第頁共頁藥店營業員的工作總結(精選三篇)藥店營業員的工作總結篇一做什么事情都要好好考慮的，不能說干就干；我在商場里賣東西賣的好，人家說你口才這么好，會賣東西，怎么不自己出來開店啊。假如我開店，要有資金，還要人手啊，要是店開起來了，我有事分開，誰幫助打理，我又開生小孩了，到時候更是費事，所以做什么事情都不是那么簡單的。妹妹本是說一些道理的，但說著就說到她在商場的經歷去了。我在商場里，老板給我們服裝區銷售任務，超過4萬就有獎勵，我很努力地去做，一個月賣到4萬3千，就得到獎金了；以前商場的女孩子，對什么都愛理不理的，貨品對方亂七八糟，客人來了不搭理，東西都不好賣，我去之后鞋子衣服都整理擺放好，客人來了也熱情去招呼，賣得越來越多了，其他女孩子也跟著積極起來。妹妹開心地說，她確實是一個工作非常盡心盡力的人，說的起勁，她跟我介紹更多銷售心得：柜子上擺放的鞋子顧客都當成樣品，大家穿的，不愿意買；時間一長，我就把樣板鞋裝回盒子，把其他盒子里的新鞋子擺出來；后來客人就買樣板鞋買走了。鞋子擺放久了賣不掉，我就收起來，換幾個新的款式，給顧客新穎感，鞋子就好賣一點了。以前積壓滯銷的鞋子一大堆，我就對老板說，這些鞋子放著也是浪費，不如促銷賣掉，25元賣了，還能收回一些本錢；老板同意了，我就全部擺出來促銷，可是鞋子存放時間長了有些臟，舊，我對顧客說，鞋子看起來舊一些，回去一洗就干凈了；我自己也買一雙床上，洗得干干凈凈的，顧客一看不錯，就買了，他們回去穿得好，又介紹朋友過來買，一大堆鞋子很快給我賣完了。商場的女孩子都是十七八，不會招呼客人，客人來了就呆呆地跟著，賣不了東西；每個客人來了都要抓住他心理，比方我看到一個客人來了，就熱情地說：老板，這雙不錯的，應該合適你；有帶著小孩來的女顧客，我就一邊給她試穿鞋子，一邊哄她的小孩，贊孩子聰明得意，女人開心了，買東西都爽快。妹妹如數家珍的介紹她的生意經，我認真地聽著，微笑點頭，她確實是一個積極主動，熱情周到，勤于考慮總結，不斷進步銷售才能的優秀商場銷售員；而對于商場的盡心盡責，從她的.話語也可以感受到：以前倉庫里面，各種貨品到處堆放，灰塵滿滿的，賣不掉，都是浪費啊，我經常去整理那些貨品，能賣的拿出來賣，不能賣的打好包裝，不讓粘灰塵了。聽妹妹說話，自己也獲得許多啟示，我贊嘆妹妹的精神，積極，努力，熱情，用心，雖然是一份報酬低廉的工作，她也當成事業一樣認真對待，在她的崗位上，她就是優秀的，成功的。業務素質。商業企業的工作看似簡單的一賣一買，實際商業企業是一項專業性較強的工作，從而其專業素質的要求也具有一定程度的復雜性。由于傳統的營業員主要從事進貨、銷售、效勞、庫存的整理、儲存和傳遞工作，因此營業員知識構造仍以會計、統計為主。隨著計算機和網絡的開展及其在商業企業的應用，流通載體的變化和效勞方式的改變，加上學科日益穿插和重疊，原來那種知識構造顯得相對單一而不能適應需要，代之的是由商業知識、信息科技知識、相關學科知識等構成的復合型知識構造，其要點是：熟悉日常的銷售和效勞活動，又理解商業企業的狀況和動向，觸摸時代開展脈搏。信息素質。信息素質是指營業員的信息素養和信息品質，包括信息意識、信息觀念、信息覺悟、信息心理、信息主動性等。作為從事網絡化商業管理的營業員，其行為直承受本身信息素養程度的控制，從而影響自身信息行為效果的好壞。具備了良好的信息素質就能有效掌握信息工具，發現信息需求，尋找、判斷和發現信息以及使用信息，進而才能較好地為顧客、為供貨商、為商場更好的工作。信息素質的內涵主要包括搜集、整理、利用和評價的素養，這是營業員能快速捕捉信息的根本素養。藥店營業員的工作總結篇二(1)實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。(2).我們可以搞一些安康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進展安康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進展安康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。(3).我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取安康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。(4).我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的'同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進展回訪，一來理解一些藥品確實切療效，二來對他們進展心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。3.多增加一些業務培訓，進步藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店進步店員素質和專業程度的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比方:(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進展藥品推銷方面的經歷介紹，把一些顧客反應回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。(2).我們零售藥店可以充分利用消費企業的營銷資，讓產品的消費企業協助藥店進展店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我根本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分理解了這些藥確實切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。如今市場上同一成效的藥品種類繁多，更有一樣成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務程度在其中，各消費廠家比我們更理解他們的產品，結合消費企業進展店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與消費企業的聯絡和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對消費企業來說，可以與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。總之，要想讓零售藥店在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，并能開展壯大，進步藥店的盈利程度，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效進步門店店員的根本素質和專業知識程度，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客，開展新的客，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。藥店營業員的工作總結篇三在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多進步了自己的業務程度，也發現了自己的缺乏。要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的根本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的根本功是很不應該的。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的進步，現總結如下:對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的`一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關心與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的進步自身專業程度及效勞理念，期間主要學習藥品的分類，用處及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，效勞號每一位顧客是及其重要的。在實習過程中，我認識到自己的學識，才能與經歷都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣闊患者提供優質效勞，我非常自豪。近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題