科室質量管理工作計劃(5篇)科室質量管理工作方案(5篇)

科室質量管理工作方案范文第1篇

摘要目的：探究PDCA循環管理法在重點部門護理質量掌握中的應用。重點部門包括：手術室、消毒供應中心、重癥醫學科、血液凈化室、腔鏡室、口腔科、急診科、新生兒病房、產房等科室，重點部門的護理質量掌握在醫院護理質量掌握中占有重要地位，尤其在醫院感染掌握方面。方法：①方案（PLAN）：樂觀仔細收集資料，依據各科專科工作目標和工作要求嚴謹制定方案；②實施（DO）：仔細落實方案及措施；③檢查（CHECK）：重視檢查措施及效果；④處理（ACTION）：對檢查中存在問題進行跟蹤處理，直至效果滿足。結果：通過PDCA在重點部門護理質量掌握中的有效應用，使質量監控更加規范有效。結論：PDCA循環管理法應用于重點部門質量掌握中，是保證護理質量科學的、規范的、高效的、適用的好方法。

關鍵詞PDCA循環管理重點部門護理質量應用

doi：10.3969/j.issn.1007—614x.2021.29.318

護理質量管理是護理管理的核心。PDCA循環管理法（P方案、D實施、C檢查、A處理）是管理的必備要素1。PDCA循環管理方法是一個科學的工作程序。在推行標準化目標管理中，PDCA循環轉動過程（方案執行檢查總結）就是目標管理活動綻開和提高的過程。這是PDCA循環管理方法可以應用于護理質量管理的理論基礎。這個過程是通過4個階段來實現的。將PDCA應用與重點部門護理質量管理中，取得較好的效果現將護理體會報告如下。

方法

方案階段（P階段）：①收集信息，仔細分析：護理部依據實際狀況成立三級護理質量管理體系，質量監控組在以往重點部門的綜合目標管理檢查的基礎上，仔細分析、總結重點部門護理質量存在的問題及緣由，搜集當年醫院、護理部、院感掌握、科室工作的重點及各科對護理質量方面的要求等相關資料與信息，為制定方案尋求牢靠的依據。依據重點部門各科的實際工作狀況和工作重點，逐項逐條學習重點部門各科護理工作綜合質量考核標準和感染掌握標準，并結合感染掌握方面的要求制定出符合重點部門各科切實可行的方案。②制定方案，突出重點：依據以上所收集把握的資料及信息，各部門專科護理工作要求及護理人員的詳細狀況，依據護理部總目標要求和質量掌握中心的方案，制定出重點部門護理質量年、季度、月方案，并重新完善和修訂各科綜合護理質量評定標準和達標率。指導各科室依據本科專業工作要求制定出本科室切實可行的護理年方案、月重點、周支配。③征求看法，完善方案：樂觀征求各部門護士長及科室看法，并按各部門質量掌握標準召開部門護士長會，仔細爭論分析方案，廣泛征求和聽取大家看法及建議，使方案更科學、完善、更符合各科實際工作要求，更具有可行性。

實施階段（DO階段）：①組織學習，增加參加意識：各科樂觀組織人員學習方案及護理工作綜合考評標準，解讀年、季方案及工作目標，合理支配每個月工作重點，每周工作方案，并將每個月工作重點及護理質量檢查項目月初準時在護士長例會上告知大家，使全員熟識標準并樂觀參加到方案實施中。通過質控檢查將近期大家對標準把握的狀況和檢查中突出存在的問題，在護士長例會中進行反饋；并且深化科室，根據護理質量掌握標準進行抽查督導，不斷強化意識；定期或不定期按質量標準對各科護理質量進行全程監控，取得了良好的質量參加意識，促使人人熟識標準并樂觀參加到護理質量掌握中。②把握標準，增加參加意識：要保證新的護理質量標準的把握，必需強化質量意識。護理各項工作質量與每一位護士的工作質量直接相關，要提高每個科室護理工作質量，必需充分發揮團隊整體作用，實行量化管理和崗位目標管理。促使大家把握質量標準，重視護理質量，提高做好護理工作的自覺性和樂觀性，明確自己在護理質量掌握中的職能與角色，自覺以質量標準來約束自己的工作，充分發揮自己角色的能動性，使工作更加樂觀主動。③注意環節質量，嚴把各級護理質量掌握關：掌握工作在執行方案中起保障作用，是管理各職能中的關鍵。環節質量掌握是管理者通過現場監督檢查、指導和掌握下屬人員的活動，發覺不符合標準的偏差時馬上實行訂正措施2。因此護士長必需重視環節質量掌握，嚴格根據制定的質量掌握標準，依據月、周重點堅持勤督促、勤檢查、勤抽問、勤指導準時發覺科室護理工作中的偏差，盡快實行改進措施，掌握好科室的一級質控。科護士長嚴把二級質控關，每個月依據月方案、周方案的工作支配定期或不定期的到各科督導檢查，二級質量監控組以督導改進為目的，準時發覺各科存在的問題，并督促改進。質量掌握中心嚴把三級質量掌握關，每個月有重點督導、檢查，以及質控跟蹤。通過三級質量掌握管理更好地保證護理質量。

科室質量管理工作方案范文第2篇

關鍵詞護士長護理管理

護士長在科室的方案、組織與協調作用

護理管理是一種行為過程，在這個過程中護士長是活動的主體，作為主體，無疑是一種主要的影響力[1]。護士長作為管理主體，面對繁雜的日常護理工作，如何進行有效管理，做好方案、組織、協調是搞好管理的基礎。①做好整體工作方案：護理工作具有很強的技術性和服務性，還有肯定的隨機性。②組織領導：按方案組織護士進行業務學習及護理查房，組織護士進行技術操作訓練，嚴格執行操作規程。③護士長的協調作用：護士長的協調作用體現階在科室內部人員之間的協調，科室與醫院及其他相關科室的協調。

護士長在護理職業道德教育中的作用

護理工作面對的是病人，有生命有靈魂的人，搞好護理工作，良好的職業道德是第一位的。護士的職業行為需要護士長來引導，“護士必需有一顆憐憫心和一雙情愿工作的手”(南丁格爾)。在這方面護士長的言傳身教作用影響著護士，護士長具備了愛崗敬業，無私奉獻的精神，科室護士的工作就有方向、有活力。在職業道德教育中，護士長不但有教育職能，還擔當著監督檢查的角色，使科室工作做到制度過硬，有章可循。

護士長在護理質量管理中的作用

護士長是護理質量管理的主體：護理質量管理是護理管理的核心，提高護理管理水平和技術水平，最終目的就是提高護理質量[2]。在質量管理中，護士長是臨床護理和病房管理中最基層、最直接的管理者；護士長憑借自身扎實的專業學問和過硬的護理技術以及對業務的精通。

護士長是護理質量標準的制定者：根據護理部年度質控方案及科室工作特點，制定科室各項護理質量標準。我院制定了10項科室護理質量標準：基礎護理、特工級護理、護理文件書與“三基”理論及技能，整體護理、健康教育、消毒隔離、護理平安、護理服務、病人滿足度等。

護士長是詳細工作的指揮者：在進行各項護理活動的過程中，護士長要進行詳細的指導，使護士工作有目的有方向，隨時訂正工作中的偏差。

護士長是護理質量掌握者：根據質量標準，在護士長的統一指導下，進行護理質量檢查、考核、分析評價，進行護理質量持續改進。

護士長是業務帶頭人：護理業務管理要求護士長不斷學習，了解本專業的新進展，依據科室業務需要，引進新的醫療護理設備，指導護士學習把握并應用于臨床，引進先進的護理方法，帶領護士學習新理論、新學問、新技術、開展護理科研成為業務帶頭人。

總之，在護理質量管理中，從基礎質量到環節質量再到終末質量，護士長參加其中，擔當著監督、檢查、指導的角色，最終達到護理質量掌握。

護士長在科室院內感染掌握中的作用

醫院感染管理是醫院管理的重要內容，是科室工作的重要組成部分。在醫院感染掌握中，護士長依據《醫院感