“辣媽寶貝”購物網站籌劃書目錄TOC\o"1-2"\h\u13243一、項目簡介 225571二、項目市場定位 213869三、網站發展規劃 316634四、網站經營方案 424003五、網站營銷方案 618762六、人員配置 85314七、加盟籌劃 9一、項目簡介“辣媽寶貝”購物網站是一種新型的b2c電子商務形式。重要經營世界品牌0-6周歲的嬰兒、小朋友食品、用品和服飾以及孕婦用品。伴隨互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。

縱觀國內互聯網電子商務，淘寶網、京東網、當當網和三大門戶網站的商城成為b2c電子商務的重要集散地，這些網站憑借著自身資源的優勢，飛速發展，占據了網上零售業的大部分份額此外，國內仍然尚有1000多家小型b2c電子商務網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現實狀況，并殘酷地爭奪著剩余為數不多的份額。“辣媽寶貝”的出現帶來了購物網站的新氣象，通過自身專業化的優勢，為各位媽媽提供品種繁多，貨真價實的產品。任何一種購物網站都是借助其他商家的力量作為自己網站經營的主線，但“辣媽寶貝”有實實在在的產品經營場所，運用自身的平臺優勢，吸引商家入住進行網上銷售（商家有無網站均可），豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。“辣媽寶貝”能對網上經營的產品專業性、人性化提供強有力的品質保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應，增長商品銷售信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持既有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，保證業績穩中有升。二、項目市場定位1.目的人群定位：媽媽，重要以23-33歲，收入水平位于中高檔的消費者。分析：（1）該部分人群所用產品講究高檔，專業，規定高。

（2）該部分人群經濟條件很好，且正處在事業期，更但愿有便利的途徑進行繁瑣的平常購物，節省時間。

（3）該部分人群均有自己的寶寶，不僅寶寶是消費者，孕媽更是我們的粉絲。2.經營模式定位：

網絡載體+直銷渠道+實體店鋪，三強聯合。3.經營理念定位：

1分鐘結帳付款+1小時發貨單到位+絕對正品保證+7天無理由退換

4.服務理念定位：

每個寶貝都是天使，每個辣媽都是女神。

分析：（1）每個寶貝都是天使，我們有義務為他們提供專業、安全、健康的產品服務。

（2）每個辣媽都是女神，在這里尋找讓自己變美的途徑。5.價格定位：

中等價格，一流服務，高品質生活。6.品牌定位：

本銷售系統取名為“辣媽寶貝”，定位于中高檔品牌，類似于美國的“家庭倉庫”、等，要給人一種“來自購物很有

面子”的感覺，并伴以專業、優質的產品，讓人覺得信任，從而網羅更多中高檔消費者，也可以向低級、高檔延伸。

本品牌要堅持走品牌化道路，到處強調專業化，除了在商品上貼牌（但不覆蓋原有品牌標識），還必須加強宣傳，打響品牌，提高品牌著名度，美譽度等等三、網站發展規劃

“辣媽寶貝”的一期工程重要是建設“辣媽寶貝”母嬰產品專業實體店。讓消費者開始接觸到“辣媽寶貝”，信任“辣媽寶貝”，喜歡“辣媽寶貝”。同步運用實體店開始宣傳整個企業。為后來拓寬銷售的規模和網上購物打下良好的基礎。

實體店的受眾設定：認為廣東廣州為中心，向周圍地區擴散。

“辣媽寶貝”的二期工程，要在運用實體店已經有的影響力和著名度。建設真正的“辣媽寶貝”購物網，這種電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤。網站群的受眾設定：面向全中國。四、網站經營方案1.網站準備

（1）網站框架構成，技術部分竣工；網站分為嬰兒、小朋友食品、用品和服飾以及孕婦用品專區等幾種大版塊。網站設計時注意logo的醒目。

（2）全國各地訂貨，在同一分發到各地區實體店，企業本部原則上無倉儲。及時做好物流設計，將實物照片、規格、數量等上傳于各大版塊，并及時更新信息（貨品的賣出及補充），每個產品都必須標明各個地區的存貨狀況，并及時做好貨品的補充及調劑，盡量防止出現缺貨狀況。同步還要標明該貨品幾日內可到貨，并提供應顧客預訂服務。2.會員

（1）會員級別及申請措施

a.一般會員：只需要在網站注冊顧客名以及填寫有關資料，沒有實體卡，可進行在線購置和付款，但不享有貨到付款的業務，必須是款到發貨，保證商家的利益。無積分功能。

b.銀卡會員：實名注冊，可在線上傳身份證圖樣，并填寫有關真實資料，也可持身份證去實體店辦理，并領取“銀卡”，網絡注冊這可選擇“郵寄”或者去實體店領取。該銀卡支持在線付款及刷卡、積分、兌換等功能，但無折扣功能。

c.金卡會員：銀卡會員積分到一定程度便可換取金卡。金卡會員享有折扣以及每月一定次數的免費送貨上門服務。

d.白金卡會員：這是一種聲譽會員類群，即該卡專門記錄該會員發展下線的狀況以及有關的收入提成，這些收入可兌現。（2）會員購物積分措施

按照貨品單價，每一元積一分，不滿一元忽視不計。積到888分即可升級為金卡會員。升級后積分扣除500分，并可以享有9.0折扣，可繼續積分，積分可按照1：30比例兌換為實物，及600積分可兌換20元的東西，以此類推。（3）會員發展措施

每個會員可免費辦理白金卡，用以發展下線會員。每發展一種會員可以得到1塊錢獎勵（錢直接打在白金卡上），假如A會員發展的下線B在我司購物，小A可以得到其購物款的**%提成,小B的下線小C購置了商品，小A也可從小C的購物款中提成**%，以此類推。錢所有記錄在白金卡上。白金卡上的錢需轉入其他卡上方可使用，兌現也可以。（4）會員管理措施

企業每季度舉行會員娛樂聚會，增長其凝聚力，并且3個月不在我司購物或者未有一級下線的會員將給以除名。3.購置形式及有關操作顧客方面：

（1）當小A看中某件商品后，可在線購置同步在線付款，或者貨到付款。

(2)當小A對某商品躊躇不決可以先去實體店看看，在決定與否購置。

企業方面：

（1）顧客在線付款后，管理人員立即在網上將訂單傳給顧客所在區域的實體店，實體店確認后給管理人員答復，并在24小時內發貨，郵寄或送

貨上門。發貨時填寫實物或者電子發貨單，以備查詢。網站方面應在稍后打電話再次確認發貨狀況，保證萬無一失。

（2）顧客在實體店付款后，可選擇當時就帶貨離開，防止貨運費用，或者也可以規定送貨上門。店家也必須填好發貨單，以及電子發貨單、銷貨單，該單據可及時將信息反饋給網站，網站及時更新存貨信息。4.付款方式

（1）形式：在線支付，在線輸入銀行帳號以及密碼后即可。

合用范圍：所有會員。

（2）形式：在線購置，貨到付款。

合用范圍：除一般會員外。

（3）形式：在線購置，會員卡支付（金卡銀卡），顧客需要事先充錢，在實體店或網絡辦理。

合用范圍：除一般會員外。

（4）形式：實體店購置，刷卡（銀聯卡或企業的會員卡）合用范圍：除一般會員外。5.物流方面

顧客訂貨時無論是在網上還是實體店，都必須填寫所在區域。網站根據其地址將定單發往當地實體店。若顧客地址在合理范圍內，可以送貨上門，若距離較遠，可選擇快遞企業，如申通快遞等，與這些企業保持良好合作關系，減少物流成本。

6.重要人員配置

每個版塊配置1-2名版主，進行網站的基本業務管理；1名網站執行總監負責總業務審查；2名網物流師負責新到貨品在板塊間的分派以及接受版主的缺貨單，并做出記錄匯報；1名網站技術人員；2-3名采購員，負責從物流師那領匯報并據此進貨，尚有及時發現市場流行貨源，及時進貨。五、網站營銷方案1.概念網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業知識，可認為老式企業或網絡企業提供網絡項目籌劃征詢、網絡營銷方略措施、電子商務實行環節等服務提議和方案，或代為施行以求到達預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。2.框架構造(1)整體模式·首先，打造一種營銷型網站，然后以此為載體進行網絡傳播推廣；·目的客戶通過百度搜索、新聞、行業站、B2B平臺等途徑獲得企業有關信息后訪問企業網站；·“辣媽寶貝”購物網站以優秀的體驗和深度價值的內容，初步給客戶建立專業、信賴的品牌形象，打動目的客戶并以在線或者電話的方式聯絡企業，并留下詳細聯絡方式；·銷售人員線下對意向客戶進行深入的深入溝通洽談，促使成交；·輔助在B2B、B2C、行業網站類等網站平臺的溝通洽談。(2)網站方略打造一種集銷售力、公信力、傳播力于一體的營銷型網站。切入點如下：·在網站規劃的時候就從營銷分析入手，綜合營銷方略、客戶網站體驗、網絡技術、SEO規劃等手段規劃；·網站內容要具有深度價值，并且需要考慮SEO方面技巧；·需要有大量客戶案例、經銷商代理政策和成功案例等方面內容，需要將企業品牌背書、企業榮譽證書、媒體報道等內容完美展現出來；·從方略規劃、文案撰寫、美工設計等方面綜合籌劃運行網站。(3)網絡傳播推廣方略根據前面的網絡營銷目的和目的受眾網絡信息獲取通道的分析結論，采用針對性網絡傳播推廣。目的：讓行業遍及企業產品信息，一有需求立即能想到貴企業。重要網絡推廣傳播方略可參照如下：a百度百度競價投放SEO優化自然排名百度懂得百度貼吧百度百科等b行業網站小朋友食品、用品、服飾和孕婦用品及有關網站、小區論壇等。c新聞門戶在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同步搶占百度首頁入口。dB2B平臺在阿里、慧聰網等大小B2B平臺做推廣。e其他輔助通過其他如論壇、分類信息、批發類網站平臺等做常規平常推廣。3.網絡營銷基本工作內容網絡營銷是一項系統性很強的工作，“辣媽寶貝”購物網站在開展網絡營銷項目之前，必須結合企業的實際狀況從企業戰略發展的角度，全局去規劃此項工作并予以執行。(1)網絡營銷項目整體規劃包括項目發展環節，階段目的，項目進度控制規劃等。(2)營銷型網站籌劃建設有關營銷型網站籌劃建設的內容在“辣媽寶貝購物網站營銷”中有很詳細的詮釋。(3)網站銷售力提高執行包括網站品牌文案內容、小朋友食品、用品和服飾以及孕婦產品文案撰寫，網站資訊內容持續更新。(4)網站SEO優化執行包括SEO關鍵字方略分析選用，網站內部SEO優化執行，網站外部SEO優化執行。(5)網站百度競價管理監測調整包括百度競價的關鍵字選用、創意撰寫、優化出價方式。(6)全網推廣傳播執行新聞撰寫并公布于網絡媒體、行業網站推廣、B2B推廣等詳細的推廣信息設計、公布和維護。(7)數據監測分析包括推廣數據監測記錄，SEO關鍵字排名監測，網站流量監測記錄，網站訪問軌跡分析。六、人員配置每個版塊配置1-2名版主，進行網站的基本業務管理；1名網站執行總監負責總業務