企業運營管理升級三部曲：插件式升級螺旋式最優自助式進化注：本方案已過合同保密期，且客戶已經實施完成！某集團有限責任公司企業成長與發展戰略/link?url=fej8idUKiRZLLODeLBlb6X-qyku-7t8aOCetI_yLUkXdY8U4-aLPlccE1W8wq40sR0xXfGaQb-rFe27GV3JJhoSmGSpcyoKLveUe1wJZyKC

公司整體發展策略定位某集團公司企業愿景釋義：某集團公司是所有某集團公司人的，她承載了所有某集團公司人的希望、事業和未來。某集團公司的未來發展，應當成為所有某集團公司人能夠發揮自己的聰明才智、成就自己的人生事業舞臺，同時也應當成為所有某集團公司人享受美好生活的情感家園。所有的某集團公司人在這里成長、在這里進步、在這里成就自己的夢想。通過團隊成員的共同努力，使之成為每個人發揮才智、成就事業、享受生活的事業舞臺和情感家園某集團公司的階段成功內涵在戰略定位、經濟運行、客戶服務、人才管理、企業文化等方面進行改造，使之成為一個市場化企業。在選定的產業中逐步構建優勢業務結構，并形成公司核心競爭力的雛形。2年內競爭力的構建模式服務型技術型選擇3-4個我們具有較強優勢的產業和領域重點發展，并逐步形成系統的市場運作模式。在選定的產業領域中，除鞏固采油廠的業務外，在控股集團要擁有一定的市場份額。4年內技術以整合社會資源為主，服務靠自我塑造建議某集團公司近幾年內以偏重服務為主多元開發齊頭并進遍地開花某集團公司總體發展戰略發揮產業優勢強化組織管理挖掘人員潛力某集團公司發展模式定位把握發展機遇構建產業優勢開拓市場空間強內拓外某集團公司發展策略定位業務要求1企業原有能力提升能力1發展階段戰略層面業務要求1企業原有能力業務要求2業務要求1業務要求2業務要求3階段1階段2階段3層面1層面2層面3提升能力1提升能力2提升能力1提升能力2企業原有能力提升能力3根據難易程度逐步提升競爭優勢態度質量專項技術供給專項問題系統解決能力某集團公司持續創新的能力新技術新產品開發某集團公司競爭優勢的結構優勢時間某集團公司競爭優勢發展階段態度質量專項技術供給新技術新產品開發專項問題系統解決能力4年8年能力時間某集團公司競爭優勢的實現方式為客戶專項問題提供系統性解決方案優化關系，爭取政策完美服務與高品質施工提供專業技術、產品、服務新技術、新產品研發與供給時間優勢企業形象2-3年3-5年5-8年1-2年客戶滿意度的衡量方法客戶贊許率市場份額獲得新客戶留住老客戶接受產品和服務的客戶對產品和服務贊許的比例產品或服務占所在市場區域的份額獲得新客戶的數量或者新客戶業務占總業務的比例繼續接受或擴大接受產品、服務的客戶比例產品與服務情況公司形象彼此關系功能質量價格時間客戶滿意的影響要素客戶服務成效的衡量指標++衡量客戶滿意的具體指標影響要素產品與服務情況公司形象關系功能質量價格時間具體衡量指標既定功能的完整實現情況既定質量結構要求的完整性與同類產品、服務性價比的比較產品的安全使用時間工作人員的工作表現滿足客戶額外要求的程度既定功能的精細實現情況額外功能的附加情況既定質量標準要求的徹底性為客戶降低成本的工作表現服務有效性的持續時間對特殊情況的處理方式對客戶服務靈活性要求的滿足程度額外附加功能引起的麻煩工作中為客戶提供便利的程度功能實現的便利性質量要求實現的意外驚喜滿足交期要求工作人員的素質和能力表現幫助客戶方工作人員解決問題的程度功能實現的安全性對產品和服務的管理情況工作人員積極主動性客戶滿意度調查表指標權重客戶指標平均滿意度ABCDEFG功能齊全15質量完美15性價比高15工作節約成本10服務靈活性5服務周全性10按時完成交期15良好的管理5服務態度5工作人員能力5客戶滿意度打分范圍為0-10分某集團公司業務結構定位根據某集團公司的企業愿景以及整體發展定位，對公司各業務的作用和現狀進行發展分類—油田運行服務、油氣產品經營、綜合服務發展、風險投資：油田運行服務：提升服務的能力，并在此基礎上進行拓張。油氣產品經營：在現有的基礎上強化管理和經營，抓住市場機遇進行業務開拓。綜合服務業務：充分發揮船小好調頭的特點，在保持現有業務基礎上，尋找機會，伺機突破。風險投資：對前景好的企業，進行投資參股、分紅。+鑫新設備安裝公司井下技術服務公司電器工程公司形成四個業務發展單元某集團公司業務結構定位綜合公司油氣技術公司精細化工公司風險投資部（以房地產、環保、新能源作為風險投資方向）油田運行服務油氣產品經營綜合服務業務風險投資各業務單元發展方向油田運行服務地面工程建設以穩固現有市場、掌握油田建設新技術和逐步開發社會建筑施工為發展方向。井下技術服務以為油田穩產、增產提供服務作為主要的發展方向。電器服務以為油田提供抗磨防腐技術、節能減排服務等為主要的發展方向。綜合服務業務以采油廠綜合服務為基礎，以社會服務的逐步升級為發展主線。油氣產品經營以加強管理、拓展市場、最大程度挖掘現有資產盈利空間為首要發展方向。把產品深加工、增加產品科技附加值、擴大產銷規模做為深層次發展方向。風險投資以房地產、新能源、環保、生物科技為主要投資方向，只投資參股，不具體經營管理。+戰略發展的節段性措施調整儲備期優化拓展期建立完善的服務與質量管理體系，以優質的服務和過硬的質量穩固采油廠業務。實施績效考核，通過系統的激勵機制強化內部管理。細化各項管理工作，向管理要效益。通過內部培養和外部招募儲備關鍵性人才。通過探索和實踐，確定油田防腐抗磨、節能減排與建設施工技術的新項目，并對組織與資源相應的調配。探索建立井下作業核心服務技術。宣傳企業形象，構建公司品牌。優化風險投資能力，提高公司資質認證。以油田增產為主體的油田井下作業服務大力拓展外部市場。形成新的油田建設技術服務的能力與業務。形成并完善公司內部人才培養與成長機制。優化油田防腐節能除污產品的生產管理、市場管理、技術管理，嘗試整合油田增產技術和服務。進一步宣傳企業形象，拓展公司品牌。進一步優化集團化管理能力和風險投資能力。某集團公司集團化管控方式的發展事務式管理經營式管理集團化管理在公司整體運作規范、系統、成熟之后，由各子公司負責各自具體業務的開展和發展，集團公司則主要負責品牌形象、投資、資金調配、重點人才、經營方向的確定等各關鍵性工作的監督和審計。集團公司對各子公司進行年終考核。當前的定位是以控制和直接管理業務的運作為主要模式，以確保資源配置、業務運行以及方向更加符合公司的整體戰略要求，達到有效控制的目的，避免初期發展方向的偏離。各分子公司要及時匯報工作進展情況。當公司整體的運作基本符合戰略方向的要求之后，公司的定位是適當放權，各經營單位（分、子公司）負責提交經營計劃，公司進行監督檢查。并對有重大影響的技術開發、經營策略、發展決策等重點工作進行立項審批、審核。各分子公司要定期匯報工作進展情況。主要業務單元發展策略與模式一、油田運行服務二、油氣產品經營三、油田綜合服務一、油田運行服務發展定位某集團公司在油田運行服務方面擁有比較豐富的經驗和較強的能力，并具有一定的人才儲備。隨著油田運行水平的提升和開發技術的發展，我們應當不斷提高自身的技術水平和能力，為油田的運行提供更廣泛、更先進、更優質的服務。以專業化技術為油田的發展提供服務競爭優勢定位通過持續創新構建技術、質量和服務一流的油田服務型企業

必須以先進的技術、過硬的質量和綜合性的服務作為自身贏得市場、鞏固市場的根本。通過持續的創新，掌握先進（獨有）的技術，以高品質的服務和過硬的質量來滿足油田生產運行中不斷出現的新問題和新要求。服務能力的發展掌握為油田生產運行提供優質服務的施工與作業能力。掌握油田運行所需防腐抗磨、節能減排服務的新工藝、新產品、新技術；掌握油田建設精細施工的能力。油田穩產、增產與防腐抗磨、節能減排新技術開發能力；較強的社會建筑施工能力。時間能力市場推廣能力掌握為油田穩產、增產提供系統化服務的能力；掌握為油田防腐抗磨、節能減排提供系統化整合技術服務的能力；掌握油田建設施工新技術。產業升級產業集團高品質、優態度的工程與技術服務油田防腐抗磨、節能減排技術研究、開發與推廣油田作業穩產、增產技術研究、開發與產業化社會建筑管理與施工服務油田防腐抗磨、節能減排工程技術服務油田作業穩產、增產工程技術服務油田建設新施工技術服務時間產業通過能力和優勢的升級實現某集團公司產業結構的跨越服務區域升級產業集團控股集團社會產業集團高品質、優態度的工程與技術服務油田作業穩產增產、節能減排、防腐抗磨技術研究、開發與推廣；社會建筑施工管理與服務油田作業穩產增產工程技術服務；油田防腐抗磨、節能減排工程技術服務；油田建設新施工技術服務√√√√√√其他油田√√油田增產服務的業務發展模式井下技術服務公司為產業集團提供油井維修、井下作業優質服務代理、經銷油田增產技術和產品，服務控股集團以油田增產工程與項目管理走出控股集團以油田增產技術、產品的開發走出控股集團實線為必保、虛線為爭取業務時間油田增產服務的優勢發展模式質量態度油田穩產增產技術、產品代理持續的創新油田穩產增產技術、產品開發井下技術服務公司油田穩產增產工程管理優勢時間油田增產服務的運營發展模式實線為必保、虛線為爭取井下技術服務公司自我完善、改造、優化，以優質服務贏得產業集團的認可與業務選擇代理好的油田增產技術和產品，或購買相關專利，結合自身的作業技術，拓展市場和業務與研究機構合作發展以油田增產經濟分析、工程管理與施工作業為主的系統工程服務，拓展市場和業務通過合資合作、收購、購買專利等方式形成公司的技術開發能力為產業集團提供油井維修、井下作業優質服務代理、經銷油田增產技術和產品，服務控股集團以油田增產工程與項目管理走出控股集團以油田增產技術、產品的開發走出控股集團運營時間油田增產服務的發展階段目標調整儲備期優化拓展期依據戰略發展要求完成業務以及人員、設備的調整。完成服務態度、服務質量的優化和改造。完成油田增產技術和產品代理業務的布局。完成外部市場拓展格局的雛形。完成油田穩產增產服務工程系統的初步建立。完成外部市場拓展的整體布局。在采油廠外部市場實現一定的穩定業務。優化油田穩產增產技術和產品的代理業務。油田防腐抗磨、節能減排工程技術服務業務發展模式電器工程服務公司玻璃鋼管、黃夾克管、變壓器、電纜的生產銷售增加油田防腐耐磨、節能減排產品和技術代理業務，同時優化原有產品結構增加油田防腐耐磨、節能減排技術、產品的開發實線為必保、虛線為爭取專業化生產、銷售油田防腐耐磨、節能減排產品，并提供油田設備防腐耐磨、節能減排的工程技術服務業務時間油田防腐抗磨、節能減排工程技術服務優勢發展模式產品質量市場營銷管理大規模生產管理持續的創新新技術新產品開發代理經銷電器工程服務公司優勢時間油田防腐抗磨、節能減排工程技術服務運營發展模式電器工程服務公司實線為必保、虛線為爭取改造與完善內部管理，提高產品質量，提高市場拓展能力代理、經銷優秀產品和技術，與自我生產銷售相結合，進入控股集團市場通過合資、收購，生產、銷售專利產品，與工程技術服務相結合，走出控股集團自行開發新產品、新技術，擴展到社會產品服務領域運營時間玻璃鋼管、黃夾克管、變壓器、電纜的生產銷售增加油田防腐耐磨、節能減排產品和技術代理業務，同時優化原有產品結構增加油田防腐耐磨、節能減排技術、產品的開發專業化生產、銷售油田防腐耐磨、節能減排產品，并提供油田設備防腐耐磨、節能減排的工程技術服務油田防腐抗磨、節能減排工程技術服務運營布局生產地點研發地點銷售地點控股集團仙河控股集團仙河山東全國各油田各油田與社會需要山東全國各項工作地點的選擇要符合經濟性和有效性玻璃鋼管、黃夾克管、變壓器、電纜的生產銷售增加油田防腐耐磨、節能減排產品和技術代理業