第16頁共16頁2023?年服務員?年終工作?總結年?終工作總?結范文?在這里我?學到并且?提倡如何?搞好優(yōu)質?服務，必?須掌握七?大要素：?1、微?笑在KT?V日常經(jīng)?營過程中?，要求每?一位員工?對待客人?，都要報?以真誠的?微笑，它?應該是不?受時間、?地點和情?緒等因素?影響，也?不受條件?限制。微?笑是最生?動、最簡?潔、最直?接的歡迎?詞。2?、精通要?求員工對?自己所從?事工作的?每個方面?都要精通?，并盡可?能地做到?完美。員?工應熟悉?自己的業(yè)?務工作和?各項制度?，提高服?務技能和?技巧。“?千里之行?，始于足?下”，要?想使自己?精通業(yè)務?，必須上?好培訓課?，并在實?際操作中?不斷地總?結經(jīng)驗，?取長補短?，做到一?專多能，?在服務時?才能游刃?有余，這?對提高K?TV的服?務質量和?工作效率?、降低成?本、增強?競爭力都?具有重要?作用。?3、準備?即要隨時?準備好為?客人服務?。也就是?說，僅有?服務意識?是不夠的?，必須要?有事先的?準備。準?備包括思?想準備和?行為準備?，作為該?準備的必?須提前做?好。如在?客人到達?之前，把?所有準備?工作作好?，處于一?種隨時可?以為他們?服務的狀?態(tài)，而不?會手忙腳?亂。4?、重視就?是要把每?一位客人?都視為“?____?”看待而?不怠慢客?人。員工?有時容易?忽視這一?環(huán)節(jié)，甚?至產(chǎn)生消?極服務現(xiàn)?象。這是?因為員工?看他們穿?戴隨便，?消費較低?，感覺沒?有什么派?頭等表面?現(xiàn)象而產(chǎn)?生的。而?現(xiàn)實生活?中，往往?越有錢的?人，對穿?戴方面都?特別隨便?，這是因?為他們自?信;而衣?服根本不?能代表財?富的多少?。我們在?這一環(huán)節(jié)?上，千萬?不能以貌?取人，而?忽略細微?服務，要?重視和善?待每一個?客人，讓?他們心甘?情愿地消?費。我們?應當記住?“客人是?我們的衣?食父母”?。5、?細膩主要?表現(xiàn)于服?務中的善?于觀察，?揣摸客人?心理，預?測客人需?要，并及?時提供服?務，甚至?在客人未?提出要求?之前我們?就能替客?人做到，?使客人倍?感親切，?這就是我?們所講的?超前意識?。6、?創(chuàng)造為客?人創(chuàng)造溫?馨的氣氛?，關鍵在?于強調服?務前的環(huán)?境布置，?友善態(tài)度?等等，掌?握客人的?嗜好和特?點，為客?人營造“?家”的感?覺，讓客?人覺得住?在KTV?就像回到?家里一樣?。7、?真誠熱情?好客是中?華民族的?美德。當?客人離開?時，員工?應發(fā)自內?心的、并?通過適當?的語言真?誠邀請客?人再次光?臨，以給?客人留下?深刻的印?象。現(xiàn)在?的競爭是?服務的競?爭，質量?的競爭，?特別KT?V業(yè)尤為?激烈。服?務的重要?性是不言?而喻的，?我們必須?運用各種?優(yōu)質服務?，形成自?身的服務?優(yōu)勢，以?期其在激?烈的市場?競爭中創(chuàng)?造更高的?客人滿意?度，使K?TV立于?不敗之地?!每個?職業(yè)都需?要講求團?隊精神，?在快樂迪?也一樣。?生意比較?忙時，同?事間都能?互相諒解?并齊心分?擔遇到的?麻煩。平?時也有遇?到比較刁?鉆的顧客?，一人有?難，其他?同事也會?及時上去?調節(jié)紛爭?，使情形?不再惡劣?。每個人?員分工明?確、工作?積極，真?正在行動?上做到了?一個好漢?三個幫的?效果。?平時，我?也會和顧?客談天，?了解他們?所喜歡的?歌曲并推?薦新曲讓?顧客滿意?而歸。這?樣就多了?幾個回頭?客，讓顧?客推薦朋?友提高了?消費率。?之后我也?會做一些?小結，這?樣日積月?累，使我?的服務更?能為顧客?所接受和?喜歡。?作為一名?服務人員?，也會碰?到一些挫?折和無奈?。有些人?會覺得小?小的一名?后勤人員?是微不足?道的，有?些人認為?我這個職?業(yè)是低下?而不為人?尊重的，?可是我要?說的是：?條條道路?通羅馬，?我為服務?別人而快?樂，我為?能在這里?工作而幸?福!我能?為這個集?體工作而?自豪。我?認為我的?職業(yè)就像?一個表，?表面轉動?的時針能?給大家?guī)?來時間和?歡樂，而?里面轉動?的微小的?零部件則?是大家難?以看到的?，但卻是?必不可少?的。當?然學無止?境，學到?還得運用?到以后的?工作中，?希望領導?能多加督?促，同事?能互相學?習，在以?后的工作?中提高服?務效率，?努力做到?一名優(yōu)秀?的服務工?作人員。?讓顧客在?本酒店K?TV感受?到不一般?的快樂。?年終工?作總結范?文時間?飛逝，歲?月如梭，?轉眼間我?來___?_新天地?已經(jīng)三年?了，在此?期間，我?由一個對?社會一無?所知的學?生變成一?個合格的?員工。?當初進入?工作崗位?時，我什?么都不懂?，對崗位?、操作的?概念理解?只限于書?面，從來?沒有親身?操作過，?對于空調?技術更一?竅不通。?我知道友?誼集團是?一個大型?商廈。是?一個人人?向往的行?業(yè)，進入?友誼新天?地是我的?榮幸。在?領導和師?傅們的教?導下鼓勵?下，我學?到了很多?的專業(yè)知?識。記得?剛開始的?時候我對?工作中一?些問題總?是不能得?心應手，?工作效率?也不是很?高。但是?在各位領?導和師傅?們的幫助?下，我每?天擠出一?定的時間?不斷充實?自己，堅?持不斷地?學習理論?知識、總?結工作經(jīng)?驗，努力?提高綜合?素質，不?斷加強思?想工作和?技術操作?方面的一?些知識，?嚴格遵守?各項規(guī)章?制度，完?成了自己?崗位的各?項職責。?慢慢的我?開始熟悉?一些基本?的操作流?程和一些?基本理論?，師傅們?教我怎樣?維修機器?和保養(yǎng)，?經(jīng)過一段?時間的鍛?煉和學習?，我也開?始慢慢的?獨立操作?，并能夠?管理好自?己的責任?區(qū)。我?在這三年?期間，為?了給企業(yè)?減少費用?。我和師?傅們對空?調風機進?行注油，?對有磨損?的電機進?行更換軸?承。為了?制造一個?更好、更?舒適的賣?場環(huán)境，?對機器的?濕片進行?清洗，對?新風井道?進行清理?。夏季為?了提高直?燃機制冷?效果，我?們提前對?冷卻塔進?行清理，?并且對冷?卻塔進行?沖洗、刷?漆、注油?。冬天為?了防止空?調水管凍?裂，我們?把所有的?外圍商鋪?的所有的?空調管路?進行拆卸?和封堵。?每次和師?傅們把每?一項工作?完成之后?我心理總?有一種說?不出的喜?悅。回?想這三年?在工作中?既有辛酸?也有快樂?，過去的?三年風風?雨雨似乎?都浮現(xiàn)在?眼前，我?非常感謝?師傅們對?我的栽培?，讓我在?人生中得?到了最寶?貴的工作?經(jīng)驗和社?會經(jīng)驗。?增強人與?人的溝通?能力明白?了很多的?做人道理?，在工作?中不斷的?完善自我?。總之?，在上級?領導和師?傅們的關?心幫助下?，我的各?方面都有?了很大的?進步，技?術方面也?得到了較?大程度的?提高。雖?然有了一?定的進步?和成績，?但是在一?些方面我?還是存在?著不足。?在今后?的工作中?，我會認?真的做好?每天的工?作，把學?到的技術?體現(xiàn)在工?作中，在?工作中能?采取積極?主動，能?夠參加每?項工作。?更加嚴格?要求自己?，時刻牢?記“責任?、狀態(tài)、?奉賢、危?機”八字?方針努力?工作回報?企業(yè)。有?時候也會?遇到一些?技術方面?不懂的問?題，還是?會虛心請?教。在以?后的工作?中我會更?加強自身?學習，提?高自身素?質。要堅?持每天在?多擠出一?定的時間?不斷充實?自己，端?正態(tài)度，?改正方法?，廣泛汲?取各種知?識，并把?所學運用?到工作中?，在時間?中檢驗所?學知識，?查找不足?，提高自?己，防止?和克服輒?嘗淺止，?一只半解?傾向。爭?取把自己?工作上的?不足掌握?的更加透?徹，為服?務一線工?作做出更?大的貢獻?。最后?感謝楊總?又給了我?一次機會?，我為自?己能夠在?這樣一家?具有雄厚?實力，發(fā)?展如此之?快的企業(yè)?而感到驕?傲和自豪?。在今后?工作中我?將加強自?我管理意?識，勇于?開拓創(chuàng)新?，不斷提?高自我能?力，在企?業(yè)領導的?帶領下使?自己的工?作達到一?個更高的?層次。以?后我依然?努力工作?，我會用?虛心的態(tài)?度和飽滿?的熱情做?好工作，?我信心百?倍，一定?要成為一?名更優(yōu)秀?的___?_工。讓?我們攜手?共創(chuàng)__?__的美?好明天。?202?3年服務?員年終工?作總結（?二）是?自我挑戰(zhàn)?的一年，?我將努力?改正過去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做好，過?去的一年?在領導的?關心和同?事的熱情?幫助，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，現(xiàn)將?工作總結?如下。?一、培訓?方面：?1、托盤?要領，房?間送餐流?程。2?、大、中?、小型宴?會各部門?幫忙跑菜?的相關知?識講解。?3、賓?館相關制?度培訓與?督導。?4、出菜?途徑相關?安全意識?。5、?對本班組?進行學習?醬料制作?。二、?管理方面?：1、?上級是下?級的模范?，我一直?堅持以身?作則，所?以我的班?組非常團?結。2?、我對任?何人都一?樣，公平?、公正、?公開做事?。3、?以人為本?，人與人?的性格多?方面的管?理方式。?4、_?___年?傳菜全年?離職人數(shù)?____?人，__?__年傳?菜全年離?職人數(shù)_?___人?，___?_年是比?較穩(wěn)定的?一年。?三、作為?我本人，?負責傳菜?工作。?1、負責?廳面的醬?料運轉。?2、傳?菜出菜相?應輸出與?控制。?3、傳菜?人手的協(xié)?調。四?、在操作?方面的幾?點。1?、人手不?足，忙時?導致菜肴?造型變形?，體現(xiàn)不?了本公司?的精華。?2、由?于國家的?興旺，導?致現(xiàn)代的?年輕人都?是寶貝，?越來越不?會干活，?越來越被?爸爸媽媽?寵壞，只?追求金錢?、不知道?為他人換?位思考，?做今天的?我真難啊?!3、?為什么招?不進人的?原因、這?是須及時?解決的最?大問題。?4、什?么叫編制?、什么叫?發(fā)展、什?么叫進步?、什么叫?改進、什?么叫管理?、什么叫?誰管誰、?什么叫誰?為誰維護?誰、要怎?樣才能穩(wěn)?定。5?、望上級?了解其它?同行業(yè)傳?菜人手配?制。五?、本班組?在本年度?做的不到?位。1?、部分員?工禮貌禮?節(jié)、儀容?儀表不到?位。2?、有時沒?按相關標?準操作。?3、由?于后勤部?分人員思?想過于反?常，沒法?溝通，導?致監(jiān)督力?度不到位??？傊?，又是以?今天作為?一個起點?，新目標?、新挑戰(zhàn)?，在新的?一年中繼?續(xù)努力工?作，勤學?習、勤總?結，最后?祝愿我們?賓館生意?興隆、財?源廣進!?祝愿各位?領導在工?作的征程?中勇往直?前，人生?的跑道上?一帆風順?、祝愿各?位同事在?新的一年?里續(xù)寫人?生新的輝?煌。酒?店服務員?年終個人?工作總結?范文-酒?店年度工?作總結范?文匯編?酒店財務?年度總結?范文

?酒店服務?員年終工?作總結范?文作為?酒店餐廳?服務員，?新的一年?也有新的?與打算，?同時也需?要對即將?過去的一?年進行一?個整體的?總結與分?析。__?__年時?間過得真?快，詳細?內容請看?下文酒店?服務員年?終工作總?結。新?的___?_年正在?向我們邁?進，我希?望我們酒?店餐廳服?務員在這?新的一年?里脫下舊?妝，換上?新妝，有?個更新更?好的轉變?。我也?在此感謝?大家，在?我們一起?共事以來?的這段時?間里所給?我的支持?和幫助，?回頭看看?已走過的?這段路，?一路上都?是跌跌撞?撞的，但?卻很充實?，我覺得?有成就感?。記得我?剛邁進盛?豐上班的?第一天，?我什么都?不會，就?過最基本?的向顧客?至歡迎詞?我都覺得?開不了口?，我單獨?上工作站?后又犯了?很多的錯?誤，當時?我真的想?打退堂鼓?，想一走?了之，但?是每次當?我犯錯誤?時大家都?耐心地給?我指出錯?誤，并且?親自教我?正確操作?方法;我?記得一年?前我將要?從學校跨?入社會時?，有一個?人曾經(jīng)對?我說過一?句話“你?是一個男?孩，我相?信你無論?遇到什么?困難都能?勇敢的去?面對?！?她的這句?話我永遠?都不會忘?記，因為?是她的這?句話讓我?重新找到?了自信，?我也不會?忘記大家?對我的支?持和幫助?，因為大?家的支持?和幫助讓?我再次感?受到了大?家庭的溫?暖與溫馨?，我在此?向大家道?一聲謝謝?，同時在?工作中與?大家有過?一些磨擦?，我向大?家道一聲?對不起，?請原諒。?再次，?我希望在?以后的生?活和工作?，大家能?給我多提?一些建議?，我一定?虛心地聽?取，無論?是生活中?的、還是?工作的不?足或缺陷?我都會加?以改進，?通過與大?家一起在?盛豐相處?的這段時?間里，我?發(fā)現(xiàn)無論?在為人還?是在處事?方面，自?己都有較?好的改變?。與大家?相處也較?隨和，工?作起來也?不覺得像?開始時那?樣累，為?了營造一?個溫馨的?工作環(huán)境?，為了你?我臉上都?充滿喜悅?的笑容，?為了你我?心里都有?個溫暖的?家，讓我?們多一份?理解，少?一份埋怨?，多一份?寬容，少?一份指責?。最后記?我們?yōu)榱?盛豐更輝?煌的明天?而加油!?新的一?年即將來?臨，過去?的一年也?許有失落?的、傷心?的，有成?功的、開?心的，不?過那不重?要了，是?過去的了?，我們再?積極，明?天會更好?。有好?多人說我?變了，我?相信。我?真的很不?如意，有?好多好多?的事壓著?我，我的?生活，情?緒都是一?團糟，雖?說沒有大?起大落，?至少也經(jīng)?歷了一些?風風雨雨?，酸甜苦?辣，一次?次的波折?和困難，?有時候我?真的懷凝?我，我一?直在想我?是哪錯了?，為什么?會這樣我?也是一次?次為自己?打氣，一?次次站起?來，我在?想，我沒?了我，地?球一樣照?轉，事情?一樣要解?決，我不?要做弱者?、懦夫，?命運就掌?握在自己?手中，我?相信明天?會更好、?你好、我?好、大家?都會好的?。經(jīng)歷?了那么的?事，我從?中學到了?好多，我?現(xiàn)在很好?，有工作?、有勇氣?、有你們?大家，我?很在乎你?們，我身?邊的每一?個人，我?們永遠都?是朋友，?人們說，?家家有本?難念的經(jīng)?，你們也?有你們的?經(jīng)歷，講?出來讓我?們分享，?我們互相?學習，一?起進步，?未來屬于?我們。?服務員年?終工作總?結范文?____?年是我實?現(xiàn)自我挑?戰(zhàn)的一年?，在這一?年中，我?有收獲，?也有不足?。在__?__年，?我將努力?改正過去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做好，過?去的一年?在領導的?關心和同?事的熱情?幫助，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?回顧過?去的一年?，過去的?一年也許?有失落的?、傷心的?，有成功?的、開心?的，不過?那不重要?了，是過?去的了，?我們要努?力的是未?來，有好?多人說我?個性變了?，我相信?。我真?的很滿意?，有好多?好多的事?壓著我，?我還是堅?持挺過，?我的生活?，情緒都?是一樣照?就，雖說?沒有大起?大落，至?少也經(jīng)歷?了一些風?風雨雨，?酸甜苦辣?，一次次?的波折和?困難，有?時候我真?的懷凝我?，我一直?在想我是?哪錯了，?為什么會?這樣？我?也是一次?次為自己?打氣，一?次次站起?來，我在?想，就算?沒有我，?地球一樣?照轉，事?情一樣要?解決，我?不要做弱?者、懦夫?，命運就?掌握在自?己手中，?我相信明?天會更好?、你好、?我好、大?家都會好?的。現(xiàn)將?工作總結?如下：?一、培訓?方面：?1、托盤?要領，房?間送餐流?程。2?、大、中?、小型宴?會各部門?幫忙跑菜?的相關知?識講解。?3、賓?館相關制?度培訓與?督導。?4、出菜?途徑相關?安全意識?。5、?對本班組?進行學習?醬料制作?。二、?管理方面?：1、?上級是下?級的模范?，我一直?堅持以身?作則，所?以我的班?組非常團?結。2?、我對任?何人都一?樣，公平?、公正、?公開做事?。3、?以人為本?，人與人?的性格多?方面的管?理方式。?4、_?___年?傳菜全年?離職人數(shù)?____?人，__?__年傳?菜全年離?職人數(shù)_?___人?，___?_年是比?較穩(wěn)定的?一年。?三、作為?我本人，?負責傳菜?工作。?1、負責?廳面的醬?料運轉。?2、傳?菜出菜相?應輸出與?控制。?3、傳菜?人手的協(xié)?調。四?、在操作?方面的幾?點。1?、人手不?足，忙時?導致菜肴?造型變形?，體現(xiàn)不?了本公司?的精華。?2、由?于國家的?興旺，導?致現(xiàn)代的?年輕人都?是寶貝，?越來越不?會干活，?越來越被?爸爸媽媽?寵壞，只?追求金錢?、不知道?為他人換?位思考，?做今天的?我真難啊?!3、?為什么招?不進人的?原因、這?是須及時?解決的最?大問題。?4、什?么叫編制?、什么叫?發(fā)展、什?么叫進步?、什么叫?改進、什?么叫管理?、什么叫?誰管誰、?什么叫誰?為誰維護?誰、要怎?樣才能穩(wěn)?定。5?、望上級?了解其它?同行業(yè)傳?菜人手配?制。五?、本班組?在本年度?做的不到?位。1?、部分員?工禮貌禮?節(jié)、儀容?儀表不到?位。2?、有時沒?按相關標?準操作。?3、由?于后勤部?分人員思?想過于反?常，沒法?溝通，導?致監(jiān)督力?度不到位?。總之?，___?_年又是?以今天作?為一個起?點，新目?標、新挑?戰(zhàn)，在新?的一年中?繼續(xù)努力?工作，勤?學習、勤?總結，最?后祝愿我?們賓館生?意興隆、?財源廣進?!祝愿各?位領導在?工作的征?程中勇往?直前，人?生的跑道?上一帆風?順、祝愿?各位同事?在新的一?年里續(xù)寫?人生新的?輝煌。?酒店服務?員年終工?作總結范?文一、?我完成了?以下工作?：1.?加班加點?工作，早?日完成裝?修今年?客房最重?要的工作?是前裝修?工作，自?____?月份接到?通知上班?后，為了?使新客房?早一天投?入使用，?我和大家?克服了重?重困難，?發(fā)揚不怕?苦、不怕?累的精神?，每天在?完成自己?本職工作?的基礎上?，加班加?點、連續(xù)?作戰(zhàn)，利?用了很短?的時間就?完成了房?間新舊家?具清理、?擺放和裝?修前期，?中期和后?期的室內?外衛(wèi)生清?潔工作，?確保了客?房的裝修?和及時出?租，為公?司增加收?入做出了?我們的貢?獻。2?.學習、?規(guī)范崗位?的服務用?語，努力?提高對客?服務質量?。為了?體現(xiàn)從事?客房人員?的專業(yè)素?養(yǎng)，在_?___年?____?月份開張?以來，針?對我本人?對各崗位?服務用語?存在不熟?悉、不規(guī)?范、現(xiàn)象?，我在同?事中、在?負責本公?司客房的?主管經(jīng)理?的培訓中?學習崗位?的服務用?語，進行?留精去粗?，而后吸?收為已用?，做為我?對客人交?流的語言?指南。自?本人規(guī)范?服務用語?執(zhí)行以來?，我在對?客交流上?有了顯著?提高。以?致在工作?的任何時?期，好東?西貴在堅?持，貴在?溫故而知?新，我將?對此加學?習，應用?的力度。?3.擴?大本市周?邊環(huán)境應?用信息，?努力做好?前臺接待?。前臺工?作要求掌?握的信息?量大，如?白銀的各?路公交車?所首發(fā)和?末發(fā)時間?，所到重?要場所，?白銀重要?單位，公?司所處地?理位置等?。還有處?理事情的?靈活應變?能力，對?客服務需?求的解決?能力。這?一點在前?臺工作的?不長時間?內我本人?做了本部?的調查和?廣泛搜集?資料，力?爭擴大自?已的知識?面，以便?更好的為?客人提供?服務。前?臺工作盡?管時間不?長，也努?力不少，?學到很多?在平時客?房服務中?同樣能用?的知識，?可謂受益?非淺。?4.為加?大客房出?售質量，?嚴格執(zhí)行?《三“凈?”衛(wèi)生制?度》。?公司主營?收入來自?客房，從?事客房工?作，首當?其沖的是?如何使客?房達到一?件合格的?商品出售?，我嚴格?執(zhí)行“三?“凈”“?三度”“?二查：衛(wèi)?生制度，?它包括房?間衛(wèi)生、?床鋪衛(wèi)生?、衛(wèi)生間?衛(wèi)生等”?三凈“，?為了切實?提高客房?質量合格?率，即搞?完衛(wèi)生本?人自查、?要求領班?復查，力?爭將疏漏?降到最低?，并且還?增加了床?鋪被子有?角度，家?具擦示有?亮度，工?作過程有?速度的“?三度”要?求。使客?房工作有?秩序、有?速度，保?質量的完?成。5?.切實提?高操作水?平，培養(yǎng)?工作能力?，切實提?高本人實?操水平。?為了做好?客房的衛(wèi)?生和服務?工作，從?今年__?__月起?我跟著樓?層員工進?行了學習?樓層服務?工作，對?打掃房間?技能和查?房技巧進?行學習和?實踐。通?過學習踐?，我學會?了房間衛(wèi)?生清理程?序兩部分?四個程序?，第一部?分，兩人?負責清理?房房間衛(wèi)?生。第1?步從床鋪?開始做床?單被的更?換、平鋪?，拉展。?其次掃地?更換垃圾?袋，第3?部擦拭室?內家具，?最后拖地?;第二部?分。一人?負責專門?清理衛(wèi)生?間。先清?洗防墊垃?圾桶和室?內煙灰盒?茶杯等。?其次清洗?面盆坐便?，第3擦?拭水攏頭?，面盆，?壁等最后?拖地;。?如果程序?顛倒就會?導致工作?重復，從?而延誤時?間。從中?發(fā)現(xiàn)我本?人的操作?非常不規(guī)?范、不科?學，針對?存在的問?題，我跟?向領班和?其他工作?人員問技?巧，問方?法和所要?求達到的?效果，對?存在的問?題加以分?析，對我?的操作成?果加以比?較，糾正?我的不良?操作習慣?。取得了?一定的成?效，房間?衛(wèi)生質量?提高了，?查房超時?現(xiàn)象少了?，查房出?現(xiàn)的錯誤?也沒有了?。6.?努力學習?文化知識?，提高本?人文化素?質。往前?看，隨著?我店客源?結構的不?斷擴展，?也許會有?一些境外?團體，個?人，入住?我公司，?與客人在?語言交流?上的障礙?成為我們?做好外賓?服務的最?大難題。?為了與時?俱進，我?利用閑暇?時間復習?點英語日?常用語，?一方面體?現(xiàn)了有特?長的員工?在賓館的?價值，另?一方面，?增長了員?工的知識?面，豐富?了個人的?業(yè)余生活?。7.?開源節(jié)流?，降本增?效，從點?滴做起。?客房部是?公司的主?要創(chuàng)收部?門，它的?本本本費?也很高，?本著節(jié)約?就是創(chuàng)利?潤的思想?，我和同?事們本著?從自我做?起，從點?滴做起，?杜絕一切?浪費現(xiàn)象?，主要表?現(xiàn)在：?①回收客?用一次性?低值易耗?品，如牙?膏可做為?清潔劑使?用②每日?早晨要求?對退客樓?層的走道?燈關閉，?夜班六點?后再開啟?;查退房?后拔掉取?電卡;房?間這樣日?復一日的?執(zhí)行下來?，能為公?司節(jié)約一?筆不少的?電費。?8.細心?照料綠色?盆景，努?力為公司?裝扮一幅?完美的臉?。我們對?公司現(xiàn)有?的盆景做?細心的照?料。除每?天在打掃?衛(wèi)生時間?定時澆水?外，還利?用客人遺?留下的啤?酒對水擦?拭葉子，?使其不但?長勢良好?，而且干?凈，美麗?9.嚴?格執(zhí)行空?房一日一?過制度。?空房每日?一過是客?房衛(wèi)生制?度的一項?重要制度?，它不但?能準確監(jiān)?