2010年內科護理工作計劃在過去的一年里，內科設施得到了很大的改善，并開展許多新業務、新技術，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：一、嚴格執行各項規章制度，確保護理工作安全。1.嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。2.嚴格執行查對制度，加強對年輕護士、實習生的管理，杜絕差錯事故發生。3.嚴格執行交接班制度，是護理管理工作的規范，對防止差錯事故的發生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴格執行。4.嚴格執行搶救工作制度，內科是高風險科室，患者隨時都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。5.強化安全意識，不定期組織全科護理人員認真學習《醫療事故處理條例》等相關文件，依法服務患者，依法保護自己。6.協調“醫護患”三者之間的關系，建立三方團結，確保醫生放心，病人舒心。二、加強護理人員業務學習及護理操作技術訓練，提高應參加各種形式自學、培訓，為她們提供進修機會，以配合我科即急急救能力。1.督促護理人員工作之余不斷學習業務知識及專業護理技術，2.每月組織一次專題講座，組織護理知識及業務的學習。3.加強護理考核，不定期抽考抽查，對差者提出批評，并給予一定的處罰。三、嚴格護理質量控制，全面提高護士職業素質。1.每月組織一次護理查房，分析存在問題，制定出整改措施。2.進行自查與互查，如健康宣教，護理文件書寫，危重病人護理等。發現問題及時反饋給關人員，及時糾正防止類似問題再次發生。3.進一步做好，基礎護理及晨晚間護理，減少陪護和探視人員，保持病室及床單元整潔，空氣清新，為患者創造良好的休養環境。4.督促質控護士及院感護士盡職盡責，經濟上給予一定的補助。四、強化護理服務理念，提高服務質量，深入開展親情化、人性化服務。1.履行護士職責，提高護理人員服務意識的認識，與患者進行有效的溝通，把健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段，建立教育目標，選擇教育方法，以高尚的境界和良好的醫德，周到細致的服務于患者。2.組織全科護理人員認真學習護士修養與禮儀規范，工作中文明用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫德，周到細致地服務患者。3.學習人文學、心理學、社會學等方面的知識，提高與人溝通的能力。4.護理人員深入病房進行健康宣教，加強患者及家屬的交流，提高護理手段解決問題的能力。5.關心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的工作環境，激發她們的工作熱情，也是人性化的體現。五、樹立科研意識、科研能力1.鼓勵護理人員進行論文寫作，通過網絡學習、查閱文獻資料等渠道，爭取人人都能發表論文。2.擬定課題，組織大家共同探討研究。3.工作中多留意，搜集資料并保存。4.擬定仔細的實習生帶教計劃，要求帶教老師不能示他們為廉價勞動力，呼來喚去，應尊重她們，為他們創造寬松的實習環境，不但教她們醫學知識，還要教她們如何做人，提高她們的實際工作能力。六、加強護患溝通定期召開公休座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，及時了解本病區患者的思想及生活需求，指導護士改進工作，提高患者的滿意度。七、嚴格質量管理質量示醫院管理永恒的主題，護理質量在醫院質量管理中起著重要的作用，因此把質量管理放在首要位置，認真落實好一日三查房制度，重點檢查病危重病人新入院病人的護理，并進行具體指導。對照我院護理部制定的護理質量檢查標準，進行不定期抽查，發現問題，及時糾正，并制定出整改措施。八、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安