績效面談與改進技巧培訓講師:邱明俊二00年七月九日績效面談與改進技巧1互動:如何考核你的另一半?如何與之進行績效面談?回家及時率私房錢的數量互動:如何考核你的另一半?如何與之進行績效面談?2啟發:我們需要了解績效管理體系路徑圖公司目標分解戰略分析目標設定1流程優化部門目標分解過程輔導該施}[線效計劃k指標設計縛效考核[縑效面談]效改進]結果遠用[制建沒啟發:我們需要了解績效管理體系路徑圖3我們需要了解:外環圖人員現狀文化(人性)行業特點八局八群→薪酬現狀領導力管理基礎時間、數據)附加條件我們需要了解:外環圖4我們需要進行績效管理現狀盤點序號內容選擇備注有領導力沒有完善體系設計不完善有3績效計劃沒有有過程反饋沒有附加條件有沒目標、技巧、話術沒有哪些話不能說考:各級管理者為什么要變通或是懶于溝通我們需要進行績效管理現狀盤點5目錄口揭開績效面談的面紗口績效面談應該怎么談上篇技巧口績效面談應該怎么談下篇實務口繢效面談中幾種棘手問題的處理口績效改進,企業績效提升的關鍵口績效溝通與面談讓管理者越來越輕松目錄6第一講:揭開績效面談的面紗本講問題口用心理解績效溝通口什么是績效面談口為什么要進行績效溝通與面談口現實中的績效面談是怎么談的?口績效溝通與面談的實質是什么?第一講:揭開績效面談的面紗7用心理解績效溝通是指在績效管理體系建立、實施、輔導、改進及結果運用過程中,績效組織與成員、考核者與被考核者之間就績效的目標制訂與分解、指標設定、問題解決等進行的全部溝通。會議培訓用心理解績效溝通8什么是績效面談主要指在績效管理體系建立、實施、改進及結杲運用過程中,績效組織與成員,考核者與被考核者之間就績效的目標、計劃、指標、問題等進行的反饋,以激勵被考核者不斷進取,改進提高找出問題根源探討解決思路與辦法明確企業需匹配資源約定被考核者改進時效什么是績效面談9為什么要進行績效溝通與面談某公司客服部張經理因本月給下屬Andy評了最低分,在績效面談時,Andy與張經理發生的爭吵,And提出三點投訴理由張經理無法解釋為什么打分的標準,這種評分是在憑印象打分,是有意在打擊報復下屬2、自己向張經理請教績效改進的方法,張經理沒有給予明確的回復,這樣的面談是在浪費時3、張經理言語帶有諷刺性,是在侮辱人格思考1:該公司績效管理中的問題在哪里?思考2:不進行溝通與面談行不行?思考3:績效溝通與面談對管理者有哪些好處?為什么要進行績效溝通與面談10績效面談技巧講解版課件11績效面談技巧講解版課件12績效面談技巧講解版課件13績效面談技巧講解版課件14績效面談技巧講解版課件15績效面談技巧講解版課件16績效面談技巧講解版課件17績效面談技巧講解版課件18績效面談技巧講解版課件19績效面談技巧講解版課件20績效面談技巧講解版課件21績效面談技巧講解版課件22績效面談技巧講解版課件23績效面談技巧講解版課件24績效面談技巧講解版課件25績效面談技巧講解版課件26績效面談技巧講解版課件27績效面談技巧講解版課件28績效面談技巧講解版課件29績效面談技巧講解版課件30績效面談技巧講解版課件31績效面談技巧講解版課件32績效面談技巧講解版課件33績效面談技巧講解版課件34績效面談技巧講解版課件