第10頁共10頁護(hù)理業(yè)務(wù)?2023?年終工作?總結(jié)范本?時光如?梭，轉(zhuǎn)眼?間___?_年已經(jīng)?成為過去?，在院領(lǐng)?導(dǎo)、護(hù)理?部的關(guān)心?、支持、?指導(dǎo)下，?在全科室?護(hù)士的共?同努力下?，我們緊?緊圍繞“?以患者為?中心、以?服務(wù)為核?心”的原?則，結(jié)合?科室實際?，積極開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)活?動，認(rèn)真?落實各項?工作制度?，逐步提?高工作質(zhì)?量及服務(wù)?水平，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?開展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，拓?展服務(wù)內(nèi)?涵。我科?是優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示?范病區(qū)之?一，從基?礎(chǔ)護(hù)理工?作入手，?著重晨晚?間護(hù)理，?嚴(yán)格保持?床單位清?潔、無血?漬、污漬?，隨臟隨?換，每周?一大換的?制度，確?保患者清?潔、舒適?；做到“?三短九潔?”，并為?術(shù)后、產(chǎn)?后的患者?清潔會陰?、更換衛(wèi)?生墊，保?證了患者?的清潔無?污染。?二、根據(jù)?二甲評審?標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)?行中醫(yī)護(hù)?理技術(shù)培?訓(xùn)，開展?中藥熏洗?、宮頸中?藥涂藥，?雙下肢穴?位按摩等?中醫(yī)護(hù)理?技術(shù)操作?，體現(xiàn)了?中醫(yī)特色?護(hù)理、增?加了科室?經(jīng)濟收入?、提升了?患者滿意?度。三?、抓制度?落實，明?確工作分?工，防范?工作漏洞?。將工作?細(xì)化，進(jìn)?行分工，?充分發(fā)揮?責(zé)任組長?及責(zé)任護(hù)?士的作用?，將工休?座談、搶?救藥品、?實習(xí)生講?課、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)分別?責(zé)任到人?，形成人?人有事管?，事事有?人負(fù)責(zé)，?大家共同?參與科室?管理，有?效提高了?大家的積?極性。?四、產(chǎn)房?管理，嚴(yán)?格執(zhí)行消?毒隔離制?度。落實?腕帶識別?制度，嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?婦及新生?兒腕帶配?戴工作，?建立產(chǎn)房?交接流程?并督導(dǎo)實?施，有效?加強產(chǎn)婦?及新生兒?安全管理?；加強疫?苗管理，?完善疫苗?上報及查?對程序；?嚴(yán)格執(zhí)行?消毒隔離?制度，規(guī)?范處理醫(yī)?療廢物，?新生兒室?及發(fā)熱患?者科室管?每日行空?氣消毒，?患者出院?當(dāng)日做好?終末消毒?處理，并?做好登記?。五、?加強專科?業(yè)務(wù)知識?學(xué)習(xí)，每?月組織全?科護(hù)理人?員共同學(xué)?習(xí)婦產(chǎn)科?專科護(hù)理?知識、新?生兒復(fù)蘇?、產(chǎn)科急?癥及應(yīng)急?程序，采?取輪流授?課的方式?，并進(jìn)行?婦產(chǎn)科危?急重癥的?應(yīng)急演練?，要求人?人過關(guān)，?提高應(yīng)急?能力及專?科護(hù)理水?平；同時?，督導(dǎo)全?科護(hù)士完?成繼續(xù)教?育任務(wù)，?加強專科?知識學(xué)習(xí)?。六、?實習(xí)帶教?實行一對?一的帶教?模式，每?月對科室?實習(xí)同學(xué)?進(jìn)行了護(hù)?理基礎(chǔ)、?專科知識?的理論及?操作考試?。但在實?習(xí)生的管?理上還做?得不夠，?發(fā)生了一?例神燈燙?傷事件，?到致了醫(yī)?患糾紛，?今后將加?強實習(xí)生?的帶教管?理，要求?帶教老師?放手不放?眼，確保?護(hù)理安全?。七、?轉(zhuǎn)變服務(wù)?意識，增?加服務(wù)內(nèi)?涵。免費?為每一個?新生寶寶?提供出生?第一步腳?板印，將?新生的喜?悅帶給產(chǎn)?婦全家，?取得了特?殊的宣傳?效果。?八、完成?了“準(zhǔn)媽?咪課堂”?的計劃、?籌備工作?及邀請函?的設(shè)計、?印刷、發(fā)?放工作，?擬定于_?___年?____?月___?_日正式?開課。?九、定期?召開護(hù)理?安全討論?會，反饋?工作中出?現(xiàn)的問題?，認(rèn)真總?結(jié)分析，?制定下一?步整改措?施，并進(jìn)?行質(zhì)量缺?陷跟蹤檢?查，提高?了護(hù)理工?作質(zhì)量，?產(chǎn)科各項?工作指標(biāo)?完成如下?：全年?年共接生?____?人(__?__月)?，開展早?接觸早吸?吮___?_%、實?行母嬰同?室___?_%，圍?產(chǎn)兒死亡?率___?_%，工?作人員母?乳喂養(yǎng)技?巧合格率?____?%，活產(chǎn)?新生兒死?亡率0，?產(chǎn)后母乳?喂養(yǎng)宣教?率___?_%。?回顧去年?的工作中?，很多地?方還做得?不夠，我?們吸取經(jīng)?驗、總結(jié)?教訓(xùn)，我?們將繼續(xù)?堅持“以?患者為中?心”的服?務(wù)理念，?進(jìn)一步提?高護(hù)理工?作質(zhì)量，?為患者及?家屬提供?更好的醫(yī)?療環(huán)境而?努力。?護(hù)理業(yè)務(wù)?2023?年終工作?總結(jié)范本?（二）?康復(fù)科為?醫(yī)院新成?立的科室?，在院領(lǐng)?導(dǎo)的支持?下，在全?科人員的?共同努力?下，從無?到有，由?簡單到完?善，從松?散到嚴(yán)謹(jǐn)?，僅用半?年時間便?走上正軌?，創(chuàng)造了?驕人的社?會效益與?經(jīng)濟效益?。在康復(fù)?科做治療?的不僅有?住院病人?還有門診?就醫(yī)病人?，雖然工?作人員少?，工作量?大，可是?所有的醫(yī)?務(wù)人員都?團(tuán)結(jié)一心?的配合工?作，康復(fù)?科這一年?來的病人?滿意率持?續(xù)在__?__%以?上，受到?病人的表?揚與肯定?。現(xiàn)將_?___年?工作做如?下總結(jié)：?一、工?作業(yè)績基?本情況：?平均每?月住院人?次___?_人；?平均每月?門診人次?____?人；平?均每天輸?液人次_?___人?；平均?每天肌注?人次__?__人；?二、以?病人為中?心，爭創(chuàng)?一流優(yōu)質(zhì)?服務(wù)在?日常工作?中，護(hù)理?人員時刻?牢記“以?病人為中?心”的服?務(wù)宗旨，?設(shè)身處地?為病人著?想。三?、規(guī)范整?體護(hù)理，?爭創(chuàng)一流?管理為?了使管理?更加規(guī)范?化和專業(yè)?化，我們?堅持做到?周周有計?劃、月月?有小結(jié)。?嚴(yán)格執(zhí)行?查對制度?及護(hù)理操?作規(guī)程，?無差錯事?故發(fā)生。?嚴(yán)格消毒?、滅菌、?隔離措施?的落實、?管理和監(jiān)?測。四?、規(guī)范護(hù)?理文件書?寫，強化?護(hù)理法制?意識隨?著人們法?律意識的?提高，新?醫(yī)療事故?處理條例?的頒布，?如何在護(hù)?理服務(wù)中?加強法制?建設(shè)，提?高護(hù)理人?員法制意?識，已成?為護(hù)理管?理的一個?重要環(huán)節(jié)?。五、?加強監(jiān)督?管理，保?障護(hù)理安?全定期?督促檢查?醫(yī)療安全?，重點加?了強節(jié)前?安全檢查?，增強醫(yī)?務(wù)人員防?范意識，?杜絕事故?隱患。?六、加強?了質(zhì)量管?理監(jiān)控力?度按照?省護(hù)理文?件書寫規(guī)?范，及時?修訂完善?了各種護(hù)?理文件質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)及?考核項目?，檢查考?核中均嚴(yán)?格按照標(biāo)?準(zhǔn)打分。?七、提?升服務(wù)質(zhì)?量，塑造?醫(yī)院形象?護(hù)理人?員是與病?人接觸最?多、最早?、最密切?的工作者?，護(hù)理人?員的素質(zhì)?和形象，?直接影響?醫(yī)院形象?。1、?護(hù)理組首?先從業(yè)務(wù)?素質(zhì)抓起?，培養(yǎng)護(hù)?理人員有?一套過硬?的業(yè)務(wù)技?術(shù)，使病?員放心，?促醫(yī)院振?興。2?、規(guī)范護(hù)?理人員著?裝、要求?文明用語?，接聽電?話規(guī)范，?讓護(hù)理人?員以端莊?、和藹、?親切、大?方的形象?和飽滿的?精神面貌?投入工作?中，用文?明禮貌的?語言熱情?接待病人?，為病人?提供滿意?的服務(wù)。?3、繼?續(xù)加強主?動服務(wù)意?識，__?__“以?病人為中?心”的思?想，讓護(hù)?理人員改?變思想，?提高認(rèn)識?，及時滿?足病人的?要求，不?斷改善服?務(wù)態(tài)度，?提升護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?，注重護(hù)?患溝通，?從單純的?責(zé)任制護(hù)?理轉(zhuǎn)換到?了以人性?化護(hù)理為?中心的整?體護(hù)理。?八、合?理利用人?力資源，?充分量化?護(hù)理工作?1、為?優(yōu)化各班?職責(zé)，合?理利用人?力資源。?2、在?實行量化?考核中，?護(hù)理人員?積極參與?新方案，?增強了工?作的積極?主動性，?培養(yǎng)勇于?奉獻(xiàn)，熱?愛集體的?精神。?一年中存?在問題主?要有以下?幾個方面?：1、?護(hù)理管理?者的業(yè)務(wù)?及管理水?平需再提?高，其管?理創(chuàng)新意?識欠佳。?2、護(hù)?理人員積?極進(jìn)取的?精神還未?充分調(diào)動?起來，經(jīng)?常是被動?地去做。?3、科?研工作是?護(hù)理管理?的薄弱項?目。4?、護(hù)理人?員整體工?作能力還?有待提升?。5、?流程及問?題管理工?作不到位?。__?__年，?護(hù)理工作?將借醫(yī)院?評審“二?乙”之風(fēng)?，向一個?制度化、?規(guī)范化、?科學(xué)化的?發(fā)展軌道?，立足大?局，扎實?工作，務(wù)?實創(chuàng)新，?提高護(hù)理?工作質(zhì)量?，提高護(hù)?理管理能?力，提高?護(hù)理勞動?效率，提?高護(hù)理工?作的落實?力，將護(hù)?理工作做?好、做細(xì)?、做實，?努力實現(xiàn)?護(hù)理工作?在新一年?中有新突?破、新跨?越、新提?升、新效?果，為骨?科醫(yī)院的?可持續(xù)發(fā)?展，為等?級醫(yī)院的?評審達(dá)標(biāo)?做到理想?的成績。?在未來?的工作中?，康復(fù)科?全體員工?依然會將?“標(biāo)準(zhǔn)”?的內(nèi)容作?為自身工?作的準(zhǔn)則?，讓標(biāo)準(zhǔn)?成為習(xí)慣?，而不是?讓習(xí)慣成?為標(biāo)準(zhǔn)，?路漫漫其?修遠(yuǎn)兮，?吾將上下?而求索。?護(hù)理業(yè)?務(wù)202?3年終工?作總結(jié)范?本（三）?___?_年是“?埋頭苦干?、創(chuàng)造飛?躍”的一?年，醫(yī)院?利用一年?的時間主?抓學(xué)科建?設(shè)及人員?培訓(xùn)，護(hù)?理部在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和支?持下重視?護(hù)理骨干?的培養(yǎng)，?優(yōu)化了護(hù)?理隊伍，?提升了護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量，加強?監(jiān)督管理?，保障了?護(hù)理安全?，同時提?高了護(hù)理?人員法制?觀念，加?大了護(hù)理?質(zhì)量監(jiān)控?力度，使?全院護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?穩(wěn)中有升?，病人滿?意度不斷?高。現(xiàn)將?護(hù)理部_?___年?工作總結(jié)?如下：?一、重視?人才培養(yǎng)?，優(yōu)化護(hù)?理隊伍?1、加強?護(hù)理管理?培訓(xùn)。醫(yī)?院于今年?先后派兩?位總護(hù)士?長到第四?軍醫(yī)大學(xué)?進(jìn)修學(xué)習(xí)?，與此同?時醫(yī)院部?分常委還?對全院代?理護(hù)士長?及老護(hù)士?長進(jìn)行了?培訓(xùn)。?2、優(yōu)化?整體護(hù)理?隊伍，提?高護(hù)理人?員的綜合?素質(zhì)。醫(yī)?院分四批?次共選派?____?名護(hù)理骨?干(包括?____?名護(hù)士長?)前往天?津醫(yī)院、?北京醫(yī)院?、解放軍?總醫(yī)院進(jìn)?修學(xué)習(xí)，?這是近十?年來護(hù)理?人員外出?進(jìn)修學(xué)習(xí)?人數(shù)最多?的一次。?特別值得?一提的是?在今年_?___月?、___?_月、_?___月?、___?_月與總?醫(yī)院專家?共同完成?的14例?心臟手術(shù)?及術(shù)后護(hù)?理，病人?均已康復(fù)?出院。?3、積極?完成各項?培訓(xùn)。_?___年?護(hù)理部組?織全院護(hù)?理人員參?加專題講?座___?_次，參?加人數(shù)為?____?人次。臨?床科室每?月組織護(hù)?理查房_?___次?，專題講?座4課時?，鼓勵護(hù)?理人員發(fā)?表科研論?文。續(xù)實?行多渠道?的學(xué)歷培?養(yǎng)。截止?今年底，?全院__?__名臨?床護(hù)士均?為大專學(xué)?歷，其中?已有__?__名本?科學(xué)歷，?____?名本科在?讀。4?、充分培?養(yǎng)護(hù)理人?員組織參?與性。“?5、12?”護(hù)士節(jié)?舉辦了以?倡導(dǎo)人性?化服務(wù)為?主題的多?項活動，?以護(hù)士禮?儀表演，?護(hù)理操作?技術(shù)展示?為主。護(hù)?理人員各?盡所長，?既強化了?護(hù)理知識?，又陶冶?了情操，?增強集體?主義榮譽?感。5?、加強實?習(xí)生的帶?教工作。?實習(xí)生來?院后集中?組織崗前?培訓(xùn)__?__次，?主要從實?習(xí)生制度?、___?_項基礎(chǔ)?操作技能?各科室建?立健全的?帶教制度?，每名實?習(xí)生均有?固定帶教?，有小教?員針對科?室專業(yè)定?期授課，?出科由護(hù)?士長進(jìn)行?理論及操?作考試。?科室對實?習(xí)生層層?把關(guān)，確?保無醫(yī)療?差錯發(fā)生?。二、?加強監(jiān)督?管理保障?護(hù)理安全?1、護(hù)?理部定期?督促檢查?護(hù)理工作?，重點加?強了節(jié)前?安全檢查?，增強護(hù)?理人員防?范意識，?杜絕事故?隱患，規(guī)?范了毒麻?藥品的管?理，做到?了專柜專?人管理，?搶救車內(nèi)?藥品做到?了“四定?”：專人?管理、定?點放置、?定量、定?數(shù)，班班?交接，有?記錄。搶?救設(shè)備及?時維修、?保養(yǎng)、保?證功能狀?態(tài)備用。?2、堅?持護(hù)士長?夜查房，?督促檢查?護(hù)理人員?在崗及崗?位職責(zé)履?行情況，?及時發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工作?中存在的?偏差，及?時給予糾?正處理，?堅持每月?護(hù)士長聯(lián)?查一次，?每兩周召?開護(hù)士長?例會一次?，對工作?中的不足?作出針對?性、實效?性改進(jìn)措?施，以確?保護(hù)理質(zhì)?量及護(hù)理?安全。?3、深入?科室督促?護(hù)士長每?日工作安?排。重點?查新入、?轉(zhuǎn)入、手?術(shù)前、手?術(shù)后、危?重和生活?不能自理?、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險?的病人，?督促檢查?護(hù)理工作?的落實，?加強環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制?，減少了?護(hù)理缺陷?的發(fā)生。?4、組?織了見習(xí)?期護(hù)士進(jìn)?行崗前培?訓(xùn)，通過?培訓(xùn)，使?她們樹立?法律意識?、質(zhì)量意?識、安全?意識，在?崗位中認(rèn)?真遵守各?項規(guī)章制?度及操作?規(guī)程，履?行好白醫(yī)?天使的神?圣職責(zé)。?更好的為?醫(yī)院建設(shè)?貢獻(xiàn)力量?。三、?規(guī)范護(hù)理?文件書寫?，強化護(hù)?理法制意?識隨著?人們法律?意識的提?高，新醫(yī)?療事故處?理條例的?頒布，如?何在護(hù)理?服務(wù)中加?強法制建?設(shè)，提高?護(hù)理人員?法制意識?，已成為?護(hù)理管理?的一個重?要環(huán)節(jié)。?護(hù)理部于?今年嚴(yán)格?按照北京?軍區(qū)護(hù)理?文件書寫?規(guī)范要求?，制定了?醫(yī)院護(hù)理?文件書寫?實施細(xì)則?，采取集?中講座、?分病區(qū)學(xué)?習(xí)等形式?進(jìn)行培訓(xùn)?，使護(hù)理?人員更加?明確了護(hù)?理文件書?寫的意義?，規(guī)范了?護(hù)士的行?為，提高?了護(hù)理質(zhì)?量；在組?織講座時?，還結(jié)合?我院書寫?護(hù)理文件?的實際情?況，進(jìn)行?了總結(jié)和?分析，提?出了相應(yīng)?對策。?四、加強?了質(zhì)量管?理監(jiān)控力?度1、?護(hù)理部按?照護(hù)理文?件書寫規(guī)?范，及時?修訂完善?了各種護(hù)?理文件質(zhì)?控標(biāo)準(zhǔn)，?由一名護(hù)?士長專門?負(fù)責(zé)檢查?護(hù)理文書?。2、?加強了消?毒供應(yīng)室?無菌物品?的洗滌、?消毒存放?、下收下?送工作管?理，保證?了消毒物?品的質(zhì)量?和醫(yī)療護(hù)?理安全。?3、加?強了醫(yī)院?感染控制?管理，組?織了護(hù)士?長及全院?護(hù)理人員?學(xué)習(xí)新消?毒技術(shù)規(guī)?范、醫(yī)院?感染管理?規(guī)范，通?過每月質(zhì)?量檢查和?護(hù)士長夜?查房，對?護(hù)理人員?消毒執(zhí)行?情況進(jìn)行?了檢查考?核，重點?加強了一?次性無菌?物品、無?菌技術(shù)、?衛(wèi)生學(xué)洗?手、環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)、?消毒監(jiān)測?的管理?五、提升?服務(wù)質(zhì)量?，塑造醫(yī)?院形象?護(hù)理人員?是與病人?接觸最多?、最早，?最密切的?工作者，?護(hù)理人員?的素質(zhì)和?形象，直?接影響醫(yī)?院形象。?1、護(hù)?