個體心理與行為基礎案例一唐駿的職業生涯1962年出生于江蘇常州一個普通工人家庭1980年考入北京郵電學院，1984年跨專業考取本校研究生,1985年赴日本留學,發明卡拉0K計分器1990年，赴美國留學，同時創辦了3家公司1994年加入微軟公司，1997年在上?；I建微軟大中華區技術支持中心并任總經理，2002年出任微軟中國公司總裁2004年加入盛大公司任總裁2008年加盟新華都集團任總裁兼CEO

大學生成功“4+1”理論“4”代表：智慧勤奮激情機遇“1”代表性格第一節個性心理特征與管理

個性也稱人格（Personality）是指一個人的整個心理面貌。它包括個性心理特征、個性傾向性和自我意識。

個性心理特征是一個人身上經常地、穩定地表現出來的心理特點和行為風格，是人的多種心理特點的獨特結合。它主要包括氣質、性格和能力。PersonalityThecombinationofpsychologicaltraitsweusetoclassify&describeapersonintermsofcharacteristicssuchasquiet,passive,loud,aggressive,etc.一、氣質差異與管理膽汁質粘液質多血質抑郁質直率、熱情、易沖動、精力旺盛、心境變化劇烈，具有外傾性。

氣質類型活潑、喜歡交往、反應迅速，興趣容易變換，具有外傾性。安靜、穩定、反應緩慢、情緒不易外露，注意力穩定，具有內傾性。孤僻、柔弱、多愁善感，能覺察他人不易覺察到的細小事物，具有內傾性。四個維度考察個人的偏好/傾向能量傾向：

(E)

vs.

(I

)

外向/內向接受信息：(S)vs.(N)感覺/直覺處理信息：(T)vs.(F)思考/情感行動方式：(J)vs.(P)判斷/知覺二、性格差異與管理麥爾斯·布瑞格斯性格測試（MBTI）Myers-BriggsTypeIndicator

Mostwidelyusedpersonalityassessmentinstrumentintheworld

Individualsareclassifiedasextrovertedorintroverted(EorI),sensingorintuitive(SorN),thinkingorfeeling(TorF),andjudgingorperceiving(JorP)Extrovertedvs.Introverted

Extrovertsareoutgoing,sociable,andassertiveIntrovertsarequietandshy

Sensingvs.Intuitive

SensitivetypesarepracticalandprefertofocusondetailsIntuitivesrelyonunconsciousprocessesandlookatthebigpicture

Thinkingvs.FeelingThinkingtypesusereasonandlogictohandleproblemsFeelingtypesrelyontheirpersonalvaluesandemotions

Judgingvs.Perceiving

JudgingtypeswantcontrolandprefertheirworldtobeorderedandstructuredPerceivingtypesareflexibleandspontaneous管理者的理想性格

恭、寬、信、敏、惠尊重、寬容、誠信、勤奮、康慨。恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。

——《論語·陽貨》

TheBig-FiveModelExtroversionAgreeablenessConscientiousnessEmotionalStabilityOpenesstoExperienceOtherKeyPersonalityAttributesSelf-monitoring-Sensitivetoexternalcuestobehavedifferently

Riskpropensity-Willingnesstotakechances

TypeApersonality-IncessantlystrugglingtoachievemoreMatchingPersonalitiesandJobsSix-personality-typesmodel-anemployee’ssatisfactionwithandpropensitytoleavehisorherjobdependonthedegreetowhichtheindividual’spersonalitymatcheshisorheroccupationalenvironmentDiagramoftheRelationshipamongOccupationalPersonalityTypes三、能力差異與管理

哈佛大學心理學教授嘉德納（Gardner）的“多元智能”理論強調，人類的智慧至少應包括以下7種不同的智力：

1.言語智力；

2.數理邏輯智力；

3.空間智力；

4.音樂智力；

5.體能智力；

6.人際智力；

7.自知智力。

第二節個性傾向性與管理

個性傾向性是個性中最重要、最活躍，也是最復雜的成分，它主要包括需要、動機和價值觀等。個性傾向研究對實際管理工作具有非常重要的作用，因為一旦掌握了需要、動機和價值觀形成、變化的規律，就能更好調動人的工作積極性，進而提高工作的質量和效率。玫琳凱談人的管理

每個人都是特別的！對此，我深信不疑。每個人都希望感覺到自己很出色，但對我來說，讓對方覺得他或她很出色是非常重要的。每當我見到某個人，我就想象對方身上帶著一個看不見的訊號：“讓我感覺自己重要！”我會立即回應這個訊號，結果每次都有意想不到的效果。一、需要與管理

需要（need）是指有機體缺乏某種物質時產生的一種主觀狀態。美國心理學家馬斯洛（Maslow）認為，人的需要是有層次的，按照它們的重要程度和發生順序，呈梯形狀態由低級向高級需要發展。二、動機與管理玫琳凱公司對管理者的要求贊美傾聽熱忱開放公平支持三、價值觀與管理價值觀

員工比市場計劃更重要，管理人員的卓越與否取決于員工和表現。.黃金原則優先秩序

你愿意別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人。

信念第一、家庭第二、事業第三。ValuesRepresentbasicconvictionthataspecificmodeofconductorend-stateofexistenceispersonallyorsociallypreferabletoanoppositeorconversemodeofconductorend-stateofexistence.

ValueSystemsRepresentaprioritizingofindividualvaluesIdentifiedbytherelativeimportanceanindividualassignstosuchvaluesasfreedom,pleasure,self-respect,honesty,obedience,andequality

RokeachValueSurveyTerminalvalues-refeValueSystemsrstodesirableend-statesofexistence.Goalsthatapersonwouldliketoachieveduringhisorherlifetime

Instrumentalvalues-referstopreferablemodesofbehavior,ormeansofachievingtheterminalvalues.第三節自我意識與管理

所謂自我意識，簡單地說，就是一個人自己對自己的看法，例如一個人對自己的生理狀態、心理狀態、個性特點以及自己與他人或組織的關系的認識等等?！白晕摇本哂袃蓪雍x，一是把“自我”作為認識的主體，二是把“自我”作為認識和追求的目標。前者稱為主觀的自我或“主我”，后者稱為客觀的自我或“客我”。一、自我認知與管理

自我認知（self-cognition）是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價。自我觀察是指對自己的感知、思想和意向等方面的覺查；自我評價是指對自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評估，這是自我調節的重要條件。恰當地認識自我和實事求是地評價自我是自我調節和人格完善的重要前提。自我反思

曾子曰：吾日三省吾身——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？

——《論語·學而》

君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。

——《論語·季氏》

二、自我體驗與管理

自我體驗（self-experience）是伴隨自我認識而產生的內心體驗，是自我意識在情感上的表現。當一個人對自己作積極的評價時，就會產生自尊感；作消極的評價時，會產生自卑感。自我體驗可以使自我認識轉化為信念，進而指導一個人的言行；自我體驗還能伴隨自我評價，激勵適當的行為，抑制不適當的行為。三、自我控制與管理

自我控制（self-regulation）是自我意識在行為上的表現，是實現自我意識調節的最后環節。如一個學生意識到學習對自己發展的重要意義，會激發起努力學習的