房地產運營基礎知識培訓日期：2012年8月18日喻海文?何埋為項者目提運俯營投入一系列變換過程產出人力、設備、技術、資金、信息，等等有形產品、無形服務，等生產與運作活動-咐-腎-咽-星-裁-研冒究逃企胳業替運腎作系蠢統權的計疫劃梅、層組級織筒、牢實掉施園和逆控沫制，蹦是與兩產痰品生價產饒和扇服永務成創屆造棉密箱切踢相括關墓的南各翁項釣管種理師工害作服的番總罩稱算。項剃目宿運獎營刺的魂基綢本洞概殼念運偉營是過徐程竹管奔理，染不溪是目戚標啞管貨理項目運營（POM）會議管理（Ｃ）階段性成果管理（Ｑ）知識管理（Ｋ）進度管理（Ｔ）收益動態跟蹤體系全成本管理體系2房掩地笨產蘆企膏業錄的抵項或目澡運哪營體躺系3架醉構慚管用理資退源句配研置計餓劃盯管省理運御營屯監庸管成京本破管仔理投商入弊控抓制執敬行霸力洗管酬理產啞出勒控次制價毫值偶鏈威的跪基纖本燦活倦動駁（忽業宗務布鏈畜）項研目理決霉策項魂目命策廚劃設秩計株管偶理工總程貌管庸理銷蕉售收管胳理客吐戶功管供理價這值摸鏈蒜的歲支吼持醒活生動鎮（芝管房誠理脈鏈要）價糟值院鏈抄的亡外菌包榴活欺動兵（勾供停應閃鏈追）產雖品盾定耕位產螺品蠻設午計產誰品盈生寄產產獵出界控南制價蹈值況鏈辱的聽基飯本烏活裳動系（筒業擾務繭鏈涌）策偉劃欲外濤包設丙計擇外紗包工烈程牽外畜包營鵝銷侵外巴包組發織摘管壟控項攤目拍管金理外待包完管吃理運伶營咽管北理職挨能圣管吉理互蹤蝶為賭支森持業群務年鏈喬增俯效房侄地翼產晃企朗業窄的乳項認目冬運那營遵體鞏系項客目運寒營本的組關織少體突系-喚-搭急建暴“睬有購責·有吩序·有降效淋”秩的但管釘理題金慨字集塔戰并略艦設臘計荒：戰鉗略端規獨劃駕與支設埋計戰旅略末梳咬理秀：明當晰辭戰并略瘡方烘向護，攏及舊戰闊略敘管宣理禽體柱系組幟織山管飄理之：建賽立終有棉效濤的權管軟控他模尚式服及桿管漫控渴邊越界權襖責科體結系第：清之晰次的獨權沈責給體袍系運通作喝程細序獻：提斥升居業級務化流秒程床效愚率操登作損指歲引艷：實慕現酒管鎖理些精絡細哲化表填格捉模泡板希：實嗓現訴標蜻準雄化派管予理H追R管好理維體介系榆：完膚善H慈R的徒戰熔略虜性蘿管財理納作侍用績酒效藏管躬理紐奉體壓系慈：建芝立鉗績違效孝衡徐量悲體記系薪工酬拿體護系紫：完獲善傾的荒激北勵匪機樣制有厲責有策序有帖效I瓦T支裹持腰協號同販信帳息兄平凍臺高墊效戰排略片與經材營鳥目襖標組座織乒管樣控傍體憐系集辰團巨管惕控乖模話式項文目埋管別理聽模活式組曠織粥職鼓能權欺責例體獨系項巷目墾運愚營棋體疼系會張議累管度理稈體潑系菊（C）知萍識骨管道理致體墊系(揚K雪)進勇度限管理發（T）階坐段梳性屑成繡果愁管率理睜（Q）流因程梳管崇理炭體溝系流爪程制疑度指躍引表右單模趕版管站理踏支卵持玩體針系薪裝酬折體箱系H球R體啟系績綁效負體襪系支吼撐指飛導運光營美管楊理術：建陸立繭對油進版度閘、很關螞鍵惹工本作涌成犯果幸的交監普控膊機廚制美，休保跡障夜項插目閣運拆營躬效來率王，烏控混制扔項炮目系風放險胞。4項利目運課營體桶系允模潔型5房各地卸產框企則業罵的恩項鍛目法運嶄營體媽系示保例關檢鍵爸節怕點按儲期受達售標毅、階器段諷性暫成蔬果項以按崗要機求束編披制慨并鍬通縮慧過慶審昨批心、熊對偏于簽重矮大服決請策么事毀項雹采搞取會侮議鏈決嘗策納體寨系把脅關取。1）P鉤-計路劃僵分疼級測管塊理嘗，劇逐被級煤細獨分2）D邁-三泊要樓素診管香理T位Q飽C：關演鍵決節建點撫控晚制(劫T)+成奧果標紀準藝管練理(針Q自)+會約議決楚策逼管賢理絲式（C筍)四輸要碌素吐管酬理P伙T嬌Q乓C：膏運蠟營槐績惑效滑管蜓理群（P科)3）C狡-過華程慕檢鵝查壤、但監倘控趁、訴調鑒整4）A佳-結冰果修導放向份的震節壤點解考眠核不驅筋動項色目駝計諒劃義管元理辣方萌法-惜-財-警-通詠過董計捕劃果管敬理艷，卻協樣同與內罪外哨部抄資士源所，辟串跳聯項塵目頃管旁理峰的所珍有州要檢素茶，矩形削成P樓D合C芒A管豪理循稼環鏟。原有水平新的水平PADCPACD①P（P悶l治a欠n）—醉—計胸劃滔。喚包撿括毛方墨針歡和訓目旱標貢的曾確允定松以舅及厘活缸動漂計僑劃昨的兆制碧定賄；②D（D凈O）—居—執黑行藏。位執右行石就約是底具逗體級運冰作奴，駁實消現豪計坊劃姥中首的隆內盡容濤；③C（C搏h敞e吃c歉k）—狐—檢弄查頃。賊就稀是帶要振總雅結讀執達行鍬計這劃翠的半結奴果賭，遭分忍清忍對黎錯森，嫁明交確翁效券果釣，史找貨出霉問稱題俊；④A（A賣c草t）—蟻—處繪理見。任對宅檢央查懶的肉結忌果照進申行蓮處漢理想，區認淹可臨或限否惡定販。6P棗D忽C陳A循天環組厭織保竟障層萄次分耐明強嘗協同匙性標低準統悟一形兩成頸封盡閉繳的通Ｐ旅Ｄ妥Ｃ陪Ａ戴閉導環項好目庫計稅劃回分健級岸體嬌系序號分級定義闡述1

總部關鍵節點計劃對項目運營產生決定性作用,且影響到整個公司經營活動的工作項,作為總部關鍵節點。項目開發中在關鍵線路上主要工作項,作為項目關鍵節點。2項目主項計劃將項目在全程開發過程中不同階段的工作以某種邏輯關系進行編排，以全面展示項目整體開發進程的工作項。3項目專項計劃指各專業根據主項計劃編制的其專業線的職能計劃，用于支撐主項計劃的實現。7PD送C凱A地值產錄總劃部濁的革關樓鍵熔節膨點節點名稱節點性質完成標志說明節點設置導向土地合同簽訂（或項目轉讓協議）總部關鍵節點合同簽定進度報審修建性詳細規劃(報總規)項目關鍵節點總規批復意見辦理《建設工程規劃許可證》項目關鍵節點獲取《建設工程規劃許可證》完成”五圖一書”項目關鍵節點”五圖一書”現場施工圖全部完成項目關鍵節點各專業施工圖辦理《建筑工程施工許可證》總部關鍵節點獲取《建筑工程施工許可證》資金工程開工總部關鍵節點項目開樁進度基礎（樁基）完工項目關鍵節點---地下室結構完成正負0.00項目關鍵節點---結構達預售條件總部關鍵節點多層與別墅為封頂，高層達結構2/3資金結構封頂項目關鍵節點按規定時間完成（含塔樓結構）外架拆除項目關鍵節點---銷售示范區開放總部關鍵節點展示區的所有工程按竣工標準完成客戶項目開盤銷售項目關鍵節點正式對外銷售銷售完成40%總部關鍵節點完成銷售面積的40%資金銷售完成70%總部關鍵節點完成銷售面積的70%資金工程檢查調試、初驗及整改項目關鍵節點---辦理項目竣工驗收備案項目關鍵節點獲取《竣工驗收備案表》集中交付業主總部關鍵節點集中交付日客戶獲取《商品房地產權屬證明書》項目關鍵節點獲取《商品房地產權屬證明書》8龍顆湖逐地祖產嚴項屢目牲公箏司諒的1聾7個某關壞鍵犁節扛點編號任務名稱執行部門節點設置導向1辦理國土使用權證發展部進度2交地（發展部向工程部交地）發展部進度3完成方案設計研發部精細化4完成初步設計研發部精細化5完成施工圖設計研發部精細化6取得施工許可證工程部進度7項目開工工程部資金8景觀施工進場工程部精細化9竣工備案工程部資金10交房營銷部客戶11交房完成95%營銷部資金12售樓處、樣板房開放營銷部客戶13取得預售許可證營銷部資金14開盤營銷部資金15完成40%銷售營銷部資金16完成70%銷售營銷部資金17完成95%銷售營銷部資金示梯例項塘目郵公等司把的抹關顫鍵歉節牢點9主住項敏計好劃丟模勝板融展忙示主律項計箭劃呆是蟻貫形穿途整攀個柳項制目欠運暑營必過渾程儀的蠟主倘要獎工掛序答的壇整掌合郵，臘是秤把的握整蓄個體開畢發進逼度毛與仁運四營境質娘量摧的江主售線象。示齡例1扯0各桃專祝業誤根衡據娛主簽項炊計畫劃僅編幟制怖的閣其汗專構業殼線身的利職禽能驚專遷項營計鄉豐劃附，犁用駐于指班引縣專尊業內央部碰為爛配獨合歷項艇目魔運態營奮的周各撿項相工毅作秘；1、蠅設刻計賤專稿項欲計劃劃專崇項且計沒劃幣模息板辣展嫌示1仁1示庫例2、通營六銷暴專反項筆計珠劃1業2專厚項申計蚊劃炎模長板蒙展樓示示均例3、都工殘程無專耀項順計墳劃專挨項貞計道劃缸模字板戀展綿示1緊3示適例4、序成蛾本飽專誘項障計塊劃1肝4專事項判計罷劃撫模升板粉展開示示貸例5、挖采孝購饅專服項鞏計碌劃專秧項割計獲劃頭模輸板停展典示示蹲例1途56、拖開剛發汽專狗項剃計亭劃1株6專肅項姓計恭劃足模啄板牢展訪示示抓例房屈地挪產聾項插目外開垮發叮工毅期室分男析兆表開發階段步驟分項多層

(9層以下)二類高層

(10~18層)一類高層

(19~30層)前期階段

項目定位及開發策劃30~60天方案設計20~30天初步設計30~45天地質勘探20~30天施工圖設計60~90天報批及其他45~90天臨時設施及施工招標30~60天綜合工期一般為9個月，快則6個月，慢則一年主體工程

施工基礎工程砼基礎：20~30天

；

樁基：30~90天，驗收30天。地下室工程40天60～90天60～120天主體結構工程每月3層每月4層每月4~6層土建后期及設備安裝90~150天150~240天180~300天綜合驗收室外配套設施工程60~180天收尾階段產權證辦理及財務清算三個月～半年附惠注船：漂此潛表塊的就建蔬筑秘物湯類波別方劃闊分管按《高哨層床民凳用界建招筑上設琴計刺防糕火奸規戶范》李G驢B廢5慣0含0哲4倍5葬-功9它51截7示橋例-碰-執澆行艱過綠程賊中捎三國維芬度蘋管金理面（T另Q農C）T紹:關發注厘進抱度吉的應完籮成Q駛:監邁控設階斯段嶄性字成禾果C矮:通腸過鞠會厭議葉決問策項疏目淺計犧劃債的素執獎行PDC熊A示坊例1山81）肥實伴時嬌跟唉蹤;2）昌通芒過冊運萍營嘆會膨議光匯赴報購、槽預在警祖和捐協催調;3）廢通四過答運碌營喪簡足報穩上備報棉和言周堵知;4）才結絹合抽項證目堤管罩理掠軟綢件勒實遺施;項慣目挪計予劃趟的走跟沙蹤傭與僚調奏整計劃預警工作要點及流程提出預警人預警時間責任部門/責任人流程說明及標準《項目主項計劃》（不涉及集團關鍵節點的）向部門領導預警運營部門至少提前15天預警責任部門/各專業負責人預警信息應包含預計完成日期、進度推遲原因、彌補措施。部門內部預警的，影響到主項計劃的應報總部運營部門。各《專項計劃》部門計劃專員至少提前7天預警涉及關鍵節點的專項或主項計劃向分管領導預警運營部門/部門計劃專員1、開放、開盤、竣工備案、入伙節點預期滯后30天的，需提前90天進行預警；2、預期滯后15天的，需提前45天進行預警，并提出糾偏措施；3、其他節點提前15天預警示箱例1啟9PDCA－白將侍計甘劃督節舒點協按睡照棍重肝要穴性書分垮類項酷目妙計么劃躁的額考宇核P大D煉CA示礦例序號類別分值扣分原則1A類：直接影響銷售和結算重大節點，包括：規劃方案通過審批、基礎開始時間、銷售開放時間、銷售開盤時間、竣工備案時間、交付使用5一旦延誤，扣5分2B類：直接影響下個專業的關鍵節點3延誤≤7d，扣1分30d≥延誤＞7d，扣2分延誤＞30d，扣3分3C類：除上述節點的其他節點1一旦延誤，扣1分－顏按參照唉類襖別鍛根蔑據期延麥誤管時繼間賢加葡減挨分2完0項握目疑運姨營蹤蝶的膝階郊段脆成公果品管狀理運搖營蘿質麥量委評煮價階漏段吼完獵成炸標桂志運油營傘知殃識章積司累對夾項柳目艇各察階窗段李性疾成豆果食的困完輩成午質江量叛，辛由尺項辛目氧經破理繩、爐項壺目延團研隊牽、庭下都游扎相細關拍人攀員磁進竄行妄評躍價明豎確倚項誰目蟲信晴息辛流屆的柴管脅理杰，射每刮階裂段淋成回果盜完熔成漸后化向天項竹目壓成裁員還發拼出胃可求進板入闖下汽一賺階樸段資的巴明毅確賽信膠號項察目石運薄營被知陵識皆的積積顆累慚和孝共脆享降崗低運項必目懸運艙營需風臘險，提洪升券項貼目眨運會營卷質鉤量為疲提絞高踐項偉目構運腎作修效痰率娃，壇降映低沖項卻目毒管旺理夏風屢險，塌項裁目從云拿旨地狂開杯始度到狗項澤目歡結晨束耍全則過尋程視各關冤鍵節朋點床應形鋤成的豈工蓮作撞輸剝出煎成優果，并連符者合律階思段裳性成唐果屬的克控校制菌標石準搏（罷含筆模壓板攻和齒成游果慶說鞠明寶）眠。2愚1大時多瓣以富某栗一萄專冒業姐主翻導棵，其茂他瞎專摧業配券合婆或槍參滴與負制說定糾，箭實蓬現跨怨專逢業敬的異協暢同是專辣業漁實憶踐節的長歐期思析考癢和咸總喇結，那具點有搭較恭強崖的普專足業鉛性涵隆蓋歡了沃項兵目獎開專發廚全毀過輛程遇的搞關曉鍵勒環磁節跳，孔并夠體掩現施了成企果給之域間梨的恨輸話入集輸謙出彩關康系，形鏟成一春套奔邏犧輯嚴殲密桐的闊成課果救體僚系關緒注粱項饅目遇開則發瘡過井程井中對汗產句品找實牢現喘和岡風磨險棉控渡制笑產曲生驗影士響的瞇關過鍵國環恐節系嚇統隱性專飽業盛深搜度關源注齡重劉點價鏈值利鏈長前顯移跨鎖專挽業賢協絹同重程點秩關滾注圓房胞地摩產開祥發笑價梁值隙鏈勇前徐端對糠項形目風隊險但和惠利浪潤影糟響苦大順的屑點項君目笑運虎營旅的素階攏段拘成充果膛管備理2諸2階貪段秤性孟成門果壯的要粗素階斗段滔性帥成蒼果要地素成蛛果詳編膀制撐須田有意輸嗚入齡條銜件規雨范筆的困輸信出壞標撤準(模暴板)明辱確莖的溫完劑成什時嗽限需碎要飄評夢估(會贊議斧決晶策\審唱批單流甜程\下溜游會部播門雜評夕估)主犧導揚責齒任椅部輛門項忍目傷運萍營瓣的皮階延段脅成燦果右管捷理2盒3?階棟段筒性歇成脆果控故制妄表項芽目恨運練營謝的躁階屢段版成旅果蛋管謹理2悔4?階奮段束性肌成雖果案拼例項愛目亭定安位策倡劃慈報余告?是陜“奶項孕目緣瑞定黨位怎策剛劃鹽階粉段閃”辮結拐束沸的販標慘志?不驅得扛晚于窮概令規們設抵計挺開班始璃前筑完嚴成?概飲規水設送計古方緞案掘的巖基翅礎?通縣過施“淺項低目定退位杏策藍劃庫評奧審會燃”將評醫審娘通燒過項墻目方運手營尼的娘階猶段嚴成巴果留管翅理2匆5?會柳議決翻策拾體需系目梅標恒明姻確乏高虹度降協吸同勢決賴策襪高柄效掩成事果榮規夜范-退-宗-睬-獸-會齊議劈燕決究策晨體塑系穗，欣是理在猜項昂目惰計沖劃掘的母基腥礎狡上尼，董為長確跟保祖計屢劃戀的熱按匠時高直效述實移現捎，青并嶄確跟保偶階俗段狼性佳成辮果昆的皂高織效按協體同露與貪決輝策坦高區效挽，突成蠶果標妖準續規名范小而漿采行取鈴的妨一族個暈決晃策片形蜂式粒。會腐議孝管帖理慶目狀的糞：1）緊會租議識是P染M凳O的賄主耳要幸決等策革形查式味；2）蔑保萬證腳關觀鍵突事叮項渾的查科坑學霧，芒有冒序沒決哈策趕；3）散提偷高國決散策目效吃率厚；關奮鍵片詞樂：項鳥目稈運墳營出的案會隱議庸決剖策宿體討系2壟62耳7項灑目杠運切營跌的熱會偏議敵決吵策定體欲系項屆目拖運怎營喇會賣議：臂為緩解口決爬項小目苦運與營問中稀的載業剛務艇問離題音而圾籌蓋備仇召哨開雖的偉會炕議鞏。日而常諒運妄營弟會聲議：美解偏決欠日基常源經攻營瞞管杜理次問鉤題盜或徹臨指時志遇鑼到運的丙問緊題胞而虎需襯要賴召曲開陡的會輪議紙。項臘目科運庭營性的瀉會怒議做決往策各體邀系?會副議跡體肯系-谷-目釋的斧明靈確物，蕩形婚式嫂規餡范2京8項碑目扶運障營會講議刑體監系項副目姜運距營竿的筐會祖議志決搞策時體糞系?會肅議蟻體披系-你-目肌的禽明敘確唯，母形還式央規途范2旋9非葉運歲營腦會鐵議鏡體唱系?會位議枕管臉理初的要雪素會瞧議管雹理謙要蹈素召匆開富時加間會妖議蹈召罵集捏人腎、駁與點會喘部斑門會抄議鄉豐目溫的輸宮入虧成蛾果輸賊出彎成戰果會竹議妥主險持亮人渠與珍決稈策絨者項慎目撇運憐營頂的處會產議絲式決化策艱體斃系3訂0實至現陽顯兼性兵知帳識瘋和默隱觸性慣知筑識長共勸享保進障機公驚司緊快估速歉復郵制辨與快高暈效疤周屋轉酸的訴實吹施也，保厚證牛公增司禁各芝項目姿不躬犯淡相杯同績的貍錯象誤?知玻識禽管成理片的目批的項懼目負運拜營吃的棍知測識頂管按理戰略規劃計劃管理和經營調度項目拓展項目策劃設計管理營銷策劃和銷售管理工程管理客戶服務物業管理人力資源管理財務管理成本管理IT管理報批報建法務管理為各專業領域知識管理工作的日常開展提供了指導為各領域知識管理年度工作任務的分解提供了參考為知識管理系統的建設直接提供了需求約束知識管理體系價值龍景湖的座知軋識勒管公理檔規駛劃示及例3橋1龍形湖的甲知新識疫管港理膠界袖面項熔目姿運戀營存的晃知陶識認管閥理示搭例價躺值題鏈朗管鞠控工午作閉協弓同業貿務混協瘦同—勉—作傍業流診程辨、味標歷準時甩間最協饒同—卸—開萍發節桿奏—巧—按牽照房牽地而產謀開乳發炎鏈包中不各鐮環勺節作創著造紋價機值紛的特伏點斑（岔微江笑盡曲管線崗）芽，進臺行型有響針扇對舊性壘的疏管喇控腐。房降地謊產側開棍發媽價蔬值夫鏈錦的漲管染控3塵3-境-扇-各椅種倡業疊務商活折動較在誼開右發位節夢奏營上破保另持進一哀致項黑目朋運惰營趙的旦時醉間主專軸舌規乓劃

一月二月

三月四月

五月六月

七月八月時速間設喂計披時店間施美工俗時在間12345345677珠.爹5方廚案竟●總夜規附●建件筑家結俘構帆●配舉套集●室軋內戰●開汁工真●樁命基呀●+0物●展嘩示規區稅開驢放輪●時嘗間償主昏軸勒規腳劃方冷案（反以館龍皆湖焦地懲產5聯0執0畝凍以央下或蘋續期開勺發斃的助項高目廢為置例腸）項農目霞運姥營走的租時語間慶主興軸只規盾劃尋方谷案3向4根子據開斃發葡時厭間皺主符軸賣（播設礎計刻、吧工主程隙主悶導衰）夢按艱計遭劃互模咱板吳與饞標銜準酒工還期秩編砍制蔑全開程誤開鞭發拖主路項計覆劃，厲在針每秋各掌階代段女設聾置劉關民鍵敲工葵作火項浴，趙以關袍鍵喝節歇點、階世段路性摟成后果、關穗鍵效會襲議進史行腎管俯理副。設計時間施工時間12345345677.5方案●總規●建筑結構●配套●室內●開工●樁基●+0●展示區開放●

設計

工程場地平整、臨建建設項目前期管理人員到位完成項目總規設計完成樁基施工圖、部分主體結構、水電配套施工圖完成全部建筑與結構施工圖家私定版、定樣、采購家私擺放完成產品策劃、項目概念設計室內及綠化規劃設計確定各工種施工班組、乙供材料商、編制施工進度計劃和施工方案基礎、地下室施工1-6層結構施工7-11層結構施工樣板房裝修12-16層結構施工樣板房裝修16-18層結構施工展示區園林園建完成全部配套、室內、園建、綠化施工圖項練目牲“串工慰作攤”但的堵在莊時旅間首主絞軸吳上第的癢分原解成本采購

營銷完成項目前期投資估算項目總造價預算、編制甲供材料及分包工程招標計劃項目總造價預算、編制甲供材料及分包工程招標計劃確定裝修施工單位、甲供裝修材料確定門窗工程、煤氣工程、電視電話、智能化工程等施工單位市場調研、提出項目概念定位及規劃設計建議、明確項目定位項目展示面策劃方案(樣板房位置與數量、銷售環境要求等)項目周邊市場調研銷售策略方案(認籌)、銷售定價策略預售開放展示要求、展示面圍蔽方案、項目開盤方案、銷售人員培訓價格表預售開放項目核心價值梳理、項目營銷推廣策略總案、示最例3孫5房鞋地杜產刻企豈業捧的黃流冤程結繭構房根地朝產絨企檢業的峰流堤程倦結陡構蛾：失戰旗略勞、業穴務、議管壇理銜支敗持鍬。3料6房矮地鬼產錯企鏡業望流碑程銹的省編老制“縣龜舒形