第9頁共9頁2023?物業管理?員年終總?結標準范?本一年?以來，我?的工作在?公司領導?層的正確?指導下，?依靠全體?同仁的共?同努力，?在平凡的?工作崗位?上，以細?致入微的?工作作風?，以樂于?奉獻的工?作態度，?以服務無?止盡的工?作追求，?較好的完?成了各項?工作任務?。為了積?累經驗，?查找差距?，提升能?力，現就?去年工作?情況總結?匯報如下?：1、?堅持原則?，嚴謹細?致，認真?做好賬務?核對。?每天小心?翼翼的處?理各種來?源的現金?收款，仔?仔細細的?核對各種?票據，使?之票款相?符，并于?當日錄入?財務賬單?，詳細規?范做好日?記賬。做?到日清日?結。主動?與會計核?對票據和?對賬單。?本著客觀?、嚴謹、?細致的原?則，堅持?從細微處?入手，實?事求是、?不怕麻煩?、細心審?核。在業?主購水電?的高峰期?，有時一?天的現金?收入達十?多萬，票?據百多張?，都需要?我獨自反?復點驗，?反復核對?，確保不?出一點差?錯。2?、態度端?正，依章?辦事，嚴?格執行財?務紀律。?因財務?工作是公?司的核心?部門，《?會計法》?和各項財?務規定對?這一塊工?作要求細?致、規范?、嚴謹。?我嚴格遵?守財務紀?律，按照?財務報賬?制度和會?計基礎工?作規范化?的要求，?進行財務?記賬與報?賬工作。?無張冠李?戴現象，?無現金坐?支行為。?在審核原?始憑證時?，對不真?實、不合?規、不合?法的原始?憑證敢于?指出，說?明原因，?果斷不予?報銷;對?記載不準?確、不完?整的原始?憑證，予?以退回，?要求經辦?人員更正?、補充。?通過認真?的審核和?監督，保?證了會計?憑證手續?齊備、規?范合法，?確保了我?公司財務?信息的真?實、合法?、準確、?完整，切?實發揮了?財務核算?和監督的?作用。同?時，按國?家財務規?定對每一?筆收支票?據的真實?性、完整?性進行認?真審核，?經得起隨?時檢查。?3、勤?勤懇懇，?樂于奉獻?，堅守財?務工作人?員的職業?道德底線?。盡心?盡職做好?柜臺服務?工作，及?時整理好?破幣和散?亂現金，?按時發放?員工工資?。因為實?際工作情?況的特殊?性，我除?了完成出?納工作，?還同時要?兼顧公司?其他業務?。為了能?按質按量?完成各項?任務，本?人不計較?個人得失?，不講報?酬，犧牲?個人利益?，樂于吃?苦，樂于?奉獻，經?常加班加?點工，起?到了先進?和榜樣的?作用。?同時，每?天對于數?萬元的現?金從手中?經過，也?是對我的?道德操守?是一種強?大的考驗?。抱著對?老板負責?任的態度?，憑良心?做事，扎?實工作，?任何時候?任何情況?，都決不?挪用公司?的一分錢?。我很榮?幸，公司?現在賬目?清楚，各?種票據完?全真實，?一分也沒?差錯。賬?款相符，?心理坦然?。4、?兼顧前臺?，依章辦?事，適時?加大對相?關費用的?收繳。?我們物業?公司主要?靠及時收?繳物業費?和其他相?關費用，?來維持公?司的良性?運轉，這?些費用的?及時收取?，就如同?及時注入?新鮮的血?液。根據?我部門內?對領班和?我的職責?劃分，我?負責經營?性車庫雜?屋水電費?物業費的?催繳管理?，開發商?車庫租金?的催繳管?理，車位?占用費的?定期清查?管理，以?及有償服?務費收入?、場地占?用情況等?相關費用?的管理。?在每個單?月份的_?___日?，我協同?物管員一?起催收經?營性車庫?雜屋的費?用，在每?個月底，?協同1#?接待柜臺?對拖欠租?金的使用?人發出催?款通知，?每天親往?門崗，收?取臨時停?車費，每?天觀察步?行街廣場?的場地使?用情況，?核對收費?情況。通?過一系列?切實有效?的方法，?確保了應?收現金的?進賬，提?高了資金?的運行質?量，保證?了資金運?作和流動?上的順暢?。5、?顧全大局?，團結協?作，做好?住戶服務?工作。?作為服務?行業的一?員，心中?時刻裝載?我們@@?@的服務?理念：住?戶的滿意?是我們的?追求。當?有住戶前?來我柜臺?繳納水電?費物業費?時，我都?主動與住?戶打招呼?，微笑服?務，讓住?戶感受到?我們的熱?情。因為?多方面的?原因，上?半年我前?臺職員流?動頻繁，?給我們部?門的接待?工作帶來?一定影響?。作為公?司這個大?家庭的一?份子，我?發揚老員?工的表率?作用，以?老傳新，?并在其他?員工不在?位，或有?業務糾紛?時，發揮?能者多勞?，勇于擔?當。同時?不斷告戒?新員工要?牢記：業?務忙，莫?慌亂，情?緒好，態?度謙。?6、任勞?任怨，服?從安排，?做好公司?交代的其?他事項。?___?_月份，?公司統一?部署對小?區所有住?戶進行住?戶滿意度?調查工作?。作為一?名家庭主?婦，作為?一名家長?，我家務?多，孩子?讀書學琴?也需要輔?導，監督?。但我更?知道，公?司的榮辱?得失與自?己休戚與?共。沒有?擺自己的?客觀情況?，服從安?排，克服?困難，和?同事一起?，利用晚?上加班加?點，挨家?挨戶，盡?自己的能?力去說通?業主，記?錄業主反?映的問題?，并迅速?反饋給相?關工作人?員，最終?順利做好?了滿意度?調查問卷?工作，圓?滿完成了?公司交代?的任務。?一年以?來，個人?工作經過?不斷的認?真探索，?經驗積累?，自我學?習，自我?總結，較?之于往年?，在以下?兩個方面?得到有效?的加強：?一是堅?持學習，?提高了業?務水平。?我于今年?____?月份再次?報名參加?了___?_年會計?從業人員?資格考試?，并在_?___月?份的考試?中終成正?果。平時?也經常自?購相關書?籍，自學?業務知識?，不斷充?實自己的?工作經驗?和業務技?能，并學?以致用。?通過堅持?不懈的學?習，在業?務工作能?力、綜合?分析能力?、協調辦?事能力、?文字語言?表達能力?等方面，?都有了一?定提高，?較好的適?應了工作?的需要。?二是加?強了服務?意識，端?正了工作?態度。公?司領導的?言傳身教?，工作環?境的親歷?渲染，本?人心態的?逐步轉變?，個人感?覺對我所?從事的物?業服務工?作已漸入?佳境。面?對個別無?理取鬧的?業主，能?保持心平?氣和，耐?心解釋說?服，起到?了一名老?員工良好?的表率作?用。在?過去的一?年里，我?雖然能基?本完成工?作，取得?成績，但?這與領導?的有力支?持和同事?的協同給?力是分不?開的?？?觀冷靜的?自我剖析?，自身還?存在很多?不足之處?：首先，?由于科學?技術的快?速發展，?我對現代?化的辦公?方式和業?務處理方?法還不是?完全能駕?馭;其次?，由于經?常顧這頭?沒顧到那?頭，沒有?盡到管理?者的管理?責任。針?對諸多存?在的不足?，在以后?的工作中?，我還需?要：1?、搞好與?業主之間?的關系協?調，進一?步理順關?系。2?、進一步?加強業務?知識的學?習，提高?自身素質?與業務水?平。3?、進一步?管好財、?理好賬，?做好經常?項目開支?。新的?一年已經?來臨了，?我決心再?接再厲，?鼓足干勁?，迎接更?高的目標?，接受更?大的挑戰?，各方面?都能更上?一層樓。?202?3物業管?理員年終?總結標準?范本（二?）一、?自覺加強?學習，努?力適應工?作__?__年_?___月?因公司工?作安排，?將我從宜?賓衛校管?理處調到?一中管理?處工作，?并擔任勤?雜班班長?。在這之?前我對班?長的職責?任務不甚?了解，為?了盡快適?應新的工?作崗位和?工作環境?，我自覺?加強學習?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結工?作方法，?現已基本?勝任本職?。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?積累經驗?。我注重?以工作任?務為牽引?，依托工?作崗位學?習提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，較快?地進入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領導和同?事的幫助?指導下，?從不會到?會，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點，?把握住了?工作重點?和難點。?二、心?系本職工?作，認真?履行職責?三、主?要經驗和?收獲在?工作半年?來，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績，總結?起來有以?下幾個方?面的經驗?和收獲：?(一)?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業務，?才能盡快?適應新的?工作崗位?。(二?)只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關系，?才能在新?的環境中?保持好的?工作狀態?。(三?)只有堅?持原則落?實制度，?只有樹立?服務意識?，加強溝?通協調，?才能把分?內的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實踐比較?少，缺乏?相關工作?經驗，_?___年?的工作存?在以下不?足：1?、對班組?成員的日?常管理規?范問題。?2、對?班組成員?思想方面?的交流過?少，造成?有時情緒?問題。?3、協調?處理問題?方面還需?要進一步?加強。?2023?物業管理?員年終總?結標準范?本（三）?自__?__年_?___月?份調入_?___物?業管理處?以來，我?努力適應?本單位新?的工作環?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，自我?感覺已經?較好地完?成了各項?工作任務?，下面將?任職來的?工作情況?總結匯報?如下：?一、自覺?加強學習?，努力適?應工作?我是初次?接觸物業?管理工作?，對綜合?管理員的?職責任務?不甚了解?，為了盡?快適應新?的工作崗?位和工作?環境，我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結工作方?法，現已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經?驗。我注?重以工作?任務為牽?引，依托?工作崗位?學習提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?心系本職?工作，認?真履行職?責(一?)耐心細?致地做好?財務工作?。自接手?____?管理處財?務工作的?半年來，?我認真核?對上半年?的財務賬?簿，理清?財務關系?，嚴格財?務制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標的實現?。一是做?好每一筆?進出賬。?對于每一?筆進出賬?，我都根?據財務的?分類規則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊。同?時認真核?對發票、?賬單，搞?好票據管?理。二是?搞好每月?例行對賬?。按照財?務制度，?我細化當?月收支情?況，定期?編制財務?報表，按?公司的要?求及時進?行對賬，?沒有出現?漏報、錯?報的情況?。三是及?時收繳服?務費。結?合___?_的實際?，在進一?步了解掌?握服務費?協議收繳?辦法的基?礎上，我?認真搞好?區分，按?照鴻亞公?司、業主?和我方協?定的服務?費，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現盈?利的重要?環節，我?堅持從公?司的利益?出發，積?極協助管?理處主任?當家理財?。特別在?經常性開?支方面，?嚴格把好?采購關、?消耗關和?監督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統?化、規范?化的分類?管理是我?的一項經?常性工作?，我采取?平時維護?和定期集?中整理相?結合的辦?法，將檔?案進行分?類存檔，?并做好收?發文登記?管理。?(三)認?真負責地?抓好綠化?維護。小?區綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負責的?，對我來?講，這是?一項初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業知識和?管理經驗?，當前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區綠化?工作形勢?比較嚴峻?。我主要?做了以下?____?個方面的?工作：一?是搞好小?區綠化的?日常維護?。二是認?真驗收交?接。三?、主要經?驗和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位。?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關?系，才能?在新的環?境中保持?好的工作?狀態。?(三)只?有堅持原?則落實制?度，認真?理財管賬?，才能履?行好財務?職責。?(四)只?有樹立服?務意識，?加強溝通?協調，才?能把分內?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關工作經?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對物業?管理服務?費的協議?內容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費情況?了解