汽車保險與理賠汽車保險與理賠項目六

簽發保險單項目六

簽發保險單保險單是保險人與投保人之間簽訂的一種最大誠信保險合同。保險單必須明確、完整地記載有關保險雙方的權利義務，保單上主要載有保險人和被保險人的名稱、保險標的、保險金額、保險費、保險期限、賠償或給付的責任范圍以及其他規定事項。保險單根據投保人的申請，由保險人簽署，交由被保險人收執。學習這一章需要弄清楚以下幾個知識點。1)了解投保單的填寫方式；掌握投保單內容填寫要求；掌握交強險投保單和商業險保險單的基本內容。2)掌握簽發保險單的流程。3)了解批改的概念、內容、規則和方式；掌握批單使用的基本要求；了解續保和無賠款優待的含義；掌握續保業務需要提供的資料。課堂引入任務一填寫投保單車險投保是車輛使用過程中重要的一環，凡是投保的車主都會填寫一份“車險投保單”。車險投保單主要事項有：車牌號、車架號、型號、年限、車主、約定駕駛人、行駛區域等要素，是保險公司承保的重要參考依據，也是車主同意投保的憑證。那么，我們填寫投保單到底有什么意義？一、投保單的基礎知識任務一填寫投保單投保人在投保過程中需填寫投保單。而保險公司的業務人員（含代理人員）應指導投保人真實、準確地填寫投保單上的各項信息，并由投保人在投保單上簽字或簽章，不得空缺或代簽。投保單又稱保單，由投保人如實填寫后交至保險人，作為訂立保險合同的書面要約。投保單是保險合同訂立過程中的重要單證，是投保人向保險人進行要約的證明，是確定保險合同內容的依據。一、投保單的基礎知識任務一填寫投保單

原則上，投保單應載明訂立保險合同涉及的主要條款，投保單通過保險人的審核、接受，便成為保險合同的組成部分。一、投保單的基礎知識任務一填寫投保單1．投保單填寫方式②投保人利用保險公司的電子商務投保系統、觸摸屏等工具自助錄入，打印后由投保人簽字。①投保人口述，由公司業務人員或者代理人員錄入業務處理系統，打印后由投保人簽字或者簽章；投保人提供的資料復印件附貼在投保單背面。③投保人手工填寫后，簽字并簽章。業務人員或代理人員應將投保人提供的資料復印件附貼于投保單背面并加蓋騎縫章。對于投保單上所列出的項目，若復印件上已載明，則投保人無需再填寫。一、投保單的基礎知識任務一填寫投保單④對于在原承保公司進行續保的業務，若車輛信息及投保人、被保險人信息都沒有發生變更，則投保單只需填寫上年保單號即可；信息發生變更的，只需填寫上年保單號及變更后的信息。⑤出具定額保險單和提車暫保單的投保人，無需填寫“投保單”，但要求其必須在各聯保險單上簽字確認。填寫商業險定額保險單和提車暫保單可不出具保險證。填寫交強險定額保單要同時出具保險標志。一、投保單的基礎知識任務一填寫投保單2．投保單的格式投保單的格式一、投保單的基礎知識任務一填寫投保單2．投保單的格式投保單的格式注：陰影部分內容由保險公司業務人員填寫。一、投保單的基礎知識任務一填寫投保單3．投保單使用要求1）分散業務分散業務的投保單通常為“一車一單”。一、投保單的基礎知識任務一填寫投保單4．投保單使用要求2）多車業務

處理多車業務時，人工填寫投保單可使用附表形式。填寫時，投保人情況、被保險人情況、投保機動車種類、投保機動車使用性質和投保主險條款名稱等共性的內容在投保單上填寫，個性的內容在《機動車輛保險投保單附表》填寫，填寫規范同“一車一單”相同。共性的內容中若有一項有區別，均需另外啟用一份投保單填寫共性內容及其附表。

例如，某企業投保20輛客車，投保人情況、被保險人情況、投保機動車種類及機動車使用性質都相同，但其中15輛車投保交強險、《非營業用汽車損失保險條款》及《第三者責任保險條款》，其余5輛車僅投保交強險和《第三者責任保險條款》。這時，投保主險條款名稱不相同，需啟用兩份投保單，投保單主頁和附表進行。但將投保信息錄入業務處理系統時，務必“一車一單”。二、投保單內容任務一填寫投保單1．投保人情況投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有支付保險費義務的人。投保人可以與被保險人不同。投保人情況需要填寫的內容和要求如表所示。人工填寫投保時，投保單無陰影的部分由投保人填寫，陰影的部分由業務人員填寫。二、投保單內容汽車保險與理賠15任務一填寫投保單投保人情況的填寫內容和要求

填寫內容具體要求投保人名稱/姓名投保人為法人或其他組織時，填寫其全稱（與公章名稱一致）；投保人為自然人時，填寫個人姓名（與投保人有效身份證明一致）投保人名稱一律填寫全稱，必須完整、準確，不得使用簡稱投保機動車數填寫該投保人本次投保的所有機動車的輛數聯系人姓名填寫投保人或投保經辦人的姓名固定電話填寫投保人或投保經辦人的固定電話號碼；投保人為法人或其他組織時，應填寫其常用聯系電話，嚴禁用代理人的電話號碼代替移動電話填寫投保人或投保經辦人的手機號碼投保人住所投保人為法人或他組織時填寫其主要辦事機構所在地；投保人為自然人時填寫其常住地址，需要精確到門牌號碼郵政編碼填寫投保人住所的郵政編碼二、投保單內容任務一填寫投保單2．被保險人情況被保險人是指其財產或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權的人，被保險人可以為投保人。被保險人情況需要填寫的內容和要求如表所示。被保險人情況需要填寫的內容和要求填寫內容填寫要求法人或其他組織或

自然人僅可選擇一項。被保險人是單位時，選擇“法人或其他組織”，被保險人是個人時，選擇“自然人”。選擇“法人或其他組織”時，應在其后的“名稱”后填寫其全稱（要與公章名稱一致）；選擇“自然人”時，要在其后的“姓名”后，填寫個人姓名（要與被保險人有效身份證明一致）。被保險人名稱一律填寫全稱，必須完整、準確，禁止使用簡稱二、投保單內容任務一填寫投保單被保險人情況需要填寫的內容和要求填寫內容填寫要求組織機構代碼或

身份證號碼被保險人為法人或其他組織時，要填寫被保險人的組織機構代碼；被保險人為自然人時，要填寫被保險人的居民身份證號碼。被保險人無居民身份證時，如被保險人為軍官、外國籍人員，應在投保單特別約定欄內注明被保險人的有效身份證明名稱、證件號碼及被保險人的性別和年齡納稅人識別號填寫單位稅務登記證上的號碼完稅憑證號按照完稅憑證填寫被保險人單位性質被保險人為法人或其他組織時，投保人應填寫被保險人的單位性質，只可選擇其中一項聯系人姓名為方便保險人與被保險人能夠及時取得聯系，被保險人為法人或其他組織時，應填寫被保險人指定的聯系人姓名；被保險人為自然人時，應填寫被保險人的姓名固定電話填寫被保險人常用的固定電話號碼，禁止用代理人的電話代替移動電話填寫被保險人為法人或其他組織時，應填寫被保險人指定聯系人的手機號碼；被保險人為自然人時，應填寫被保險人的手機號碼被保險人住所被保險人為法人或其他組織時，應填寫其主要辦事機構所在地；被保險人為自然人時，應填寫投保人常住地址，詳細至門牌號碼郵政編碼填寫被保險人住所的郵政編碼二、投保單內容任務一填寫投保單1）被保險人與機動車的關系4）號牌底色2）車輛所有人5）廠牌型號3）號牌號碼6）發動機號投保機動車情況3．投保機動車情況二、投保單內容任務一填寫投保單7）VIN碼10）核定載質量8）車架號11）排量/功率9）核定載客12）整備質量投保機動車情況3．投保機動車情況13）初次登記日期二、投保單內容任務一填寫投保單14）已使用年限18）機動車使用性質15）年平均行駛里程19）上年是否在本公司投保商業機動車保險17）機動車種類20）行駛區域投保機動車情況3．投保機動車情況16）車身顏色二、投保單內容任務一填寫投保單20）上年賠款次數21）是否為未還清貸款的車輛22）上一年度交通違法記錄投保機動車情況3．投保機動車情況二、投保單內容任務一填寫投保單4．投保主險條款名稱由投保人參照投保險種填寫所適用的主險條款名稱，如“機動車第三者責任保險”“家庭自用汽車損失保險條款”等。

但摩托車、拖拉機及特種車投保三者險，應適用自己的綜合條款中的三者險條款，不能使用機動車第三者責任保險條款，即按車輛種類相應地填寫摩托車、拖拉機條款或特種車條款。二、投保單內容任務一填寫投保單5．指定駕駛人員該項僅適用于家用車，需分別填寫指定駕駛人員的姓名、機動車駕駛證的證號（即與居民身份證編號相同的號碼，而不是機動車駕駛證的檔案編號）和初次領取駕駛證的日期。若指定駕駛人員的機動車駕駛證的證號與居民身份證號碼不相符，應在特別約定欄中注明該駕駛人員的性別。二、投保單內容任務一填寫投保單6．保險期間

此項填寫保險責任的有效期限。定額保險單的保險期間必須按一年期確定。

交強險和商業保險的保險期間原則上為一年，但有以下情形之一的，投保人可以投保短期保險。二、投保單內容任務一填寫投保單①境外機動車臨時入境的。③機動車臨時上道路行駛的。例如，領取臨時牌照的機動車、臨時提車、到異地辦理注冊登記的新購機動車等。⑤經公安車輛管理部門檢驗合格延期使用的機動車。②機動車距報廢期限不足一年的。④保監會規定的其他情形。⑥規模較大的單位為統一機動車的保險期間。二、投保單內容任務一填寫投保單6．保險期間

交強險原則上只有上述①～④項可投保短期保險，且不予承保多年期保險。如受當地公安輛管理部門干預必須承保，則由當地保險行業協會確定承保規定。商業險原則上不允許承保短期保險，對于規模較大的單位為統一不同機動車的保期，或統一交強險、商業險的保期，或符合上述①～⑤項，方可投保短期保險。

投保人確有即時起保要求的，允許新車及脫保車輛在簽單當日即時生效起保。但保單起保時間不得早于保險人接受投保人投保申請的時間及確認全額保費入賬的時間。二、投保單內容任務一填寫投保單7．投保險種根據各條款與險種的對應關系，由投保人選擇確定。二、投保單內容任務一填寫投保單8．保險金額/責任限額1）主險主險中各險種的保險金額/責任限額各不相同，其具體內容如下。機動車損失保險交強險交強險在全國范圍內實行統一的每次事故責任限額，無需填寫各分項的責任限額。投保該險種需填寫新車購置價。機動車損失保險的保險金額可通過3種方式確定：按照新車購置價確定；按照被保險機動車投保時的實際價值確定；在被保險機動車的新車購置價內協商確定。二、投保單內容任務一填寫投保單8．保險金額/責任限額車上人員責任保險商業第三者保險保險可根據費率表的限額檔次選擇其中一種責任限額填寫：5萬元、10萬元、15萬元、20萬元、30萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上。選擇100萬元以上的，限額檔次必須為50萬元的整倍數。按駕駛人每次事故責任限額和乘客每次事故每人責任限額分別填寫。乘客每次事故每人責任限額可以不同，但最多只能為兩種。投保人可以只投保駕駛人或乘客，也可同時投保駕駛人及乘客。若投保乘客，則座位數應按照被保險機動車的核定載客數（駕駛人座位除外）確定。每次事故每人責任限額最低為1000元，并以1000元的整倍數增加。1）主險二、投保單內容任務一填寫投保單8．保險金額/責任限額機動車盜搶險實際價值。本主險不對無正式號牌的車輛進行承保，但正在辦理正式號牌的車輛可以通過以下方式投保：一是在領取正式號牌后投保；二是投保人要求在出具保險單時同時投保本主險的，則必須在投保單、保險單的特別約定中注明“全車盜搶險保險責任自本被保險機動車領取正式號牌之日開始，至本保險合同所載保險期間的終止之日24時終止”。1）主險二、投保單內容任務一填寫投保單8．保險金額/責任限額2）附加險根據各條款與險種的對應關系，由投保人選擇確定后，按要求填寫。二、投保單內容任務一填寫投保單9．保險費填寫各險種的實交保費。10．保險費合計填寫本車實交保費的合計金額。11．特別約定有需要特別約定的事項，按要求填寫。12．保險合同爭議解決方式由投保人和保險人協商約定一種方式，若選擇“提交××××仲裁委員會仲裁”，則必須在投保單和保險單上約定仲裁委員會的名稱。二、投保單內容任務一填寫投保單13．投保人簽名/簽章投保人對投保單各項內容核對無誤，并對所投保險種對應的保險條款（包括責任免除和投保人義務及被保險人義務）明白理解后，須在“投保人簽名/簽章”處簽名或簽章。投保人為自然人時必須由投保人親筆簽字；投保人為“法人或其他組織”時必須加蓋公章，有委托書的可不必簽章，投保人簽章必須與投保人名稱一致。提示二、投保單內容任務一填寫投保單14．驗車、驗證情況由負責驗車、驗證的業務人員（代理人員）按照驗車、驗證情況選擇，并在“查驗人名”處簽署本人姓名，在時間處填寫驗車、驗證的時間。15．初審情況由保險公司業務人員填寫。“業務來源”指此單業務來自何種渠道。業務來源為“傳統直銷業務”的，應填寫“員工姓名”和“人員代碼”；為“新渠道直銷業務”的，應填寫“電銷員工姓名”和“人員代碼”；為“個人代理業務”的，應填寫“代理人姓名”和“人員代碼”；為“專業代理、兼業代理、經紀業務”的，應填寫“機構名稱”和“渠道碼”。除此以外，所有業務來源均需填寫“歸屬單位”和“歸屬機構代碼”。“上年度是否在本公司承保”指本投保機動車上年是否是在本分支機構投保，主要是為了對該分支機構的續保率進行統計。保險公司業務人員對投保單進行初步審核，若同意承保，則需在“業務員簽字”處簽字。二、投保單內容任務一填寫投保單16．復核意見由保險公司復核人員填寫。復核人員審核投保單所填寫內容，并核對投保單錄入內容與投保單填寫內容，選擇填寫復核意見并確認簽字。如果不同意承保，必須注明原因。復核人員填寫意見時可采用以下表述：“同意按投保單約定項目和條件承保，投保單錄入內容與投保單內容相符。”“不同意按投保單約定項目承保，原因：______。”三、投保單填寫的特殊要求任務一填寫投保單應仔細、認真填寫投保單，盡可能避免出現涂改現象，保持投保單的清潔。在填寫過程中，若投保單出現錯誤且必須改動時，應首先用雙橫線劃掉將錯誤內容，然后緊接其后繼續填寫；若在投保單填寫完畢后發現錯誤，應首先將錯誤內容用雙橫線劃掉，然后將正確內容填寫在上方空白處。投保人為個人的，應在改寫處簽字確認。投保人為單位的，應在改寫處簽章確認。一張投保單改寫超過三處的，應作廢重新填寫。三、投保單填寫的特殊要求任務一填寫投保單保險人在向投保人提供投保單時，必須同時提供與投保車輛相對應的保險條款。投保人為自然人，但不是由投保人辦理投保手續時，或投保人為法人或其他組織時，應由投保人出具“辦理投保委托書”，同時載明“授權委托×××以本投保人名義辦理××××××車輛的所有投保事宜”。投保人為法人或其他組織時，應在委托書上加蓋單位公章；投保人為自然人時，應由投保人在委托書上簽名確認并提供身份證明原件。辦理投保的經辦人應同時提供本人的身份證明原件。辦理投保委托書、投保人身份證明復印件（為自然人時）及辦理投保的經辦人的身份證明復印件均要附貼在投保單背面。投保人為法人或其他組織時，如能在投保單上加蓋單位公章，可不用提供委托書。課堂討論將全班學生進行分組，每六人為一組，并選出小組負責人。利用本任務學到的知識，具體討論“課堂引入”中的問題。小組負責人進行總結，將本組討論結果交給老師。老師根據學生討論情況進行針對性指導。大家可以參考下面的內容，以啟發討論思路。投保單是投保人（運輸公司、車主等）要求獲得保險保障的申請書，是投保人如實告知義務的具體行動和證明，也是保險公司審查并決定是否接受投保申請的書面文件，是保險合同的一個組成部分。因此，投保單上的各項內容必須逐項填寫清楚，如有涂改，必須蓋章更正。投保人在填寫投保單時意味著具有保險的意向，如果在對于涉及該項內容的有關問題并不十分了解的情況下，盲目填寫并簽字，就表明完全接受保險人的保險條件，保險人一旦以此為據簽發正式的保險單后，投保單上的所有項目立即生效，并且約束保險人和投保人。任務一填寫投保單任務二簽發保險單觀看保險知識視頻，請同學們簡單討論以下問題。如何識別保險單的真偽？一、單證介紹任務二簽發保險單1．交強險單證交強險單證是由投保人與保險公司簽訂的，證明強制保險合同關系存在的法定證明文件，由保監會監制，全國統一式樣。交強險單證分為交強險保險單、定額保險單以及批單三種。除摩托車和農用拖拉機使用定額保險單以外，其余投保車輛必須使用交強險保險單。交強險保險單、定額保險單都由正本和副本組成。正本由投保人或被保險人留存，副本包括業務留存聯、財務留存聯和公安交管部門留存聯。業務留存聯和財務留存聯由保險公司留存；公安交管部門留存聯由保險公司加蓋印章后交投保人或被保險人，由其在注冊登記或檢驗時交公安交管部門留存。已經建立車險信息平臺并實現與公安交管部門互聯的地區，可根據當地的統一要求，不使用公安交管部門留存聯。已實現“見費出單”的地區或公司，可不使用財務留存聯。機動車交強險保險單如圖所示。一、單證介紹任務二簽發保險單1．交強險單證

機動車交強險保險單樣本一、單證介紹任務二簽發保險單1．交強險單證交強險標志，由保監會監制，全國統一式樣，是按照法律、法規規定，由保險公司向投保人核發、證明其已經投保的標志。機動車交強險保險標志如圖所示。

（a）正面

（b）反面一、單證介紹任務二簽發保險單1．交強險單證交強險標志分為內置型和便攜型。若車輛具有前擋風玻璃，則投保車輛應使用內置型，若車輛不具有前擋風玻璃，則投保車輛應使用便攜型，如無風窗玻璃的摩托車、拖拉機和掛車可簽發便攜式保險標志。交強險單證及其使用范圍，如表所示。交強險單證及其使用范圍單證名稱單證分類使用范圍保險單機動車交強險保單機動車定額保險單摩托車定額保單摩托車（兼有投保單性質）拖拉機定額保單拖拉機（兼有投保單性質）保險標志內置式具有前擋風玻璃車輛便攜式不具有前擋風玻璃車輛批改申請書批改申請書已簽發的各類交強險保單進行批改時使用批單交強險批單一、單證介紹任務二簽發保險單2．商業保險單證保險單是被保險人向保險人索賠保險事故損失時的法律憑證，被保險人應妥善保存。商業險保險單由正本和副本組成。正本由投保人或被保險人留存；副本應包括業務留存聯、財務留存聯。因此，與交強險保險單相比，商業險保險單缺少公安交管部門留存聯，其余相同。定額保單是指事先確定好保額的一種保險單。定額保單使用方便，特別是經代理渠道承保的業務。定額保單更能夠加體現其優勢。一、單證介紹任務二簽發保險單2．商業保險單證保險證（卡）一般是車主購買商業保險單后，由保險公司簽發給被保險人的簡單憑證。保險證（卡）內容簡單，方便隨身攜帶。商業保險單證及其使用范圍如表所示。商業保險單證及其使用范圍單證名稱單證分類使用范圍保險單機動車商業保險保單機動車定額保險單摩托車商業保險定額保單摩托車(兼有投保單性質）拖拉機商業保險定額保單拖拉機(兼有投保單性質）保險證機動車保險證機動車批改申請書批改申請書已簽發的商業保險保單進行批改時使用批單機動車輛保險批單一、單證介紹任務二簽發保險單2．商業保險單證機動車商業保險保單如圖二、簽發流程任務二簽發保險單保險單簽發流程為：繕制保單→復核保險單→收取保險費→簽發保險單證→保險單證的補錄→保險單證的清分與歸檔。二、簽發流程任務二簽發保險單1．繕制保單①保險公司業務內勤應及時將通過審核的投保單打印成正式保單，一張保單對應一臺標的車輛。商業車險保單必須通過核心業務系統生成，不能手工填寫或在核心業務系統外出具商業車險保單。注意②打印保單需選擇客戶所投保險種對應的保單，因為有的保險公司中的家庭自用汽車約單、非營業汽車保險單、營業汽車保險單、特種汽車保險單、摩托車和拖拉機保險單是不能混用的。二、簽發流程任務二簽發保險單1．繕制保單③審核通過的投保單若沒有及時打印，則系統將自動將其作廢。④空白保單放入打印機要定位準確，避免保單信息打印時出現錯位情況。⑤打印出的保險單禁止涂改，若需要更改可使用批單更改或重新出具保險單。⑥保險單在送交客戶之前應進行復核，發現錯誤要及時進行“作廢”處理。⑦在繕制好保險單后，須將承保險種對應的所有保險條款附貼在保險單正本后，并統一加蓋騎縫章。經認真復核無誤后，與保險證/保險標志、保險費發票等單證一并裝好以便于交給投保人和公司存檔。⑧多車投保業務打印保險單時應以“一車一單”的原則打印，打印方式與單一車輛保險單相同。⑨根據規定，交強險必須單獨出具保險單、保險標志和發票。保險單、保險標志必須使用保監會監制的交強險保險單和保險標志，禁止使用商業保險單證或以其他形式代替。二、簽發流程任務二簽發保險單1．繕制保單⑩交強險單證和交強險標志的使用應符合下列要求。※盡量使用統一標準的交強險保險單。除摩托車、拖拉機或其他經保監會同意的業務能夠使用定額保險單外，其他投保車輛必須使用交強險保單。定額保險單可以手工出單且手工填寫發票，但必須在出具保險單后的7個工作日內，準確將其補錄到業務處理系統中。※保險公司簽發交強險單證或交強險標志時，相關內容禁止涂改。經涂改的交強險單證或交強險標志無效。※對于未取得牌照的新車，可以完整的車輛發動機號或車輛識別代碼代替號牌號碼打印在交強險保險標志上。二、簽發流程任務二簽發保險單1．繕制保單⑩交強險單證和交強險標志的使用應符合下列要求。※已生效的交強險單證或交強險標志發生損毀或遺失時，交強險單證或交強險標志所有人應向保險公司申請補辦。保險公司應在收到補辦申請后5個工作日以內，完成對被保險人申請的審核，同時通過業務系統重新打印保險單和保險標志。重新打印的交強險單證或保險標志應與原交強險單證或交強險標志的內容保持一致。新保險單和新保險標志的印刷流水號碼與原保險單號碼通過系統可以查詢到對應關系。※在空白的交強險單證和交強險標志遺失后，應將遺失的交強險單證和交強險標志的印刷流水號及數量向當地保監局和總公司報告。省級分公司應在當地指定的保險網站公告作廢。※交強險單證和交強險標志的銷毀以各保監局轄區為單位統一進行。各分支機構銷毀交強險單證和交強險標志前應征得總公司同意，并向當地保監局報告。二、簽發流程任務二簽發保險單2．復核保險單復核人員接到保險單、投保單及其附表后，需認真對照復核。經復核無誤后，復核人員要在保險單“復核”處簽章。二、簽發流程任務二簽發保險單3．收取保險費收費人員經復核保險單無誤后，向投保人核收保險費，同時在保險單“會計”處和保險費收據的“收款人”處簽章，在保險費收據上加蓋專用章。二、簽發流程任務二簽發保險單4．簽發保險單證行車保險合同實行一車一單（保險單）和一車一證（保險證）制度。投保人交納保險費后，業務人員必須在保險單上注明公司名稱、詳細地址、郵政編碼及聯系電話，加蓋保險公司業務專用章，參照保險單填寫《汽車保險證》并加蓋業務專用章，所填內容應與保險單有關內容一致，險種一欄填寫總頒險種代碼，電話應填寫公司報案電話，所填內容禁止涂改。二、簽發流程任務二簽發保險單4．簽發保險單證簽發單證時，交由被保險人收執保存的單證有保險單正本、保險費收據（保戶留存聯）、汽車保險證。對已經同時投保交強險、機動車損失保險、第三者責任險、車上人員責任險、不計免賠特約險的投保人，還應簽發事故傷員搶救費用擔保卡，同時做好登記。二、簽發流程任務二簽發保險單5．保險單證的補錄手工出具的汽車保險單、提車暫保單及其他定額保單，必須按照所填內容錄入到保險公司的計算機車險業務數據庫中，補錄內容必須完整準確。補錄時間不能超過出單后的第10個工作日。單證補錄必須由專人完成，由專人審核，業務內勤和經辦人不得自行補錄。二、簽發流程任務二簽發保險單6．保險單證的清分與歸檔對投保單及其附表、保險單及其附表、保險費收據、保險證，應由業務人員清理歸類。要將投保單的附表加貼在投保單的背面，保險單及其附表端要加蓋騎縫章。清分時，應按照以下送達的部門清分。二、簽發流程任務二簽發保險單6．保險單證的清分與歸檔財務部門留有的單證：保險費收據（會計留存聯）、保險單副本。業務部門留存的單證：保險單副本、投保單及附表、保險費收據（業務留存聯）。留存業務部門的單證，應由專人保管并及時整理、裝訂、歸檔。每套承保單證應按照保險費收據、保險單副本、投保單及其附表、其他材料的順序整理，按照保險單（包括作廢的保險單）流水號碼順序裝訂成冊，并在規定時間內移交檔案部門歸檔。

課堂引入任務三批改與續保2014年1月，張先生在A保險公司為自己的轎車買了份車險，到期時間是2015的1月18日24時。2015年，張先生在老保單到期前又通過保險代理公司在B保險公司投了保。當車險顧問詢問起保日期時，張先生因忘帶2014年保單，記不清老保單的到期日，于是就要求2015續保的起保日期從1月26日開始。投保后第二天。張先生不巧回家途中遭遇一場小車禍。這時，張先生想到了向保險公司報案，可一翻保險卡，發現有兩張：一張是老保單，1月18日晚到期；另一張是1月26日起保的新保單。最后，兩個保險公司都沒有為張先生賠付損失。通過上述案例，請同學們簡單討論以下問題。為什么及時續保很重要？一、批改任務三批改與續保1、批改的概念4、批改的方式5、批單2、批改的內容3、批改的規則一、批改任務三批改與續保1．批改的概念批改是指保險單簽發后，在保險合同有效期限內，若保險事項發生變更，經保險雙方當事人同意辦理變更合同內容的手續。通常在保險合同主體及內容變更時，保險合同應進行相應變更。當汽車保險合同生效后，若保險汽車的所有權發生變化，則汽車保險合同是否繼續有效，取決于申請批改的情況。若投保人或被保險人申請批改，保險人經過必要的核保，簽發批單同意，則原汽車保險合同繼續有效。若投保人或被保險人沒有申請批改，汽車保險不能隨著保險汽車的轉讓而自動轉讓，汽車保險合同也不能繼續生效。一、批改任務三批改與續保2．批改的內容保險車輛在保險有效期內發生轉賣、轉讓、贈送他人；變更使用性質；調整保險金額或每次事故最高賠償額；增加或減少投保車輛；終止保險責任等，均需要申請辦理批改單證，填具批改申請書送交至保險公保險公司。經審核同意后，出具批改單給投保人存執。存執粘貼在保險單正本背面。保險憑證上的有關內容也將同時批改異動，并在異動處加蓋保險人業務專用章。我國《機動車輛保險條款》規定：“在保險合同有效期內，保險車輛轉賣、轉讓、贈送、變更用途或增加危險程度，被保險人應當事先書面通知保險人并申請辦理批改。”同時，通常汽車保險單上也注明“本保險單所載事項如有變更，被保險人應立即向公司辦理批改手續，否則，如有任何意外事故發生，該公司不負賠償責任”的字樣，以提醒被保險人注意。一、批改任務三批改與續保2．批改的內容機動車輛保險批改的主要內容如下。①保險人變更。②被保險人變更。③保險車輛變更使用性質、增減危險程度。④增、減投保車輛。⑤增、減或變更約定駕駛人員。⑥增、減或變更保險種類。⑦調整保險金額或責任限額。⑧車輛種類或廠牌型號變更。⑨保險費變更。⑩保險期間變更。

保險責任變更。

保險期限變更。

變更其他事項。一、批改任務三批改與續保3．批改的規則批改應遵守以下規則。①投保人申請批改保單信息時，應提交帶有投保人簽字（簽章）的批改申請書，且該批改申請書內容要合法、合規，批改的事項不與保險合同條款沖突；視不同的批改類型，客戶需提供報廢證明、報停證明、過戶證明、行駛證、單位證明、協議、身份證、上年保單等。一、批改任務三批改與續保

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保險股份有限公司車險批改申請書一、批改任務三批改與續保3．批改的規則批改應遵守以下規則。②批單必須在保單有效期內進行批改，禁止倒簽單或對已到期保單進行批改。倒簽單的判定標準：批改生效日期早于批改錄入日期。③嚴禁違規進行保費批退。④嚴禁無理由進行保單批改。⑤不可進行更換保險標的批改，如同時或先后人為批改發動機號、車架號、牌照號。一、批改任務三批改與續保3．批改的規則⑥減少保險責任時計算退費的日期應從批改生效日開始。⑦批文要與所作的批改相對應，不得在批文中任意增加與批改內容無關的描述。⑧辦理分保業務，批改涉及保費變更的信息應上報兩核中心及再保部、計財部。⑨下列情況下需驗車后批改。→保險期限內增加保險責任的業務。→保險期限內增加保額和賠償限額的業務。→需倒簽單的業務。→其他核保員要求進行驗車的業務。一、批改任務三批改與續保4．批改的方式根據我國《保險法》的規定，保險單的批改有以下兩種方式。①在原保險合同上進行批改。②另外出具批單附貼在原保險單正本、副本上并加蓋騎縫章，使其成為保險合同的一部分。在實際工作中大都采用出具批單的方式。一、批改任務三批改與續保5．批單1）批單的概念批改是指在保險單證簽發后，對保險合同內容進行修改、補充或增刪所進行的一系列作業。經批改后所簽發的一種書面證明稱為批單，如圖所示。一、批改任務三批改與續保5．批單2）批單使用的基本要求①各機構必須使用公司制定的統一樣式批改申請書，批單申請書批改內容由投保人填寫，并由投保人簽字（個人）或蓋章（單位）同意。②批單生效日期原則上不能早于批單錄入日期。③批單必須明確批改原因、變更內容及項目、相應約定和生效日期。一、批改任務三批改與續保5．批單2）批單使用的基本要求④批改申請書、單證收回情況、驗車照片、相關證明材料按照檔案管理的規定由基層營業機構留存，二級、三級核保人逐級核實，并在核保意見中注明“己核實批改中請和××證明”字樣。上級核保人認為有必要時，可要求傳真證明或發送掃描件進行核實。⑤嚴禁出險后通過批單變更擴大理賠范圍的行為。⑥應該使用增減型、合同型批單的批改，不得使用內容型批單。⑦嚴禁通過批改承保控制承保的業務。⑧退保、注銷批單，需在批單的情況說明中注明單證收回情況。處埋，待車輛重新啟用后按照承保實務重新出單。一、批改任務三批改與續保5．批單2）批單使用的基本要求⑨退保或減少險種的批改，核實沒有相應險種的未解決賠案后，方可進行系統批改操作。⑩在保險期間內，無充分證據不得對車架號和發動機號兩項都作批改變