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文檔簡介

安全管理員門崗服務規范在現代社會，安全都是我們非常關注的話題。為了保障人民群眾的生命財產安全，各類企事業單位都設立了專門的安全管理員，負責保障安全，維護治安。而這些安全管理員的門崗服務規范的執行程度則極大地影響到整個單位的安全水平。本文對安全管理員門崗服務規范進行詳細的闡述與探討，目的在于引導安全管理員更好地執行門崗服務規范，提高整個單位的安全保障水平。1.服務態度在安全管理員門崗工作中，我們需要始終保持一種良好的服務態度，展現專業、負責、熱情的形象，對所有來往的人員，無論是上司、同事、還是來訪者，都要以友好的、合適的態度，保持積極的工作態度，為他們提供真誠的服務。2.安全檢查安全管理員應于門口安裝安全檢查設施，檢查人員進出單位時攜帶的物品，包括隨身攜帶的物品、進出車輛攜帶的物品等，如發現違禁物品應及時報告給有關部門。此外，安全管理員還應加強對員工進出的管控，仔細檢查人員的憑證，防止未授權人員進入。3.門禁管理安全管理員需確保單位門禁系統的正常工作，安排人員管理門禁，檢查未攜帶憑證或者授權憑證人員的身份信息等。嚴格執行單位的門禁規定和安全制度，嚴禁非法進出，防止不法人員、違法分子進入單位區域。4.外來人員記錄安全管理員以制度化的方式管理來訪人員，對所有進入單位的來訪人員明確記錄其姓名、單位、來訪時間、工作目的及其課程路線，及時匯總生成拜訪登記表。來訪的客戶、供應商等人員，進出單位需經過本人許可，在此之前需妥善處理好身份證明和授權憑證，確保身份證明合法有效。實行有序管理，定期檢查、清理來客登記表，確保崗位管理有序。5.突發事件處置在突發事件處理過程中，如火災、爆炸事故、突發疾病等不可預測的事件，安全管理員應當及時出動，做好現場處置工作。出現有方法、有計劃、有標準的應急預案，進行全員培訓，提高全員員工的應急基本素質，災難唿集機制健全，安全生產工作環節必須有專門的安全計劃，保護全員員工生產安全，防范生產事故發生，把全員員工的安全措施做到最優。6.工作票管理對于進入單位的外來人員，特別是臨時員工，必須分配有效的工作票。工作票上寫著進入單位時間、必須完成的工作、離開時間、工作人員的身份證明等信息，以方便安全管理員的管理。工作票必須依據單位有關流程和規定制作，嚴格管理，全員員工要正確使用工作票。7.保衛工作保衛工作是安全工作的重要環節，安全管理員應當做好保衛工作。建立完善的保衛人員和防盜設施，制定和組織實施保衛工作規劃和預案，做到防微杜漸。對單位的主要入口、關鍵部位、機房、資料室等地方實施重點保衛，嚴格執行警戒制度，確保單位安全可靠。8.指引服務對于來訪的人員，安全管理員應主動積極地問詢其來意，為其指引方向，為其提供協助，給到來訪者以正確、快速、友好的感受。不僅如此，安全管理員還應充分了解單位信息，及時向人員提供單位信息，讓來訪人員對單位有更全面、正確的認識，體現熱情、周到的服務理念。總之，安全管理員門崗服務規范對于單位的安全保障至關重

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