要求三次缺課不能參加考試。上課聽懂。學習的意義。重點都用粗紅線表示。有建議隨時提出。參考書《現代工業企業管理與技術經濟分析》主編：李向波《現代企業管理原理》主編：黃津孚，《工業企業管理學》主編：張淑軍，警官教育出版社《管理工程學》主編：程連王君，北京航空航天大學出版社《林產工業企業管理與技術經濟》主編：鄧侖，中國林業出版社《管理科學實務教程》主編：唐納德沃特斯[加]，華夏出版社《企業最優定位案例》主編：王成，中國經濟出版社主要內容

第一章：企業管理發展史第二章：企業概況第三章：企業經營環境分析第四章：經營決策第五章：經營計劃第六章：產品決策主要內容第七章：生產過程組織第八章：勞動管理第九章：物資管理第十章：設備管理第十一章：質量管理第十二章：經濟分析第一章企業管理發展史企業管理經過200多年的實踐積累和經驗總結其發展大致經歷了：傳統管理階段、

科學管理階段

現代管理三階段第一章企業管理發展史傳統管理階段第一章企業管理發展史

科學管理階段（古典管理理論）：代表人物是泰勒.泰勒：稱為科學管理之父。他自幼勤奮好學，迷戀科學調查與實踐，曾以優秀成績考入哈傅大學，后因用功過度視力不佳而放棄學習轉入工廠工作，他先后當過工人、領班、車間工長、技師和總工程師。他的著作有《計件工資制》、《工廠管理》、《科學管理原理》等。§1-1科學管理階段

泰羅管理的主要內容：

工作定額原理：勞動定額、物資消耗定額。把每件工作分成若干個簡單的基本動作，把其中無用的動作去掉，把各種必須的、效率最高的動作集中起來，再考慮必要的休息停動時間等因素增加一個百分數，確定該工作的總時間.

標準化原理：對工人工作時使用的工具、機器、原材料以及工作環境等都實現標準化。對工人要嚴格按照設計出的標準操作方法進行培訓。

差別計件工資制：對完成定量作業的工人，支付較高的工資,而對完不成作業的工人，支付較低的工資。

職能原理：把管理與執行分開，成立專門管理機構。一切可能用腦的工作都從車間里轉移到管理機構中。

泰羅管理的主要內容：例外原則：一般情況都照章辦事，勿須請示，領導人只對那些按通常原則和制度解決不了的問題進行處理。

“第一流工人”原理：對工人進行挑選和教育培訓，為其找到最合適的工作，培訓其成為第一流工人，激勵他們盡最大力量去工作。

“誠意合作”精神（精神革命）：提高勞動生產率對勞資雙方都有利，要相互協作，共同為提高勞動生產率而努力。§1-1科學管理階段§1-1科學管理階段對泰羅科學管理的評價：優點：以車間管理為對象，以提高勞動生產率為中心。在時間與動作研究基礎上，科學地制定定額，采用標準化。弱點：“經濟人”觀點：把經濟作為人的唯一動機而不考慮人的社會需要。機械模式：工人只能按照設計的動作進行操作，接受命令和監督，變成被動的生產工具。§1-2人際關系學說階段霍桑試驗：從1924年到1932年，長達八年，由美國國家科學院的全國科學研究會在霍桑工廠進行的。霍桑工廠是美國電話電報公司的設備制造和供應部門，有兩萬五千人。第一階段，實驗照明對提高生產率的影響，結果無影響；第二階段：選擇工資報酬、休息時間、工作日和工作周及其它可能提高生產率的因素進行試驗。§1-2人際關系學說階段第三階段：讓工人回答預先規定的問題，后來讓工人自由發表意見，有些人的建議被公司采用了，他們覺得自己參與了公司的經營。結果，使工人的勞動態度發生了很大變化.接著對管理人員進行訓練，使他們傾聽和了解工人的意見,通情達理地處理工人的個人問題，消除妨礙生產率提高的不利因素.§1-2人際關系學說階段

人際關系學說的主要觀點：

不能把工人看成是“經濟人”，而要看成“社會人”。他們不是單純的追求金錢，還要追求人與人之間的友情、安全感和歸屬感等社會與心理的欲望。

工作條件、工作報酬不是影響生產效率的決定因素，效率的高低主要取決于工人的士氣。不能只注意正式組織，企業中還存在非正式組織。要求企業的領導要正確處理人際關系，傾聽和溝通職工的意見，使正式組織的經濟要求與非正式組織的社會要求之間取得平衡，通過提高職工的滿足感來提高士氣。§1-3現代管理理論現代管理階段：從20世紀40年代開始到現在，有幾個主要的管理學派，這里主要講管理科學學派和行為科學學派。

管理科學派：是在泰羅的科學管理基礎上發展起來的。主要的特點有四個：

系統觀點：系統是由兩個或兩個以上相互聯系的元素組成的具有特定功能的有機整體。運用系統觀點分析問題時注意掌握的原則:內部條件和外部條件相結合；如企業與社會、市場相結合；局部效益和整體效益相結合；當前利益與長遠利益相結合。§1-3現代管理理論管理科學派：

模型方法：把實際系統的各個要素，通過適當的篩選，用一定的表現規則來描寫實體。通常用數學方程、圖像和物理摸式等。

以最小的投入獲得最大的產出：以經濟效果的好壞作為生產和經營管理各項活動的評價標準，要求采用的行動方案能用最小的成本完成最大的效益。

廣泛應用計算機：對信息的儲存管理，對數據的運算統計等.§1-3行為科學派行為科學派：主要從心理學、社會學、生理學等方面來研究人的行為和動機，把人看成是“社會人”，試圖建立各種激勵理論，最大限度地發揮人的積極性，提高勞動生產率。

四種激勵理論：

馬斯洛的”需要層次論”、赫茨伯格的“雙因素論”期望理論、公平理論（社會比較理論）§1-3行為科學派馬斯洛的”需要層次論”：人隨時都有某些需要有待滿足，當某一需要得到滿足，則這項需要將不再有激勵作用，而將有另一項需要出現，并要求滿足。他把人的需要分成五個層次：生理需要：人為了生存所需要的條件。（最低層）安全需要：包括人生安全、各種保險制度，退休金的發放等.

社會需要：包括友誼、愛情、歸屬感等。尊重需要：包括自我尊重和獲得別人的尊重。

自我實現的需要：實現自己的愿望。（最高層）§1-3行為科學派生理安全社會尊重自我實現§1-3行為科