第頁共頁迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享精選(11篇)迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇一作為一名市場營銷專業的學生，假如單純地學習書本上的知識并不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原那么和要領。為了能把專業理論知識和理論相結合，對企業所進展的市場營銷運作有一個系統的感性認識，理解企業如何讓自己的產品在市場上獲得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的理論經歷。學院在課程設計中安排了我們專業在第16周到20周這四周的時間實習。本人回到家鄉，經過艱辛的尋找終于找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的時機而且還了我很多東西，增長了我的工作經歷。xx年6月30日——xx年7月19日xx市xx區xx路xx廣場x樓xxxxx市xx電訊器材xx連鎖分店銷售部通過在xx的實習，學習到本企業的消費經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進展市場調查、經營管理的經歷和今后開展的設想我的實習報告分為以下幾局部：xx是全國最大手機專業連鎖企業，1993年創立于北京，經過十幾年的創業與開展，目前已經開展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開場了全國連鎖的經營形式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部，年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經根本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也獲得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的方案完成銷售量和方案到達的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的鼓勵方法。比方：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業員要賣出3臺，賣出一臺當晚結算就有15元現返，到發工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業員的任務是20臺到達毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要到達3000元，在工資提成中才有每臺機8元，假如達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p〔產品、定價、渠道、促銷〕來分析^p我所在的實習單位的市場營銷策略。產品組合策略包括以下幾種：①、擴大產品組合。②、縮減產品組合、③、產品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產品線現代化決策。⑤、產品線號召決策。廠家在推出某一產品經過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現競爭對手或者……廠家就會細分這個市場，比方：手機夏新m330就是m3與m300的結合版，nokia的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優點；很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細分市場才能擁有更多的消費者。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，企業價格確實定要以需求為導向，以本錢費用為根底，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現了全面直供，在進貨價這個方面占了優勢，所以價格都比同行的要低。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品本錢費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“8”或“9”結尾的。而且經過到競爭對手那里調查發現我們這里的價格普遍比他們的低。促銷的根本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營銷。廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比方7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶____回歸十周年”；7月下甸的主題是“快樂假期歡樂一夏”；8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫順地說“你好，歡送光臨迪信通！”要給顧客一種效勞周到的感覺，這緣于我們公司的經營宗旨：“效勞創造將來”。接著就要對顧客進展察言觀色理解他的需求，選擇適宜的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要斷定顧客的類型，結合自己對產品的理解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，合適他們的需求。但在示范的時候要注意，大局部顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之后，下一步就是激發顧客的購置欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進展的是一場心里戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮都是相當重要的。公共關系，使企業在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業及產品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業產品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個時機，通過多個途徑來聯絡她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。銷售促進，是指企業運用各種短期誘因，鼓勵購置或銷售企業產品或效勞的促銷方式。它的范圍比擬廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國挪動的促銷策略。她說她如今用的手機是在中國挪動營業廳里一元購機買到的，當時我很驚訝表示疑心。因為她用的那臺機是nokia5300，我們這里的考核價是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢？再看看她那臺，是有中國挪動的標志的，發現她那臺機是中國挪動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國挪動跟廠家訂作的也不至于這么廉價。接著她告訴我，她是以1990元賣卡充話費再加1元來獲得這臺機的，這里面如今有1990元話費，不過她要使用這張卡___年，如今這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國挪動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。在我進這間實習單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優惠活動，有本店自己搞的手機優惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應了那句“人聚財聚，人散財亦散”。之后我也過去了好幾次做調查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據一位在里面做的朋友說他第一個星期就有現返〔一種工資方式，現金返回〕160元。在做調查的過程中發現他們的手機價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設比擬光亮，產品宣傳重點突出，而且“俊寧手機連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機街，周圍都開有比擬大型的手機店，比方中國挪動、中國聯通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買手機首先想到的就應該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業廣場里面，物業廣場在高明處于一個什么位置呢？物業廣場處在文昌路這一條商業黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業廣場”在整個高明來說都是比擬知名的商業區，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費”。而人流量比擬多，但是迪信通是在物業廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業廣場里面，這又跟迪信通在高明開業時間不長、品牌宣傳力度還不夠深化有關。迪信通公司長期建立的會員俱樂部那么保存了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的會員用戶，針對他們定期進展回訪，還提供了全國聯保，免費保修的效勞，同時還提供許多知識性、娛樂性的客戶活動，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們如今都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保存客戶的資料；還可以在我們店搞活動送禮品時通知客戶來拿禮品；有促銷優惠的時候通知客戶；這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費時這張卡同樣可以有優惠和積分的作用。〔2〕、本著效勞創造將來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經營風格，迪信通為消費者提供了富有價值的數碼通信產品，迅速成為供給商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業。經過十年不懈的努力，現已開展成為全國最大的挪動通信與數碼產品連鎖零售企業。時至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業加盟至旗下。風正勁，帆已張。胸懷大志，以促進人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支結合艦隊，在二十一世紀里，正揚帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經營理念：經營宗旨：效勞創造將來顧客滿意員工滿足。經營風格：快速、熱情。使命陳述：構筑經營與開展的平臺，吸納優秀人才，使公司成為供給商信賴的合作伙伴，為消費者提供極具價值的產品與效勞，實現公司的社會價值和財務目的。市場營銷專業在近幾年是很熱門的專業，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇二表哥是我的典范，他了我許多東西。表哥喜歡留小平頭，一雙炯炯有神的眼睛下有著一張能說會道的嘴，一有時機就能把你說得心服口服。那是去年暑假，我去表哥家玩。我剛吃完午飯就急著和表哥下樓打球：“表哥，快點，如今有一大片烏云，正好沒太陽，機不可失，時不再來啊！”表哥看了看我的飯碗，皺了皺眉頭：“怎么還有米粒啊？”我吐了吐舌頭：“沒什么啦，不就是幾粒米么？偶然浪費兩粒沒什么的。”“哎，怎么能這么說呢？背過李紳的‘憫農’嗎？‘誰知盤中餐，粒粒皆辛苦’啊！我們怎能這樣浪費呢？雖然如今糧食產量增高了，農民伯伯也沒以前那么辛苦了，但這都是農民伯伯的勞動成果，我們不能隨意浪費啊！再說了，就算兩粒米沒什么，每個人浪費兩粒米，世界上這么多人，浪費的米有多少？而且還有些吃不上飯的人，我們怎能浪費呢？……”表哥嚴肅地說著，我的臉火辣辣的，對自己的行為感到慚愧。還有一次，我正在玩電腦。“表弟啊，你都近視了，還玩電腦？走，一起打球去。”表哥見到我就讓我停。“等等咯。”我不太情愿，表哥又發話了：“表弟，電腦可以適當娛樂，不能老是呆在電腦前啊，對你的體質有害的，懂不懂啊？……”這一說，說得我心服口服。典范的力量是無窮的，我愿追趕表哥腳步，成為典范！迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇三會議新聞稿范例20xx年11月17日，四川分公司20xx渠道大會在成都順利落幕。xx公司總經理趙楓、市場部總監朱宏生、副總監顧亮、四川分公司負責人袁唯和四川合作伙伴代表共計50余人出席了會議。通過此次會議，不僅讓各路渠道商充分理解到通信作為國內領先的虛擬運營商，不斷打造差異化通信產品與效勞的創新才能，也讓大家對迪信統統信將來廣闊的開展前景充滿了信心。在會上，趙總系統闡述了國內虛擬運營行業的開展前景以及通信作為迪信通集團的一員，擁有的產品創新、效勞保障、渠道資等競爭優勢。趙總還進一步闡述了20xx年迪信統統信開展規劃：20xx年，公司將進一步擴大碼號資供給，打造具有競爭優勢的挪動通信產品。在品牌宣傳方面，公司將投入更多的資進展形象店建立，有效拉升末梢廳店銷量。同時將進一步加強對分公司的業務支撐保障工作，包括增加分公司人員編制、精耕縣鄉市場、加強業務培訓等，保證分公司業務更順暢開展。朱總和顧總分別向渠道商代表重點介紹了迪信統統信的挪動4g產品規劃以及相關的渠道政策。通過本次會議，進一步拉近了四川渠道商合作伙伴與通信的間隔，強化了迪加在四川市場的品牌領導地位，為20xx年通信在四川的高速開展奠定了根底。會議開場前，趙總、朱總、顧總等還走訪了通信四川合作營業廳，系統理解了產品在廳店的銷售情況。趙總在現場對銷售人員提出的碼號短缺、業務代辦傭金、實名認證等問題逐一解答，并對20xx年工作的開展進展了認真部署。作為首次成功舉行的分公司渠道會議，通服四川分公司20xx渠道會議正式開啟了全國分公司渠道大會的序幕。20xx年，伴隨著全國分公司渠道大會在其它省市的陸續召開，通服將進一步深耕區域市場，使渠道更加扁平化、精細化，讓合作伙伴在全國各省市“加”倍成長，讓在全國各區域“加”倍綻放。迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇四記得初次應聘時，我對總庫的認識僅僅局限最層面的理解，對倉管的認識、也僅局限于從事貨物收發。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何盡快的去認識、理解并熟悉自己的職責，便成了我的當務之急。轉眼間試用期就已接近尾聲。這是我職業生涯中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了美妙的回憶。在這段時間里您們以及總庫同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx_物流人的胸襟，同時也體會到了總庫作為xx_物流中心的任務的艱巨。也為我有時機成為xx_的一份子而驚喜萬分。在這一個多月的時間里，在領導和同事們的關心指導下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：(1)采購入庫驗收;(2)公司新開門店之備貨、交接;(3)門店日常采購方案之配置;(4)公司門店調貨工作;(5)門店正常退貨驗收工作;(6)采購退貨驗收工作;(7)對外地分公司發貨和到貨驗收工作;(8)外地市場的配貨和退貨驗收工作;(9)公司門店歇業時退貨驗收工作;(10)實物保管詳細作業工作，日常盤點。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的庫員應當具有良好的溝通才能、協調才能、問題處理分析^p才能、工作效率不斷提升的才能及踏實認真的工作態度。我在總庫組織的裝箱競賽中出現的問題與缺乏，讓我更明晰的認識到了我在近期將要繼續努力的方向。為了讓自己做一個稱職的迪信通物流人，我會努力進步自身的綜合素質和工作效率，以便在以后的倉庫工作中實現自身的提升。記得初到總庫時，主管首先就給我講了總庫的制度和崗位職責的重要性，然而對于這些制度的理解也僅停留在字面上，雖然在物流企業里面對運輸和倉儲的操作和工程運作有一些理解，但這里所有的一切對于我來說，既新穎也處處存在挑戰。不懂就學，是進一步做好本職工作的前提和根底，在這段時間里我進一步學習了總庫的相關制度，再加上日常工作積累使我對總庫有了較為深化的認識，也意識到了做庫員工作細心和細致的重要性。我們的總庫她不僅僅是迪信通貨物的聚集地，更重要的是迪信通作為流通企業的流通問題處理中心，總庫同事的各種行為對公司的運作和各門店的銷售業績均有著舉足輕重的影響，公司手機、配件等的發放量，均需要由總庫再接到采購方案后根據實際情況作出詳細的配發和承運。目前不僅電子產品銷售行業、其他各個行業也都在對流通本錢進展控制，總庫正是在_經理的帶著下順應了這一開展趨勢，不僅對倉儲和運輸本錢上下足了功夫，而且在一些詳細的細節管理上也是很成功的。一直以來，我認為做物流是一個簡單流程的疊加，在總庫我認識到在工作中，要全面的看問題，關心公司整個銷售戰略的進程，關心公司的門店分級管理，關心公司和門店銷售的季節差異，注重學習與理解公司在oa和erp系統中的，這與一些行業和公司把倉庫關起門做事情有著本質上的區別。通過上述學習，使我堅決了物流不僅僅是簡單的倉儲和運輸的信念，勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終獲得成功的保障。只有使自身的工作素養得到了進一步的完善，才能跟的上總庫的步伐。在這一個多月的時間里，兢兢業業做好本職業工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守總庫的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按制度作業;平時生活中團結同事、不斷提升自己的合作精神。曾經讀過的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份方案并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所打破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，讓自己在和迪信通總庫牽手的道路中越走越精彩。我相信在公司、總庫領導的帶著下，以及與同事們的努力，公司的開展會更好，總庫的開展也會更好。迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇五作為一名市場營銷專業的學生，假如單純地學習書本上的知識并不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原那么和要領。為了能把專業理論知識和理論相結合，對企業所進展的市場營銷運作有一個系統的感性認識，理解企業如何讓自己的產品在市場上獲得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的理論經歷。學院在課程設計中安排了我們專業在第16周到20周這四周的時間實習。本人回到家鄉，經過艱辛的尋找終于找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的時機而且還了我很多東西，增長了我的工作經歷。實習時間xx年6月30日——xx年7月19日實習地點佛山市高明區文昌路物業廣場一樓a30實習單位和部門佛山市迪信通電訊器材高明連鎖分店銷售部實習內容通過在迪信通的實習，學習到本企業的消費經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進展市場調查、經營管理的經歷和今后開展的設想我的實習報告分為以下幾局部：迪信通是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創立于北京，經過十幾年的創業與開展，目前已經開展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開場了全國連鎖的經營形式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經根本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也獲得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的方案完成銷售量和方案到達的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的鼓勵方法。比方：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業員要賣出3臺，賣出一臺當晚結算就有15元現返，到發工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業員的任務是20臺到達毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要到達3000元，在工資提成中才有每臺機8元，假如達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。(2)、定價策略。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，企業價格確實定要以需求為導向，以本錢費用為根底，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現了全面直供，在進貨價這個方面占了優勢，所以價格都比同行的要低。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品本錢費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“8”或“9”結尾的。而且經過到競爭對手那里調查發現我們這里的價格普遍比他們的低。(3)、促銷策略(實習單位的各種促銷方法)。促銷的根本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營銷。廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比方7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶____回歸十周年”;7月下甸的主題是“快樂假期歡樂一夏”;8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫順地說“你好，歡送光臨迪信通!”要給顧客一種效勞周到的感覺，這緣于我們公司的經營宗旨:“效勞創造將來”。接著就要對顧客進展察言觀色理解他的需求，選擇適宜的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要斷定顧客的類型，結合自己對產品的理解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，合適他們的需求。但在示范的時候要注意，大局部顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之后，下一步就是激發顧客的購置欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進展的是一場心里戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮都是相當重要的。公共關系，使企業在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業及產品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業產品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個時機，通過多個途徑來聯絡她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。在我進這間實習單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優惠活動，有本店自己搞的手機優惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應了那句“人聚財聚，人散財亦散”。之后我也過去了好幾次做調查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據一位在里面做的朋友說他第一個星期就有現返(一種工資方式，現金返回)160元。在做調查的過程中發現他們的手機價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設比擬光亮，產品宣傳重點突出，而且“俊寧手機連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機街，周圍都開有比擬大型的手機店，比方中國挪動、中國聯通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買手機首先想到的就應該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業廣場里面，物業廣場在高明處于一個什么位置呢?物業廣場處在文昌路這一條商業黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業廣場”在整個高明來說都是比擬知名的商業區，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費”。而人流量比擬多，但是迪信通是在物業廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業廣場里面，這又跟迪信通在高明開業時間不長、品牌宣傳力度還不夠深化有關。迪信通公司長期建立的會員俱樂部那么保存了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的會員用戶，針對他們定期進展回訪，還提供了全國聯保，免費保修的效勞，同時還提供許多知識性、娛樂性的客戶活動，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們如今都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保存客戶的資料;還可以在我們店搞活動送禮品時通知客戶來拿禮品;有促銷優惠的時候通知客戶;這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費時這張卡同樣可以有優惠和積分的作用。(2)、本著效勞創造將來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經營風格，迪信通為消費者提供了富有價值的數碼通信產品，迅速成為供給商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業。經過十年不懈的努力，現已開展成為全國最大的挪動通信與數碼產品連鎖零售企業。時至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業加盟至旗下。風正勁，帆已張。胸懷大志，以促進人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支結合艦隊，在二十一世紀里，正揚帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經營理念：經營宗旨:效勞創造將來顧客滿意員工滿足。經營風格:快速、熱情。使命陳述:構筑經營與開展的平臺，吸納優秀人才，使公司成為供給商信賴的合作伙伴，為消費者提供極具價值的產品與效勞，實現公司的社會價值和財務目的。市場營銷專業在近幾年是很熱門的專業，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員!迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇六征集勞動者故事、圖片〔時期、內容不限〕，可舉辦展覽，經專業評選后獲前幾名的將分別予以特殊獎勵。活動時間：4月28日——5月6日活動地點：成都迪信通各門店內容：2歲孩童可參加現場的t臺秀，獲得第一名的即可獲贈價格20xx元的天使愿望。地點：成都迪信通活動時間：4月2日——4月27日1、挑戰極限，暢游傣家〔活動時間〕4月8日至5月1日，積分前三名顧客可免費游傣家，領略孔雀神韻2、價格促銷類：〔1〕4月28日起，買手機，發獎金〔30元——800元不等，視相關機型而定〕〔2〕4月28日起，2600臺手機300元——1600元特價手機敞開賣3、禮品促銷類：〔1〕買手機，神游冰雪世界〔活動時間：4月21日―5月7日〕活動內容：購機送電影票一張，可觀看納尼亞，體驗冰極世界〔2〕購機抽大獎，迪信通邀你去看海〔活動時間：4月28日——5月3日〕〔3〕廠家五一冰炫出擊，五一期間購機即可獲贈廠家禮品一份〔5〕購機送透心爽〔活動時間：4月28日起〕內容：在指定店購機即可獲贈冰爽飲料一瓶迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇七售后效勞作為企業整體效勞中最為重要的組成局部，已經成為重要的競爭手段。良好的售后效勞不僅能為企業贏得市場，擴大市場占有率，使企業獲得良好的經濟效益，而且通過售后效勞的施行可以使企業獲得來自市場的最新信息，促使企業更好地改良產品和效勞，使企業始終處在競爭的領先地位，為企業實現可持續開展戰略提供決策根據。我公司本著這些落腳點做出如下的效勞方案：1、安裝調試效勞(1)我公司負責按合同中規定的軟件型號、數量將產品送達指定地點，并保證按合同要求按時完成設備安裝、調試、啟動、運行等工作;(2)我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件;(3)我公司提供技術培訓;(4)我公司負責合同中所有產品的現場安裝調試、現場驗收測試。(5)產品到達后，由本公司和用戶人員監視下，由用戶人員清點，檢查產品。(6)所有產品完成安裝調試后，雙方即可進展驗收測試。(7)效勞人員對產品的使用、考前須知，效勞人員現場進展演示講解;客戶對產品的疑問，效勞人員給予一一解答。(1)客戶____我公司的產品信息，效勞人員接到后應給予全面的解析。(2)本公司售后效勞人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在中直接解決的問題，應立即給客戶解決。(3)假設客戶遇到的問題通過溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門效勞的客戶，人員應立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉交相關人員，在x個工作日內必須與之處理。(4)在效勞中，客戶過來咨詢公司產品價格，人員不應立即給予正面答復。(5)不管是我公司的新顧客還是老顧客，購置我公司的產品者，公司的售后效勞人員應當定期的進展回訪，詢問顧客對于其購置產品的熟知程度;產品的特性是否符合顧客要求;上門效勞人員的態度是否良好;對于我公司的產品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。3、上門效勞第二步：客戶效勞人員將客戶需求上門效勞的信息交予相關工作人員。第三步：相關工作人員接到上門效勞信息，應已最快的時間將任務分配到公司詳細人員手中。第四步：上門效勞人員接到上級分配的任務，應立即聯絡到顧客，與顧客約定上門時間。第五步：上門效勞人員在與顧客約定的時間內到達顧客地址，為其效勞并收取相應的費用。第六步：效勞人員返回公司，需將此次的效勞中所出現的問題和內容做一個系統報告提交公司售后效勞部。上門效勞人員需考前須知：(1)上門效勞時出示“上崗資格證”。(2)公開出示我公司“統一收費標準”并按標準收費;收費后為用戶開示票據;不得向客戶收取而外費用，一經發現，必須加以嚴重處分。出示安裝或效勞記錄登記單，效勞完畢后請用戶簽署意見;(3)效勞后需向顧客演示產品的功能已經可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。(4)不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;(5)上門效勞人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。(6)上門效勞人員上門必須嚴格按照我公司的規定對顧客進展全方位效勞，不得偷工減料，粗心大意。5、退貨效勞在我公司為你提供的產品，使用產品x天中假如你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規定以及合理的范圍內，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：(1)顧客對產品提出異議(2)公司售后效勞人員給予顧客合理的解釋;產品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償(人為損壞不包括在內);因顧客不會使用產品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓，以后仍需培訓我公司將按規定收取一定的培訓費用;假設顧客執意要提出退貨政策，售后效勞人員應馬上協同相關人員辦理退貨。(3)我公司人員售后效勞人員對產品進展檢查，其中包括產品的質量、信息、是否拆封、商品是否完好等。(4)商品檢查完畢，進展退貨單的填寫(商品根本情況、退貨緣由、意見)(5)售后效勞人員對此次退貨情況進展系統闡述，交由上級管理層處理。在市場經濟高速興旺的今天，我國逐步從第一、第二產業向第三產業國都開展，信息化時代的降臨，效勞型行業的開展越來越符合人們生活習慣要求，效勞體系的完善和效勞質量的好壞對企業的開展具有戰略性的影響。企業為顧客效勞不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以搜集客戶信息，理解顧客需求。從而促進公司的產品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后效勞能為企業的今后的開展帶來宏大的商機，所以我公司的售后效勞不僅僅是著眼于為顧客效勞，還要可以很好的搜集客戶意見，理解客戶需求信息，完善公司產品。1、信息搜集(1)信息《效勞記錄》，《客戶產品質量處理意見表》，《產品質量處理單》，《售后信息反應意見表》，《客戶效勞處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質量工程師整理。(3)售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反應意見表》，每次提交售后效勞部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后效勞部。2、信息整理分析^p(1)由售后專門人員每月對《效勞記錄》，《客戶產品質量處理意見表》，《產品質量處理單》，《售后信息反應意見表》，《客戶效勞處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進展整理，并提客戶效勞部專門人員審閱。(2)對于本月、本季、本年度連續出現的問題進展層層重點預警分析^p出現此類問題的原因。(3)對客戶意見進展歸總處理，總結售后效勞中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產品的客戶感知度、滿意度，從中分析^p產品應當得到改善的地方。(4)歸類我公司的產品客戶使用過程中會出現哪些問題，針對某一類產品所出現的問題，售后效勞人員與技術開發人員進展協商討論，出現此類的問題要如何妥善解決，到達高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。(5)對以上的所有問題進展總結歸類，得到最終的售后問題結果，對不同的問題進展不同的處理，技術上的問題交由技術開發人員對產品完善;效勞問題交由效勞部人員進展處理，一是對售后效勞人員的知識培訓;二是對售后效勞人員的行為禮節培訓;三是要進展效勞流程的熟悉;必須使得公司的售后效勞質量高效快速，得到顧客最滿意的評價。迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇八五百多年前，元末明初之際，誕生了我國第一部著名的章回體小說——羅貫中的《三國演義》。今天我們學的是《三國演義》中的一個小故事：《草船借箭》。《草船借箭》主要講了周瑜很妒忌諸葛亮的才干，因此不擇手段來陷害諸葛亮。他要求諸葛亮在三天內造好十萬支箭，暗地里卻阻斷了諸葛亮的造箭方法。誰知諸葛亮神機妙算，向曹操“借箭”，周瑜這下可心服口服了。我覺得周瑜很小氣，容不下別人。既然共同對付曹操，那就應該是一條心。別人才學比你高，那你就應該努力學習知識，而不是想要和別人爭斗。爭斗只會兩敗俱傷，曹軍正好可以乘虛而入，那他們的費事就大了。我認為周瑜在這兒應該可以以大局為重，可他并沒有這么做，而是公報私仇。周瑜也很毒辣和不擇手段。他為了除掉諸葛亮，什么手段都用了，但都被諸葛亮化險為夷。但是周瑜愈是小氣，愈是毒辣反倒襯出諸葛亮的神機妙算，足智多謀。他非常令人敬仰。經過這次事件后，周瑜肯定心服口服了吧，不然最后他們怎么打得贏赤壁之戰呢？我想我們不應該做周瑜那樣的人，我們應該寬容大度，“宰相肚里能撐船”嘛。我們還應該像諸葛亮學習，學習他的才智過人，高風亮節。《草船借箭》給了我很多啟示。迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇九伴隨著國內3g用戶增長的窗口期的縮短，國內三大電信運營商的3g市場競爭趨于白熱化，處于市場挑戰者地位的電信、聯通不光發起了搶奪3g用戶市場份額的戰爭，同時也在“手機連鎖渠道”的陣地上頻頻出招，繼聯通、電信與國美、蘇寧等家電連鎖全面開展合作之后，近期聯通、電信也將搶奪鋒芒對準了一貫以來與挪動公司合作嚴密的手機連鎖渠道；聯通先后與迪信通、樂語等手機連鎖行業的領頭羊開展合作，電信也隨后啟動了全國范圍內的與迪信通手機連鎖的深化合作。針鋒相對，正在成為3g時代運營商的競爭常態。國內運營商渠道戰場上就在上演著這樣一幕幕好戲。上午，中國聯通宣布和深圳恒波、廣東大地、東莞捷通、廣東龍粵和廣東駿和等5大手機零售連鎖企業達成戰略合作；下午，中國挪動廣東公司就宣布與中域、駿和、迪信通、易天、樂語、金佳信合計6家省級核心連鎖渠道簽訂整體專營合作協議，這背后終究有著怎樣的戰略布局呢？于此同時，電信運營商與這些手機連鎖渠道的合作也充滿著力量的角逐和話語權的比賽，宏大的“渠道補貼”和獎勵本錢的投入，一方面贏得了各大手機連鎖渠道的趨敷，同時也不斷的刺激著他們的胃口，同時xxx于幾大運營商之間，尋求利益最大化，成為了手機連鎖渠道的必備生存技巧。所以筆者認為，電信運營商與工業化手機連鎖渠道深化合作是否一把“雙刃劍”，值得討論。一、國內工業化手機連鎖渠道情況1.工業化渠道的含義2.國內工業化手機連鎖行業情況現階段的國內工業化手機連鎖行業正處于動亂的并購浪潮中，獨立手機零售門店生存空間受到強力擠壓，數量急劇萎縮，多數被并購入寡頭壟斷的手機連鎖企業。據筆者分析^p，其主要原因有二。一是手機銷售過度擴張。盡管手機的銷量在中國仍然在大幅增長，但是手機行業利潤微薄時代已經到來。手機連鎖企業中域電訊提供的相關銷售數據顯示，今年“十一”黃金周期間，手機銷量比“五一”期間勁增兩成，但整體利潤僅增成。銷量最多的都是一些經典暢銷機型和性價比擬高的手機。這說明受到金融風暴的影響，消費者的消費信心受挫，更換手機的周期變長了，理性消費意識增強，很多消費者傾向于購置低端實用機型。中國工業和信息化部的2023年三季度手機產量相關報告“我國手機產量下降3%，而且連華為、中興等企業在內的國內品牌手機企業幾乎全線虧損。”，這與中國手機產業的產能過大而難以全部銷售出去也有關系。3.工業化手機連鎖企業領軍者迪信通，與三大電信運營商的合作情況報告中顯示，目前迪信通同時承當挪動、聯通與電信三大運營商的3g合約機及合約辦理業務。在通訊連鎖賣場，聯通與電信運營商因合約更具價格優勢，今年上半年增速更為明顯。而迪信通等傳統通訊連鎖也成為挪動、聯通、電信三大運營商提升用戶基數的主力渠道。迪信通高級副總裁表示，今年下半年，運營商合約機市場占比將繼續快速提升，到年底合約機銷售占比有望打破四成。而很多歐美國家均以運營商合約機銷售為主，甚至沒有所謂“裸機”產品問世，所以運營商合約機形式將是今后國內通訊市場的主流方向。二、電信運營商與工業化手機連鎖渠道合作態勢分析^p2.用戶規模是運營商與手機連鎖企業合作的唯一共識“促進用戶增長是根本目的？”在談到與連鎖渠道合作時，北京電信連鎖渠道中心xxx經理如是說。為何電信運營商不約而同的展開連鎖渠道擴張行動？對此問題筆者認為在三家運營商通信制式互補兼容的情況下，定制終端的銷售渠道擴張將是最首要的任務之一。電信運營商加強和工業化手機連鎖渠道的合作是市場需求所驅動，勢在必行。3.困難的轉型，從側重“批發”到關注“零售”據筆者理解，2023年之前，挪動、聯通、電信等運營商的終端社會化渠道大多還是采用國代在分銷的形式，但從今年開場，運營商開場加強了和區域性手機連鎖賣場的合作，“這一方面是為了擴大渠道覆蓋，另一方面也是為了標準管理破綻。”廣東中域電信的內部人士告訴筆者，在國代形式下，運營商的話費補貼容易出現落不到終端用戶手中的情況，但和區域連鎖合作那么可以加強運營商的渠道管控才能，“這也是為什么挪動和聯通高調簽約廣東手機連鎖企業的重要原因。”三、深化合作形式帶來的困擾和反思1.運營商補貼力度與合作的深化程度息息相關電信運營商，工業化手機連鎖渠道，他們有著共同的“用戶規模”目的，有著全面合作共贏的意愿，并且已經全面開啟了合作之路，但是如何才可以深化的交換資，實現共贏需要有一個磨合過程，這其中運營商對終端和渠道的補貼力度與合作的深化程度有著直接的關系。用戶的規模增長，伴隨著的是本錢的大額支出，同時滋長的是手機連鎖渠道的利益胃口和議價才能，惡性循環下去，最終可能將雙方深化合作拖進死胡同。2.國內手機零售店面并購浪潮最終導致工業化手機連鎖渠道的壟斷場面，運營商恐怕將喪失議價才能業界預測，類似國美蘇寧在家電渠道一統天下的情形，手機渠道離進一步集中及寡頭壟斷的日子已經不遠了。筆者從手機渠道商拿到的數據，目前，國內150個城市〔占中國70%以上手機銷量〕的手機零售店面約有6萬家。這些門店三分之一為獨立店〔夫妻檔〕，三分之一為手機專業連鎖，10%為國美蘇寧門店，其余20%是運營商控制的渠道。全國最大的手機連鎖品牌之一協亨僅以億元賣給了樂語。后又相繼有河北國訊、河南新亞、云南百老匯、湖南飛鴻、江蘇冠芝霖、內蒙中域時代等7家區域性零售連鎖企業被樂語收買。樂語中國率先登陸納斯達克，而天音控股、迪信通、愛施德那么選擇了在國內上市。最大手機分銷商中郵普泰也醞釀在國內上市。可以預見，這些公司將挾資金優勢，展開并購和整合。更大的并購浪潮形成的是更強更專業的連鎖企業，對于手機產業鏈上下游都將形成宏大的議價才能，甚至左右終端廠商和電信運營商。做慣了甲方的電信運營商在與這些企業的合作對抗中，或許將無所適從。迪信通售后效勞迪信通心效勞案例分享篇十1、實習單位消費經營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創立于北京，經過十幾年的創業與開展，目前已經開展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開場了全國連鎖的經營形式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經根本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也獲得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的方案完成銷售量和方案到達的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的鼓勵方法。比方：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業員要賣出3臺，賣出一臺當晚結算就有15元現返，到發工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業員的任務是20臺到達毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要到達3000元，在工資提成中才有每臺機8元，假如達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。2、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p(產品、定價、渠道、促銷)來分析^p我所在的實習單位的市場營銷策略。(2)、定價策略。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，企業價格確實定要以需求為導向，以本錢費用為根底，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現了全面直供，在進貨價這個方面占了優勢，所以價格都比同行的要低。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品本錢費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“8”或“9”結尾的。而且經過到競爭對手那里調查發現我們這里的價格普遍比他們的低。(4)、促銷策略(實習單位的各種促銷方法)。促銷的根本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營銷。廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比方7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶____回歸十周年”;7月下甸的主題是“快樂假期歡樂一夏”;8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫順地說“你好，歡送光臨迪信通!”要給顧客一種效勞周到的感覺，這緣于我們公司的經營宗旨:“效勞創造將來”。接著就要對顧客進展察言觀色理解他的需求，選擇適宜的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要斷定顧客的類型，結合自己對產品的理解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，合適他們的需求。但在示范的時候要注意，大局部顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之后，下一步就是激發顧客的購置欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進展的是一場心里戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮都是相當重要的。公共關系，使企業在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業及產品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業產品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個時機，通過多個途徑來聯絡她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。銷售促進，是指企業運用各種短期誘因，鼓勵購置或銷售企業產品或效勞的促銷方式。它的范圍比擬廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國挪動的促銷策略。她說她如今用的手機是在中國挪動營業廳里一元購機買到的，當時我很驚訝表示疑心。因為她用的那臺機是nokia5300，我們這里的考核價是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢?再看看她那臺，是有中國挪動的標志的，發現她那臺機是中國挪動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國挪動跟廠家訂作的也不至于這么廉價。接著她告訴我，她是以1990元賣卡充話費再加1元來獲得這臺機的，這里面如今有1990元話費，不過她要使用這張卡___年，如今這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國挪動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。3、實習單位如何進展市場調查。在我進這間實習單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優惠活動，有本店自己搞的手機優惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應了那句“人聚財聚，人散財亦散”。之后我也過去了好幾次做調查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據一位在里面做