創新型企業價值共創對即興能力的影響資源依賴與價值共創的雙重視角

一、價值共創的內在機理“人人都在偷柴。”在不確定的環境下，公司只有加強相互支持，深化利率機制，實現價值創造，增強組織靈活性，提高即興創作能力。面對如新冠疫情等不確定性事件，更加考驗企業快速重構資源的應變能力，所以解決問題的關鍵在于擁有和獲取價值資源（其次，“眾人拾柴火焰高”是基于資源依賴理論，創新型企業成長過程中不可避免與關鍵資源擁有者聯結，尤其是非常重要的關鍵資源擁有者（學術界涌現的啟發式結論已有不少學者認同，但對于如何設計價值共創過程促使即興能力反應的內在機理卻較少關注。第一，對于價值共創過程未能揭示價值共創主體屬性和互動本質，集中于價值共創的概念框架、共創環境、中介作用、對創新績效的直接影響（基于以上分析，本研究采用歸納式案例研究構建理論，探索以下核心問題：怎樣的價值共創過程促使創新型企業即興能力怎樣的反應？具體而言，本研究以濟南圣泉集團股份有限公司（下文簡稱“圣泉集團”）為單案例研究對象，從資源依賴理論出發，基于結構依賴和過程依賴雙重視角解析創新型企業的價值共創過程促使即興能力反應，構建“資源—結構—能力”的理論分析框架。本研究最重要的發現是闡釋了創新型企業如何通過價值共創機制打破資源依賴促使即興能力反應的過程機理：漸進型創新階段，以交易資源交換的價值共創機制打破結構資源依賴促使開發式即興能力構建；適度型創新階段，以資源交換/整合的價值共創機制打破結構資源依賴和過程資源依賴促使開發式即興能力、探索式即興能力構建、提升；根本型創新階段，以資源整合/優化創新的價值共創機制打破過程資源依賴促使探索式即興能力構建、提升。本研究發現為創新型企業基于資源依賴視角構建價值共創機制提升即興應變能力提供了借鑒意義。二、回顧與理論基礎（一）創業領域的特性學術上對即興的研究來源于創造性和即時性，開始于創業領域。面對突發狀況，企業通過整合現有經驗知識，采取新穎、快速且連貫的行為，表現為特殊的即時學習能力（（二）價值共同語言研究價值共創研究基于兩種邏輯：消費者體驗主導邏輯（（三）資源依賴理論組織進化是不斷優化資源配置過程，創新型企業作為開放的生態系統，對創新資源依賴決定了企業對關鍵資源擁有者的依賴性（（四）資源視角下的視角資源的價值潛力來源于資源整合方式，成員通過自身資源與獲取資源的有效整合獲取競爭優勢（綜上所述，資源依賴理論是研究組織如何應對不確定性環境及資源約束，價值共創是資源互動的過程，即興能力本質是對資源的控制，三者結合為打破資源約束、應對不確定性環境提供了更契合的視角（三、研究和設計流程（一）研究方法的選擇本研究采用歸納式、探索性、嵌套單案例研究進行理論構建（（二）案例公司的選擇和分類1.資源協同及從資源依賴到資源性能力的變化本研究從單案例研究的典型性和啟發性入手，基于理論構建和判斷抽樣，確定了案例企業選擇標準：（1）案例企業在創新發展過程中有成功和失敗的經歷，最后成長為不同產業領域的創新集團，表現出了與其他價值共創主體強有力的資源協同性和處理復雜新狀況的即興能力；（2）案例企業在創新發展過程中，存在資源約束、合法性和資源依賴問題，不同階段呈現出不同的資源約束問題；（3）案例企業面臨的資源依賴類型隨著企業創新成長發生變化，不同創新階段的價值共創過程呈現動態性，而此過程中即興能力表現出動態性的變化。基于以上標準，本研究選擇圣泉集團作為案例研究對象，并對案例企業進行了大量的資料搜集，積累了豐富與研究相關的數據資料，為案例研究提供了可靠的資料保證。2.創新與企業創新發展階段的劃分針對企業技術創新順序對創新過程進行劃分難以體現企業創新成長的獨特階段性特征（（三）訪談對象是企業創新發展的關鍵構念本研究嚴格遵循數據收集的三角驗證策略，資源的多渠道獲取有利于訪談內容交叉對比提升數據完整性和科學性。數據資料主要來源是半結構化的深度訪談，訪談內容涉及企業創新歷程、資源整合、價值創造過程、即興運作能力等。數據收集過程是多階段、重復循環的。第一階段，根據訪談提綱與受訪者進行座談，主要針對圣泉集團30多年創新發展的總體狀況、創新歷程和能力提升等方面。訪談對象涉及集團領導、總裁辦等。第二階段，向訪談對象提出開放式問題如“您是如何獲取和利用相關創新資源以打破資源依賴的？”或者“您認為集團發展最大的創新優勢是什么？如何應對不確定的沖擊？”或者“企業創新發展過程中，各價值主體有怎樣的表現？如何發展增強應對能力？”等啟發式問題，讓其暢所欲言。訪談對象包括集團領導、總裁、職能部門經理等。第三階段，隨著訪談的推進，解決、明確訪談過程中的疑問和模糊信息，逐步將問題進行聚焦。訪談對象為各部門管理者、質量管理經理、產品經理、研發部門等。在多次訪談過程中，每位受訪者訪談時間控制在90分鐘內，訪談結束24小時內對訪談內容進行整理，形成案例研究所需要質性資料；在提問過程中會將價值共創、資源依賴、資源拼湊和資源探索等關鍵構念逐漸滲透到問題當中，以便可以收集詳實的事實信息。最后階段，為保證證據的充分性，研究團隊將所獲得信息進行交換、討論，查找問題，并對后續訪談進行補充，以此循環，保證收集到信息的完整性和針對性（（四）理論解釋與分析單元的轉換本研究屬于歸納性、探索性案例研究，遵循典型歸納邏輯。數據資料多渠道來源是研究問題解釋的重要保障，在保證數據分析的信度基礎上，本研究分別采用3組成員獨立進行數據資料分析。首先，分析之前向每組成員詳細介紹研究主題、研究目標、研究問題，使分析者對研究有整體和清晰的概念。其次，數據分析過程中，成員從質性資料中分析出與研究主題相關的資料，對原始材料進行提煉概括將其歸納到概念層面；分析結束后，選取第三方人員（相關專家和企業人員），依據關鍵構念理論解釋對分析結果爭議進行處理，成員對結果重新審視和分析。最后，將概念表述理論化，歸納到與研究主題相關的構念中，這些構念均來自理論文獻。本研究借鑒跨案例分析方法，案例研究中嵌套多個分析單元，在不同分析單元間找尋相似構念，篩選研究變量，構建初步的理論解釋框架；將不同的分析單元進行分析、對比，找出異同點，在遵循復制邏輯的基礎上，確認不同分析單元是否在同一個階段呈現相同的發展模式。本研究以圣泉集團的價值共創主體和資源依賴類型為分析單元，以即興能力構建和提升為研究終點，以相對獨立卻相互關聯的過程來探討創新型企業價值共創過程如何促使即興能力的反應，通過事實闡述、圖表等方式展示并強化理論與證據的關系。本研究除了從研究設計、數據搜集環節注重信效度，數據分析過程更是信效度提升的重要保證。（1）將梳理、分析的編碼資料向案例企業求證，增強數據分析的準確性。（2）每個獨立分析小組由一名從事相關研究領域的教授專家、具有豐富調研和數據分析經驗的副教授、博士生組成，對各種數據資料進行反復整理、歸類，針對分析過程中出現的模糊問題，向企業相關人員進行求證，提高了分析的科學性。（3）根據整理的案例資料，由相關教授、副教授識別案例企業價值共創過程中涉及的關鍵構念，并對其進行界定和解釋，有利于獨立分析小組對分析結果進行衡量。（五）關鍵結構的概念識別和理論分析的框架1.案例企業的構造分析本研究的關鍵構念均來自于相關理論，涉及價值共創邏輯、結構依賴、過程依賴、即興能力等多個關鍵構念，結合案例企業歸納對關鍵構念做如下界定與描述。價值共創邏輯。價值共創邏輯是基于“主張價值—創造價值—傳遞價值—獲取價值”價值主體實施價值活動的過程，以制度和互動為核心，通過交換和資源整合實現價值共創（結構依賴和過程依賴。即興能力。本研究從資源拼湊和資源搜索來界定即興能力，從開發式即興和探索式即興兩種方式（2.各部門之間的互動打破資源依賴價值共創主體（除了圣泉集團本身）主要包括以下5類主體：客戶，價值鏈下游能與圣泉集團產生交易的終端價值主體，如航天工程系列、丹麥諾維信公司等；供應商，價值鏈上游與企業產生交易的價值主體，如農民個體、秸稈經營者等；研發伙伴，價值鏈環節中的創新研發機構，如科學院、大學、研究所等。合作企業，產業鏈中為了實現資源共享和技術研發的合資公司；其他機構，跟企業創新發展相關的政府、中介機構等，如科學技術廳、工信部等。價值共創過程是集團內部（集團各子公司、各部門價值參與主體以及價值參與個體等）與其價值共創主體的資源互動進行價值創新。基于創新歷程的劃分和價值主體分類，描繪創新型企業創新成長過程中不同階段的價值共創主體：漸進型創新階段，圣泉集團主要是原有市場、技術基礎上產品的升級，為了滿足客戶的需求，尋找合作企業升級技術。適度型創新階段，新技術或新市場產生推動新的價值主體產生，尋求研發伙伴進行技術攻關，通過其他機構資源整合，提升品牌形象。根本型創新階段，新技術、新市場價值促使圣泉集團多方探索資源，如拓展供應商范圍，進行有效管理，推動產業升級和技術更迭。需要強調的是，本研究所識別的價值共創主體是在不同創新階段提供關鍵價值資源，且主體內容發生相應變化。3.資源依賴的突破本研究采用嵌套式案例研究設計，以案例企業資源依賴類型和價值主體作為嵌入分析單元。案例企業打破資源依賴是推動創新型企業價值創新發展的重要途徑，資源依賴打破的關鍵在于資源的有效利用和新資源的探索整合。通過對圣泉集團價值共創主體的分析，依據關鍵構念描述和識別，從質性材料當中挖掘、提煉理論構念及構念間證據關系，從而構建論證理論關系的分析框架（如圖2）。本研究基于嵌入單元的分析，依據跨案例的復制邏輯，對不同階段打破資源依賴的價值共創活動以及即興能力的反應進行路徑探索，構建研究問題的理論過程模型。四、案例分析和發現（一）利益共創活動從提出問題開始，到提供任務在漸進型創新階段需占據一定的市場位置，得到市場以及行業認同，基于市場和合法性的價值需求，識別價值主體進行價值創造活動，突破結構依賴進行價值共創，構建了資源拼湊的即興能力（如表2）。圣泉集團前身是將要倒閉的刁鎮糠醛廠，董事長唐一林接管企業后意識到用玉米芯半纖維素生產糠醛，有廣泛的工業用途；而企業要被市場認可，需向下游產品公關升級產品，走系列化的創新深加工之路。出于以上考慮，圣泉集團奠定了走綠色價值創新之路的戰略思路，開始了與小小玉米芯打交道的日子。此階段重點解決的問題是原材料供應，通過學生的勤工儉學、個體商戶等解決原材料收購難的問題。其次，基于客戶的需求，實現產品、市場延伸，尋求外部資源，通過共享專利研發技術，升級產品，降低價值創造活動成本，利用糠醛研發出國際先進的86-A型呋喃樹脂，實現自動化、機械化的大生產。圣泉集團識別了此階段的價值共創主體，獲得或共享關鍵價值資源，彌補自身資源約束。結構依賴強調資源擁有主體的內生性依賴，資源主體間存在互補性的關聯，這種交易資源的內在不均衡配置，更適用于產品特性或者市場的簡單延伸（圣泉集團以打破資源約束為契機，將集團嵌入外部資源網絡；以現有創新階段價值主張、創新特性為起點，考慮到與自身資源匹配性，識別客戶1、供應商1和合作企業1這3個價值主體，進行資源拼湊并進行有效運用填補自身資源空白，實現產品升級、市場延伸。此階段的創新型企業以價值主體資源作為互補資源的獲取渠道，尋求聯盟般的協同發展。在漸進型創新階段，圣泉集團尋求市場需求、原材料、產品技術等自身缺乏資源，獲得市場以及行業認可。企業與價值主體進行資源內生性互補、關聯，實現價值創造、創新，打破資源約束。其中，通過與客戶1進行互動式資源配置，基于價值共享機制、精益化流程機制進行價值共創活動；與供應商1進行互動式資源配置，基于利益分配機制、文化共建機制進行價值共創活動；與合作企業1進行互動式資源配置，基于合資機制進行資源均衡配置的價值共創活動。盡管資源約束引起的權力非均衡性導致創新型企業價值獲取方面未占優勢，但集團內部交易資源交換機制能進行資源均衡性配置，打破資源約束，實現價值共創，促進產品升級和市場延伸的即興能力反應。（二）漸進型創新階段，注重價值共創主體的重新識別，實現產品升級，提高企業資源配置，為企業價值創造提供人才驅動和管理能力，有利于提升企業在適度型創新階段需要拓展市場，更新產品，除了市場以及行業認同外，非營利部門的認可也是價值創造必不可少的資源。創新型企業出于需求創新和制度資源的價值需求，識別價值主體進行價值創造活動，通過突破結構依賴和過程依賴進行價值共創，構建和提升資源拼湊、資源搜索的即興能力（如表3）。圣泉集團經歷了漸進型創新階段的各價值主體資源配置，重新識別與企業價值創新相關的價值主體，實現了產品升級并占據一定市場位置。在此階段，企業出于以下考慮：首先，創新讓其發展之路越走越寬，趕上鑄造行業大力推廣樹脂砂技術改造，圣泉集團抓住機會進入發展的快車道。發展越快，互補關聯資源已不能滿足需求，簡單的資源拼湊不能解決問題，需要拓展更多資源，識別更多價值共創主體。其次，需要拓寬思路，探索更多稀缺資源，大膽走出去學習新技術、新工藝，尋求更多科研、非營利機構的支持，促進不同層次合作。基于以上操作，呋喃樹脂產銷量猛增，使集團成為世界最大的呋喃樹脂生產基地之一。圣泉集團基于自身價值創新需求，再次識別了此階段的價值共創主體，獲得并適當探索關鍵價值資源，彌補自身資源約束。適度型創新階段對價值資源有效的管理，也形成了各價值共創主體之間的資源反哺（（三）資源關聯原則過程依賴強調資源擁有主體的外生性依賴，資源主體擁有稀缺、不可替代性資源，這種交易或合作的資源關聯屬于外在資源的不均衡配置，更適用于異質豐富資源的獲取，有利于產品的根本性創新和市場開發（根本型創新階段實現對稀缺、不可替代資源外在均衡配置，各價值共創主體不但實現資源互補、資源協調，也形成了各價值共創主體之間的資源反哺，更好地展開合作創新、價值共創活動（五、創過程促使復合創新模式下的價值共創不確定性環境下創新型企業在與環境進行創新資源“爭奪”過程中如何實現價值共創實現價值創新，進而促使即興能力的反應——構建和提升？本研究通過歸納、探索性案例研究構建了創新型企業價值共創過程促使即興能力反應的理論框架：在漸進型創新階段，創新型企業價值共創過程促使即興能力的反應主要通過識別價值共創主體，交易資源交換的價值共創機制打破資源的結構依賴實現；在適度型創新階段，主要通過識別價值共創主體，資源交易和資源整合的價值共創機制打破資源的結構依賴、過程依賴實現；在根本型創新階段，主要通過識別價值共創主體，資源整合和優化創新的價值共創機制打破資源的過程依賴實現。此研究結論為創新型企業在面臨數字化速度、研發創新快速更迭情境下的價值創新壓力下，如何通過價值主體資源的協同共創構建、提升即興能力獲取競爭優勢提供了解決思路。（一）資源依賴機制對興能力演進的控制機制本研究借鑒價值共創、組織即興相關研究及資源依賴理論，從打破資源依賴入手，以結構依賴和過程依賴的雙重資源視角解析價值共創過程，構建“資源—結構—能力”的理論模型（如圖6），識別了創新型企業價值共創主體以及價值共創機制隨依賴結構類型的變化，推動了資源依賴結構的演進過程，揭示了即興能力的反應機制。重要研究結論如下。第二，本研究基于資源依賴理論，從結構依賴和過程依賴雙重資源視角探討價值共創機制打破資源依賴的理論詮釋，深入分析了兩種依賴結構隨著創新階段變化的演進。兩種依賴結構關注交易過程中各價值主體的價值共創，創新型企業如何通過內生性資源均衡性配置和外生性資源有效整合傳遞價值、獲取價值，從而促使即興能力的資源利用和搜索反應。具體而言，在漸進型創新階段、適度型創新階段和根本型創新階段分別對應結構資源依賴、結構資源依賴/過程資源依賴和過程資源依賴。在結構資源依賴下，各價值共創主體擁有內在的關聯資源，存在資源互補性，從而達成交易或合作實現價值創造、傳遞和獲取，有利于形成穩定的資源交換關系，實現資源有效配置；在結構資源依賴/過程資源依賴下，交易過程中存在內生性、外生性資源權力的非均衡性，價值共創過程處于資源有效配置和資源整合的狀態，既要有效配置手頭資源，增強互惠、信任關系（第三，本研究基于組織即興相關研究，從開發式和探索式即興視角探討通過價值共創活動打破資源依賴并促使即興能力反應的詮釋，并深入揭示了兩種即興能力隨著創新階段變化的演進過程。兩種即興能力關注各價值主體的協同調整，通過價值共創過程傳遞價值、獲取價值實現即興能力既有資源的有效配置和新資源的有效整合反應機制，同時也反向驅動價值共創主體識別和價值共創過程的變化，進而促進資源依賴結構的演變。研究發現，在漸進型創新階段、適度型創新階段和根本型創新階段分別對應開發式即興能力、開發式/探索式即興能力和探索式即興能力。在開發式即興能力構建上，各價值共創主體擁有內在的關聯資源，存在資源互補性，創新型企業基于資源拼湊視角，重新組合手邊可用資源并與自身資源相匹配實現價值共創從而達成交易或合作實現價值創造、傳遞和獲取，實現資源有效利用；在開發式/探索式即興能力構建和提升上，價值創新過程中內生性、外生性資源權力的非均衡性促使創新型企業重新組合手邊可用資源并與自身資源相匹配，實現資源有效配置和稀缺、不可替代資源搜索實現資源整合的狀態；在探索式即興能力構建和提升上，各價值共創主體在交易過程中存在稀缺、不可替代資源的依賴性，創新型企業基于資源搜索的視角，有效整合外生性搜索資源建立資源權力中心的地位，賦予企業更強的價值創新以及資源獲取能力。此結論也迎合了資源、結構、能力的研究，資源產生價值創新的潛力取決于資源的匹配和整合方式；價值主體間互動提供了資源整合的平臺，通過將自身資源與價值共創主體資源有效整合以獲得競爭優勢，提升應變能力（（二）價值共創視角下的性能提升首先，打開“眾人拾柴火焰高”的黑箱。本研究以過程視角和多研究領域視角描繪了價值共創過程促使即興能力的反應，通過對價值共創主體識別，剖析資源驅動價值共創活動以打破資源依賴結構，從而促使創新型企業開發式和探索式即興能力的共演化機制。這一發現突破了現有價值共創機制或即興能力提升的研究范疇，通過引入資源依賴理論，從打破資源依賴結構角度探討價值共創過程促使即興能力的反應。此過程機制作為一種行動策略，歸納了各價值共創主體（眾人）如何整合資源打破資源依賴（拾柴）構建和提升即興能力（火焰高），揭示了“資源—結構—能力”共同演進和互動機理，有助于解決創新型企業如何通過價值共創打破資源依賴結構，調整資源拼湊或資源搜索的即興能力。其次，打開“眾人拾柴”的價值渠道，為數字化轉型背景下創新型企業如何設計價值共創機制尋求價值創新提供思路。創新型企業識別價值共創主體并設計價值共創活動是實現資源有效整合的關鍵，是“眾人拾柴”的解決思路，所以價值生態中跨層次、跨組織資源整合成為價值共創的重要前提（最后，打通價值共創與資源依賴理論的連接通道。本研究突破了以往從利益相關主體探討價值共創機制，基于資源依賴理論視角，從打破結構資源依賴和過程資源依賴類型入手，剖析價值共創主體價值共創活動及過程機制。已有研究基于不同的視角對資源依賴結構類型進行了劃分，卻忽視了各資源依賴結構主體間的關系屬性和資源依賴結構的生成特性（（三）價值共創機制的優化未來研究方向體現在以下方面：首先，本研究采用嵌入式的單案例研究設計，單案例研究的普適性問題一直備受爭議。本研究的樣本企業是科技創新型企業，研究結論在此行業具有理論效度，但相比其他行業具有一定局限性；未來需要擴大樣本量，覆蓋更多區域企業、產業企業及跨行業企業，進行多案例研究、fsQCA研究或大樣本研究以檢驗本研究成果，提高研究