第8頁共8頁物業(yè)保潔?2023?年度工作?總結標準?模板一?年的時間?轉眼就過?去了，回?首看看自?己一年的?成果，雖?然也沒什?么大的突?出貢獻，?但是能安?安穩(wěn)穩(wěn)的?完成這一?年的工作?，將領導?安排的任?務都全部?解決，我?們的工作?也算是圓?滿的完成?。跟隨?著領導的?指點，我?管理著_?___小?區(qū)的保潔?員們共同?完成了這?一年的保?潔工作。?為小區(qū)的?業(yè)主們帶?來了舒適?且干凈的?生活空間?。但是在?這一年的?工作中，?我們也有?不少的問?題頻頻出?現(xiàn)!而且?很多都是?過去留下?的問題!?這導致在?業(yè)主那里?留下了非?常不好的?印象。為?此，我們?的隊伍也?受到了領?導的批評??，F(xiàn)在，?我將自己?這一年的?工作總結?如下：?一、工作?方面在?工作方面?，我嚴格?的按照公?司的規(guī)定?管理和安?排手下保?潔員們的?工作。在?有空的時?候也會自?己走在小?區(qū)中去檢?查勞動情?況。面對?上級領導?的指令，?我總是在?第一時間?去下達，?讓員工們?能及時的?了解公司?的決定，?并嚴格的?管理好，?防止員工?出現(xiàn)工作?方面的失?誤。在?平常的工?作中，我?做好檢查?和統(tǒng)計的?工作，保?證收集的?數(shù)據(jù)真實?可靠。并?且在檢查?的時候，?我也會找?出員工們?不足的地?方，并及?時的提醒?并要求重?新作業(yè)。?如果多次?出現(xiàn)問題?，我會進?行批評并?根據(jù)規(guī)定?做出處罰?。工作?中，我還?積極的聽?取業(yè)主們?的意見，?收集業(yè)主?們的不滿?，篩選后?，選出需?要改進的?地方，積?極的下達?到保潔隊?伍，提升?業(yè)主們的?滿意度。?在管理?方面，我?嚴格的遵?照公司的?規(guī)定進行?詳細的管?理，同樣?，也會根?據(jù)公司的?情況和要?求對管理?盡心及時?的調整，?保證和公?司走在一?個步調!?二、個?人的成長?在這工?作中，我?總是在不?斷的反省?自己的工?作。尤其?是在看到?業(yè)主們的?不滿之后?，我更是?針對這些?問題好好?的反省。?以此提升?保潔隊伍?的工作能?力。在?管理方面?，我經(jīng)常?在空閑的?時候查閱?管理的方?法和心得?，加強對?保潔隊的?管理，加?強他們對?工作的責?任心，將?小區(qū)的保?潔工作，?做的更好?，更得業(yè)?主們的心?。業(yè)主?們時常的?投訴引起?我多次的?檢討，保?潔的工作?沒有讓業(yè)?主滿意，?我作為主?管自然也?是有不少?的責任。?在這一年?里，我一?直都在尋?找最適合?的方法，?不斷的改?進我們的?隊伍。?三、總結?自己的?努力并沒?有白費，?在年末滿?意度的調?查中，我?們的工作?得到了業(yè)?主們的認?可。但是?反過來想?，這也不?過是過去?的成績罷?了，在下?一年的工?作中，我?們還要繼?續(xù)努力的?增強自己?的工作能?力才行!?物業(yè)保?潔202?3年度工?作總結標?準模板（?二）一?年的時間?過去的真?快，在忙?忙碌碌當?中，但我?回顧的時?候，發(fā)覺?一年的時?間真的過?得特別的?快，這也?是我一直?都把心思?花在工作?上，沒有?察覺到時?間的流逝?，現(xiàn)在我?就這一年?來的保潔?管理工作?做下總結?。一、?人員招聘?作為小?區(qū)的保潔?主管，要?做好保潔?的工作，?就必須要?人手，而?這個行業(yè)?的人員流?動性是比?較大的，?即使公司?給予的待?遇和福利?都還不錯?，但是到?了農歷的?年底，總?是會走一?批，而到?了第二年?的年初也?是要再招?一批，這?一年來，?我積極的?從各種渠?道招聘合?適額保潔?人員，填?充上一年?離職的空?缺，確保?小區(qū)內的?保潔工作?能夠做好?，避免人?手不足，?而導致增?加了保潔?人員的工?作量，這?樣也是容?易流失人?員的，這?就會造成?惡性的循?壞，還好?這一年來?招聘的人?員都是比?較優(yōu)秀的?，流失比?較少，大?家都認真?的工作。?二、培?訓管理?招聘來的?保潔人員?我也是要?做好管理?，同時對?他們進行?崗位上的?培訓，雖?然有些人?員之前也?是做過保?潔的工作?，但是每?個公司，?每個地方?的保潔方?式方法，?以及要求?都是會有?區(qū)別的，?所以必要?的崗前培?訓還是需?要的，也?是把要求?告知保潔?人員，確?保能把我?們小區(qū)的?保潔工作?給做好了?。同時我?們小區(qū)也?是有一些?保潔的時?間以及次?數(shù)的要求?是需要和?保潔人員?講清楚，?工作的內?容是什么?，該做到?怎樣的程?度都是很?有必要說?的，不然?雖然可以?做保潔，?但是效果?和時效可?能就沒培?訓之后那?么好了，?這一年來?的新人我?也是很認?真的去做?好了培訓?的工作，?讓他們能?做好小區(qū)?保潔。?三、管理?服務作?為主管，?我也是盡?心盡責的?為小區(qū)的?保潔做好?服務工作?，平時認?真檢查員?工所做的?保潔工作?，確保工?作是達到?要求和標?準的，避?免由于員?工沒做好?保潔而導?致業(yè)主的?投訴或者?埋怨，雖?然說并不?是進入業(yè)?主家中清?潔，但是?小區(qū)里面?的衛(wèi)生還?是要搞好?的，特別?是小區(qū)每?天都有業(yè)?主飯后在?小區(qū)內運?動，如果?一個臟亂?差的環(huán)境?，也是會?給業(yè)主帶?來不好的?體驗的。?同時對于?員工我也?是認真的?做好管理?，了解他?們的工作?狀況，確?保工作能?做好，同?時知道他?們對于工?作有什么?要求，或?者心理狀?況是如何?的，不單?單是身體?健康，同?時心理也?是健康的?，只有這?樣，他們?才能更好?的去做好?工作。?一年的管?理工作做?下來，雖?然累，但?是看到業(yè)?主們沒有?投訴的居?住在美好?的小區(qū)環(huán)?境里，我?也是非常?的開心的?，也為我?的工作而?感到自豪?。物業(yè)?保潔20?23年度?工作總結?標準模板?（三）?一年來在?公司的統(tǒng)?一上級領?導下，經(jīng)?過部門工?作人員的?共同努力?，完成了?公司的安?排的各項?工作任務?，得到了?業(yè)主的認?可。保潔?只不過是?物業(yè)服務?管理行業(yè)?中的一個?行當。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說：進門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習慣?心理常態(tài)?。一、?保潔標準?化在去?年的基礎?上，在新?細化工作?內容，嚴?格考評大?分標準。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1、按?標準培訓?，針對崗?位輪換和?新工作人?員入職較?多的實際?，實行例?會講理論?，在崗做?示范的方?法進行培?訓。班長?手把手教?，熟練工?傳、幫、?帶，發(fā)揮?班長的業(yè)?務技能長?，調動熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓者也容?易接受和?掌握，即?提高了受?培者的技?能，有拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相得?益彰。嚴?把培訓關?，講清操?作要領要?點，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做)。先?粗后細，?一步到步?，人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2、?按標準去?做。分二?，責任到?人，簽定?目標責任?書，讓工?作人員胸?中有標準?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來?有個準。?____?師傅就是?突出的一?位，大廳?的玻璃大?門，玻璃?幕墻潔凈?透明，茶?幾、沙發(fā)?一塵不染?。___?_師傅發(fā)?揚著精益?求精的工?作作風，?樓層保潔?清洗垃圾?桶，與男?性相比，?毫不遜色?，保持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?___?_寫字樓?現(xiàn)在是裝?修期間，?在人員少?工作量大?的情況下?，幾位師?傅也拿標?準來要求?自覺，向?標準去靠?攏，盡量?接近和達?到標準。?對他們的?工作，只?有這樣來?描述：掃?地蕩身灰?，拖地一?身汗。較?突出，調?人員積極?行動，毫?無怨言。?老范師傅?責任的區(qū)?域是目前?最徹底，?較潔凈的?一塊，從?裝修階段?而言，是?難以見到?的標準典?范。3?、按標準?去查。在?檢查工作?中，不去?過場。杜?絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)?問題即使?提出，注?意預期輕?重，盡量?不傷和氣?，出現(xiàn)反?常，多方?協(xié)助。目?的只有一?個，標準?不放棄。?技之一恒?的日檢查?，是保潔?標準化不?可缺少的?措施，只?有這樣，?墻上貼的?才不會是?一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)?生也才能?贏得業(yè)主?和使用人?的滿意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴要求?創(chuàng)建國?家級衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策，一年?來，我們?始終繃緊?這根弘，?從不敢松?懈。區(qū)內?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?、上級要?求的時間?，嚴格執(zhí)?行。按著?標準嚴格?去做。過?去廣場保?潔時間是?：早城八?點到晚上?八點。為?了創(chuàng)衛(wèi)，?有關部門?要求我們?必須在六?點半之前?把衛(wèi)生做?好，然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下，把?兩人同班?改為上、?下午對班?粒長了班?時間，達?到了創(chuàng)衛(wèi)?的時間要?求。誠然?，個班時?間雖然縮?短了，工?作量去成?倍的增加?了。但是?，二位師?傅二話不?說，欣然?接受分配?。同時標?準不降低?，偌大廣?場很難見?到煙帶和?果殼紙屑??？崾罾?，晴天一?身汗，雨?天一身水?，嚴冬時?，頂著星?辰來上班?，借著路?燈掃廣場?，迎著寒?風回家去?，已是晚?飯過幾時?。天天如?此，實在?不易，平?平凡凡，?難能可貴?。他倆的?敬業(yè)境界?和吃苦耐?勞精神值?得我們物?業(yè)人好好?學習。?2、上級?要求長效?管理，我?們至始至?終。從認?識上講，?創(chuàng)衛(wèi)事關?重大，從?工作職責?來說，我?們是主力?軍，可以?，我們必?須接受任?務，義不?容辭，隨?時接受檢?查，全力?以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作?。用二位?師傅的話?來說：“?檢查時是?怎么做，?平時也是?怎么做”?，做到了?平時和檢?查一個樣?。在無數(shù)?次的檢查?驗收明查?暗訪過程?中，也證?明了一點?。銀河一?塊沒問題?，我們能?放心。居?委會上級?領導如是?一說。?三、團結?講正氣?在工作的?實際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團?結的話不?說(背后?不議論別?人長短)?。不利于?團結的話?不傳，不?做長嘴婆?，管好自?己的嘴。?不利于團?結的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風邪氣難?存在了。?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團結出心?情團結出?精神。拿?女同胞的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，干起活?來有盡頭?，吃點苦?受點累心?甘情愿，?上級領導?提倡的費?品全歸公?，我們堅?決服