高級保安員鑒定練習題實操部分第一題：守護巡邏張軍一般都是在提前15分鐘到崗，做好相關(guān)準備工作接班上崗。當天家中有事，路上又堵車結(jié)果遲到20分鐘，剛到值班室已超過巡邏時間5分鐘，他為了不影響打更時間，制服也沒換，拿上電瓶車鑰匙，對講機和巡更棒，匆忙騎上電瓶車去巡邏了。邊天車邊吃饅頭，見一個巡更點打一個點。快到最后一個巡更點時，張軍發(fā)現(xiàn)臨近路邊消防栓水柱沖天，擔心巡更打點不及時被考核，他也沒有多想起繼續(xù)趕往下一個巡更點。1、一般情況下，交接班時的要求有哪些？（1）遵循基本程序；（2）注意關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（3）處理特殊情況。2、從案例中可以看出，張軍違規(guī)行為有哪些？（1）沒有對相應裝備進行檢查；（2）上班未著保安制服；（3）未接班就巡邏；（4）巡邏途中吃饅頭；（5）見消防栓損壞嚴重未報告。第二題：安全檢查一次例行的安檢工作督導檢查活動中，暗訪人員將彈簧刀藏于背在身上的小挎包內(nèi)，在通過安檢門接受安檢告警，顯示暗訪人員的腰部區(qū)段有金屬物。安檢員小張用手持金屬探測器，在暗訪人員身體前部，后部等部位分別上下掃動之后問道：你身上有什么金屬物品？暗訪人員回答：沒什么，身上除皮帶。手機及腰間皮帶上掛有一串鑰匙外沒有什么金屬物。隨后，暗訪人員主動拿了手機和鑰匙，與小挎包一起放入物品存放籃內(nèi)小張用手在暗訪人員在腰部輕輕觸摸按壓，并讓暗訪人員脫去外衣，確認腰間除金屬皮帶扣外無其他金屬后，即揮手放行。寫出安檢員小張的作業(yè)過程有哪些不當之處。1、沒有請安檢對象將挎包送入X射線安檢儀，人包分離后通過安檢門，以確認安檢門告警所指示的金屬物位于身體的哪個區(qū)段部位。2、安檢門告警后，應請安檢對象再次重復通過安檢門，以確認安檢門告警所指示的金屬物位于身體的哪個區(qū)段部位3、用手探檢查時，只掃測身體前，后兩面，沒有讓安檢對象放下挎包抬起雙手按照規(guī)范要求掃測身體各個部位4、安檢門告警后，在已知安檢對象腰部有金屬物的同時，應意識到同處于腰的挎包內(nèi)可能也存在金屬物5、不能用簡單的口頭詢問，取代嚴密的手工安檢，應示意手檢員或通過安檢儀檢查挎包。第三題：武裝守押武裝押運中最常見的是金融機構(gòu)接送款武裝押運，下圖是押運車執(zhí)行送款任務到達銀行網(wǎng)點后從后門上下銀箱的示意圖。為確保安全，押運及解款人員按照押運員、解款員、押運員的次序下車，兩名押運員在據(jù)車門1米的位置進行警戒（P代表解款員，O代表押運員，O1為車長，三角方向代表人員朝向）。請仔細閱讀上述案例，回答下列問題。案例中，押運員警戒的位置是否正確？答：正確押運車到達銀行網(wǎng)點后，押運員、解款員下車次序是否正確？如不正確請寫出正確次序。答：不正確，應當按照押運員、押運員、解款員參照上圖，請繪制一張押運員護送解款員進入銀行網(wǎng)點（解款員剛進入網(wǎng)點通勤門）的警戒示意圖，需在圖中標注押運員、解款員位置及方向。答：P書130圖5-2第四題：隨身護衛(wèi)為推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，東方市邀請今日跨國集團公司總裁參加該市舉辦的商貿(mào)旅節(jié)。總裁將于9月18日下午抵達機場，商貿(mào)旅游節(jié)組委會為保證該總裁安全，分手長江保安服務公司派出輛護衛(wèi)車和若干護衛(wèi)人員，隨組委會車輛趕機場接機，負責將該總裁安全護送至某會議中心。請認真閱讀案例,完成下列問題。1、護衛(wèi)途中,如果前方道路被堵,暫無法通行,采用何種停車方式？該總裁乘坐車輛如圖,請在下圖中標注2輛護衛(wèi)車位置。(車輛用口表示，并在前分別標注Ａ,Ｂ,Ｃ字母,Ａ口代表前導護衛(wèi)車輛,Ｂ口代表護衛(wèi)對象用車,Ｃ口代表后護衛(wèi)車輛,下同)對突發(fā)風險,確保企業(yè)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。請閱讀上述案例,并回答下列問題。1、請繪制風險形成示意圖。2、人為與自然風險的劃分依據(jù)是什么?3、從本案例中看風險管理工具有哪些?并舉例說明。1、風險因素—增加或產(chǎn)生→風險事故—引起→損失—導致→實際結(jié)果與預期結(jié)果差異—這就是→風險。2、根據(jù)把風險產(chǎn)生的原因分為人為風險和自然風險。人為風險包括行為風險、經(jīng)濟風險、政治風險和技術(shù)風險；自然風險包括自然界不可抗拒力而引起的風險，如臺風，洪水，地震。3、（1）風險跟利益的權(quán)衡；（2）通過保險公司購買保險，轉(zhuǎn)移風險；（3）公司成立保險基金。第七題：保安項目管理對于保安服務企業(yè)發(fā)展來說，要在市場中做強大，就必須要不斷開拓市場、新領(lǐng)域，業(yè)務拓展已然成來企業(yè)發(fā)展的重要組成部分之一，目前保安服務市場拓展的方式不外乎掃街型。中介型，母公司支持型及口碑效應型1、請闡述掃街型與中介市場拓展的區(qū)別？掃街型是一種最初級的市場拓展方式；需要花費大量的人力和物力；成功率低。中介型是一種行這有效的市場拓展方式；通過政府職能部門，現(xiàn)有客戶獲得大量的企業(yè)信息；成功率相對較高。2、口碑效應型市場拓展需要以什么作為基礎？口碑效應是成功保安管理企業(yè)拓展的主要方式，他需要以高標準的項目管理作為基礎，打造出管理出色的品牌項目是對市場開拓的最大支持第八題：保安業(yè)務管理質(zhì)量管理是企業(yè)的生命，保安服務企業(yè)同樣離不開質(zhì)量管理。在保安服務市場競爭中，服務質(zhì)量是關(guān)鍵的因素之一，要想推行實施好標準化的質(zhì)量管理體系，必須掌握質(zhì)量管理體系方法：階段步驟質(zhì)量管理方法計劃1找出存在的問題，確定計劃目標排列圖，直方圖，控制圖2分析產(chǎn)生問題的原因因果圖3找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵原因排列圖，相關(guān)圖4制訂質(zhì)量管理的計劃方案制訂對策及可行性方案實施5執(zhí)行、落實計劃方案組織調(diào)整、資源配置等檢查6調(diào)查執(zhí)行效果排列圖，直方圖，控制圖處理7鞏固執(zhí)行效果制訂質(zhì)量管理標準8提出尚未解決的問題將問題作為下一個計劃的目標1、質(zhì)量管理方法中運用的數(shù)理統(tǒng)計方法是什么？直方圖，相關(guān)圖2、結(jié)合上表，歸納總結(jié)質(zhì)量管理方法四個階段（計劃、實施、檢查、處理）每個階段的主要內(nèi)容。計劃階段：根據(jù)有關(guān)質(zhì)量標準和質(zhì)量目標，分析保安服務中質(zhì)量管理現(xiàn)狀，找出影響服務質(zhì)量的原因，制定出提高服務質(zhì)量的具體計劃、實施階段 ：按照質(zhì)量管理計劃方案的要求，從組織調(diào)整、資源配置等各個方面采取措施，推進計劃的執(zhí)行檢查階段：檢查質(zhì)量計劃方案執(zhí)行過程的狀況和執(zhí)行效果，找出成功的原因及有待進一步改進。完善的地方。處理階段：對質(zhì)量計劃情況進行全面系統(tǒng)的分析，對質(zhì)量成功的方面以科學總結(jié)，對其不成功的方面找出原因，并制定出相應的制度，標準，以鞏固質(zhì)量管理成果，杜絕質(zhì)量管理中的非科學化行為。 此套試題為內(nèi)