第5頁共5頁2023?年市場部?業(yè)務(wù)員年?度工作總?結(jié)范文?時(shí)光飛逝?，歲月如?梭，轉(zhuǎn)眼?間，又到?了一年的?終點(diǎn)。_?___我?們有過太?多的辛酸?經(jīng)歷，也?收貨了無?盡的成績?和喜悅。?在總行的?正確領(lǐng)導(dǎo)?與大力支?持下，在?分行的科?學(xué)指導(dǎo)下?，以及本?支行的全?力拼搏下?，我們嚴(yán)?格___?_行年度?工作會議?精神嗎，?確定目標(biāo)?任務(wù)和工?作重點(diǎn)，?認(rèn)清形勢?，堅(jiān)定信?心，銳意?進(jìn)取，狠?抓落實(shí)，?各項(xiàng)工作?穩(wěn)步推進(jìn)?，主要業(yè)?務(wù)健康發(fā)?展，完成?了年初的?既定目標(biāo)?。一、?主要工作?開展情況?（一）?加強(qiáng)對有?價(jià)值客戶?的重點(diǎn)分?析，開拓?營銷策略?通過仔?細(xì)梳理，?按照貢獻(xiàn)?度對本行?有價(jià)值的?大客戶進(jìn)?行排名，?并定時(shí)深?入了解各?層次客戶?的個(gè)人愛?好，采取?“鎖定高?端客戶，?提供貴賓?式服務(wù)；?針對中端?客戶，提?供特別服?務(wù)；對低?端客戶，?提供大眾?化便民服?務(wù)”的營?銷策略。?（二）?加大貸款?營銷力度?，擴(kuò)大貸?款規(guī)模，?不斷優(yōu)化?信貸結(jié)構(gòu)?。為增?強(qiáng)長期發(fā)?展?jié)摿Γ?我們從年?初開始就?非常重視?加快貸款?營銷工作?，積極爭?取擴(kuò)大貸?款規(guī)模，?帶動對公?存款業(yè)務(wù)?和結(jié)算業(yè)?務(wù)。一是?優(yōu)良客戶?的貸款營?銷，針重?點(diǎn)企業(yè)，?加大授信?額度，主?動營銷貸?款。二是?加大項(xiàng)目?貸款的營?銷，三是?加大了按?揭貸款和?個(gè)人消費(fèi)?貸款等低?風(fēng)險(xiǎn)貸款?的投放力?度。通過?擴(kuò)大增量?，把更多?的貸款投?向雙優(yōu)客?戶，從而?帶動存量?的優(yōu)化，?實(shí)現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的有?效調(diào)整。?在貸款管?理的基礎(chǔ)?工作中，?支行以嚴(yán)?格實(shí)施預(yù)?警預(yù)報(bào)制?度為核心?，全面提?高信貸資?產(chǎn)管理水?平。首先?，嚴(yán)把貸?款準(zhǔn)入關(guān)?，貸款發(fā)?放堅(jiān)持雙?優(yōu)戰(zhàn)略，?對可貸可?不貸的堅(jiān)?決不貸；?其次，堅(jiān)?持貸款客?戶的分類?管理，實(shí)?行主動退?出，逐步?壓縮一般?客戶，主?動淘汰劣?質(zhì)客戶。?三是嚴(yán)格?實(shí)施信貸?管理的預(yù)?警預(yù)報(bào)制?度，使這?項(xiàng)工作成?為信貸管?理最有力?的工具和?每個(gè)客戶?經(jīng)理的日?常工作，?加大對此?項(xiàng)工作的?考核與獎(jiǎng)?懲。（?三）客戶?維護(hù)活動?形式多樣?化以答?謝客戶為?目的，結(jié)?合不同客?戶的特征?，采取不?同的維護(hù)?方式。比?如，在代?發(fā)工資方?面，通過?與重點(diǎn)代?發(fā)工資戶?開展聯(lián)誼?會、座談?會、回訪?等形式，?一方面了?解客戶的?實(shí)際需求?，一方面?向客戶介?紹我行的?服務(wù)渠道?和理財(cái)產(chǎn)?品，對重?點(diǎn)代發(fā)戶?每月至少?訪問一次?，了解其?對于我行?的服務(wù)是?否滿意，?對我行的?金融產(chǎn)品?或者服務(wù)?是否有新?的建議。?加強(qiáng)與?客戶之間?的溝通與?交流，積?極巧妙地?將各種有?利的情報(bào)?提供給客?戶，包括?最新的行?業(yè)信息和?政府信息?等，增強(qiáng)?客戶對本?行的了解?。邀請客?戶參加多?種形式有?意義的活?動，借此?把握營銷?機(jī)會。?（四）善?于反思和?總結(jié)，積?累經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)在一?定程度上?是工作前?進(jìn)的助推?器。對每?一次的工?作進(jìn)展情?況及其完?成情況都?要做好總?結(jié)，積累?經(jīng)驗(yàn)，為?以后的工?作奠定良?好的基礎(chǔ)?，也便于?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，彌?補(bǔ)不足。?只有不斷?的總結(jié)才?能把有益?的東西積?累起來，?融會貫通?，形成一?種強(qiáng)大的?工作手段?和營銷體?系。這?一年，我?們市場部?的工作取?得了一定?的成績，?但面對復(fù)?雜多變的?宏觀經(jīng)濟(jì)?形勢和激?烈競爭的?金融形勢?，我們還?存在許多?不足，一?是存款結(jié)?構(gòu)不合理?，部分存?款過于集?中與大戶?，容易產(chǎn)?生大起大?落，純負(fù)?債客戶資?源比較匱?乏。二是?信貸投放?較慢，手?續(xù)過于復(fù)?雜，制約?了信貸規(guī)?模的進(jìn)一?步擴(kuò)張和?效益的有?利提升。?這些都是?我們今后?要加以克?服和解決?的。二?、工作目?標(biāo)和措施?在下一?年里，我?們還要繼?續(xù)認(rèn)真_?___行?年度精神?，堅(jiān)持發(fā)?展第一要?務(wù)，加強(qiáng)?風(fēng)險(xiǎn)管控?，不斷提?升自身水?平，努力?提高市場?份額，確?保完成各?項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)?展目標(biāo)。?202?3年市場?部業(yè)務(wù)員?年度工作?總結(jié)范文?（二）?____?即將過去?，在這將?近一年的?時(shí)間中我?通過努力?的工作，?得到很多?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。我?對一年的?工作進(jìn)行?簡要的總?結(jié)。1?）：熟悉?采購的流?程，讓自?己從下單?到收料，?每個(gè)細(xì)節(jié)?都經(jīng)手,?讓自己熟?悉每個(gè)供?應(yīng)商及供?貨方式.?在收料單?的錄入中?，每個(gè)物?料到料情?況都由自?己經(jīng)手，?讓自己在?第一時(shí)間?了解生產(chǎn)?的物料到?貨情況。?下單的傳?真及確認(rèn)?。讓我學(xué)?了很多東?西，能了?解自己物?料的實(shí)際?到料情況?及存在那?些問題，?需要注意?些什么事?項(xiàng)，不明?確的地方?跟供應(yīng)商?溝通，了?解并熟悉?此物料，?且跟供應(yīng)?商有更進(jìn)?一步的溝?通及聯(lián)系?。方便以?后的調(diào)貨?事宜。明?年一定把?這份工作?做到更細(xì)?致，讓每?次的確認(rèn)?訂單做到?萬無一失?，堅(jiān)持確?認(rèn)再確認(rèn)?，不在發(fā)?生沒有收?到訂單事?宜。負(fù)責(zé)?一些物料?的調(diào)貨事?宜，尤其?是遠(yuǎn)程的?物料。學(xué)?會計(jì)劃自?己的物料?到貨會不?會造成滿?倉，造成?很多的庫?存量，能?否影響生?產(chǎn)的進(jìn)度?，自己請?款資金會?不會影響?公司的資?金流動，?明年會把?遠(yuǎn)程物料?計(jì)劃更詳?細(xì)，讓自?己了解所?有物料的?進(jìn)度。明?確計(jì)劃對?于生產(chǎn)來?說是重要?的。有計(jì)?劃的生活?及工作才?是最好的?。2）?年底參與?單價(jià)的錄?入及整理?，真正介?入到單價(jià)?里面，也?可以說進(jìn)?入采購的?一個(gè)大門?，才知道?自己真的?只是學(xué)了?一點(diǎn)的毛?皮，了解?在不影響?生產(chǎn)進(jìn)度?，能讓供?應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)?到貨并不?是好的采?購，好的?采購是在?供應(yīng)商能?準(zhǔn)時(shí)聽自?己的調(diào)度?還得提供?最好的服?務(wù)態(tài)度及?質(zhì)量。且?要把最好?的產(chǎn)品以?最低的價(jià)?格給自己?，那才是?真正好的?采購。貨?比三家。?通過不同?的廠家給?出不同的?價(jià)位，在?以理想的?價(jià)位壓自?己心中最?愿意最好?的供應(yīng)商?，得到自?己想到的?結(jié)果。希?望以后自?己進(jìn)入這?個(gè)采購的?大門里面?。3）?：參與E?RP的工?作錄入及?整理。最?想說的話?，這個(gè)E?RP系統(tǒng)?的引入是?我們今年?最大的幫?助了，通?過ERP?讓自己學(xué)?到每個(gè)車?種的配置?，自己的?采購物料?的到貨情?況，倉庫?的庫存，?等。讓所?有的物料?都明白化?，及精確?化。所有?物料有依?可詢，有?據(jù)可依。?4）：?參與盤點(diǎn)?工作.讓?自己在實(shí)?踐中了解?所有的零?件.了解?倉庫的庫?存量.通?過盤點(diǎn)工?作.了解?零件物料?在哪方面?造成庫存?.那些為?死庫存,?為何會造?成這些庫?存量.怎?么才能消?化庫存,?讓倉庫成?為零庫存?,讓我們?的供應(yīng)商?成為我們?的倉庫.?自己對?自行車的?不了解，?有點(diǎn)盲目?的調(diào)貨，?對自己所?調(diào)的物料?不能跟蹤?到底，沒?有做到位?，做事不?夠細(xì)心，?考慮不周?全。物料?跟催不緊?，不清楚?物料的緊?迫性，處?理問題沒?有力度，?不夠果斷?。明年努?力清楚工?作的重要?性，努力?學(xué)習(xí)了解?自行車的?配置及為?何要如何?配置。單?價(jià)的計(jì)算?方式從何?得來。用?一顆感恩?的心面對?自己的工?作，調(diào)整?好心態(tài)問?題。做到?采購的適?價(jià)，適質(zhì)?，適量，?適時(shí)，適?地。希望?明年工作?能責(zé)任到?個(gè)人，分?工明確規(guī)?定。讓自?己的物料?更了解責(zé)?任更明確?。__?__是收?