第8頁共8頁物業保潔?工作總結?模板及范?本一年?的時間轉?眼就過去?了，回首?看看自己?一年的成?果，雖然?也沒什么?大的突出?貢獻，但?是能安安?穩穩的完?成這一年?的工作，?將領導安?排的任務?都全部解?決，我們?的工作也?算是圓滿?的完成。?跟隨著?領導的指?點，我管?理著__?__小區?的保潔員?們共同完?成了這一?年的保潔?工作。為?小區的業?主們帶來?了舒適且?干凈的生?活空間。?但是在這?一年的工?作中，我?們也有不?少的問題?頻頻出現?!而且很?多都是過?去留下的?問題!這?導致在業?主那里留?下了非常?不好的印?象。為此?，我們的?隊伍也受?到了領導?的批評。?現在，我?將自己這?一年的工?作總結如?下：一?、工作方?面在工?作方面，?我嚴格的?按照公司?的規定管?理和安排?手下保潔?員們的工?作。在有?空的時候?也會自己?走在小區?中去檢查?勞動情況?。面對上?級領導的?指令，我?總是在第?一時間去?下達，讓?員工們能?及時的了?解公司的?決定，并?嚴格的管?理好，防?止員工出?現工作方?面的失誤?。在平?常的工作?中，我做?好檢查和?統計的工?作，保證?收集的數?據真實可?靠。并且?在檢查的?時候，我?也會找出?員工們不?足的地方?，并及時?的提醒并?要求重新?作業。如?果多次出?現問題，?我會進行?批評并根?據規定做?出處罰。?工作中?，我還積?極的聽取?業主們的?意見，收?集業主們?的不滿，?篩選后，?選出需要?改進的地?方，積極?的下達到?保潔隊伍?，提升業?主們的滿?意度。?在管理方?面，我嚴?格的遵照?公司的規?定進行詳?細的管理?，同樣，?也會根據?公司的情?況和要求?對管理盡?心及時的?調整，保?證和公司?走在一個?步調!?二、個人?的成長?在這工作?中，我總?是在不斷?的反省自?己的工作?。尤其是?在看到業?主們的不?滿之后，?我更是針?對這些問?題好好的?反省。以?此提升保?潔隊伍的?工作能力?。在管?理方面，?我經常在?空閑的時?候查閱管?理的方法?和心得，?加強對保?潔隊的管?理，加強?他們對工?作的責任?心，將小?區的保潔?工作，做?的更好，?更得業主?們的心。?業主們?時常的投?訴引起我?多次的檢?討，保潔?的工作沒?有讓業主?滿意，我?作為主管?自然也是?有不少的?責任。在?這一年里?，我一直?都在尋找?最適合的?方法，不?斷的改進?我們的隊?伍。三?、總結?自己的努?力并沒有?白費，在?年末滿意?度的調查?中，我們?的工作得?到了業主?們的認可?。但是反?過來想，?這也不過?是過去的?成績罷了?，在下一?年的工作?中，我們?還要繼續?努力的增?強自己的?工作能力?才行!?物業保潔?工作總結?模板及范?本（二）?一年的?時間過去?的真快，?在忙忙碌?碌當中，?但我回顧?的時候，?發覺一年?的時間真?的過得特?別的快，?這也是我?一直都把?心思花在?工作上，?沒有察覺?到時間的?流逝，現?在我就這?一年來的?保潔管理?工作做下?總結。?一、人員?招聘二?、培訓管?理招聘?來的保潔?人員我也?是要做好?管理，同?時對他們?進行崗位?上的培訓?，雖然有?些人員之?前也是做?過保潔的?工作，但?是每個公?司，每個?地方的保?潔方式方?法，以及?要求都是?會有區別?的，所以?必要的崗?前培訓還?是需要的?，也是把?要求告知?保潔人員?，確保能?把我們小?區的保潔?工作給做?好了。同?時我們小?區也是有?一些保潔?的時間以?及次數的?要求是需?要和保潔?人員講清?楚，工作?的內容是?什么，該?做到怎樣?的程度都?是很有必?要說的，?不然雖然?可以做保?潔，但是?效果和時?效可能就?沒培訓之?后那么好?了，這一?年來的新?人我也是?很認真的?去做好了?培訓的工?作，讓他?們能做好?小區保潔?。三、?管理服務?作為主?管，我也?是盡心盡?責的為小?區的保潔?做好服務?工作，平?時認真檢?查員工所?做的保潔?工作，確?保工作是?達到要求?和標準的?，避免由?于員工沒?做好保潔?而導致業?主的投訴?或者埋怨?，雖然說?并不是進?入業主家?中清潔，?但是小區?里面的衛?生還是要?搞好的，?特別是小?區每天都?有業主飯?后在小區?內運動，?如果一個?臟亂差的?環境，也?是會給業?主帶來不?好的體驗?的。同時?對于員工?我也是認?真的做好?管理，了?解他們的?工作狀況?，確保工?作能做好?，同時知?道他們對?于工作有?什么要求?，或者心?理狀況是?如何的，?不單單是?身體健康?，同時心?理也是健?康的，只?有這樣，?他們才能?更好的去?做好工作?。一年?的管理工?作做下來?，雖然累?，但是看?到業主們?沒有投訴?的居住在?美好的小?區環境里?，我也是?非常的開?心的，也?為我的工?作而感到?自豪。?物業保潔?工作總結?模板及范?本（三）?很榮幸?來到__?__小區?擔任保潔?員，這份?工作對于?我來說來?之不易，?從上崗的?第一天開?始，我就?以嚴謹的?態度來對?待這份工?作。隨著?年終的到?來，我對?今年的保?潔工作進?行了以下?總結。?一、真誠?服務，努?力工作?做保潔工?作在很多?人眼里都?是不值得?一提的工?作，我原?來也是這?么想的，?可是自從?真正的接?觸到實際?工作中的?時候，才?發現并不?簡單，平?時根本不?注意的地?方，對于?保潔員來?說，絕對?不能馬虎?，墻角、?拐角，窗?內窗外，?犄角旮旯?，都是自?檢的重點?。在__?__小區?，懷著真?誠服務的?心，努力?做好本職?工作。由?于工作努?力，成績?有目共睹?，并且得?到領導和?小區業主?的肯定和?認可。?二、逐漸?熟悉，獲?得自信?三、掌握?情況，不?斷成長?四、存在?問題，加?以改進?今年的保?潔工作，?也暴露了?自身存在?的一些問?題，如在?自身要求?上還比較?放松，對?一些細節?注意還不?夠，有待?在今后的?工作中予?以改進。?同時，希?望能有機?會到比較?成熟的小?區去學習?、掌握更?多技能，?提高自己?的專業水?平。決心?在崗位上?，投入更?多的時間?、更大的?熱情，完?成公司布?置的各項?工作，不?辜負公司?領導的期?望。明?白自己所?肩負的責?任;積極?參與基層?建設，在?工作中要?起到模范?帶頭作用?，做廣大?職工的表?率，同時?，認真學?習相關業?務知識，?不斷提高?自己的理?論水平和?綜合素質?。在工作?上，圍繞?物業的中?心工作，?對照相關?標準，嚴?以律己，?較好的完?成各項工?作任務。?物業保?潔工作總?結模板及?范本（四?）__?__年，?我們在公?司領導的?指導與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?.滿意，?是我們永?遠的追求?”的物業?服務宗旨?，“以人?為本，以?客為尊，?以誠為源?，以質為?先”的公?司管理理?念，以“?上水平，?創效益，?樹品牌”?作為公司?的發展目?標，“服?務第一、?客戶至上?”作為每?一位員工?的信條。?經過部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優質服?務工作，?在此對一?年的工作?做以簡要?總結。總?結經驗和?教訓，找?出不足，?為___?_年的工?作打好基?礎。一?、人員管?理保潔?實行夜班?后，員工?情緒波動?，開展工?作十分困?難，為此?和員工多?方面溝通?，穩定員?工情緒，?沒有影響?到工作質?量。根據?各崗位工?作需求情?況，重點?加強了人?員的合理?配置和工?作負荷量?之考核，?實際運作?特點和要?求，調整?了班次和?值班時間?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿足?了保潔的?運行要求?。現有人?員___?_人，本?年度共有?____?人離職和?調職其中?____?人調職到?庫區，_?___人?離職。?二、培訓?在對保?潔員進行?《保潔工?作手冊》?培訓的前?提下，結?合工作中?的實際情?況著重了?以下培訓?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養?，銹的處?理。加?強了員工?考核制度?的培訓，?創優和有?關貫標知?識的培訓?，建立了?員工工作?的責任心?，目前員?工已經能?夠努力工?作并按規?定標準完?成，但在?遵守工作?紀律，行?為舉止等?細節方面?還需監督?管理，下?一步將加?強這方面?培訓并使?之成為習?慣。經?過不斷的?培訓與磨?合，保潔?員工已適?應現有管?理摸式和?工作程序?，人員基?本穩定。?三、保?潔工作模?式方面?在集團公?司領導指?導下實行?“無人清?潔”，“?本色清潔?”取得了?良好的效?果。在?原有的白?班基礎上?分成兩個?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進行。?在實施“?無人清潔?”的同時?為保證衛?生質量，?加強了保?潔巡查清?潔頻率。?現有人員?配置7F?-16F?一名保潔?員基本能?夠達到將?隨時產生?的衛生問?題在__?__分鐘?內解決，?但在高峰?期11F?16F經?常存在_?___小?時保潔員?無法進入?男衛生間?現象，導?致衛生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強清?潔頻率，?將原來的?固定的計?劃清潔改?為現在的?隨時清潔?，發現污?臟立即清?潔，恢復?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時期?因二建施?工和市政?道路施工?，整體環?境灰塵較?大，雖然?加強了清?潔但整體?衛生狀況?沒有達到?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結?束將進行?徹底清潔?，以達到?衛生標準?。在保?證電梯地?毯衛生達?到標準的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?四、保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時修?訂(2?)完成對?大廈公共?區域衛生?日常維護?工作。?(3)完?成對新入?駐樓層的?開荒工作?。(4?)完成大?廈石材晶?硬處理，?地毯保養?工作。?(5)完?成大廈垃?圾的清運?工作。?(6)完?成大廈外?墻的__?__次清?洗。(?7)完成?外圍地面?沖刷工作?。(8?)對B1?車場每月?兩次的清?洗工作。?(不負責?日常保潔?工作)?(