第8頁(yè)共8頁(yè)2023?企業(yè)內(nèi)勤?年終總結(jié)?范文_?___年?我又有了?新的開始?新的挑戰(zhàn)?。___?_年年初?公司開會(huì)?決定將我?從辦公室?職位調(diào)到?營(yíng)銷部做?內(nèi)勤。經(jīng)?過(guò)一年的?辦公室工?作，已經(jīng)?熟悉了自?己崗位工?作的重要?點(diǎn)，對(duì)辦?公室工作?已經(jīng)游刃?有余，正?準(zhǔn)備新年?新開始創(chuàng)?工作績(jī)的?時(shí)候，接?到這樣_?___，?要到完全?不了解的?崗位上去?，對(duì)我也?是一種考?驗(yàn)，當(dāng)我?接到這個(gè)?通知的時(shí)?候，心情?一落千丈?。經(jīng)過(guò)激?烈的思想?斗爭(zhēng)，我?毅然決定?自信的面?對(duì)新的挑?戰(zhàn)。從陌?生到熟悉?從不懂到?了解，經(jīng)?過(guò)一年的?艱苦的磨?練，讓我?對(duì)銷售內(nèi)?勤職位有?了深入的?認(rèn)識(shí)。現(xiàn)?將我一年?來(lái)的工作?情況簡(jiǎn)要?總結(jié)如下?：一、?以踏實(shí)的?工作態(tài)度?，適應(yīng)銷?售內(nèi)勤工?作二、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、注重自?身素質(zhì)修?養(yǎng)和能力?的提高?剛開始接?受銷售內(nèi)?勤這項(xiàng)工?作的時(shí)候?，一時(shí)轉(zhuǎn)?變不過(guò)來(lái)?角色，還?一直處理?著辦公室?事物，接?受領(lǐng)導(dǎo)交?辦的一些?事。由于?沒有完全?適應(yīng)銷售?內(nèi)勤的工?作，導(dǎo)致?工作上的?失誤，經(jīng)?過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批?評(píng)指導(dǎo)，?經(jīng)過(guò)自己?內(nèi)心思想?斗爭(zhēng)，認(rèn)?識(shí)到這是?我一個(gè)新?的挑戰(zhàn)也?是我提高?自己的一?個(gè)平臺(tái)，?我必須努?力努力再?努力的去?適應(yīng)，去?做好這個(gè)?工作，珍?惜這次的?學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?。因此?，我通過(guò)?上網(wǎng)、書?籍和各類?文件資料?搜索一些?銷售內(nèi)勤?工作內(nèi)容?和職責(zé)等?等。同時(shí)?，虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，來(lái)?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)和大?局意識(shí)。?對(duì)銷售內(nèi)?勤工作，?能夠提前?思考，對(duì)?相關(guān)工作?都能做到?計(jì)劃性強(qiáng)?、可操作?性強(qiáng)、落?實(shí)快捷等?。另外?，我還注?重從工作?及現(xiàn)實(shí)生?活中汲取?營(yíng)養(yǎng)，根?據(jù)網(wǎng)上說(shuō)?的一些技?能再結(jié)合?公司實(shí)際?情況完成?信息搜索?、客戶資?料登記、?合同、標(biāo)?書的編輯?等工作，?不斷提高?自身能力?。三、?堅(jiān)持做事?先做人，?努力做好?銷售內(nèi)勤?工作，熱?心為同事?及客戶服?務(wù)。為?了做好銷?售內(nèi)勤工?作努力，?熱心為同?事及客戶?服務(wù)，我?做了以下?努力：?1.信息?搜索方面?，每天堅(jiān)?持上午和?下午下班?前網(wǎng)上搜?索相關(guān)產(chǎn)?品信息，?進(jìn)行匯總?分類，有?利可執(zhí)行?信息及時(shí)?反饋業(yè)務(wù)?人員，以?開發(fā)新客?戶做基礎(chǔ)?。2.?客戶咨詢?電話，做?到登記清?楚、詳細(xì)?、匯總、?反饋;相?關(guān)產(chǎn)品資?料搜集、?整理、分?類、匯總?，為業(yè)務(wù)?員做好售?前準(zhǔn)備工?作。3?.合同、?標(biāo)書的草?擬、經(jīng)辦?、備案、?整理、歸?檔。嚴(yán)格?按照制度?規(guī)定編寫?合同，做?到條款清?楚、明確?，措辭準(zhǔn)?確，以確?保公司利?益;了解?合同概況?準(zhǔn)備好相?關(guān)資料，?跟蹤物流?情況，確?保貨物安?全到達(dá)客?戶地點(diǎn)，?為客戶做?好售后服?務(wù)。監(jiān)督?并督促業(yè)?務(wù)員公司?貨款回籠?情況，確?保資金安?全。對(duì)每?月銷售情?況做出統(tǒng)?計(jì)，以便?統(tǒng)籌安排?生產(chǎn)，確?保年度銷?售計(jì)劃指?標(biāo)的完成?。4.?記錄各類?費(fèi)用支出?，確保營(yíng)?銷費(fèi)用開?支合理，?避免浪費(fèi)?現(xiàn)象的出?現(xiàn)。做到?每筆支出?登記在案?，清楚明?確。5?.準(zhǔn)客戶?、加盟商?、代理商?、供應(yīng)商?的信息整?理、備案?;客戶投?訴、意見?及建議的?記錄、反?饋、協(xié)商?、解決;?營(yíng)銷、生?產(chǎn)、技術(shù)?、財(cái)務(wù)等?相關(guān)部門?的協(xié)作，?確保產(chǎn)銷?銜接順暢?。公司與?公司、公?司與客戶?、部門與?部門之間?的公關(guān)工?作，以便?做好有力?后盾。?6.關(guān)系?處理方面?，在工作?上能做到?主動(dòng)補(bǔ)位?。并能與?同事之間?加強(qiáng)溝通?，密切配?合，互相?支持，保?證整體工?作不出現(xiàn)?紕漏。在?工作中我?自己確定?了一條工?作原則，?屬于自己?的工作要?保質(zhì)保量?完成，不?屬于自己?的工作范?圍的配合?其他人員?能完成的?也要按時(shí)?完成，做?到了主動(dòng)?、熱情。?四、嚴(yán)?格要求自?己，時(shí)刻?警醒五?、存在的?不足1?、在本職?工作中還?不夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，崗?位意識(shí)還?有待進(jìn)一?步提高。?不能嚴(yán)格?要求自己?，工作上?存在自我?放松的情?況。由于?銷售內(nèi)勤?的工作繁?雜，處理?事情必須?快、精、?準(zhǔn)。在這?方面，我?還有很多?不足，有?時(shí)候工作?不在狀態(tài)?，遺漏一?些重要事?情，對(duì)自?我管理方?面做的不?到位。?2、對(duì)工?作程序掌?握不充分?，對(duì)自身?工作熟悉?不全面，?對(duì)整體工?作缺少前?瞻性和責(zé)?任心，致?使自己在?工作中偶?爾會(huì)遇到?手忙腳亂?的情況，?甚至?xí)?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。?3、缺少?細(xì)心，辦?事不夠謹(jǐn)?慎。銷售?內(nèi)勤的工?作是相對(duì)?簡(jiǎn)單但又?繁多的工?作，這就?要求我必?須細(xì)心有?良好的專?業(yè)素質(zhì)，?思路縝密?。在這方?面，我還?不夠細(xì)心?，時(shí)有粗?心大意、?做事草率?、做事不?夠謹(jǐn)慎考?慮不周全?的情況。?六、今?后努力的?方向1?、今后在?工作中還?需多向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?虛心請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，要?多與大家?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?從大趨勢(shì)?、大格局?中去思考?、去謀劃?、取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提高?自身的工?作水平。?2、必?須提高工?作質(zhì)量，?要具備強(qiáng)?烈的事業(yè)?心、高度?的責(zé)任感?。在每一?件事情做?完以后，?要進(jìn)行思?考、總結(jié)?，真正使?本職工作?有計(jì)劃、?有落實(shí)。?尤其是要?找出工作?中的不足?，善于自?我反省。?202?3企業(yè)內(nèi)?勤年終總?結(jié)范文（?二）一?、基礎(chǔ)數(shù)?據(jù)情況?全年共完?成各項(xiàng)工?作統(tǒng)計(jì)為?：1、?義務(wù)法律?咨詢?nèi)藬?shù)?____?人。2?、法律援?助案件_?___件?。3、?律師業(yè)務(wù)?專題培訓(xùn)?班___?_人次。?4、擔(dān)?任法律顧?問(wèn)___?_家。?5、刑、?民、經(jīng)案?件辦理_?___件?。6、?非訴訟法?律事務(wù)_?___件?。二、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，規(guī)范執(zhí)?業(yè)行為?三、建立?健全和完?善各項(xiàng)制?度在所?內(nèi)日常工?作中，做?到了律師?之間、律?師與主任?之間、律?師與本所?之間的信?息溝通，?凡是涉及?律師隊(duì)伍?工作的一?切重點(diǎn)問(wèn)?題，涉及?所內(nèi)事務(wù)?的重大問(wèn)?題，涉及?法律服務(wù)?的重大問(wèn)?題，我所?都及時(shí)向?律師們進(jìn)?行了通報(bào)?，使律師?們及時(shí)掌?握全市律?師行業(yè)動(dòng)?態(tài)和律師?工作的動(dòng)?態(tài)，做到?耳聰目明?，強(qiáng)化了?隊(duì)伍建設(shè)?和業(yè)務(wù)建?設(shè)，法律?服務(wù)質(zhì)量?有所提高?。四、?嚴(yán)格律師?收費(fèi)管理?我所認(rèn)?真執(zhí)行《?律師事務(wù)?所收費(fèi)管?理暫行辦?法》，把?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?公示上墻?。嚴(yán)禁律?師私收費(fèi)?用，委托?人與事務(wù)?所之間財(cái)?務(wù)往來(lái)都?必須當(dāng)事?人、所領(lǐng)?導(dǎo)及財(cái)務(wù)?人員、承?辦律師當(dāng)?面談清，?并向委托?人或當(dāng)事?人出示收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?開具正式?發(fā)票，接?受委托人?、社會(huì)監(jiān)?督，從而?有效地避?免了律師?在執(zhí)業(yè)過(guò)?程中不正?當(dāng)?shù)男袨?和不必要?的事件發(fā)?生，增強(qiáng)?了收費(fèi)透?明度。?五、做好?對(duì)弱勢(shì)群?體法律援?助工作和?積極組織?和參與公?益活動(dòng)?六、存在?的問(wèn)題?1、在鄉(xiāng)?、鎮(zhèn)、村?服務(wù)的規(guī)?范管理上?還不夠詳?細(xì)，與鄉(xiāng)?、鎮(zhèn)、村?的聯(lián)系，?應(yīng)制度化?和經(jīng)常化?。2、?業(yè)務(wù)面拓?寬不夠，?特別是傳?統(tǒng)業(yè)務(wù)以?外的非訴?訟領(lǐng)域未?得到有利?的開發(fā)。?3、卷?宗的裝訂?不夠及時(shí)?。七、?____?年的工作?打算2?023企?業(yè)內(nèi)勤年?終總結(jié)范?文（三）?在工作?這一年來(lái)?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?幫助下，?在全體同?志們的支?持配合下?，我服從?工作安排?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)鍛煉，?認(rèn)真履行?職責(zé)，全?方面提高?完善了自?己的思想?認(rèn)識(shí)、工?作能力和?綜合素質(zhì)?，較好的?完成了各?項(xiàng)目標(biāo)任?務(wù)。雖然?工作上經(jīng)?歷了很多?困難，但?對(duì)我來(lái)說(shuō)?每一次都?是很好的?鍛煉，感?覺到自己?逐漸成熟?了。現(xiàn)將?任職以來(lái)?的情況總?結(jié)如下：?一、主?要工作：?3、組?織好各種?會(huì)議，為?我站中心?工作服務(wù)?。有人說(shuō)?，辦公室?的工作就?是辦會(huì)、?辦文、辦?事，組織?各種會(huì)議?是辦公室?的一項(xiàng)十?分重要的?工作。今?年我站因?工作需要?會(huì)議較多?，經(jīng)辦公?室組織的?各種會(huì)議?不下__?__次。?通過(guò)組織?各種會(huì)議?，煅練了?隊(duì)伍，增?加了組織?協(xié)調(diào)能力?。4、?精益求精?認(rèn)真辦文?，使我站?保持良好?的對(duì)外形?象。__?__年辦?公室審核?下發(fā)的各?種文件有?九十多個(gè)?，一個(gè)單?位制訂的?文件規(guī)范?與否，直?接關(guān)系到?一個(gè)單位?的形象。?因此在工?作中，我?們認(rèn)真審?核每一個(gè)?文件以防?止出錯(cuò)，?為了保證?發(fā)出去的?文件質(zhì)量?，我們認(rèn)?真學(xué)習(xí)有?關(guān)文件，?平時(shí)認(rèn)真?學(xué)習(xí)研究?一些文件?質(zhì)量高的?文件。為?了保證我?站文件的?規(guī)范，我?們認(rèn)真反?復(fù)多次學(xué)?習(xí)了《國(guó)?家行政機(jī)?關(guān)公文處?理辦法》?。5、?做好申報(bào)?站的后勤?保障工作?。我站下?屬站點(diǎn)雖?都不大，?但麻雀雖?小，五臟?俱全，且?數(shù)量不少?，總有很?多需要我?們解決的?問(wèn)題。主?要工作：?……6?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)熱情周?到地做好?各項(xiàng)接待?任務(wù)。接?待工作是?辦公室一?項(xiàng)必不可?少的工作?，接待工?作的熱情?周到與否?直接影響?我站的形?象。但從?未發(fā)生過(guò)?任何差錯(cuò)?。7、?做好黨組?織交辦的?工作二?、存在問(wèn)?題：回?顧一年來(lái)?我們辦公?室做了大?量的工作?，但還存?在不少的?問(wèn)題有待?進(jìn)一步克?服。如：?我站內(nèi)部?制定各項(xiàng)?制度還有?待進(jìn)一步?落實(shí)，很?多制度雖?然制訂了?，但是_?___執(zhí)?行卻不如?人意;在?做好領(lǐng)導(dǎo)?的參謀方?面還要作?更大的努?力;對(duì)做?好思想政?治工作還?要做有心?人。這些?都需要在?新的一年?里加以改?進(jìn)和提高?。三、?幾點(diǎn)體會(huì)?及明年工?作思路：?1、做?好辦公室?工作離不?開委領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心，?離不開全?科室同志?的共同努?力。可以?說(shuō)辦公室?的工作大?多都是在?站領(lǐng)導(dǎo)的?直接關(guān)心?支持下完?成的。工?作中有了?成績(jī)，領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)給?予鼓勵(lì)。?工作中出?現(xiàn)了問(wèn)題?，及時(shí)給?予指正。?同時(shí)不斷?給我們的?工作提出?努力的方?向，從而?使辦公室?的工作一?步步走向?規(guī)范。我?們的工作?很多情況?下需要各?部門配合?支持才能?完成任務(wù)?。在實(shí)踐?工作中各?科室同事?也給了我?們很大的?支持。只?要與他們?商量工作?任務(wù)，絕?大多數(shù)科?室的同志?都能及時(shí)?保質(zhì)地去?完成。做?好辦公室?工作需要?全科室同?事的共同?努力。辦?公室工作?多、雜、?繁，僅靠?辦公室領(lǐng)?導(dǎo)的努力?是做不完?也做不好?工作的。?在新的一?年里，我?們將更加?團(tuán)結(jié)，齊?心協(xié)力、?充分發(fā)揮?每個(gè)同志?的特長(zhǎng)和?主觀能動(dòng)?性，通過(guò)?全體科室?人員的共?同努力，?把辦公室?的工作做?得更好。?2、下?大力氣做?好綜合協(xié)?調(diào)工作。?綜合協(xié)調(diào)?工作是辦?公室經(jīng)常?要做的一?項(xiàng)基礎(chǔ)性?工作。這?項(xiàng)工作做?好了，對(duì)?于理順各?種關(guān)系，?增強(qiáng)單位?的凝聚力?，保證站?領(lǐng)導(dǎo)能騰?出更多的?時(shí)間，集?中精力抓?大事，很?有現(xiàn)實(shí)意?義。協(xié)調(diào)?工作說(shuō)來(lái)?容易，做?起來(lái)又很?難。它既?要講原則?，又要講?技巧。講?原則，就?是要服從?大局，講?學(xué)習(xí)、講?政治、講?正氣，這?是的原則?必須堅(jiān)持?