大廈住戶手冊(cè)范例**致業(yè)主/住戶的信尊敬的業(yè)主及住戶 :恭喜閣下及全家成為 **大廈的主人!值此**大廈交付之際,**市**物業(yè)管理有限公司全體員工對(duì)您的入住表示誠(chéng)摯的歡迎。受大廈發(fā)展商的委托 ,我們榮幸的成為這一著名的、極具升值潛力的大廈的管理公司 ,我們將通過專業(yè)化的規(guī)范管理,為廣大用戶提供盡善盡美的服務(wù),為您創(chuàng)造一個(gè)現(xiàn)代化的、安全、舒適、高雅的商住環(huán)境。同時(shí)我們也希望大廈的每一項(xiàng)建設(shè)都能融入您的智慧與靈感。歡迎您在今后的使用中隨時(shí)對(duì)我們的工作提出建議、意見和要求,以使我們更好的為您提供服務(wù)。謹(jǐn)祝閣下萬事如意 ,生意興隆!。** 市**物業(yè)管理有限責(zé)任公司一、前言本手冊(cè)特為大廈業(yè)主 /用戶而編制 ,內(nèi)容包括大廈使用須知和管理處提供的各項(xiàng)服務(wù)及大廈管理規(guī)定等,請(qǐng)?jiān)谌胱∏皠?wù)必仔細(xì)閱讀并妥善保存,以便閣下家人或雇員能夠隨時(shí)取閱,從而更有效地使用您所購置的物業(yè)。二、大廈概況**大廈是**市**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司興建的商住大廈,位于江之濱,綠水環(huán)抱,景色怡人,且地處**第一黃金商圈,處鬧市而居靜地。大廈共26層,1~2層為商鋪,3層特設(shè)1300平方米豪華會(huì)所,內(nèi)設(shè)室內(nèi)恒溫泳池、咖啡廳、桌球室、健身室、桑拿、兒童活動(dòng)中心等。大廈配備進(jìn)口電梯、中央空調(diào)及先進(jìn)的智能化管理系統(tǒng),自動(dòng)識(shí)別IC卡、閉路監(jiān)控、消防自動(dòng)監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)、寬帶入戶等系統(tǒng)設(shè)施 ,全面的先進(jìn)智能化設(shè)計(jì) ,配套完善。三、物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介** 物業(yè)管理有限責(zé)任公司是具備三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)物管公司 ,目前服務(wù)的物業(yè)有 **小區(qū)、**大廈、大廈。四、用戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式大廈管理處 (以下簡(jiǎn)稱管理處 )設(shè)于大廈一樓大堂。如閣下對(duì)本大廈服務(wù)、管理等事項(xiàng)上有任何疑問請(qǐng)向本公司查詢。辦公時(shí)間:上午8:30時(shí)至下午5:30

時(shí),

,由值班經(jīng)理接待服務(wù) ,其余時(shí)間大廈設(shè)有管理員負(fù)責(zé)接待。五、投訴及建議用戶如欲對(duì)大廈服務(wù)提出投訴或建議 ,可用寫信、電話或親自前往的方式向客戶服務(wù)部提出,并敬請(qǐng)告知具體聯(lián)絡(luò)方式