轉型期的管理變革和工作創新柳瑞軍2013年7月19日民營房地產版轉型期的管理變革和工作創新柳瑞軍2013年7月19日民營房地1幫助管理者開發創新型的管理技能和領導力系統性、本質性、創造性和整合性解決問題的實戰培訓師幫助管理者開發創新型的管理技能和領導力2一天課程主題工作創新工作創新與執行發散思維訓練觀念和思維突破系統思維訓練一天課程主題工作創新工作創新與執行發散思維訓練觀念和思維突破3主題一

轉型期的管理創新之道——突破觀念和思維的障礙“海爾17年來只做了一件事：觀念創新。”——張瑞敏主題一

轉型期的管理創新之道——突破觀念和思維的障礙“海爾14一、管理創新的重要意義創新是企業的基本功能創新是房產企業轉型升級的有力保障創新是工作的最高準則一、管理創新的重要意義創新是企業的基本功能51.創新是企業的基本功能視頻案例：企業缺乏創新，終被時代拋棄1.創新是企業的基本功能視頻案例：企業缺乏創新，終被時代拋棄62.創新是房產企業轉型升級的有力保障新的消費環境已經形成，并成為影響未來中國企業運營模式的主要因素。中國企業進入轉型升級、創新發展的關鍵時期。2.創新是房產企業轉型升級的有力保障新的消費環境已經形成，并7（1）民營企業的發展路徑（1）民營企業的發展路徑8（2）房產企業的管理現狀和問題重關系、輕管理的誤區仍然存在；追求規模速度增長，忽視核心競爭力培養；缺乏長期戰略或戰略雷同，企業凝聚力較低；組織管控及結構設計不合理、不規范；規章制度及流程體系隨意性大、執行力差；缺乏人力資源規劃，人力資源管理薄弱；考核激勵機制不完善等。（2）房產企業的管理現狀和問題重關系、輕管理的誤區仍然存在；9（3）管理變革：突破瓶頸，主動轉型（3）管理變革：突破瓶頸，主動轉型10（4）企業管理創新的主要變量（4）企業管理創新的主要變量113.創新是工作的最高準則創新是職場的生存狀態僅憑“創造性”，徹底改變了他的一生。李嘉誠談比爾·蓋茨：“因為他掌握了這個年代最為稀缺的資源：________精神！”創新是工作的最高準則，創新是組織的核心原則。3.創新是工作的最高準則創新是職場的生存狀態12示例：金地公司對管理人才的創新要求高層領導五大勝任力模型中層經理四大通用能力模型示例：金地公司對管理人才的創新要求高層領導五大勝任力模型中層13二、如何開發工作中的創造力？二、如何開發工作中的創造力？141.開發工作創造力的四項修煉專業知識是創造力的基礎內在工作動機是創造力的引擎創造性思維技能是創造力的源泉通過不斷自我訓練，培養創新習慣1.開發工作創造力的四項修煉專業知識是創造力的基礎152.測測你的創造力現代創造力之父吉爾福特奉的創造力測試思維練習——測測你的創造力。開發你的天賦潛能2.測測你的創造力現代創造力之父吉爾福特奉的創造力測試163.創新的個體阻力因素173.創新的個體阻力因素17權威書本經驗傳統三、突破思維定勢的障礙思維定勢權威書本經驗傳統三、突破思維定勢的障礙思維定勢181.今天的問題來自昨天的“解決方法”成功企業的失敗決策都是在最成功最輝煌的時候做出的！良好的管理正是導致優秀企業未能保持其行業領先地位的最主要原因！—克里斯坦森任何人為的決策和行動在提出的時候就成為過時的東西。——德魯克1.今天的問題來自昨天的“解決方法”成功企業的失敗決策都是在192.不要讓自己的經驗成為企業的負資產！“用90%的時間考慮失敗”—李嘉誠“沒有什么事像成功那樣失敗了！”——史蒂芬?柯維2.不要讓自己的經驗成為企業的負資產！“用90%的時間考慮203.工作中的消極思維定勢3.工作中的消極思維定勢214.思維練習：如何克服工作中的消極思維定勢新情景下的龜兔賽跑批判性思維練習案例：GE的自我否定機制4.思維練習：如何克服工作中的消極思維定勢新情景下的龜兔賽跑22四、打破價值觀障礙價值觀是一種更為穩定持久的

；對人們認識和改造世界具有導向作用；對人生選擇具有重要的導向作用；影響創新的方向和決策。四、打破價值觀障礙價值觀是一種更為穩定持久的23工作中的價值觀偏見因素_________偏見__________偏見工作中的價值觀偏見因素_________偏見________24五、情緒因素管理者在決策時應如何對待情緒和情感因素？研究發現：在決策時具有強烈感覺和情感的個體

。管理者要善用

，避免

的影響五、情緒因素管理者在決策時應如何對待情緒和情感因素？25本節小結及思考練習為了培養自己和團隊的創造性思維能力，在突破思維障礙方面，有哪些行之有效的方法和建議？1.________________________________2.________________________________3.________________________________本節小結及思考練習為了培養自己和團隊的創造性思維能力，在突破26主題二

發散思維應用訓練世界萬物有關聯，人生處處要超傳！主題二

發散思維應用訓練世界萬物有關聯，27一、發散思維常用技法隨即詞匯演繹冥想超傳類比一、發散思維常用技法隨即詞匯演繹冥想超傳類比28發散思維創新案例發散思維創新案例29二、發散思維技法及練習自由發散法隨機詞匯法思維導圖法物以類聚法課堂活動：創意錦囊二、發散思維技法及練習自由發散法30頭腦風暴法運用規則不允許有任何批評意見歡迎異想天開——想法越離奇越好；要求的是數量而不是質量；尋求各種想法的組合與改進。頭腦風暴法運用規則不允許有任何批評意見31啟發式觀念生成術A產品（創新產品）要素B產品（任意）的要素123456依次進行組合，產生開發創意啟發式觀念生成術A產品（創新產品）要素B產品（任意）的要素132案例：萬科的標桿管理與跨界學習向索尼學習_____________向新鴻基學習_____________向惠普學習_____________向帕爾迪學習_____________案例：萬科的標桿管理與跨界學習向索尼學習__________33超傳法技能練習聯想思維技巧課堂隨機詞匯課堂學員問題課堂演練超傳法技能練習聯想思維技巧34案例討論德魯克的小提琴案例討論德魯克的小提琴35適用于我的建議或新啟發：1.________________________2.________________________3.________________________4.________________________適用于我的建議或新啟發：1.________________36主題三

系統思維應用訓練企業創新必須進行系統的改進和系統的放棄。——德魯克主題三

系統思維應用訓練企業創新必須進行系統的改進和系統的放37實務問題：還有其他辦法調動積極性嗎？我們是一個年輕的團隊，團隊員工多為80后，且工作比較繁忙，壓力較大。我的問題是：年輕員工遇到工作壓力，不能很好調節心理狀態去積極面對，常自稱自己得了抑郁癥，給其他一些同事也造成一定的心理影響，而近期用增加員工人數或者增加獎金的辦法減輕工作強度或增加員工的收入都不太可能。對于目前這種情況，用精神鼓勵的方法已經達不到預期的效果了，那么我還能有什么其他的辦法來調動大家的積極性嗎？實務問題：還有其他辦法調動積極性嗎？我們是一個年輕的團隊，團38一、什么是系統思維？也稱系統思考，就是把所處理的事物看作一個系統，要看到其中的組成部分（元素或子系統），還要看到這些組成部分之間的相互作用，并以總體的角度把系統中的人、財、物、能量、信息加以處理和協調。一、什么是系統思維？也稱系統思考，就是把所處理的事物看作一個39系統思考的障礙系統思考的障礙40系統思考三大原則系統思考三大原則41二、整體（全局）思考問題二、整體（全局）思考問題421.全環境掃描未來的經濟發展要從“要素驅動”為主向“創新驅動”轉變，加快從經濟大國走向經濟強國。——習近平1.全環境掃描未來的經濟發展要從“要素驅動”為主向“創新驅動43社會變化的影響德魯克：“社會變化對于組織和管理者的成敗，比經濟事件更重要。”案例：李嘉誠當年對中國社會的判斷，促其大舉進入房地產業。社會變化的影響德魯克：“社會變化對于組織和管理者的成敗，比經442.全維度思考萬科的“平衡計分卡”2.全維度思考萬科的“平衡計分卡”453.全層面思考案例分析：IMB、海爾等3.全層面思考案例分析：IMB、海爾等46行動演練：管理創新現狀及問題檢視沖突：______________________________缺失：_____________________________困惑：_____________________________困境：_____________________________輔導工具：《系統創新四維檢視表》行動演練：管理創新現狀及問題檢視沖突：___________47三、動態思考問題三、動態思考問題48四、本質思考問題例1：假如從西安到北京，有以下交通工具可供選擇：A.坐汽車；B.坐快速列車；C.特快列車；D.動車；E.高鐵。問：要想最快到達北京，應選擇哪種交通工具?例2：某人身體不舒服，去醫院檢查后發現得了感冒。醫生開了中成藥感冒片，幾天后不見好轉，怎么辦？四、本質思考問題例1：假如從西安到北京，有以下交通工具可供選491.本質思考與雙環學習1.本質思考與雙環學習502.本質歸納法及課堂練習二元歸納分類法歸納分類的方法，往往就是解決問題的本質方法。課堂練習：管理與領導工作的本質分析2.本質歸納法及課堂練習二元歸納分類法51適用于我的建議或新啟發：1.________________________2.________________________3.________________________4.________________________適用于我的建議或新啟發：1.________________52主題四

工作創新與有效執行主題四

工作創新與有效執行53管理實務中的問題問題1：作為部門負責人，時間和精力是很緊張的，怎樣才能夠做到：既做好對下屬人員的輔導培訓，又能巡視隸屬工廠、解決現場問題，同時還要做好自己的份內工作？問題2：因為對下屬行使的權力有限，當下屬工作不主動或不執行時，我該怎么辦？管理實務中的問題問題1：作為部門負責人，時間和精力是很緊張的54一、執行的本質執行力與領導力執行力與決策執行力與解決問題建立有效執行的系統思維一、執行的本質執行力與領導力55二、管理者做什么？1.________________________2.________________________3.________________________“如果在成效中缺少這三個方面的任何一個方面，那么機構就會衰敗甚至垮臺。因此，管理者若想做點貢獻，就必須在這三方面下功夫。”案例：王石的決策、馬云的三件事二、管理者做什么？1.___________________56三、如何正確地做事？成功的管理者需要具備良好的決策技能來進行——“管理就是決策”——西蒙三、如何正確地做事？成功的管理者需要具備良好的決策技能來進行57工作的基本原則工作的基本原則58案例：萬科的4R執行系統R1：_________________R2：_________________R3：_________________R4：_________________案例：萬科的4R執行系統R1：_______________59四、工作創新與執行力創新型人才創新型決策創造性解決問題四、工作創新與執行力創新型創新型創造性60互動探討：工作創新策略和技巧以創新為起點制定決策跨界學習標桿：寶潔公司制定_______的工作目標跨界學習標桿：蒙牛集團如何運用創造性激勵技巧開發創造性解決問題能力互動探討：工作創新策略和技巧以創新為起點制定決策61適用于我的建議或新啟發：1.________________________2.________________________3.________________________4.________________________適用于我的建議或新啟發：1.________________62課程總結與學以致用本課程給您印象最深、啟發最大的是什么？__________________________________________________________________________________您企業目前的做法與所學內容存在什么樣的差異?__________________________________________________________________________________您如何克服障礙，將所學內容運用到實際工作中______________________________________________課程總結與學以致用本課程給您印象最深、啟發最大的是什么？63柳瑞軍2013年7月結束語知識本身是一體的，在當今復雜多變的經營管理環境下，任何一門管理或領導技能，既需要掌握規律性、本質性和系統性，更需要有效整合與創造性發揮。柳瑞軍結束語知識本身是一體的，在當今復雜多變的經營管理環64

1、用愛心來做事，用感恩的心做人。

2、人永遠在追求快樂，永遠在逃避痛苦。

3、有多大的思想，才有多大的能量。

4、人的能量=思想+行動速度的平方。

5、勵志是給人快樂，激勵是給人痛苦。

6、成功者絕不給自己軟弱的借口。

7、你只有一定要，才一定會得到。

8、決心是成功的開始。

9、當你沒有借口的那一刻，就是你成功的開始。

10、命運是可以改變的。

11、成功者絕不放棄。

12、成功永遠屬于馬上行動的人。

13、下定決心一定要，才是成功的關鍵。

14、成功等于目標，其他都是這句話的注解。

15、成功是一個過程，并不是一個結果。

16、成功者學習別人的經驗，一般人學習自己的經驗。

17、只有第一名可以教你如何成為第一名。

18、學習需要有計劃。

19、完全照成功者的方法來執行。

20、九十九次的理論不如一次的行動來得實際。

21、一個勝利者不會放棄，而一個放棄者永遠不會勝利。

22、信心、毅力、勇氣三者具備，則天下沒有做不成的事。23、如果你想得到，你就會得到，你所需要付出的只是行動。

24、一個缺口的杯子，如果換一個角度看它，它仍然是圓的。

25、對于每一個不利條件，都會存在與之相對應的有利條件。

26、一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是他計較的少。

27、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限美好。

28記住：你是你生命的船長；走自己的路，何必在乎其它。

29、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。

30、如果你相信自己，你可以做任何事。

31、天空黑暗到一定程度，星辰就會熠熠生輝。

32、時間順流而下，生活逆水行舟。

33、生活充滿了選擇，而生活的態度就是一切。

34、人各有志，自己的路自己走。