第9頁共9頁保險公司?年終個人?工作總結(jié)?參考范文?一年來?，在公司?總的指揮?下，團險?部全體同?仁積極領(lǐng)?會總公司?工作意圖?和指示，?在市場競?爭日趨激?烈的環(huán)境?下努力拓?展業(yè)務(wù)，?為完成公?司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?而努力，?現(xiàn)將總結(jié)?如下：?一、員工?管理、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)工?作：1?、年初按?公司總公?司工作意?圖，在團?險部內(nèi)部?人員重新?進行配置?，積極調(diào)?動團險業(yè)?務(wù)員和協(xié)?保員的展?業(yè)積極性?。2、?制定符合?團險實際?情況的管?理制度，?開好部門?早會、及?時傳達(dá)上?級指示精?神，商討?工作中存?在的問題?，布置學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)的?相關(guān)新知?識和新承?保事項，?使業(yè)務(wù)員?能正確引?導(dǎo)企業(yè)對?職工意外?險的認(rèn)識?，以減少?業(yè)務(wù)的逆?選擇，降?低賠付率?。3、?加強部門?人員之間?的溝通，?統(tǒng)一了思?想和工作?方法，督?促部門人?員做好活?動量管理?，督促并?較好地配?合業(yè)務(wù)員?多方位拓?展業(yè)務(wù)。?4、制?訂“開門?紅”、“?國壽爭霸?”賽業(yè)務(wù)?推動方案?，經(jīng)總公?司批復(fù)后?，及時進?行宣導(dǎo)、?督促全體?業(yè)務(wù)員做?好各項業(yè)?務(wù)管理工?作。5?、制訂_?___年?團險業(yè)務(wù)?員的管理?和考核辦?法，并對?有些管理?和考核辦?法方面作?了相應(yīng)的?調(diào)整。?二、意外?險方面工?作：學(xué)?平險：一?是一如既?往地做好?學(xué)平險的?服務(wù)工作?。要求業(yè)?務(wù)員每月?兩次到學(xué)?校回訪，?有問題及?時與學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)?辦人做好?溝通，聯(lián)?絡(luò)感情。?做到學(xué)校?有賠案及?時上交公?司，并將?賠款及時?送回學(xué)校?或家長手?里，充分?履行我們?的誠信服?務(wù)工作。?二是為了?確保學(xué)平?險市場的?穩(wěn)定與人?保公司合?作進行學(xué)?平險的展?業(yè)，全面?____?省保險協(xié)?會下發(fā)的?文件精神?，對學(xué)平?險收費標(biāo)?準(zhǔn)進行再?次明確，?全面安排?業(yè)務(wù)員與?各學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)及經(jīng)辦?人進行聯(lián)?絡(luò)溝通，?聽取他們?對公司服?務(wù)及其他?方面的意?見，在公?司總公司?的有力支?持下，加?強與市教?育局領(lǐng)導(dǎo)?的聯(lián)系，?取得了市?教育局領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持，使?今年的學(xué)?平險續(xù)收?工作順利?完成打下?堅實基礎(chǔ)?。三是在?各學(xué)校即?將放假前?期，團險?部對各大?學(xué)校進行?了走訪，?全體學(xué)平?險服務(wù)人?員在短短?的幾天內(nèi)?冒著酷暑?將萬余份?學(xué)平險《?致學(xué)生家?長的一封?信和就醫(yī)?服務(wù)指南?》及時送?到學(xué)校，?發(fā)至全體?學(xué)生家長?手中，做?好前期學(xué)?平險工作?，最終在?____?月份圓滿?完成了學(xué)?平險任務(wù)?。企業(yè)?職工意外?險：一是?為更好的?與企業(yè)主?進行深層?次的溝通?，聽取他?們對公司?理賠服務(wù)?等方面的?意見及了?解企業(yè)安?全生產(chǎn)的?情況，上?門拜訪意?外險保費?在___?_萬元以?上的大客?戶，進一?步的加深?企業(yè)對我?們公司的?信任和支?持。二是?與客戶服?務(wù)部一同?商討意外?險投保的?注意事項?。嚴(yán)格按?條款要求?的人數(shù)投?保，提高?費率，加?強生調(diào)力?度，為承?保把好關(guān)?。三是在?意外險市?場競爭白?熱化的情?況下，做?好企業(yè)的?售后服務(wù)?工作。平?時多到企?業(yè)走走、?看看，以?體現(xiàn)我們?的關(guān)心及?重視，企?業(yè)有賠案?要及時上?交公司，?并盡早將?賠款送回?企業(yè)。今?年的職工?意外險在?工傷保險?及其他公?司激烈競?爭的情況?下，對我?公司的意?外險的銷?售造成了?極大的沖?擊。三?、壽險業(yè)?務(wù)方面工?作：在?公司總公?司的大力?政策支持?下，全體?業(yè)務(wù)員努?力展業(yè)，?但是壽險?業(yè)務(wù)市場?不斷萎縮?，業(yè)務(wù)與?去年同期?相比有大?幅下滑。?一是平時?積極走訪?企業(yè)，并?較好地與?企業(yè)主溝?通企業(yè)福?利費方面?的相關(guān)事?宜，進一?步地了解?企業(yè)人力?資源及財?務(wù)情況等?，而最終?達(dá)到促單?的目的。?二是做好?壽險市場?的新開拓?工作，在?目前困難?的市場環(huán)?境下找到?新出路。?四、今?年在總公?司的指導(dǎo)?下從營銷?部招募了?____?人成立了?綜合拓展?部，嘗試?新的業(yè)務(wù)?發(fā)展渠道?，目前為?止意外險?共收保費?萬，在嘗?試中也取?得了一定?的效果，?但是還未?達(dá)到效果?，在明年?將繼續(xù)探?索，使這?支隊伍能?成為公司?意外險業(yè)?務(wù)新的增?長點。?五、建議?：一是?在當(dāng)前各?項政策影?響下，團?險業(yè)務(wù)拓?展環(huán)境越?來越嚴(yán)峻?，展業(yè)難?度是客觀?存在的，?為此，建?議公司能?在對團險?予以重視?，并在外?圍環(huán)境經(jīng)?營上予以?支持。二?是建議公?司領(lǐng)導(dǎo)多?參加團險?部會議，?多與業(yè)務(wù)?員溝通、?交流，在?業(yè)務(wù)思路?上予以指?導(dǎo)與幫助?。六、?明年工作?思路1?、做好學(xué)?平險收費?前的各項?工作。?2、明年?工傷保險?將在全市?全面鋪開?，因此將?工傷保險?的影響降?低，在鞏?固現(xiàn)有意?外險的基?礎(chǔ)上，開?拓新的意?外險來源?，特別是?一些代理?業(yè)務(wù)。?3、根據(jù)?目前新型?農(nóng)村合作?醫(yī)療的開?展情況，?找到切入?點，以便?尋求合作?的辦法，?增加新的?業(yè)務(wù)增長?點。4?、開拓壽?險市場，?嘗試職場?營銷。?5、加快?綜合拓展?員隊伍的?建設(shè)與發(fā)?展，在公?司總公司?的大力支?持下，在?一體化營?銷方面多?動腦筋、?多做文章?。6、?加強對團?險業(yè)務(wù)員?隊伍的建?設(shè)。保?險公司年?終個人工?作總結(jié)參?考范文（?二）于?____?年加入險?這個大家?庭，已是?第___?_個年頭?了，在這?不算短的?時間里，?我深感_?___年?是公司發(fā)?展迅猛的?一年，_?___公?司在經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在各個部?門的通力?配合下，?在全體員?工的共同?努力下，?全面完成?了年度各?項任務(wù)，?作為__?__公司?的一員，?我引以為?豪，公司?的發(fā)展壯?大，離不?開每一位?員工的辛?勤工作，?接下來我?將我一年?的工作情?況做一個?簡要的回?顧和總結(jié)?：我主?要談三個?方面：個?人發(fā)展及?工作完成?情況;存?在的問題?和不足;?____?年工作思?路和展望?一、個?人發(fā)展及?工作完成?情況我?的___?_年，分?為兩個階?段，上半?年主要從?事銷售部?組訓(xùn)及代?理人服務(wù)?工作;下?半年開始?丁家營銷?服務(wù)部的?管理工作?。我所在?部門銷售?部全年任?務(wù)指標(biāo)是?____?萬，截止?到___?_月初，?已經(jīng)完成?全年任務(wù)?，截止到?____?月___?_日，我?部共完成?保費收入?約___?_多萬，?超任務(wù)指?標(biāo)約__?__%，?;___?_年給我?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)是?____?萬，截止?到___?_月__?__日，?我已完成?保費收入?____?萬（其中?含摩托車?____?萬），排?除摩托車?新增業(yè)務(wù)?按___?_萬計算?，超出計?劃指標(biāo)_?___%?，于__?__年同?比增長_?___%?;此外，?營銷服務(wù)?部實現(xiàn)全?年保費任?務(wù)約__?__萬，?同比增長?____?%，在第?三季度、?四季度皆?完成了公?司和部門?下達(dá)的保?費計劃。?下面是?我的具體?工作表現(xiàn)?：在思?想上堅定?政治信念?，堅持政?治理論的?學(xué)習(xí)，積?極向黨組?織靠攏，?定期撰寫?思想?yún)R報?，在黨組?織有意識?的培養(yǎng)和?錘煉下，?我于__?__年_?___月?光榮的成?為了一名?預(yù)備黨員?。這鞭策?著我不斷?學(xué)習(xí)科學(xué)?理論知識?，開拓創(chuàng)?新，與時?俱進，以?實際行動?踐行對自?己理想的?承諾。?在工作中?勤于學(xué)習(xí)?，刻苦鉆?研，積極?要求進步?。擔(dān)任組?訓(xùn)一職，?我深知做?好晨會的?重要意義?，為了能?提高晨會?質(zhì)量、豐?富晨會形?式，我把?學(xué)習(xí)放在?頭等地位?，珍惜每?次市公司?組織學(xué)習(xí)?的機會，?和同行探?討，強組?訓(xùn)技能;?利用一切?時間加強?自身學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)，?比如閱讀?大量營銷?管理、保?險知識類?書籍、聆?聽專家講?座、登錄?保險相關(guān)?網(wǎng)站收集?資料、研?究ppt?制作等;?為了保證?晨會組織?過程流暢?，表達(dá)準(zhǔn)?確，除了?內(nèi)容上做?足充分的?準(zhǔn)備，還?要斟酌講?義，不斷?演練，卡?時間，調(diào)?整語速和?表情等，?每次晨會?都經(jīng)過深?思熟慮、?精心準(zhǔn)備?。同時，?做好代理?人服務(wù)工?作，幫助?他們填單?，算保費?、業(yè)務(wù)講?解、需求?分析、做?客戶工作?，同他們?建立了良?好關(guān)系，?也為我去?丁家營銷?部工作奠?定了基礎(chǔ)?。丁家營?銷服務(wù)部?掛牌營業(yè)?后，我全?身心地投?入到基層?營銷工作?中，‘萬?事開頭難?’營銷服?務(wù)部作為?公司的試?點，沒有?先前的經(jīng)?驗可借鑒?，在人員?配備上也?沒有到位?（是指簽?單人員在?前期還沒?有到位）?，我便獨?自一人跑?市場、發(fā)?傳單、拜?訪客戶、?內(nèi)勤外勤?兼職干。?根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?的習(xí)慣，?有時候很?早就趕去?，發(fā)完傳?單后再趕?回營銷部?簽單，遇?到周末，?一天就跑?幾個場鎮(zhèn)?;有時剛?到下班時?間客戶才?趕到，我?也沒有拒?絕更沒有?埋怨，熱?情周到的?為客戶辦?理好業(yè)務(wù)?后，才伴?著夜色拖?著疲憊的?身體回到?家中;同?時還陪同?代理人展?業(yè)，驗險?，協(xié)同填?單、送單?、做好客?戶維系工?作，在營?銷員因矛?盾產(chǎn)生情?緒時積極?溝通，解?決問題，?以提高營?銷員的忠?誠度，很?多節(jié)假日?、周末也?是加班加?點為營銷?員做好服?務(wù)。丁家?營銷服務(wù)?部開業(yè)后?，不到_?___個?月的時間?，實現(xiàn)了?保費收入?____?萬，實現(xiàn)?業(yè)務(wù)增長?____?%，高效?、優(yōu)質(zhì)地?完成上級?下達(dá)的階?段保費任?務(wù)。此外?，還加強?新人培養(yǎng)?和營銷增?員，對新?進入營銷?服務(wù)部的?簽單人員?進行一對?一的培訓(xùn)?，通過在?理論和操?作上系統(tǒng)?化的學(xué)習(xí)?，該簽單?人員已掌?握了相關(guān)?規(guī)定，并?能熟練簽?單;在日?常業(yè)務(wù)上?或私人生?活圈中，?我經(jīng)常和?符合增員?要求的人?接觸，挖?掘準(zhǔn)增員?對象。在?工作中這?種敢于創(chuàng)?新、敢打?硬仗、認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?吃苦耐勞?的精神也?得到了大?家的認(rèn)同?。在生?活中積極?熱情，全?面發(fā)展。?我積極參?與市分公?司及__?__公司?的各種活?動，在市?分公司高?峰會上舉?行的辯論?賽中，我?所在的團?隊在“價?格策略和?服務(wù)策略?誰更優(yōu)先?發(fā)展”這?一辯題中?，以優(yōu)異?成績獲得?辯論賽團?體第一名?;作為團?支部組織?委員，也?積極組織?團員開展?各項活動?，在__?__年“?青年節(jié)”?，便聯(lián)誼?活動銅梁?支公司一?同組織參?觀了紀(jì)念?館;作為?工會委員?，從職工?切身利益?出發(fā)，構(gòu)?思相關(guān)活?動方案，?在“職工?車技比賽?”活動中?，我認(rèn)真?策劃，制?定規(guī)則，?確保活動?實施。?二、存在?的問題和?不足在?____?年中，我?取得了一?定的成績?，使自己?的能力有?了一些提?高，但是?還存在很?多不足的?地方：?（一）思?想不夠解?放，做事?不夠大膽?。無論是?組訓(xùn)工作?還是營銷?部管理工?作，步伐?受到思想?和眼界的?局限，凡?事不敢大?膽設(shè)想，?做事過于?小心謹(jǐn)慎?，習(xí)慣依?賴經(jīng)驗判?斷。（?二）不善?于合理分?配時間，?以至于在?繁瑣的事?務(wù)中，沒?有抽出足?夠的時間?來加強學(xué)?習(xí)和自身?素質(zhì)的修?煉。（?三）管理?經(jīng)驗還不?是很豐富?，管理的?藝術(shù)性、?技巧性還?有待加強?和改進。?由于管理?時間不長?，管理能?力還有些?欠缺。希?望以后領(lǐng)?導(dǎo)能多多?指出，多?多批評，?使我能夠?逐漸的完?善自己的?管理能力?，提高自?己的工作?水平。?（四）和?各個部門?之間，同?事之間的?溝通不夠?，也希望?能通過公?司的各類?活動，增?加交流的?機會。?三、工作?思路和展?望__?__年是?公司求發(fā)?展、大跨?越的一年?，工作會?更加的困?難，激烈?的競爭會?給我們帶?來更大的?壓力，我?們只有直?面現(xiàn)實，?化壓力為?動力，以?不斷的進?步換取更?大的發(fā)展?，在新的?一年我將?具體從以?下幾個方?面著手：?（一）?增強主動?學(xué)習(xí)意識?。工作?中合理安?排時間，?加強自身?學(xué)習(xí)，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?管理能力?。（二?）注重團?隊意識和?大局意識?。積極?工作，正?確面對困?難和壓力?，主動尋?求解決途?徑，加強?營銷服務(wù)?部的團隊?建設(shè)。?（三）深?入了解營?銷人員的?生活、工?作、學(xué)習(xí)?情況，從?創(chuàng)新發(fā)展?的角度來?改變營銷?人員的展?業(yè)方式，?提高營銷?人員的工?作效率和?忠誠度。?（四）?加大部門?營銷人員?管理力度?，保障部?門業(yè)務(wù)穩(wěn)?定有序發(fā)?展，爭取?全面完成?公司下達(dá)?的各項任?務(wù)指標(biāo)。?（五）?提升門檻?，廣開渠?道，加大?營銷人員?招錄力度?，本著寧?缺勿爛、?擇優(yōu)錄用?的原則去?吸收社會?上優(yōu)秀的?人才加入?到我們的?保險營銷?隊伍中來?。同時，?加強部門?人員的培?訓(xùn)工作。?最后，?相信在_?___年?會做的更?好，__?__公司?的明天會?更加輝煌?燦爛!?保險公司?年終個人?工作總結(jié)?參考范文?（三）?____?年隨著公?司業(yè)務(wù)的?順利開展?，我在這?個勇于創(chuàng)?新、不斷?進取的大?環(huán)境里，?慢慢地成?長著，并?在專業(yè)知?識和業(yè)務(wù)?技能上有?了一定的?進步。現(xiàn)?就將__?__年工?作結(jié)如下?：一、?加強學(xué)習(xí)?，進一步?提高對于?保險知識?的了解于?掌握對?于作為一?名出單員?來說，不?單單只是?錄入一張?保單那么?簡單，因?為對于一?個保險公?司來說，?出單員保?單的錄入?是對于一?張保單保?險業(yè)務(wù)的?開始，若?出單部分?出現(xiàn)問題?，對于客?戶的新車?上牌，車?輛年審，?以及出險?理賠等后?續(xù)工作都?會有所影?響，所以?保單信息?錄入的準(zhǔn)?確性是重?點中的重?點。經(jīng)過?____?公司第一?期出單培?訓(xùn)和第二?期出單培?訓(xùn)后，讓?我重新學(xué)?習(xí)了車險?的專業(yè)知?識、非車?險的基本?知識、車?險和非車?險的系統(tǒng)?錄入，也?明確了自?己的不足?之處，即?：非車險?相關(guān)的知?識、系統(tǒng)?的錄入等?。以