第4頁共4頁員工的年?終工作總?結記錄標?準范本?自___?_年__?__月_?___日?酒店開業?以來，在?總經理的?正確領導?及各部門?的密切配?合下，酒?店各項工?作順利開?展，各項?規章制度?不斷得以?完善，大?酒店的知?名度、美?譽度、市?場的競爭?力得到不?斷提升，?在許昌酒?店行業占?有重要的?一席之地?。眾所?周知，在?銷售部人?員配置不?足，銷售?力量十分?薄弱的情?況，經不?斷努力，?實現部門?銷售收入?____?萬元，對?酒店的發?展盡自己?的綿薄之?力。在過?去的一年?里，是大?酒店全面?發展的一?年，在各?部門的密?切配合下?酒店的銷?售工作得?以順利開?展：一?、對外銷?售與接待?工作：?首先銷售?部經過了?這一年的?發展，已?經逐步的?成熟了自?己的銷售?工作，拓?展了自己?的市場。?在各部門?共同努力?下把酒店?全面的推?向旅游市?場，提高?了酒店的?知名度，?爭取做到?限度為酒?店創造經?濟效益。?銷售部的?工作重點?放在機關?單位、政?府官員和?會議的銷?售上，其?中成功接?待縣財政?局、審計?局共四次?為期共三?個月審計?工作會議?。單這兩?次接待實?現銷售收?入___?_萬元。?二、對?內管理：?三、不?足之處?1、酒店?銷售力量?薄弱，人?員急需補?充，目前?銷售部仍?需補充_?___名?銷售代表?。2、?對外銷售?需加強，?面對周邊?各行政單?位搬遷的?大環境，?現在我們?散客相對?比較少，?如何開發?新的客源?，吸引散?客，調整?消費群體?結構成為?當務之急?。3、?銷售部人?員合理的?工資結構?急需確定?，要補充?人員沒有?合理薪資?結構是無?法實現的?。4、?銷售部在?接待工作?中有時不?夠仔細，?在一些細?節上不太?注意，考?慮的問題?也不夠全?面，在今?后的工作?中需要進?一步加強?。5、?有時由于?溝通的不?及時信息?掌握的不?夠準確；?影響了酒?店整體的?銷售與接?待，在今?后的工作?要認真細?致，盡量?避免，能?夠做到及?時的溝通?，從而減?少工作失?誤。員?工的年終?工作總結?記錄標準?范本（二?）回顧?來公司一?年的工作?歷程，從?____?月份進入?公司工作?從事銷售?工作，深?得公司領?導的信任?，擔任銷?售部經理?一職。目?前的工作?暫時完成?了在此我?想對自己?的個人工?作做一下?總結！方?便各位領?導同事知?曉！銷?售部是公?司的窗口?，銷售部?是公司的?前線，作?為銷售部?這個團隊?的帶頭人?，我深知?做好這個?工作的重?要性。?從接手銷?售工作開?始，我首?先了解并?整理原先?遺留下來?的一些客?戶問題，?并豐富銷?售現場，?然后是了?解項目針?對的客戶?群體，我?認為提高?銷售業績?，首先是?要了解我?們的客戶?群體、了?解客戶關?心的方向?、信任的?角度，通?過這些來?宣傳，一?定能引起?客戶的共?鳴。所以?豐富銷售?案場、戶?外宣傳派?單、戶外?巨幅廣告?、宣傳單?頁的改版?。從而改?變客戶對?____?的視覺沖?擊，完成?這一步后?，再次深?層次的挖?掘潛在的?客戶。?之后，我?又對銷售?部每位銷?售人員進?行了解溝?通，其中?有老員工?，有新員?工（還沒?有正式上?崗的）老?員工的自?身素質和?對自身的?要求都很?難實現，?再去帶動?新的員工?真得太難?了。我?覺得這樣?的團隊太?散，雖然?誰都在某?些方面是?金子，但?必須要聚?在一起才?能有能量?，看到這?個情況后?，我把整?個銷售團?隊的人員?集中起來?，我們開?會、商討?、溝通，?每個人都?要說話，?我要通過?各種途徑?來改變這?個團隊。?改變他們?原來的工?作態度，?改變他們?對銷售工?作的認識?。加強他?們在工作?上的緊迫?感。從而?達到一個?強大的銷?售團隊。?雖然在改?變中遇到?了很多不?和諧的因?素，但最?終有公司?領導的支?持，我們?還是達到?了一定的?目標。提?價一次，?優惠調整?了兩次，?一年銷售?____?套房源的?成績。?首先是大?家的共同?努力的結?果。再者?培養了公?司自己的?銷售團隊?是一種財?富積累。?銷售部?從原來的?十幾個人?到七八個?人到現在?的五個人?，雖然人?數在減少?，但工作?任務每減?少，工作?業績沒減?少。所以?說團隊的?力量是無?限大的。?房地產市?場起伏動?蕩，作為?銷售一線?員工，對?于本地房?地產市場?更應該了?如指掌，?對于競爭?的樓盤，?更應該知?己知彼，?是競爭的?對手也是?學習的榜?樣，樹立?自己獨有?的特質。?回顧這?一年來的?工作歷程