部分?的疑問，?配合市場?部做好招?標(biāo)答疑工?作。1?.7投標(biāo)?報(bào)價(jià)分不?同專業(yè)安?排專人編?制，投標(biāo)?預(yù)算按投?標(biāo)日期提?前二天完?成。預(yù)算?完成后首?先由各專?業(yè)進(jìn)行自?查，再由?部門經(jīng)理?進(jìn)行審核?。1.?8預(yù)算編?制完成后?，根據(jù)施?工___?_設(shè)計(jì)、?市場物資?設(shè)備價(jià)格?、周轉(zhuǎn)料?具價(jià)格、?勞務(wù)價(jià)格?等測(cè)算出?工程計(jì)劃?成本。?1.9依?據(jù)投標(biāo)預(yù)?算、成本?核算、投?標(biāo)報(bào)價(jià)方?案。根據(jù)?招標(biāo)文件?評(píng)分要求?及對(duì)手報(bào)?價(jià)模擬測(cè)?算最優(yōu)報(bào)?價(jià)并報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)定?價(jià)。1?.10及?時(shí)準(zhǔn)確的?向技術(shù)部?提供編制?施工__?__設(shè)計(jì)?需要的各?種數(shù)據(jù)。?1.1?1投標(biāo)文?件密封前?與技術(shù)部?、市場部?組成審核?組，封標(biāo)?前認(rèn)真檢?查投標(biāo)資?料是否符?合招標(biāo)文?件要求。?1.1?2投標(biāo)完?成后，根?據(jù)報(bào)標(biāo)情?況由投標(biāo)?部___?_有關(guān)人?員進(jìn)行投?標(biāo)總結(jié)，?并與相關(guān)?部門進(jìn)行?通報(bào)，讓?每個(gè)人了?解投標(biāo)過?程的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)。?1.1?3及時(shí)完?成合作單?位和分支?機(jī)構(gòu)的投?標(biāo)預(yù)算的?審核。?____?分支機(jī)構(gòu)?跟蹤的工?程項(xiàng)目，?對(duì)建設(shè)單?位條件、?工程情況?、進(jìn)展等?情況及時(shí)?寫出資料?報(bào)送集?團(tuán)公司市?場部、經(jīng)?營部，集?團(tuán)公司根?據(jù)實(shí)際情?況給予指?導(dǎo)，避免?造成談判?與審核的?脫節(jié)。?____?分支機(jī)構(gòu)?的投標(biāo)資?料及預(yù)算?采取區(qū)域?專人負(fù)責(zé)?制，先由?區(qū)域負(fù)責(zé)?人___?_分專業(yè)?審核，審?核通過后?由部門負(fù)?責(zé)人再審?。1.?16工程?中標(biāo)后根?據(jù)公司的?管理文件?，指導(dǎo)分?支機(jī)構(gòu)做?好成本分?析及成本?管理工作?，在施工?中嚴(yán)格落?實(shí)成本控?制工作。?二、施?工合同的?起草、評(píng)?審、談判?與簽訂?2.1工?程中標(biāo)后?____?天內(nèi)由合?約部依據(jù)?招標(biāo)文件?及招標(biāo)補(bǔ)?充文件起?草合同文?本，合同?文本報(bào)部?門經(jīng)理審?核。2?.2部門?經(jīng)理審核?后，由合?約部__?__市場?部、工程?部、質(zhì)保?部、技術(shù)?部、人力?資源部、?財(cái)務(wù)部進(jìn)?行合同評(píng)?審，評(píng)審?內(nèi)容依據(jù)?《合同評(píng)?審程序》?。2.?3合同評(píng)?審主要評(píng)?審合同內(nèi)?容，造價(jià)?、工期、?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?、付款、?工程洽商?約定、結(jié)?算方式和?時(shí)間等。?對(duì)不合理?或有潛在?風(fēng)險(xiǎn)條款?必須提出?審核意見?并形成會(huì)?議記錄，?發(fā)放到相?關(guān)部門進(jìn)?行跟蹤管?理。2?.4合同?簽定時(shí)應(yīng)?明確結(jié)算?完成時(shí)間?，結(jié)算完?成后發(fā)包?人不能按?時(shí)撥付工?程款的應(yīng)?在結(jié)算完?成一周內(nèi)?簽定工程?還款協(xié)議?。2.?5施工合?同簽訂前?必須經(jīng)公?司法律顧?問審核。?2.6?簽定施工?合同時(shí)，?代理人必?須填寫，?銀行帳號(hào)?根據(jù)工程?性質(zhì)不同?按財(cái)務(wù)要?求填寫。?合作單位?及分公司?簽訂工程?合同時(shí)應(yīng)?明確建設(shè)?單位須將?工程款匯?入公司指?定帳戶。?2.7?依據(jù)經(jīng)評(píng)?審的合同?內(nèi)容，由?經(jīng)營部經(jīng)?理與業(yè)主?進(jìn)行施工?合同的談?判與溝通?。2.?8中標(biāo)十?五天內(nèi)與?業(yè)主簽訂?施工合同?。施工合?同簽訂后?進(jìn)行受控?標(biāo)識(shí)并進(jìn)?行臺(tái)帳登?記。2?.9__?__本部?門全體人?員進(jìn)行學(xué)?習(xí)并掌握?合同內(nèi)容?，指導(dǎo)于?工作。?2.10?施工合同?簽訂三天?內(nèi)，由合?約部將施?工合同進(jìn)?行標(biāo)識(shí)后?發(fā)放總工?、市場部?、工程部?、質(zhì)保部?、技術(shù)部?、財(cái)務(wù)部?。施工合?同正本辦?公室備案?，經(jīng)營部?和財(cái)務(wù)部?保存合同?原件副本?一份。其?他部門發(fā)?放施工合?同復(fù)印件?。__?__分支?機(jī)構(gòu)合同?由合約部?按合同審?核流程_?___投?標(biāo)資料，?資料齊全?后由合約?部___?_各部門?進(jìn)行審核?，并__?__各部?門負(fù)責(zé)人?開會(huì)討論?，如有問?題，應(yīng)及?時(shí)以書面?形式反潰?給當(dāng)事人?。如無問?題應(yīng)當(dāng)天?進(jìn)行審核?完畢。合?同會(huì)議審?核通過的?應(yīng)做出合?同審核_?___并?發(fā)放有關(guān)?部門，作?為跟蹤合?同履約的?依據(jù)。對(duì)?于合同約?定工程墊?資施工、?工期不合?理或其他?嚴(yán)重超出?常規(guī)要求?的，合同?部應(yīng)提交?公司領(lǐng)導(dǎo)?班子會(huì)審?核。2?.12合?約部對(duì)直?屬項(xiàng)目部?、合作體?、分支機(jī)?構(gòu)采購、?租賃合同?進(jìn)行審核?。對(duì)合同?中不合理?條款提出?審核意見?并及時(shí)反?饋。采購?、租賃合?同必須采?用公司制?定的樣本?合同。?2.13?合同審核?通過后建?立合同臺(tái)?賬登記。?2.1?5與直屬?項(xiàng)目部簽?訂目標(biāo)責(zé)?任書經(jīng)?營部接到?委托協(xié)議?后根據(jù)委?托協(xié)議內(nèi)?容進(jìn)行報(bào)?價(jià)編制工?作。三?、工程施?工合同的?書面交底?及落實(shí)?3.1發(fā)?放施工合?同或目標(biāo)?責(zé)任書三?天內(nèi)，由?合約部對(duì)?執(zhí)有合同?的部門人?員進(jìn)行合?同交底。?合同交底?包括招標(biāo)?文件有關(guān)?內(nèi)容、合?同主要條?款。并填?寫《施工?合同交底?書》。?3.2針?對(duì)招標(biāo)文?件、招標(biāo)?答疑資料?、詢標(biāo)紀(jì)?要、投標(biāo)?書和合同?文本對(duì)有?關(guān)部門進(jìn)?行交底，?明確工程?中的風(fēng)險(xiǎn)?、重點(diǎn)或?關(guān)鍵性問?題。要求?項(xiàng)目部及?有關(guān)部門?收集、分?析合同履?約過程中?的各項(xiàng)信?息并及時(shí)?進(jìn)行調(diào)整?，對(duì)合同?的履約過?程進(jìn)行預(yù)?測(cè)，及早?提出與避?免影響合?同履約過?程中的各?種問題，?減少并避?免合同風(fēng)?險(xiǎn)。3?.3對(duì)工?程造價(jià)較?高的項(xiàng)盡?量不予變?更，報(bào)價(jià)?虧損項(xiàng)在?施工過程?中應(yīng)通過?各種手段?辦理洽商?，對(duì)于招?標(biāo)中不明?確項(xiàng)如何?進(jìn)行辦理?洽商及其?他存在作?出明確要?求，以保?證施工合?同的的順?利實(shí)施。?3.4?對(duì)于分支?機(jī)構(gòu)簽訂?的施工合?同或目標(biāo)?責(zé)任書，?由分支機(jī)?構(gòu)經(jīng)營部?負(fù)責(zé)人進(jìn)?行交底，?交底書報(bào)?公司經(jīng)營?部。經(jīng)營?部定期對(duì)?于分支機(jī)?構(gòu)的合同?交底情況?進(jìn)行檢查?。四、?內(nèi)部招標(biāo)?4.1?工程中標(biāo)?后，招投?標(biāo)部根據(jù)?招標(biāo)文件?和施工合?同在__?__日內(nèi)?確定招標(biāo)?文件內(nèi)容?及要求，?招投標(biāo)部?在___?_日內(nèi)起?草內(nèi)部工?程招標(biāo)文?件。招標(biāo)?文件起草?完畢并經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?審核無誤?后，由招?投標(biāo)部通?知符合投?標(biāo)條件的?項(xiàng)目經(jīng)理?和合格投?標(biāo)人領(lǐng)取?招標(biāo)文件?，盡量擴(kuò)?大招標(biāo)信?息發(fā)布范?圍，有能?力承接工?程的內(nèi)部?或外部同?等看待。?經(jīng)營部根?據(jù)中標(biāo)價(jià)?應(yīng)在__?__日內(nèi)?編制目標(biāo)?責(zé)任價(jià)格?。中標(biāo)結(jié)?果提交公?司會(huì)議審?核確定。?4.2?目標(biāo)責(zé)任?書簽訂三?日內(nèi)，由?合約部將?目標(biāo)責(zé)任?書正本辦?公室備案?，經(jīng)營部?和財(cái)務(wù)部?保存合同?原件副本?一份。其?他部門發(fā)?放施工合?同復(fù)印件?，并登記?臺(tái)帳。?五、工程?結(jié)算工?程結(jié)算和?施工過程?中，力保?公司經(jīng)營?成本降低?____?%，利潤?提高_(dá)_?__%的?目標(biāo)。?5.1設(shè)?計(jì)變更及?現(xiàn)場洽商?施工過?程中發(fā)生?的設(shè)計(jì)變?更、工程?洽商，在?簽訂前，?項(xiàng)目部應(yīng)?依據(jù)施工?圖紙、承?包合同、?投標(biāo)預(yù)算?及現(xiàn)場實(shí)?際情況進(jìn)?行核算后?進(jìn)行簽訂?，核算過?程中，從?中挖掘出?項(xiàng)目的經(jīng)?濟(jì)利益，?本著利益?最大化原?則，進(jìn)行?技術(shù)或經(jīng)?濟(jì)的洽商?以及技術(shù)?交底形式?的辦理，?及時(shí)讓甲?方及監(jiān)理?簽字確認(rèn)?。設(shè)計(jì)?變更、工?程洽商應(yīng)?在施工前?辦理，避?免事后補(bǔ)?辦受阻礙?；涉及到?重大的經(jīng)?濟(jì)洽商應(yīng)?及時(shí)與業(yè)?主溝通。?設(shè)計(jì)變更?、工程洽?商在算量?時(shí)要顧及?到多專業(yè)?、多工序?，做到細(xì)?算、詳算?，把所有?施工過程?中涉及到?的全部項(xiàng)?目列清、?列全，做?到不丟項(xiàng)?、不缺項(xiàng)?，積極準(zhǔn)?確的報(bào)送?甲方簽認(rèn)?。依據(jù)?招標(biāo)文件?、施工圖?紙、投標(biāo)?預(yù)算，甲?方給出暫?估價(jià)的材?料、設(shè)備?列出清單?，施工前?必須先確?認(rèn)材料廠?家、材料?價(jià)格，再?進(jìn)行訂貨?，對(duì)于采?購價(jià)格超?出投標(biāo)預(yù)?算價(jià)格的?材料、設(shè)?備，應(yīng)積?極與甲方?溝通，根?據(jù)招標(biāo)文?件的內(nèi)容?說明原因?、講明道?理，按實(shí)?際發(fā)生進(jìn)?行調(diào)整價(jià)?差。對(duì)于?甲方確認(rèn)?價(jià)格的材?料、設(shè)備?應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)?確的依據(jù)?相關(guān)規(guī)定?和協(xié)議，?界定清楚?公司與項(xiàng)?目部的利?潤分成，?做到雙方?條理清楚?明確，避?免雙方相?互扯皮，?導(dǎo)致公司?總體利益?的損失。?通過圖?紙會(huì)審、?施工技術(shù)?交底、施?工工藝改?進(jìn)、施工?技術(shù)方案?讓設(shè)計(jì)、?甲方、監(jiān)?理簽字，?按照工程?進(jìn)度，隨?時(shí)施工過?程中發(fā)生?的設(shè)計(jì)變?更、工程?洽商及材?料、設(shè)備?確認(rèn)價(jià)格?，以工作?聯(lián)系單、?材料驗(yàn)收?單等書面?形式，作?出經(jīng)濟(jì)利?益變更調(diào)?整與項(xiàng)目?部核實(shí)后?報(bào)送甲方?及監(jiān)理、?設(shè)計(jì)審核?并簽字確?認(rèn)，做到?認(rèn)量、認(rèn)?價(jià)后及時(shí)?做出調(diào)整?。對(duì)于?投標(biāo)報(bào)價(jià)?低的項(xiàng)，?在招標(biāo)過?程中的設(shè)?計(jì)性文件?中找出漏?洞，在施?工時(shí)與設(shè)?計(jì)人員溝?通，合情?合理的創(chuàng)?造設(shè)計(jì)變?更，以彌?補(bǔ)自己的?損失。?對(duì)業(yè)主口?頭通知的?變更，主?動(dòng)及時(shí)辦?理工程變?更書，并?由業(yè)主代?表簽字確?認(rèn)，既體?現(xiàn)顧客至?上的服務(wù)?意識(shí)，又?提高企業(yè)?的經(jīng)濟(jì)效?益。對(duì)?于分支機(jī)?構(gòu)的在施?項(xiàng)目，及?時(shí)檢查工?程設(shè)計(jì)變?更、工程?洽商的簽?訂情況，?結(jié)合公司?公司合同?剖析，指?導(dǎo)分支機(jī)?構(gòu)做好洽?商簽證工?作。每?月底前要?求分支機(jī)?構(gòu)將變更?單整理成?冊(cè)報(bào)集團(tuán)?公司并上?傳到公司?網(wǎng)絡(luò)文檔?中心。?5.2與?業(yè)主工程?結(jié)算部?門經(jīng)理把?關(guān)并負(fù)責(zé)?與業(yè)主溝?通落實(shí)。?固安。?____?年___?_月31?完成__?__期工?程結(jié)算。?固安__?__期、?____?期工程結(jié)?算在工程?完工后一?周內(nèi)報(bào)送?甲方完整?結(jié)算資料?，工程結(jié)?算應(yīng)在兩?個(gè)月內(nèi)完?成。大?廠：_?___期?工程預(yù)算?在___?_月__?__日前?完成。?唐山。_?___年?____?月___?_日前整?理好各項(xiàng)?結(jié)算資料?，工程完?工后一周?內(nèi)報(bào)送甲?方。根?據(jù)不同的?業(yè)主，采?用溝通、?感情投入?及其他必?要的手段?，確保公?司利益最?大化。?現(xiàn)場資料?包括書面?資料、圖?像資料及?視頻資料?等，為結(jié)?算及索賠?打下基礎(chǔ)?。5.?3工程索?賠工人?工資單、?設(shè)備、材?料和零配?件采購單?、付款收?據(jù)、照片?等都可以?作為索賠?的有力證?據(jù)。5?.4內(nèi)部?承包結(jié)算?后報(bào)公?司會(huì)議審?核。六?、工程保?修書的簽?訂6.?1工程竣?工并辦理?完結(jié)算手?續(xù)后__?__日內(nèi)?簽訂工程?保修書。?6.2?工程保修?書簽訂后?____?日內(nèi)應(yīng)進(jìn)?行受控標(biāo)?識(shí)并發(fā)放?工程部、?質(zhì)保部、?辦公室、?財(cái)務(wù)部。?6.3?對(duì)于未辦?理完工程?結(jié)算的原?則上不與?發(fā)包人簽?定保修合?同。七?、工程進(jìn)?度統(tǒng)計(jì)?7.1各?項(xiàng)目月完?成工程量?，每月_?___日?前報(bào)送監(jiān)?理、甲方?審核。?7.2監(jiān)?理、甲方?審核后的?月完成工?作量，轉(zhuǎn)?交財(cái)務(wù)部?一份，作?為工程款?支付的依?據(jù)。7?.3建立?材料信息?庫，隨時(shí)?更新，掌?握材料、?人工等的?市場行情?，為成本?測(cè)算提供?依據(jù)。?八、合同?履約跟蹤?8.1?執(zhí)行工程?施工合同?的有關(guān)規(guī)?定，通過?對(duì)過程控?制，促使?各在施項(xiàng)?目全力加?快工程進(jìn)?度，提高?合約履約?率。8?.2合同?簽訂后及?時(shí)向有關(guān)?部分進(jìn)行?交底，對(duì)?項(xiàng)目進(jìn)行?緊密跟蹤?，建立合?同檔案要?求項(xiàng)目部?及時(shí)報(bào)送?資料，建?立各項(xiàng)目?資料齊全?的檔案管?理。_?___分?區(qū)域由專?人對(duì)分支?機(jī)構(gòu)和合?作單位定?期檢查。?要求各分?機(jī)構(gòu)每月?____?日以書面?形式報(bào)送?合同履約?情況，對(duì)?于進(jìn)度等?應(yīng)附現(xiàn)場?圖片。合?同跟蹤內(nèi)?容包括質(zhì)?量、進(jìn)度?、每月完?成產(chǎn)值及?人材機(jī)、?勞務(wù)費(fèi)發(fā)?放情況、?工程款回?收情況、?結(jié)算情況?、保修情?況等。?九、成本?控制9?.1對(duì)項(xiàng)?目部、分?支機(jī)構(gòu)、?合作體管?理人員進(jìn)?行定期培?訓(xùn)。9?.2各項(xiàng)?目部級(jí)分?支機(jī)構(gòu)在?施項(xiàng)目要?求做好總?工程計(jì)劃?成本及時(shí)?上報(bào)，每?月___?_日及時(shí)?上報(bào)經(jīng)?營部每月?完成成本?及下月計(jì)?劃成本，?由專人進(jìn)?行審核，?審核后由?承包人實(shí)?施。每月?按成本控?制計(jì)劃要?求進(jìn)行分?析，找出?節(jié)約和浪?費(fèi)環(huán)節(jié)，?真正起到?控制作用?。十、?人才培養(yǎng)?10.?1執(zhí)行公?司人才是?企業(yè)的第?一資源的?制度，以?培育人、?關(guān)心人、?愛護(hù)人作?為人才管?理的原則?。10?.2經(jīng)營?部在今年?執(zhí)行水、?電專業(yè)合?一，__?__工程?預(yù)算以后?由一人獨(dú)?立完成。?土建專業(yè)?人員學(xué)習(xí)?并掌握市?政預(yù)算，?并了解_?___工?程預(yù)算內(nèi)?容。1?0.3在?做好本職?工作的基?礎(chǔ)上，每?周不少于?一次的施?工現(xiàn)場實(shí)?踐學(xué)習(xí)。?10.?4鼓勵(lì)職?工考取注?冊(cè)造價(jià)師?、建造師?資格及個(gè)?人學(xué)歷的?提升，為?每個(gè)學(xué)習(xí)?職員提供?方便條件?。10?.5加強(qiáng)?員工的思?想動(dòng)態(tài)管?理，通過?日常談話?、開會(huì)等?形式。?10.6?與分支機(jī)?構(gòu)經(jīng)營人?員定期召?開業(yè)務(wù)研?討會(huì)，了?解工程造?價(jià)管理情?況、當(dāng)?shù)?工程價(jià)格?水平、合?同履約情?況及業(yè)務(wù)?知識(shí)。?10.7?加強(qiáng)法律?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，與公?司法律顧?問就有關(guān)?細(xì)節(jié)問題?及時(shí)溝通?。加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，走?出去學(xué)習(xí)?各單位的?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?。10?.8積極?吸納造價(jià)?方面專業(yè)?人才、培?養(yǎng)復(fù)合型?人才。?十一、市?場開拓?11.1?在日常工?作中大力?宣傳公司?的強(qiáng)企富?己政策，?擴(kuò)大公司?的知名度?。11?.2通過?各種關(guān)系?開拓新的?市場。?11.3?收集工程?信息，對(duì)?于有希望?的項(xiàng)目要?及時(shí)跟蹤?。11?.4加強(qiáng)?外部市場?前期的調(diào)?研和了解?。11?.5積極?吸納社會(huì)?資源人士?加盟，采?取多種形?式開拓市?場。十?二、公司?信息化及?資質(zhì)就位?按公司?要求落實(shí)?信息化管?理，并設(shè)?專人對(duì)信?息化進(jìn)行?管理，經(jīng)?營資料全?部上傳到?信息管理?中。公?司資質(zhì)就?位需要的?資料經(jīng)營?部及時(shí)提?供。經(jīng)?營部工作?細(xì)則（三?）一、?____?年的工作?已經(jīng)接近?尾聲，一?年來面對(duì)?復(fù)雜的外?部環(huán)境，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?部門員工?的共同努?力下，我?們以企業(yè)?效益為核?心，形成?互幫互學(xué)?，共同進(jìn)?步的企業(yè)?發(fā)展軟環(huán)?境，全年?取得了一?定的工作?業(yè)績，具?體如下：?1、主?要工作的?完成情況?截止到?____?月底，全?年已累計(jì)?完成__?__項(xiàng)工?程項(xiàng)目的?投標(biāo)報(bào)名?、資格預(yù)?審、商務(wù)?標(biāo)的編制?任務(wù)。?____?年度中標(biāo)?工程為項(xiàng)?（其中_?___項(xiàng)?目有項(xiàng)）?。其中市?政工程項(xiàng)?、建筑工?程項(xiàng)、園?林綠化工?程項(xiàng)、給?排水工程?。__?__年度?中標(biāo)工程?中標(biāo)價(jià)合?計(jì)總額為?元（其中?自有中標(biāo)?工程中標(biāo)?價(jià)合計(jì)總?額為元；?____?項(xiàng)目工程?中標(biāo)價(jià)合?計(jì)總額為?元）。陪?標(biāo)費(fèi)__?__元。?查找工程?項(xiàng)目招標(biāo)?信息、牽?頭___?_工程項(xiàng)?目的報(bào)名?、編制投?標(biāo)文件?資格預(yù)審?、商務(wù)標(biāo)?、經(jīng)濟(jì)標(biāo)?及合同的?審批、簽?訂是投標(biāo)?部全年工?作的主項(xiàng)?。在競爭?日益激烈?的大環(huán)境?下，適者?生存、銳?意進(jìn)取，?是企業(yè)得?以持續(xù)?發(fā)展的源?動(dòng)力，特?別是既定?工程項(xiàng)目?的招投標(biāo)?，要求資?格預(yù)審、?商務(wù)標(biāo)、?經(jīng)濟(jì)標(biāo)不?能出現(xiàn)一?點(diǎn)差錯(cuò)。?在編制?資格預(yù)審?、商務(wù)標(biāo)?、經(jīng)濟(jì)標(biāo)?的過程中?，我部門?成員認(rèn)真?閱讀招?標(biāo)文件，?逐字逐條?領(lǐng)會(huì)招標(biāo)?文件的要?求，仔細(xì)?編制、反?復(fù)審核投?標(biāo)文件和?投標(biāo)書，?將失誤和?偏差杜絕?于未然。?2、今?年招標(biāo)方?式的變化?趨勢(shì)和難?點(diǎn)為了實(shí)?現(xiàn)工程招?投標(biāo)活動(dòng)?的公開、?公平、公?正和透明?，今年市?招辦和?區(qū)招辦均?采取了一?些招投標(biāo)?創(chuàng)新機(jī)制?和電子投?標(biāo)等措施?，一方面?提高招投?標(biāo)的透明?度和公信?力，另一?方面進(jìn)一?步加大了?既有項(xiàng)目?的投標(biāo)難?度和投標(biāo)?風(fēng)險(xiǎn)。?（1）投?標(biāo)項(xiàng)目建?造師到場?答辯已成?常態(tài)化。?開標(biāo)時(shí)?，投標(biāo)的?建造師必?須在開標(biāo)?時(shí)隨身攜?帶本人有?效___?_明和?注冊(cè)建造?師證書到?達(dá)開標(biāo)現(xiàn)?場陳述、?答辯，這?極大限制?了各個(gè)投?標(biāo)單位在?市交易中?心和區(qū)交?易中心投?標(biāo)時(shí)的隨?意性，只?有鼓勵(lì)公?司自有員?工，積極?考取各級(jí)?注冊(cè)建造?師，才能?有效緩解?投標(biāo)高峰?期時(shí)的投?標(biāo)需求。?（2）?采用資格?后審的電?子投標(biāo)方?式。這?種方式網(wǎng)?上報(bào)名截?止時(shí)間即?是工程項(xiàng)?目的開標(biāo)?時(shí)間，所?以究竟?有多少家?單位參與?競標(biāo)，究?竟是哪幾?家單位，?事先均一?無所知。?專家評(píng)標(biāo)?時(shí)，先對(duì)?參與競標(biāo)?的各個(gè)單?位進(jìn)行資?格___?_，除了?企業(yè)需具?備1-_?___項(xiàng)?類似工程?項(xiàng)目的施?工業(yè)績之?外，參與?投標(biāo)的建?造師需提?供至少一?項(xiàng)本人名?義主持的?類似工程?項(xiàng)目的施?工業(yè)績，?同時(shí)需提?供相關(guān)證?明原件（?中標(biāo)通知?書、施工?合同、五?方竣工驗(yàn)?收證明）?，投標(biāo)難?度和風(fēng)險(xiǎn)?成倍加大?。同時(shí)，?對(duì)項(xiàng)目部?的資料管?理和及早?____?竣工交驗(yàn)?、及時(shí)將?工程竣工?交驗(yàn)資料?歸檔提出?了更高的?要求。?（3）標(biāo)?書制作摒?棄紙質(zhì)版?標(biāo)書，全?面推行電?子標(biāo)書。?電子標(biāo)?書投標(biāo)，?將編制完?成的商務(wù)?標(biāo)、技術(shù)?標(biāo)、經(jīng)濟(jì)?標(biāo)依次導(dǎo)?入制作?電子標(biāo)書?的專業(yè)軟?件，由投?標(biāo)專用鎖?和企業(yè)c?a鎖、企?業(yè)法定代?表人ca?鎖電子蓋?章和加密?后，生成?電子文件?，刻錄成?光碟后用?于投標(biāo)。?標(biāo)書制?作軟件升?級(jí)后，只?能用企業(yè)?ca鎖加?密，唱標(biāo)?的同時(shí)必?須用企?業(yè)ca鎖?現(xiàn)場解密?，才能順?利開標(biāo)。?而且一家?單位只能?申領(lǐng)一把?企業(yè)ca?鎖和企業(yè)?法定代表?人ca鎖?，這在投?標(biāo)高峰期?和投標(biāo)沖?突時(shí)，帶?來的投標(biāo)?難度可想?而知。?（4）投?標(biāo)保證金?采用指定?賬戶繳納?配合電子?投標(biāo)，投?標(biāo)保證金?的繳納采?用投標(biāo)單?位在招辦?備案的基?本戶中?匯入指定?的第三方?銀行賬戶?，這對(duì)公?司的資金?儲(chǔ)備提出?了更高的?要求的同?時(shí)，成倍?加大了投?標(biāo)部和財(cái)?務(wù)部的業(yè)?務(wù)工作量?。后期?市招辦電?子評(píng)標(biāo)系?統(tǒng)完善后?，將采用?電子標(biāo)書?網(wǎng)絡(luò)上傳?，同時(shí)追?蹤網(wǎng)絡(luò)上?傳的ip?地址，最?終結(jié)果是?徹底打破?原有的投?標(biāo)模式和?程序，使?得公司現(xiàn)?有的投標(biāo)?裝備、相?關(guān)科室的?人員配備?和投標(biāo)流?程要發(fā)生?相應(yīng)的轉(zhuǎn)?變后才能?適應(yīng)電子?化投標(biāo)的?要求。?（5）各?專項(xiàng)資質(zhì)?的專業(yè)化?趨勢(shì)明顯?做為投?標(biāo)文件商?務(wù)標(biāo)中，?項(xiàng)目管理?人員的配?備是必要?的一項(xiàng)。?目前城?市園林綠?化、水利?水電、公?路工程都?將實(shí)行質(zhì)?檢員、安?全員、施?工員、造?價(jià)員上崗?證和公司?三類人員?的安全考?核合格證?的區(qū)別化?，各自形?成與專項(xiàng)?資質(zhì)相配?套的項(xiàng)目?管理人員?崗位證制?度，互不?通用。?且此類證?書通常_?___年?一個(gè)繼續(xù)?教育周期?，如此大?量的證書?管理和?相應(yīng)的繼?續(xù)教育的?續(xù)期、同?時(shí)又要涉?及建筑行?業(yè)、園林?綠化行業(yè)?、水利水?電行業(yè)、?公路交通?行業(yè)等協(xié)?會(huì)部門的?跟進(jìn)，指?派專人專?項(xiàng)管理已?刻不容緩?。3、?投標(biāo)保證?金的回籠?為緩解公?司資金的?緊張狀態(tài)?，投標(biāo)工?作結(jié)束后?，回籠投?標(biāo)保證金?就成為?投標(biāo)部的?工作重點(diǎn)?。截至到?____?月底，投?標(biāo)保證金?回收工作?已全部完?成。二?、___?_年工作?思路及目?標(biāo)（一?）工作思?路：認(rèn)真?貫徹落實(shí)?公司__?__年度?工作會(huì)議?精神，圍?繞竣工?結(jié)算、項(xiàng)?目索賠、?合同談判?、投標(biāo)報(bào)?價(jià)等重點(diǎn)?工作，強(qiáng)?化項(xiàng)目經(jīng)?營管理，?強(qiáng)化經(jīng)營?人員隊(duì)伍?建設(shè)，努?力降低經(jīng)?營風(fēng)險(xiǎn)，?減虧增盈?、降本增?效，為圓?滿完成公?司全年經(jīng)?營指標(biāo)不?懈努力。?（二）?極力配合?市場開發(fā)?，搞好投?標(biāo)報(bào)價(jià)。?為實(shí)現(xiàn)經(jīng)?營目標(biāo)，?我們要做?好以下工?作：1?、要嚴(yán)格?執(zhí)行公司?對(duì)市場開?發(fā)的全面?指導(dǎo)和統(tǒng)?一協(xié)調(diào)，?樹立全局?一盤棋的?思想，堅(jiān)?決服從項(xiàng)?目協(xié)調(diào)和?業(yè)務(wù)分配?，提高中?標(biāo)項(xiàng)目的?合同含金?量，實(shí)現(xiàn)?質(zhì)的飛躍?；2、?要加強(qiáng)單?位工程造?價(jià)資料的?積累分析?，加大標(biāo)?書編制的?指導(dǎo)和?把關(guān)力度?，以措施?方案取勝?、以核心?技術(shù)取勝?、以合理?報(bào)價(jià)取勝?，持續(xù)提?升標(biāo)書編?制和投標(biāo)?報(bào)價(jià)水平?。3、?完善內(nèi)部?定額，調(diào)?整經(jīng)營政?策。深?入項(xiàng)目，?積極收集?現(xiàn)場第一?手資料，?加強(qiáng)上下?溝通，不?斷補(bǔ)充?修訂企業(yè)?內(nèi)部定額?調(diào)整辦法?，尤其針?對(duì)市政工?程，綠化?工程，要?深入研究?，加強(qiáng)對(duì)?各項(xiàng)投入?情況的統(tǒng)?計(jì)與收集?工作，為?公司投標(biāo)?工作積累?資料。?4、問題?及建議（?1）、創(chuàng)?新經(jīng)營分?析方式目?前經(jīng)營活?動(dòng)分析，?項(xiàng)目部主?要是針對(duì)?實(shí)際費(fèi)用?與對(duì)外中?標(biāo)費(fèi)用進(jìn)?行盈虧分?析，內(nèi)部?核算單位?主要是針?對(duì)實(shí)際費(fèi)?用與內(nèi)部?指導(dǎo)價(jià)格?進(jìn)行盈虧?分析。但?圖紙預(yù)算?費(fèi)用與實(shí)?際費(fèi)用的?贏虧分析?缺失，在?目前這種?大環(huán)境下?，有些費(fèi)?用是確定?虧損的，?有些費(fèi)用?是通過精?細(xì)管理可?以扭虧為?盈的。對(duì)?于確定虧?損的費(fèi)用?來說減少?虧損也是?一種值得?學(xué)習(xí)的經(jīng)?驗(yàn)，對(duì)于?本該多盈?利卻少盈?利的也應(yīng)?引以為鑒?。建議在?以后的經(jīng)?營活動(dòng)分?析中增加?此方面的?內(nèi)容。?（2）、?改革現(xiàn)有?的經(jīng)營核?算模式?就目前內(nèi)?部核算辦?法來說，?由于現(xiàn)時(shí)?外部市場?價(jià)格巨幅?波動(dòng)，公?司對(duì)外?投標(biāo)中標(biāo)?價(jià)格與市?場背道而?馳。改革?部分經(jīng)營?制度，如?長期虧損?項(xiàng)目，是?否不適于?現(xiàn)有核算?和承包方?式。是否?應(yīng)改革，?改變其現(xiàn)?有管理模?式。（?3）、與?協(xié)作隊(duì)伍?保持一種?良好互信?的合作關(guān)?系協(xié)作隊(duì)?伍是我們?干好工程?的合作伙?伴。對(duì)我?公司的實(shí)?力、聲譽(yù)?影響不?可小覷。?內(nèi)部招標(biāo)?中對(duì)于信?譽(yù)好、質(zhì)?量高的協(xié)?作隊(duì)伍應(yīng)?優(yōu)先考慮?。___?_的工作?會(huì)更加困?難，越來?越大的競?爭壓力有?時(shí)候會(huì)給?我們帶來?極大的壓?力，但是?化壓力為?動(dòng)力，這?才是我們?一直以來?不斷進(jìn)步?的根本。?在不斷的?進(jìn)步中，?我們得到?了很大的?發(fā)展，在?進(jìn)步中我?們也有陣?痛，但是?這些都是?暫時(shí)的，?長遠(yuǎn)的發(fā)?展才是我?們一直想?要的結(jié)果?。相信在?____?我們會(huì)做?的更好。?經(jīng)營管理?部經(jīng)營?部工作細(xì)?則（四）?相關(guān)管?理實(shí)施細(xì)?則___?_自組建?項(xiàng)目部以?來，現(xiàn)已?全面進(jìn)入?施工階段?，為規(guī)范?各部門、?施工隊(duì)、?現(xiàn)場作業(yè)?人員之間?就每日對(duì)?人工、材?料、機(jī)械?、工程量?等、人員?考勤制度?、匯總上?報(bào)的程序?要求，按?總公司經(jīng)?營稽核部?要求，依?據(jù)總公司?相關(guān)文件?實(shí)施細(xì)則?，特制定?如下相關(guān)?細(xì)則：?一、經(jīng)管?部工作細(xì)?則：（?一）、外?部報(bào)表（?業(yè)主、監(jiān)?理）_?___周?報(bào)表：每?周施工產(chǎn)?值報(bào)表；?___?_月產(chǎn)值?報(bào)表：每?月___?_日施工?產(chǎn)值報(bào)表?，由業(yè)主?和監(jiān)理簽?字確認(rèn)；?3.計(jì)?價(jià)報(bào)表每?月___?_日之前?；4.?變更。?（二）、?內(nèi)部報(bào)表?（總公司?）1.?旬報(bào)表（?____?日、__?__日、?____?日）、月?報(bào)表（_?___日?）；2?.合同臺(tái)?賬：合同?簽訂登記?臺(tái)賬、合?同履約登?記臺(tái)賬、?合同交底?登記臺(tái)賬?；（每月?____?日）3?.結(jié)算登?記臺(tái)賬（?每月__?__日）?；4.?變更登記?臺(tái)賬（每?月___?_日）；?___?_月施工?進(jìn)度計(jì)劃?臺(tái)賬（每?月___?_日）；?6.成?本分析控?制臺(tái)賬：?項(xiàng)目經(jīng)理?匯報(bào)（每?月___?_日）；?7.影?響工期的?重大事件?。（三?）、日常?收集資料?1.每?日人工、?材料、機(jī)?械登記臺(tái)?賬；2?.每日完?成工程量?收集登記?臺(tái)賬；?3.變更?資料的收?集；4?.各分包?商的人員?、機(jī)械進(jìn)?出場及施?工進(jìn)度情?況；_?___分?包商工程?量的結(jié)算?。二、?材料部每?月為經(jīng)管?部提供資?料有：?1、材料?部每月_?___日?之前按經(jīng)?管部制定?的《材料?扣除費(fèi)用?匯總表》?填寫與施?工隊(duì)確認(rèn)?后并報(bào)經(jīng)?管部作為?本月施工?隊(duì)結(jié)算依?據(jù)；2?、材料部?的《材料?購、銷、?存月報(bào)表?》在每月?____?號(hào)上報(bào)經(jīng)?管部，作?為本工程?本月稽核?的依據(jù)。?4、填?報(bào)認(rèn)真、?仔細(xì)、完?整、詳細(xì)?，部分材?料必須細(xì)?分到型號(hào)?與品種，?例如：鋼?筋、鋼材?、水泥、?混凝土等?；5、?材料部填?寫的材料?調(diào)撥單必?須隨調(diào)隨?撥，不允?許幾天出?一次調(diào)撥?單據(jù)。?6、入庫?單填寫清?楚各種材?料的規(guī)格?、品名、?數(shù)量、單?價(jià)、金額?，出庫或?調(diào)撥單填?寫清楚領(lǐng)?用人（領(lǐng)?用人必須?是法人委?托代表）?、領(lǐng)用部?位或施工?機(jī)械的名?稱型號(hào)。?8、材?料部在每?月的__?__日必?須核對(duì)材?料的進(jìn)出?庫數(shù)量，?材料部將?出入庫單?據(jù)交財(cái)務(wù)?、經(jīng)管部?各一份，?三方核對(duì)?數(shù)量必須?一致。?9、材料?部每月_?___日?對(duì)施工現(xiàn)?場的材料?進(jìn)行盤點(diǎn)?，庫存材?料必須與?每月的材?料報(bào)表庫?存余額一?致。1?0、經(jīng)管?部每月_?___日?對(duì)各施工?隊(duì)及各施?工機(jī)械進(jìn)?行月結(jié)賬?，材料部?必須配合?經(jīng)管部將?各施工隊(duì)?、施工機(jī)?械等領(lǐng)用?的材料匯?總報(bào)經(jīng)管?部，由經(jīng)?管部扣除?，原則上?當(dāng)月材料?當(dāng)月結(jié)算?，特殊情?況由經(jīng)管?部同意延?繼下月結(jié)?算，如果?材料部未?報(bào)經(jīng)管部?，未扣除?的材料由?材料部自?行消耗。?三、工?程部為經(jīng)?管部提供?資料有：?1、工?程派工單?：路基、?管道、橋?梁及涵洞?工程施工?現(xiàn)場技術(shù)?員每日必?須把人工?、材料、?機(jī)械派工?單填寫完?整、準(zhǔn)確?報(bào)經(jīng)管部?，派工單?一份交經(jīng)?管部，經(jīng)?管部根據(jù)?派工單登?錄臺(tái)賬；?派工單不?得拖欠上?報(bào)，如遇?特殊情況?可延續(xù)到?第___?_日上報(bào)?，超過_?___天?以上的經(jīng)?管部將不?予以認(rèn)可?；后果由?現(xiàn)場技術(shù)?員自行負(fù)?責(zé)。派工?單簽字流?程：現(xiàn)場?技術(shù)員填?寫簽字→?施工隊(duì)（?機(jī)手）簽?字→分管?負(fù)責(zé)人審?核；2?、施工隊(duì)?結(jié)算工程?量簽認(rèn)單?：路基、?管道、橋?涵工程的?現(xiàn)場施工?技術(shù)員每?月___?_日前必?須把各分?部分項(xiàng)已?完成（指?達(dá)到合同?要求并經(jīng)?監(jiān)理驗(yàn)收?合格）的?工程量，?按經(jīng)管部?制定的《?草湖產(chǎn)業(yè)?園區(qū)項(xiàng)目?部工程量?簽認(rèn)單》?填寫完整?、準(zhǔn)確、?清晰報(bào)經(jīng)?管部；工?程量簽認(rèn)?單一式一?份交經(jīng)管?部，工程?量簽認(rèn)單?作為施工?隊(duì)每月結(jié)?算依據(jù)；?施工隊(duì)?收集已完?成工作量?→現(xiàn)場技?術(shù)員填寫?《工程量?簽認(rèn)單》?→作業(yè)?隊(duì)負(fù)責(zé)人?簽字→安?質(zhì)部部長?簽字→分?管負(fù)人復(fù)?核。3?、每個(gè)月?____?日由主管?施工員提?供當(dāng)月施?工隊(duì)的《?作業(yè)隊(duì)人?員考勤》?及《__?__機(jī)械?設(shè)備勤表?》。4?、工程日?報(bào)制度：?路基土方?、管道、?橋梁、涵?洞工程隊(duì)?的負(fù)責(zé)人?或施工隊(duì)?技術(shù)員每?日須把各?分部分項(xiàng)?施工工程?量，按經(jīng)?管部制定?的《每日?工程數(shù)量?記錄單》?填寫完整?、準(zhǔn)確、?清晰報(bào)經(jīng)?管部；經(jīng)?管部以此?單登錄工?程臺(tái)賬與?成本分析?，___?_施工隊(duì)?的結(jié)算依?據(jù)；工程?數(shù)量記錄?單簽字流?程：現(xiàn)場?施工隊(duì)技?術(shù)員→主?管負(fù)責(zé)人?；每日?工程數(shù)量?記錄單填?寫具體要?求。記錄?單是在整?個(gè)施工中?階段施工?____?管理的綜?合性記錄?，要準(zhǔn)確?記錄當(dāng)日?的施工內(nèi)?容及實(shí)際?完成的工?程數(shù)量情?況。（?1）、填?寫的主要?內(nèi)容為。?具體施工?內(nèi)容、班?組、作業(yè)?人員、材?料、機(jī)械?到場及運(yùn)?行情況。?材料消耗?、施工進(jìn)?度情況、?施工是否?正常、外?界環(huán)境情?況的影響?（停工要?寫明原因?）。（?2）路基?工程（包?含清表、?挖方、填?方、河沙?、土工布?、天然砂?礫、級(jí)配?礫石均要?標(biāo)明運(yùn)距?）；橋涵?工程（包?含基坑開?挖、樁基?要寫明編?號(hào)、承臺(tái)?、臺(tái)身等?砼工程的?模板所用?的人工、?各部位砼?方量及鋼?筋數(shù)量，?以及梁場?的施工情?況）；管?道工程（?包含每天?發(fā)生的實(shí)?際工程量?延米數(shù)，?所發(fā)生的?工、料、?機(jī)、開挖?、回填方?量，檢查?井的型號(hào)?、個(gè)數(shù)、?井高及直?徑等）；?等合同范?圍內(nèi)的所?有施工項(xiàng)?目的每天?發(fā)生的相?關(guān)的工、?料、機(jī)情?況。（?3）填寫?要求。工?程量單位?要統(tǒng)一，?要填寫具?體的長、?寬、高。?書寫字跡?要工整、?清晰，不?得亂涂亂?劃。四?、施工隊(duì)?結(jié)算程序?：1、?施工隊(duì)原?則上對(duì)施?工現(xiàn)場主?管技術(shù)員?打的單據(jù)?要做到每?日結(jié)清，?不允許事?后補(bǔ)單，?特殊情況?可以延遲?____?天，一般?補(bǔ)打的單?據(jù)經(jīng)管部?不予以認(rèn)?可；2?、施工隊(duì)?每___?_天與經(jīng)?管部核對(duì)?一次單據(jù)?，每個(gè)月?的___?_日三天?為結(jié)算日?，當(dāng)月的?各種單據(jù)?必須當(dāng)月?結(jié)清，原?則上下一?個(gè)月不結(jié)?前一個(gè)月?的單據(jù)，?除非經(jīng)管?部認(rèn)可的?本月不結(jié)?算的可延?后結(jié)算。?３、工?程量簽認(rèn)?單一式一?份交經(jīng)管?部，工程?量簽認(rèn)單?作為施工?隊(duì)每月?結(jié)算依據(jù)?，簽字流?程。施工?隊(duì)收集已?完成工作?量→現(xiàn)場?技術(shù)員填?寫《工程?量簽認(rèn)單?》→作業(yè)?隊(duì)負(fù)責(zé)人?簽字→安?質(zhì)部部長?簽字→分?管負(fù)人復(fù)?核。４?、施工隊(duì)?每月中間?計(jì)量支付?會(huì)簽流程?。經(jīng)營科?填寫《中?間計(jì)量支?付會(huì)簽審?批單》→?統(tǒng)計(jì)復(fù)核?→作業(yè)單?位復(fù)核→?材料部復(fù)?核→現(xiàn)場?質(zhì)量驗(yàn)收?人復(fù)核→?總工審核?→分管領(lǐng)?導(dǎo)簽字→?項(xiàng)目經(jīng)理?簽字→財(cái)?務(wù)部。?五、項(xiàng)目?部請(qǐng)銷假?制度：?（一）請(qǐng)?銷假辦理?程序1?、項(xiàng)目部?員工請(qǐng)假?，先由個(gè)?人寫出書?面請(qǐng)假報(bào)?告，經(jīng)項(xiàng)?目部經(jīng)理?按照批假?權(quán)限批準(zhǔn)?后方可休?假，請(qǐng)假?報(bào)告附當(dāng)?月考勤表?后。2?、所有員?工各種請(qǐng)?假均需詳?細(xì)、明確?記錄在當(dāng)?月考勤表?中。每位?員工的《?請(qǐng)假申請(qǐng)?表》報(bào)經(jīng)?營科備案?并與考勤?表一同由?經(jīng)營管科?報(bào)財(cái)務(wù)部?作為工資?造冊(cè)的依?據(jù)之一。?（二）?批假權(quán)限?1、項(xiàng)?目部部門?負(fù)責(zé)人以?下人員需?請(qǐng)假或出?差的，部?門負(fù)責(zé)人?可批假_?___天?，超過_?___天?以上，由?部門負(fù)責(zé)?人簽署意?見后，報(bào)?分管經(jīng)理?批準(zhǔn)；?2、項(xiàng)目?部部門科?長以下人?員需請(qǐng)假?或出差的?，分管經(jīng)?理可批假?____?天，超過?____?天以上，?由分管經(jīng)?理簽署意?見后，報(bào)?項(xiàng)目經(jīng)理?批準(zhǔn)；?3、正常?情況下，?口頭請(qǐng)假?、電話請(qǐng)?假、托人?請(qǐng)假等一?律無效，?視同曠工?。遇特殊?情況除外?，但事后?必須及時(shí)?辦理補(bǔ)假?手續(xù)。否?則，按照?曠工處理?。4、?請(qǐng)假后因?特殊情況?不能按時(shí)?返回的，?及時(shí)辦理?續(xù)假手續(xù)?，辦理續(xù)?假手續(xù)，?經(jīng)分管經(jīng)?理批準(zhǔn)的?，按照事?假處理。?未辦理續(xù)?假手續(xù)的?，按曠工?處理。?六、項(xiàng)目?部人員調(diào)?配：1?、員工調(diào)?出手續(xù)的?辦理項(xiàng)?目員工個(gè)?人在所在?部門填寫?《職工調(diào)?離交接表?》并結(jié)清?財(cái)務(wù)和工?作手續(xù)后?，經(jīng)項(xiàng)目?部領(lǐng)導(dǎo)簽?署“同意?調(diào)出”意?見后，由?人力資源?部予以辦?理調(diào)出手?續(xù)。2?、內(nèi)部調(diào)?配手續(xù)的?辦理根?據(jù)工作需?要，由人?力資源部?向項(xiàng)目部?下發(fā)《員?工內(nèi)部調(diào)?動(dòng)通知?書》，項(xiàng)?目部接到?通知書后?，與員工?結(jié)清財(cái)務(wù)?手續(xù)和工?作手續(xù)，?填寫《人?員調(diào)離交?接表》后?報(bào)經(jīng)營部?。人力資?源部將《?員工工作?介紹信》?轉(zhuǎn)入調(diào)入?單位。?3、員工?辭職手續(xù)?的辦理?員工本人?要求辭職?，必須由?個(gè)人寫出?書面《辭?職報(bào)告》?（本人親?筆簽名，?注明辭職?時(shí)間）和?《人員調(diào)?離交接表?》，項(xiàng)目?部領(lǐng)導(dǎo)簽?署意見，?將其財(cái)務(wù)?手續(xù)和工?作手續(xù)結(jié)?清，由項(xiàng)?目部將其?辭職報(bào)告?（原件）?和人事手?續(xù)一并報(bào)?公司人力?資源部處?理。后?附。《_?___作?業(yè)隊(duì)人員?考勤》、?《___?_機(jī)械設(shè)?備勤表》?、《材料?運(yùn)輸原始?記錄》、?《項(xiàng)目部?材料墊付?費(fèi)用匯總?表》、《?工程量簽?認(rèn)單》、?《勞務(wù)派?工單》、?《機(jī)械派?工單》、?《工程日?報(bào)單》、?《請(qǐng)假申?請(qǐng)表》、?《人員調(diào)?離交接表?》。注?：1、?以上實(shí)施?細(xì)則，如?與總公司?管理制度?相沖突時(shí)?，以總公?司為主。?2、以?上細(xì)則最?終解釋權(quán)?由___?_經(jīng)管部?負(fù)責(zé)解釋?。__?__－經(jīng)?營管理部?經(jīng)營部?工作細(xì)則?（五）?一、__?__年的?工作已經(jīng)?接近尾聲?，一年來?面對(duì)復(fù)雜?的外部環(huán)?境，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在部門?員工的共?同努力下?，我們以?企業(yè)效益?為核心，?形成互幫?互學(xué)，共?同進(jìn)步的?企業(yè)發(fā)展?軟環(huán)境，?全年取得?了一定的?工作業(yè)績?，具體如?下：1?、主要工?作的完成?情況截?止到__?__月底?，全年已?累計(jì)完成?____?項(xiàng)工程項(xiàng)?目的投標(biāo)?報(bào)名、資?格預(yù)審?、商務(wù)標(biāo)?的編制任?務(wù)。__?__年度?中標(biāo)工程?為項(xiàng)（其?中___?_項(xiàng)目有?項(xiàng)）。其?中市政工?程項(xiàng)、建?筑工程項(xiàng)?、園林綠?化工程項(xiàng)?、給排水?工程。_?___年?度中標(biāo)工?程中標(biāo)價(jià)?合計(jì)總額?為元（其?中自有中?標(biāo)工程中?標(biāo)價(jià)合計(jì)?總額為元?；___?_項(xiàng)目工?程中標(biāo)價(jià)?合計(jì)總額?為元）。?陪標(biāo)費(fèi)_?___元?。查找工?程項(xiàng)目招?標(biāo)信息、?牽頭__?__工程?項(xiàng)目的報(bào)?名、編制?投標(biāo)文?件資格預(yù)?審、商務(wù)?標(biāo)、經(jīng)濟(jì)?標(biāo)及合同?的審批、?簽訂是投?標(biāo)部全年?工作的主?項(xiàng)。在?競爭日益?激烈的大?環(huán)境下，?適者生存?、銳意進(jìn)?取，是企?業(yè)得以?持續(xù)發(fā)展?的源動(dòng)力?，特別是?既定工程?項(xiàng)目的招?投標(biāo)，要?求資格預(yù)?審、商務(wù)?標(biāo)、經(jīng)濟(jì)?標(biāo)不能出?現(xiàn)一點(diǎn)差?錯(cuò)。在?編制資格?預(yù)審、商?務(wù)標(biāo)、經(jīng)?濟(jì)標(biāo)的過?程中，我?部門成員?認(rèn)真閱?讀招標(biāo)文?件，逐字?逐條領(lǐng)會(huì)?招標(biāo)文件?的要求，?仔細(xì)編制?、反復(fù)審?核投標(biāo)文?件和投標(biāo)?書，將失?誤和偏差?杜絕于未?然。2?、今年招?標(biāo)方式的?變化趨勢(shì)?和難點(diǎn)?為了實(shí)現(xiàn)?工程招投?標(biāo)活動(dòng)的?公開、公?平、公正?和透明，?今年市招?辦和區(qū)?招辦均采?取了一些?招投標(biāo)創(chuàng)?新機(jī)制和?電子投標(biāo)?等措施，?一方面提?高招投標(biāo)?的透明度?和公信力?，另一方?面進(jìn)一步?加大了既?有項(xiàng)目的?投標(biāo)難度?和投標(biāo)風(fēng)?險(xiǎn)。（?1）投標(biāo)?項(xiàng)目建造?師到場答?辯已成常?態(tài)化。?開標(biāo)時(shí)，?投標(biāo)的建?造師必須?在開標(biāo)時(shí)?隨身攜帶?本人有效?____?明和注?冊(cè)建造師?證書到達(dá)?開標(biāo)現(xiàn)場?陳述、答?辯，這極?大限制了?各個(gè)投標(biāo)?單位在市?交易中心?和區(qū)交易?中心投標(biāo)?時(shí)的隨意?性，只有?鼓勵(lì)公司?自有員工?，積極考?取各級(jí)注?冊(cè)建造師?，才能有?效緩解投?標(biāo)高峰期?時(shí)的投標(biāo)?需求。?（2）采?用資格后?審的電子?投標(biāo)方式?。這種?方式網(wǎng)上?報(bào)名截止?時(shí)間即是?工程項(xiàng)目?的開標(biāo)時(shí)?間，所以?究竟有?多少家單?位參與競?標(biāo)，究竟?是哪幾家?單位，事?先均一無?所知。專?家評(píng)標(biāo)時(shí)?，先對(duì)參?與競標(biāo)的?各個(gè)單位?進(jìn)行資格?____?，除了企?業(yè)需具備?1-__?__項(xiàng)類?似工程項(xiàng)?目的施工?業(yè)績之外?，參與投?標(biāo)的建造?師需提供?至少一項(xiàng)?本人名義?主持的類?似工程項(xiàng)?目的施工?業(yè)績，同?時(shí)需提供?相關(guān)證明?原件（中?標(biāo)通知書?、施工合?同、五方?竣工驗(yàn)收?證明），?投標(biāo)難度?和風(fēng)險(xiǎn)成?倍加大。?同時(shí)，對(duì)?項(xiàng)目部的?資料管理?和及早_?___竣?工交驗(yàn)、?及時(shí)將工?程竣工交?驗(yàn)資料歸?檔提出了?更高的要?求。（?3）標(biāo)書?制作摒棄?紙質(zhì)版標(biāo)?書，全面?推行電子?標(biāo)書。電?子標(biāo)書投?標(biāo)，將編?制完成的?商務(wù)標(biāo)、?技術(shù)標(biāo)、?經(jīng)濟(jì)標(biāo)依?次導(dǎo)入?制作電子?標(biāo)書的專?業(yè)軟件，?由投標(biāo)專?用鎖和企?業(yè)ca鎖?、企業(yè)法?定代表人?ca鎖電?子蓋章和?加密后，?生成電子?文件，刻?錄成光碟?后用于投?標(biāo)。標(biāo)?書制作軟?件升級(jí)后?，只能用?企業(yè)ca?鎖加密，?唱標(biāo)的同?時(shí)必須用?企業(yè)c?a鎖現(xiàn)場?解密，才?能順利開?標(biāo)。而且?一家單位?只能申領(lǐng)?一把企業(yè)?ca鎖和?企業(yè)法定?代表人c?a鎖，這?在投標(biāo)高?峰期和投?標(biāo)沖突時(shí)?，帶來的?投標(biāo)難度?可想而知?。（4?）投標(biāo)保?證金采用?指定賬戶?繳納配?合電子投?標(biāo)，投標(biāo)?保證金的?繳納采用?投標(biāo)單位?在招辦備?案的基本?戶中匯入?指定的第?三方銀行?賬戶，這?對(duì)公司的?資金儲(chǔ)備?提出了更?高的要求?的同時(shí)，?成倍加大?了投標(biāo)部?和財(cái)務(wù)部?的業(yè)務(wù)工?作量。?后期市招?辦電子評(píng)?標(biāo)系統(tǒng)完?善后，將?采用電子?標(biāo)書網(wǎng)絡(luò)?上傳，同?時(shí)追蹤?網(wǎng)絡(luò)上傳?的ip地?址，最終?結(jié)果是徹?底打破原?有的投標(biāo)?模式和程?序，使得?公司現(xiàn)有?的投標(biāo)裝?備、相關(guān)?科室的人?員配備和?投標(biāo)流程?要發(fā)生相?應(yīng)的轉(zhuǎn)變?后才能適?應(yīng)電子化?投標(biāo)的要?求。（?5）各專?項(xiàng)資質(zhì)的?專業(yè)化趨?勢(shì)明顯?做為投標(biāo)?文件商務(wù)?標(biāo)中，項(xiàng)?目管理人?員的配備?是必要的?一項(xiàng)。目?前城市?園林綠化?、水利水?電、公路?工程都將?實(shí)行質(zhì)檢?員、安全?員、施工?員、造價(jià)?員上崗證?和公司三?類人員的?安全考核?合格證的?區(qū)別化，?各自形成?與專項(xiàng)資?質(zhì)相配套?的項(xiàng)目管?理人員崗?位證制度?，互不通?用。且?此類證書?通常__?__年一?個(gè)繼續(xù)教?育周期，?如此大量?的證書管?理和相?應(yīng)的繼續(xù)?教育的續(xù)?期、同時(shí)?又要涉及?建筑行業(yè)?、園林綠?化行業(yè)、?水利水電?行業(yè)、公?路交通行?業(yè)等協(xié)會(huì)?部門的跟?進(jìn)，指派?專人專項(xiàng)?管理已刻?不容緩。?3、投?標(biāo)保證金?的回籠?為緩解公?司資金的?緊張狀態(tài)?，投標(biāo)工?作結(jié)束后?，回籠投?標(biāo)保證金?就成為?投標(biāo)部的?工作重點(diǎn)?。截至到?____?月底，投?標(biāo)保證金?回收工作?已全部完?成。二?、___?_年工作?思路及目?標(biāo)（一?）工作思?路：認(rèn)真?貫徹落實(shí)?公司__?__年度?工作會(huì)議?精神，圍?繞竣工?結(jié)算、項(xiàng)?目索賠、?合同談判?、投標(biāo)報(bào)?價(jià)等重點(diǎn)?工作，強(qiáng)?化項(xiàng)目經(jīng)?營管理，?強(qiáng)化經(jīng)營?人員隊(duì)伍?建設(shè)，努?力降低經(jīng)?營風(fēng)險(xiǎn)，?減虧增盈?、降本增?效，為圓?滿完成公?司全年經(jīng)?營指標(biāo)不?懈努力。?（二）?極力配合?市場開發(fā)?，搞好投?標(biāo)報(bào)價(jià)。?為實(shí)現(xiàn)經(jīng)?營目標(biāo)，?我們要?做好以下?工作：?1、要嚴(yán)?格執(zhí)行公?司對(duì)市場?開發(fā)的全?面指導(dǎo)和?統(tǒng)一協(xié)調(diào)?，樹立全?局一盤?棋的思想?，堅(jiān)決服?從項(xiàng)目協(xié)?調(diào)和業(yè)務(wù)?分配，提?高中標(biāo)項(xiàng)?目的合同?含金量，?實(shí)現(xiàn)質(zhì)的?飛躍；?2、要加?強(qiáng)單位工?程造價(jià)資?料的積累?分析，加?大標(biāo)書編?制的指導(dǎo)?和把關(guān)?力度，以?措施方案?取勝、以?核心技術(shù)?取勝、以?合理報(bào)價(jià)?取勝，持?續(xù)提升標(biāo)?書編制和?投標(biāo)報(bào)價(jià)?水平。?3、完善?內(nèi)部定額?，調(diào)整經(jīng)?營政策。?深入項(xiàng)?目，積極?收集現(xiàn)場?第一手資?料，加強(qiáng)?上下溝通?，不斷補(bǔ)?充修訂?企業(yè)內(nèi)部?定額調(diào)整?辦法，尤?其針對(duì)市?政工程，?綠化工程?，要深入?研究，加?強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)?投入情況?的統(tǒng)計(jì)與?收集工作?，為公司?投標(biāo)工作?積累資料?。4、?問題及建?議（1?）、創(chuàng)新?經(jīng)營分析?方式目?前經(jīng)營活?動(dòng)分析，?項(xiàng)目部主?要是針對(duì)?實(shí)際費(fèi)用?與對(duì)外中?標(biāo)費(fèi)用?進(jìn)行盈虧?分析，內(nèi)?部核算單?位主要是?針對(duì)實(shí)際?費(fèi)用與內(nèi)?部指導(dǎo)價(jià)?格進(jìn)行盈?虧分析。?但圖紙預(yù)?算費(fèi)用與?實(shí)際費(fèi)用?的贏虧分?析缺失，?在目前這?種大環(huán)境?下，有些?費(fèi)用是確?定虧損的?，有些費(fèi)?用是通過?精細(xì)管理?可以扭虧?為盈的。?對(duì)于確定?虧損的費(fèi)?用來說減?少虧損也?是一種值?得學(xué)習(xí)的?經(jīng)驗(yàn)，對(duì)?于本該多?盈利卻少?盈利的也?應(yīng)引以為?鑒。建議?在以后的?經(jīng)營活動(dòng)?分析中增?加此方面?的內(nèi)容。?（2）?、改革現(xiàn)?有的經(jīng)營?核算模式?就目前?內(nèi)部核算?辦法來說?，由于現(xiàn)?時(shí)外部市?場價(jià)格巨?幅波動(dòng)，?公司對(duì)外?投標(biāo)中標(biāo)?價(jià)格與市?場背道而?馳。改革?部分經(jīng)營?制度，如?長期虧損?項(xiàng)目，是?否不適于?現(xiàn)有核算?和承包方?式。是否?應(yīng)改革，?改變其現(xiàn)?有管理模?式。（?3）、與?協(xié)作隊(duì)伍?保持一種?良好互信?的合作關(guān)?系協(xié)作?隊(duì)伍是我?們干好工?程的合作?伙伴。對(duì)?我公司的?實(shí)力、聲?譽(yù)影響?不可小覷?。內(nèi)部招?標(biāo)中對(duì)于?信譽(yù)好、?質(zhì)量高的?協(xié)作隊(duì)伍?應(yīng)優(yōu)先考?慮。__?__的工?作會(huì)更加?困難，越?來越大的?競爭壓力?有時(shí)候會(huì)?給我們帶?來極大?的壓力，?但是化壓?力為動(dòng)力?，這才是?我們一直?以來不斷?進(jìn)步的根?本。在不?斷的進(jìn)步?中，我們?得到了很?大的發(fā)展?，在進(jìn)步?中我們也?有陣痛，?但是這些?都是暫時(shí)?的，長遠(yuǎn)?的發(fā)展才?是我們一?直想要的?結(jié)果。相?信在__?__我們?會(huì)做的更?好。經(jīng)營?管理部?經(jīng)營部工?作細(xì)則（?六）公?司經(jīng)營部?年度工作?總結(jié)__?__年，?在集團(tuán)公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)和有?關(guān)部室的?大力支持?配合下，?經(jīng)營部按?照集團(tuán)公?司的總體?工作思路?，以確保?各子公司?完成年度?經(jīng)營指標(biāo)?為主線，?在生產(chǎn)經(jīng)?營、安全?、設(shè)備管?理、合同?管理、證?券事務(wù)及?工商事務(wù)?等方面工?作中，認(rèn)?真履行部?門職責(zé)，?較好的完?成了全年?各項(xiàng)工作?任務(wù)。現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?生產(chǎn)經(jīng)營?管理工作?1、認(rèn)?真分析考?核各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)。?為全面掌?握經(jīng)營數(shù)?據(jù)，跟蹤?各單位的?指標(biāo)完成?情況，增?強(qiáng)經(jīng)營考?核的科學(xué)?合理性，?經(jīng)營部結(jié)?合各子公?司上報(bào)的?經(jīng)營周報(bào)?和月報(bào)，?對(duì)各子公?司工作量?及經(jīng)營指?標(biāo)完成情?況進(jìn)行核?實(shí)、統(tǒng)計(jì)?、分析和?考核。在?對(duì)原有的?生產(chǎn)經(jīng)營?月報(bào)細(xì)化?調(diào)整的基?礎(chǔ)上，著?重分析未?完成經(jīng)營?指標(biāo)單位?的原因，?查找經(jīng)營?中存在的?問題，提?出初步的?解決方案?。根據(jù)上?半年的經(jīng)?營指標(biāo)完?成情況并?結(jié)合所服?務(wù)市場形?勢(shì)，適時(shí)?對(duì)部分子?公司的經(jīng)?營指標(biāo)進(jìn)?行了相應(yīng)?調(diào)整，確?保了各公?司生產(chǎn)經(jīng)?營的穩(wěn)定?有序進(jìn)行?。___?_月份，?依據(jù)審計(jì)?結(jié)果完成?了對(duì)各子?公司的半?年經(jīng)營考?核，為完?成全年任?務(wù)奠定了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。__?__月份?，根據(jù)_?___年?指標(biāo)完成?情況及經(jīng)?營形勢(shì)，?對(duì)___?_年的經(jīng)?營指標(biāo)進(jìn)?行了詳細(xì)?測(cè)算，為?明年各子?公司生產(chǎn)?運(yùn)行工作?制定了明?確的目標(biāo)?。2、?編制上報(bào)?結(jié)算日?qǐng)?bào)?，督促辦?理結(jié)算手?續(xù)。通過?對(duì)涉油服?務(wù)企業(yè)進(jìn)?行調(diào)研，?為提高結(jié)?算速度，?加快資金?回籠，每?天匯總上?報(bào)涉油服?務(wù)企業(yè)工?程結(jié)算情?況，協(xié)助?處理結(jié)算?過程中存?在的困難?，督促相?____?司加快辦?理結(jié)算手?續(xù)，從_?___月?____?日截止目?前，已結(jié)?算資金_?___元?。3、?____?生產(chǎn)運(yùn)行?例會(huì)，共?同商討經(jīng)?營對(duì)策。?為全面了?解各子公?司的生產(chǎn)?情況，協(xié)?助解決經(jīng)?營中存在?的問題，?在集團(tuán)公?司分管?領(lǐng)導(dǎo)的主?持下，按?期___?_召開月?度及季度?生產(chǎn)運(yùn)行?例會(huì)，針?對(duì)各公司?經(jīng)營指標(biāo)?的完成情?況，分析?總結(jié)經(jīng)營?和管理中?存在的不?足，查找?原因，商?討對(duì)策，?確保了下?一步工作?的順利推?進(jìn)。4?、協(xié)助子?公司進(jìn)行?資質(zhì)準(zhǔn)入?證書辦理?工作。為?拓展各子?公司生存?發(fā)展空間?，增強(qiáng)企?業(yè)的市場?競爭力，?經(jīng)營部協(xié)?助督促各?子公司進(jìn)?行各項(xiàng)資?質(zhì)取證及?市場準(zhǔn)入?工作。目?前，集團(tuán)?公司共取?得的資質(zhì)?____?項(xiàng)，包括?：《危險(xiǎn)?化學(xué)品經(jīng)?營許可證?》、《成?品油零售?經(jīng)營批準(zhǔn)?證書》、?勝利油田?鉆井隊(duì)伍?準(zhǔn)入證、?勝利油田?井下作業(yè)?隊(duì)伍準(zhǔn)入?證等；正?在辦理_?___項(xiàng)?，包括：?工程公司?《海上安?全生產(chǎn)許?可證》、?建設(shè)公司?《壓力管?道___?_資質(zhì)》?等；計(jì)劃?辦理__?__項(xiàng)，?包括：工?程公司《?勝利油田?承包商安?全施工資?格證書》?等。二?、安全生?產(chǎn)管理工?作1、?完成了集?團(tuán)公司安?全生產(chǎn)許?可證換證?工作。當(dāng)?前，油田?加大了對(duì)?改制企業(yè)?的監(jiān)管力?度，為增?強(qiáng)企業(yè)競?爭實(shí)力，?積極擴(kuò)大?油田市場?占有率，?3-__?__月，?經(jīng)營部完?成了《安?全生產(chǎn)許?可證》到?期換證所?需材料的?搜集、匯?總，接受?了油田有?關(guān)專家的?資料__?__和現(xiàn)?場勘查，?按要求進(jìn)?行了安全?評(píng)估，對(duì)?暴露出的?問題及時(shí)?進(jìn)行了整?改，順利?完成了《?安全生產(chǎn)?許可證》?延期換證?工作。?2、加大?現(xiàn)場監(jiān)管?力度，強(qiáng)?化隱患治?理。從各?子公司施?工服務(wù)方?向和站場?分布來看?，具有點(diǎn)?多、面廣?、行業(yè)多?、戰(zhàn)線長?的特點(diǎn)。?____?年度集團(tuán)?公司認(rèn)真?____?_市、中?石化集團(tuán)?公司、勝?利石油管?理局下發(fā)?的各類文?件精神，?以道路交?通、危險(xiǎn)?化學(xué)品、?工礦企業(yè)?生產(chǎn)、公?共場所及?車間消防?、建筑施?工等為重?點(diǎn)，強(qiáng)化?安全監(jiān)管?，建立了?以各子公?司自查自?改為主，?經(jīng)營部不?定期檢查?通報(bào)為輔?的安全檢?查模式，?對(duì)各子公?司的安全?基礎(chǔ)資料?、勞保防?護(hù)、設(shè)備?、用電、?消防、車?輛等方面?進(jìn)行全面?細(xì)致的檢?查，并做?到了有檢?查、有記?錄、有整?改，提高?各子公司?對(duì)安全生?產(chǎn)重要性?的認(rèn)識(shí)，?促進(jìn)了公?司安全形?勢(shì)的持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展?。在現(xiàn)場?管理方面?，我們堅(jiān)?持深入各?子公司生?產(chǎn)一線，?對(duì)各子公?司安全生?產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)?行督導(dǎo)、?檢查，同?時(shí)在__?__市、?管理局、?魯明公?司進(jìn)行的?各項(xiàng)安全?檢查活動(dòng)?中予以積?極配合。?此外，鉆?井、工程?公司等涉?油企業(yè)通?過與魯明?公司簽訂?安全施工?協(xié)議書，?讓魯明公?司參與到?對(duì)我方隊(duì)?伍施工過?程的監(jiān)管?，通過雙?方共同努?力，有效?提升了我?方施工隊(duì)?伍的安全?作戰(zhàn)能力?，在油田?____?的安全大?檢查以及?承包商安?全評(píng)審過?程中，得?到了上級(jí)?主管部門?的肯定和?好評(píng)。1?-___?_月份，?經(jīng)營部共?____?、參與各?類安全檢?查___?_次，查?出安全隱?患___?_處，下?發(fā)隱患整?改通報(bào)_?___份?，各子公?司已整改?或已制定?整改計(jì)劃?____?項(xiàng)。3?、安全教?育常抓不?懈，不斷?提高員工?安全意識(shí)?。為提高?大家對(duì)安?全生產(chǎn)重?要性的認(rèn)?識(shí)，達(dá)到?提高自我?保護(hù)的能?力，一直?以來，經(jīng)?營部加大?力度，通?過多種方?式開展安?全教育工?作：（?1）積極?營造安全?氛圍。_?___年?，在管理?局___?_的我要?安全主題?活動(dòng)中，?經(jīng)營部積?極響應(yīng)油?田號(hào)召，?引導(dǎo)各單?位廣泛參?與，開展?了以安全?法律法規(guī)?、安全生?產(chǎn)技術(shù)知?識(shí)、井控?技能等為?主要內(nèi)容?的學(xué)習(xí)教?育活動(dòng)，?運(yùn)用培訓(xùn)?講座、通?訊簡報(bào)、?知識(shí)競賽?、技能比?武等多種?方式予以?具體落實(shí)?實(shí)施。在?我要安全?活動(dòng)后期?總結(jié)學(xué)習(xí)?階段，_?___各?單位認(rèn)真?學(xué)習(xí)了《?勝利油田?安全生產(chǎn)?禁令細(xì)化?解釋》等?活動(dòng)成果?；下發(fā)了?我要安全?演講比賽?光盤，要?求各單位?____?基層員工?學(xué)習(xí)。?（2）通?過案例教?學(xué)，以案?釋法。_?___月?____?日，__?__集團(tuán)?公司召開?了___?_集團(tuán)公?司___?_年以來?的井噴事?故（事件?）通報(bào)視?頻會(huì)議，?對(duì)近年來?勝利油田?發(fā)生的_?___起?井噴事故?做了深刻?的原因剖?析。會(huì)議?結(jié)束后，?經(jīng)營部立?即對(duì)會(huì)議?精神進(jìn)行?了傳達(dá)落?實(shí)，并將?有關(guān)會(huì)議?材料下發(fā)?到各個(gè)基?層隊(duì)、站?，讓大家?真正理解?了條條規(guī)?程血染成?，不可再?用血驗(yàn)證?的含義，?有效提高?了員工安?全生產(chǎn)的?自覺性。?針對(duì)發(fā)生?的安全事?故，集團(tuán)?公司多次?____?召開安全?專題會(huì)議?，對(duì)事故?原因進(jìn)行?總結(jié)剖析?，并要求?各子公司?高度重視?，深刻吸?取事故經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?建立健全?隱患排查?整改工作?長效機(jī)制?，確保公?司安全形?勢(shì)的和諧?與穩(wěn)定。?（3）?繼續(xù)加強(qiáng)?安全培訓(xùn)?取證工作?。為適應(yīng)?當(dāng)前復(fù)雜?的安全形?勢(shì)和提高?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)，?根據(jù)《安?全生產(chǎn)法?》等法規(guī)?、制度的?相關(guān)要求?，我們繼?續(xù)加強(qiáng)集?團(tuán)公司各?個(gè)崗位的?安全培訓(xùn)?力度。_?___年?全年，共?____?人次參加?了包括井?控、hs?e管理、?防h2s?傷害、司?鉆、電工?、鍋爐、?壓力容器?等在內(nèi)的?____?個(gè)項(xiàng)目的?安全取證?、復(fù)審培?訓(xùn)，人員?取證率逾?____?%；其中?，___?_各子公?司安全生?產(chǎn)負(fù)責(zé)人?及安全管?理人員共?計(jì)___?_人次參?加了安全?生產(chǎn)資格?證書取證?及復(fù)審培?訓(xùn)。4?、設(shè)備運(yùn)?行動(dòng)態(tài)管?理，抓好?設(shè)備管理?基礎(chǔ)工作?。目前，?各子公司?設(shè)備配套?時(shí)間尚短?，設(shè)備新?度較高，?設(shè)備運(yùn)行?狀況良好?。在設(shè)備?管理過程?中，我們?要求嚴(yán)格?做好設(shè)備?運(yùn)轉(zhuǎn)記錄?以及設(shè)備?維修保養(yǎng)?記錄，通?過合理生?產(chǎn)___?_、機(jī)械?調(diào)配，提?高機(jī)械設(shè)?備的利用?率和完好?率。加強(qiáng)?設(shè)備現(xiàn)場?維修、保?養(yǎng)工作，?延長設(shè)備?使用壽命?，減少設(shè)?備外出大?修次數(shù)。?同時(shí)，持?續(xù)開展設(shè)?備操作人?員的崗位?技能培訓(xùn)?，不斷提?高設(shè)備操?作的規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)?化，避免?由于人的?誤操作造?成設(shè)備的?損壞。對(duì)?重點(diǎn)、關(guān)?鍵設(shè)備，?嚴(yán)格做好?檢驗(yàn)檢測(cè)?工作，杜?絕設(shè)備帶?病、帶傷?運(yùn)行。?5、嚴(yán)格?車輛管理?，保障交?通安全。?目前，公?司現(xiàn)有車?輛（不計(jì)?私家車）?共計(jì)__?__余輛?，具有資?產(chǎn)不統(tǒng)?一、車輛?類型繁多?、服務(wù)區(qū)?域廣等特?點(diǎn)，管理?難度相對(duì)?較大，安?全責(zé)任相?對(duì)較重。?為保證車?輛的正常?、安全運(yùn)?行，經(jīng)營?部通過不?定期檢查?的方式，?對(duì)集團(tuán)公?司車輛運(yùn)?行情況進(jìn)?行了階段?性掌握，?督促各單?位做好車?輛檢修、?保養(yǎng)、防?腐、除銹?工作，杜?絕車輛設(shè)?備跑、冒?、滴、漏?的現(xiàn)象。?三、合?同管理工?作1、?建章立制?。為加強(qiáng)?和規(guī)范集?團(tuán)公司合?同管理工?作，依法?維護(hù)集團(tuán)?公司的合?法權(quán)益，?通過征集?意見，并?與各部門?進(jìn)行充分?討論，_?___月?份，正式?下發(fā)了集?團(tuán)公司合?同管理規(guī)?定。2?、規(guī)范合?同審批流?程。在對(duì)?東營地區(qū)?各子公司?合同管理?執(zhí)行情況?調(diào)研的基?礎(chǔ)上，在?集團(tuán)公司?分管領(lǐng)導(dǎo)?的主持下?，召開了?合同管理?工作會(huì)議?。通過這?次會(huì)議及?之后__?__個(gè)月?的運(yùn)行，?集團(tuán)公司?合同管理?執(zhí)行力度?得到了強(qiáng)?化，合同?管理邁上?了新的臺(tái)?階。3?、強(qiáng)化支?出性合同?簽訂的監(jiān)?督管理。?在廣泛征?求各公司?意見的基?礎(chǔ)上，起?草并下發(fā)?了各類支?出性合同?范本，進(jìn)?一步規(guī)范?了合同條?款，避免?了可能出?現(xiàn)的各類?糾紛，減?少了公司?的經(jīng)營風(fēng)?險(xiǎn)。_?___年?共計(jì)簽訂?各類合同?____?份，涉及?標(biāo)的額約?____?元。四?、證券事?務(wù)工作_?___年?集團(tuán)公司?召開股東?大會(huì)及臨?時(shí)股東大?會(huì)___?_次、董?事會(huì)__?__次、?監(jiān)事會(huì)_?___次?。通過了?《更換公?司股權(quán)代?表》、《?更換公司?董事》、?《___?_調(diào)整企?業(yè)承擔(dān)員?工家屬及?子女相關(guān)?費(fèi)用》及?《員工補(bǔ)?助補(bǔ)償金?相關(guān)事宜?》等__?__項(xiàng)議?案。根據(jù)?決議內(nèi)容?的要求，?我們及時(shí)?對(duì)相關(guān)股?權(quán)代表及?董事更換?進(jìn)行了工?商變更。?為進(jìn)一步?規(guī)范員工?的退休管?理，向公?司___?_位董事?發(fā)放《_?___員?工退休管?理規(guī)定》?征詢意見?函。首?頁12尾?頁五、?工商事務(wù)?工作1?、工商變?更：為?給企業(yè)營?造造良好?的經(jīng)營環(huán)?境，在集?團(tuán)公司的?領(lǐng)導(dǎo)下積?極協(xié)調(diào)相?關(guān)職能部?門，在最?短的時(shí)間?內(nèi)為相關(guān)?單位篇三?：___?_年經(jīng)營?部年度工?作總結(jié)_?___年?經(jīng)營部年?度工作總?結(jié)___?_年，經(jīng)?營部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指引?下，緊緊?圍繞公司?制定工作?思路，充?分發(fā)揚(yáng)“?團(tuán)結(jié)、誠?信、高效?、創(chuàng)新”?的企業(yè)精?神，堅(jiān)持?以經(jīng)濟(jì)效?益為中心?，以安全?生產(chǎn)為基?礎(chǔ)，以市?場為導(dǎo)向?，以改革?促發(fā)展，?以發(fā)展促?效益，以?效益促產(chǎn)?業(yè)的指導(dǎo)?思想，團(tuán)?結(jié)一心，?艱苦創(chuàng)業(yè)?，順利完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，取得了?物質(zhì)和精?神文明的?雙豐收。?現(xiàn)將經(jīng)營?部一年來?運(yùn)行的情?況作如下?匯報(bào)：?一、__?__年工?作總結(jié)?（一）、?____?年度經(jīng)營?情況1一?____?月份經(jīng)營?部實(shí)際完?成工程收?入約__?__萬元?。預(yù)計(jì)全?年經(jīng)營部?完成工程?收入__?__萬元?，主要工?作如下：?（1）?業(yè)擴(kuò)高壓?工程完成?c___?_戶，預(yù)?計(jì)金額為?46__?__._?___元?；（2?）業(yè)擴(kuò)低?壓工程完?成c戶，?預(yù)計(jì)金額?為7c_?___元?；（3?）自主維?修工程，?預(yù)計(jì)金額?為7c_?___元?；（4?）營銷一?戶一表改?造工程，?預(yù)計(jì)金額?為。元。?（二）?、___?_年度經(jīng)?營部工作?情況1?、加強(qiáng)政?治學(xué)習(xí)，?提高思想?素質(zhì)，在?搞好本職?工作的同?時(shí)，利用?業(yè)余時(shí)間?集中貫徹?、學(xué)習(xí)各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指示精神?，嚴(yán)格按?照“講政?治、講學(xué)?習(xí)、講正?氣”的指?示，努力?提高員工?的政治思?想覺悟和?道德情操?，在思想?和行動(dòng)上?始終與公?司___?_保持一?致，營造?和諧的工?作氛圍和?環(huán)境。?2、加強(qiáng)?制度建設(shè)?，實(shí)行規(guī)?范化、科?學(xué)化管理?；按照公?司的要求?，搞好經(jīng)?營部建章?建制工作?，參與?三、__?__年的?工作重點(diǎn)?1、積?極走出去?，努力開?拓市場和?新客戶，?完成公司?下達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)，?促使公司?效益最大?化；2?、提高工?作效率，?按時(shí)完成?工程施工?預(yù)算，加?強(qiáng)與相關(guān)?科室的配?合，以優(yōu)?質(zhì)于民的?理念，加?快完成客?戶需求；?3、積?極配合公?司推行內(nèi)?部承包核?算相關(guān)工?作，完善?成本控制?相關(guān)辦法?；4、?加強(qiáng)班組?管理，督?促科室各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?順利開展?，隨時(shí)了?解科內(nèi)各?工作人員?的思想狀?態(tài)、工作?狀態(tài)，積?極溝通協(xié)?調(diào)，對(duì)存?在的不協(xié)?調(diào)因素及?時(shí)調(diào)整，?爭取使科?室各項(xiàng)工?作再上一?個(gè)新臺(tái)階?。篇四：?分公司經(jīng)?營工作總?結(jié)___?_分公司?____?年經(jīng)營工?作總結(jié)在?集團(tuán)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在分公?司各位員?工的共同?努力下，?____?分公司團(tuán)?結(jié)拼搏、?克難攻堅(jiān)?，在進(jìn)一?步強(qiáng)化規(guī)?范經(jīng)營、?提高服務(wù)?質(zhì)量、拓?展經(jīng)營渠?道的基礎(chǔ)?上，實(shí)現(xiàn)?了新一年?工作的開?門紅，保?持了良好?的發(fā)展勢(shì)?頭。一?、___?_年經(jīng)營?工作總結(jié)?1、經(jīng)?營工作取?得新的成?績___?_年__?__分公?司預(yù)計(jì)將?完成經(jīng)營?收入__?__萬元?，超額完?成年度計(jì)?劃。今年?的收入增?長是在_?___服?務(wù)和備件?服務(wù)結(jié)費(fèi)?下調(diào)的情?況下完成?，按去年?同期標(biāo)準(zhǔn)?其增長幅?度會(huì)更高?。根據(jù)測(cè)?算，今年?稅前利潤?將會(huì)有所?下降，但?卻比去年?同期利潤?有大幅增?長。具體?有四個(gè)方?面的費(fèi)用?已被一一?消化：一?是在物價(jià)?和人工費(fèi)?用、社會(huì)?保險(xiǎn)費(fèi)用?不斷上調(diào)?；二是新?的服務(wù)產(chǎn)?品開發(fā)費(fèi)?用的投入?；三是經(jīng)?營場所搬?遷、整修?非正常費(fèi)?用增加_?___多?萬元；四?是房屋租?賃費(fèi)用和?物業(yè)管理?費(fèi)、水費(fèi)?、電費(fèi)逐?年大幅度?上調(diào)增加?費(fèi)用__?__多萬?元。__?__年和?上年同期?同計(jì)算口?徑相比經(jīng)?營收入和?經(jīng)營利潤?全部實(shí)現(xiàn)?較大幅度?增長，和?當(dāng)期的預(yù)?算或計(jì)劃?相比實(shí)現(xiàn)?了超完成?計(jì)劃任務(wù)?。2、?強(qiáng)化管理?，規(guī)范經(jīng)?營取得新?的進(jìn)展?從規(guī)范管?理向經(jīng)營?管理的廣?度和深度?發(fā)展，是?確保經(jīng)濟(jì)?效益的不?斷增長的?必經(jīng)之路?。___?_年__?__分公?司進(jìn)一步?建立完善?各種規(guī)?章制度。?首先公司?根據(jù)目前?相關(guān)的法?律法規(guī)、?集團(tuán)的相?關(guān)要求、?自身的實(shí)?際情況，?制度了新?的《__?__分公?司日常管?理辦法》?、《薪酬?管理辦法?》、《員?工福利管?理方案》?等，使內(nèi)?部管理走?向科學(xué)化?、系統(tǒng)化?、規(guī)范化?，做到公?司管理有?法可依、?違章可究?，保障各?項(xiàng)工作有?序進(jìn)行。?二是下達(dá)?全年經(jīng)營?計(jì)劃，收?入和利潤?指標(biāo)分解?至各項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人，?每月將各?項(xiàng)目財(cái)務(wù)?收支匯總?并顯示完?成進(jìn)度，?____?月末，根?據(jù)計(jì)劃的?執(zhí)行情況?做出調(diào)整?計(jì)劃，致?使計(jì)劃可?行，順利?完成全年?度計(jì)劃。?三是財(cái)務(wù)?報(bào)銷制度?完成了三?次修改，?每次針對(duì)?執(zhí)行中存?在的問題?修正并公?布至個(gè)項(xiàng)?目部。四?是制定了?pos機(jī)?的管理辦?法，確保?收入和資?金的安全?與完整。?五是每年?堅(jiān)持__?__月份?對(duì)固定資?產(chǎn)和低值?易耗品進(jìn)?行就地盤?點(diǎn)，確保?資產(chǎn)的安?全與完整?。六是堅(jiān)?持了對(duì)各?網(wǎng)點(diǎn)財(cái)經(jīng)?紀(jì)律和經(jīng)?營收入的?檢查，堵?漏保收。?七是做好?債權(quán)債務(wù)?清理，每?月核對(duì)，?年末詢證?，無死賬?壞賬。確?保資金運(yùn)?用的安全?、暢通、?有效。對(duì)?照內(nèi)控制?度不斷找?出不足或?制定今后?整改的措?施，不斷?完善管理?，確保了?經(jīng)濟(jì)效益?不斷提高?。3、?服務(wù)渠道?得到取得?新的拓展?____?年底，根?據(jù)集團(tuán)公?司___?_決定，?____?分公司開?展了__?__服務(wù)?工作。_?___年?的各項(xiàng)服?務(wù)工作起?步較晚，?到___?_年因?yàn)?人力成本?的增加、?房租水電?等成本的?增加，導(dǎo)?致___?_服務(wù)工?作一度出?現(xiàn)下滑，?影響了員?工的積極?性。隨著?分公司領(lǐng)?導(dǎo)層的重?視，分公?司召開了?專題經(jīng)營?分析會(huì)議?，對(duì)__?__上門?和送修服?務(wù)工作進(jìn)?行了調(diào)整?，扭轉(zhuǎn)了?____?服務(wù)全線?下滑的局?面，站穩(wěn)?了___?_服務(wù)的?腳跟。目?前，__?__分公?司的老產(chǎn)?品___?_服務(wù)帶?頭領(lǐng)先做?好表率成?為第一梯?隊(duì)，__?__年開?發(fā)___?_備件服?務(wù)進(jìn)入成?熟發(fā)展，?成為第二?梯隊(duì)，后?續(xù)___?_上門和?送修進(jìn)入?開發(fā)階段?，成為第?三梯隊(duì)。?產(chǎn)品的層?次分明，?主攻方向?明確，服?務(wù)產(chǎn)品的?結(jié)構(gòu)趨于?合理，保?障了分公?司經(jīng)營的?持續(xù)發(fā)展?。同時(shí)，?面對(duì)各部?門服務(wù)量?的下降，?保內(nèi)結(jié)費(fèi)?的持續(xù)降?低，增值?業(yè)務(wù)的拓?展顯得尤?為重要。?分公司各?服務(wù)部門?利用多品?牌的服務(wù)?優(yōu)勢(shì)，大?力提倡合?作精神，?大家團(tuán)結(jié)?協(xié)作，互?相配合，?互相支持?，充分資?源共享，?促進(jìn)了增?值業(yè)務(wù)的?大力開展?。分公司?內(nèi)部則定?期___?_增值服?務(wù)培訓(xùn)，?提升員工?的銷售能?力，并交?流增值產(chǎn)?品銷售心?得，各個(gè)?部門的增?值銷售能?力都得到?不斷提升?，對(duì)保內(nèi)?的結(jié)費(fèi)的?不足給予?了良好的?及必要的?補(bǔ)充。另?外，分公?司制定了?相應(yīng)的激?勵(lì)措施，?促進(jìn)了員?工的積極?性，使增?值業(yè)務(wù)進(jìn)?入了一個(gè)?良性的發(fā)?展?fàn)顟B(tài)。?4、服?務(wù)質(zhì)量取?得新的提?升改進(jìn)?效果進(jìn)行?認(rèn)真評(píng)估?，確保工?作的有效?性。對(duì)于?工作計(jì)劃?做到有布?臵，有檢?測(cè)，可實(shí)?施，有落?實(shí)。同時(shí)?根據(jù)對(duì)原?有的考核?制度及運(yùn)?營方式進(jìn)?行不斷優(yōu)?化，切實(shí)?保障部門?工作的有?序化運(yùn)轉(zhuǎn)?，確保服?務(wù)質(zhì)量的?穩(wěn)定性。?二是各服?務(wù)站點(diǎn)的?服務(wù)質(zhì)量?得到了持?續(xù)穩(wěn)定提?升。在集?團(tuán)的正確?領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門的?大力支持?下，分公?司的__?__服務(wù)?站和__?__服務(wù)?站以及_?___庫?房一直處?于穩(wěn)定運(yùn)?營發(fā)展之?中。__?__服務(wù)?站一直保?持原有的?良好發(fā)展?趨勢(shì)，作?為服務(wù)公?司的優(yōu)秀?服務(wù)站，?一直堅(jiān)持?規(guī)范化管?理，不斷?調(diào)整改進(jìn)?工作思路?，保證監(jiān)?控常規(guī)化?，確保業(yè)?務(wù)的持續(xù)?穩(wěn)定的發(fā)?展，在_?___每?個(gè)季度的?評(píng)比中，?均能取得?較好的成?績，并連?續(xù)兩個(gè)季?度進(jìn)入t?op10?服務(wù)站，?也被評(píng)為?優(yōu)秀大客?戶服務(wù)站?。___?_送修及?上門服務(wù)?站作為公?司新開展?的業(yè)務(wù)部?門，自成?立以來，?持續(xù)的積?極地拓展?客戶資源?，努力提?升服務(wù)量?，同時(shí)不?斷的規(guī)范?流程及優(yōu)?化管理制?度，各項(xiàng)?業(yè)務(wù)指標(biāo)?持續(xù)穩(wěn)定?提升。在?不斷縮減?人員的情?況下，仍?然保持了?服務(wù)的穩(wěn)?定運(yùn)作。?一年來，?在大家的?團(tuán)結(jié)合作?、不斷努?力，并對(duì)?每位客戶?做到認(rèn)真?負(fù)責(zé)、誠?信服務(wù)的?前提下，?服務(wù)站的?各項(xiàng)指標(biāo)?均能達(dá)到?并超越規(guī)?定的kp?i要求，?在___?_年上半?年，__?__送修?站被__?__榮評(píng)?為全國五?星服務(wù)中?心。__?__庫房?業(yè)務(wù)今年?以來都保?持了原有?的良好運(yùn)?營勢(shì)頭，?庫存?zhèn)浼?量不斷增?加，在加?大了開源?節(jié)流的情?況下，仍?然保證了?每個(gè)月的?運(yùn)營指標(biāo)?均能名列?前茅，持?續(xù)獲得質(zhì)?量考核的?滿分。?5、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)取得?新的發(fā)展?員工隊(duì)?伍建設(shè)是?公司業(yè)務(wù)?規(guī)劃和經(jīng)?營策略的?重要保障?。___?_年公司?新成立了?____?上門服務(wù)?站，新增?四十多名?員工。公?司希望將?企業(yè)的發(fā)?展與員工?的個(gè)人職?業(yè)規(guī)劃，?形成共同?的發(fā)展，?共同成長?的“伙伴?關(guān)系”，?在這一年?里不斷摸?索人員隊(duì)?伍的建設(shè)?。一是重?視“關(guān)鍵?員工”的?管理與參?與。由于?公司各部?門分布散?，難于集?中管理，?所以關(guān)鍵?員工對(duì)于?公司的日?常工作起?到重要作?用。公司?在制定目?標(biāo)，方案?、規(guī)劃時(shí)?，提供盡?可能多的?機(jī)會(huì)讓關(guān)?鍵員工參?與決策，?取得他們?的認(rèn)同和?理解，化?企業(yè)的戰(zhàn)?略為個(gè)人?發(fā)展目標(biāo)?。從而激?發(fā)關(guān)鍵員?工自發(fā)的?，長久的?奉獻(xiàn)精神?。二是充?分發(fā)揮人?才的作用?，讓員工?在公司擁?有長期自?我展現(xiàn)的?舞臺(tái)。公?司實(shí)現(xiàn)各?部門人才?資源共享?，努力做?到將人才?放到最合?適的位臵?上去，釋?放個(gè)人才?能，創(chuàng)造?個(gè)人價(jià)值?，努力降?低員工的?流失率，?避免優(yōu)秀?員工的離?職。并增?強(qiáng)員工的?