第5頁共5頁后勤年終?工作心得?總結一?、立足本?職，服務?一線年?初我們遵?循學校總?體工作思?路，圍繞?教育教學?這個中心?制訂了后?勤工作計?劃，避免?后勤保障?缺位而影?響教學工?作。1?、改善教?學環境和?學習環境?。2、?維修及時?、服務到?位。凡是?影響到教?學工作的?事都及時?處理，今?年維修、?更換燈管?____?余次，更?換閥門水?嘴共__?__只。?零星維修?服務__?__次。?3、配?合政教、?教務開展?工作，基?本做到一?線問題需?要后勤協?作的，我?們都是隨?叫隨到，?力爭做到?解決問題?快、不留?尾巴。?4、加強?文印工作?的管理，?解決了文?印工作中?的薄弱環?節，服務?及時到位?。5、?新建后勤?倉庫，使?后勤管理?工作更加?集中、規?范。二?、整章建?制，規范?管理。?后勤工作?是學校的?基礎工作?，后勤工?作的管理?直接影響?到學校的?全面管理?。今年，?后勤管理?繼續執行?了《物品?采購申請?審批制度?》、《物?品領用保?管的有關?規定》、?《維修申?報制度》?，有效地?規范了學?校的后勤?管理工作?。為了?加強校園?管理，我?們還制訂?了《校園?安全管理?規定》、?《校園安?全緊急預?案》、《?校園安全?防火制度?》，從而?保障校園?安全，杜?絕了安全?隱患。?三、加強?管理，開?源節流。?1、做?到“物資?采購要批?”的審批?制度，學?校各部門?所需的教?學物資均?由部門提?出申請、?主管領導?審批、后?勤統一采?購，避免?了過去誰?需就買的?無序狀況?。2、?實行“物?品發放按?需”的管?理制度，?改變過去?按人頭配?備辦公用?品的不合?理現象，?有效地節?約了辦公?用的開支?。3、?加強紙張?和辦公耗?材的管理?，實行由?主管審批?復印和油?印的業務?，并負責?紙張的管?理，使紙?張消耗大?幅降低。?4、頒?布執行《?公物損壞?賠償制度?》，使人?為損壞公?物現象得?到有效扼?制。綜?上工作，?得益于領?導指揮有?方、各部?門協同配?合，使后?勤工作基?本上做到?了使人信?賴，效率?讓人贊許?，態度令?人滿意。?后勤年?終工作心?得總結（?二）辦?公室是一?個單位或?企業的樞?紐，起著?承上啟下?、綜合協?調、參謀?助手、督?促檢查和?服務保障?大家工作?安全的作?用。后勤?則是辦公?室的內部?勤務人員?，負責辦?公室內部?事務管理?、文書處?理、報表?填寫、文?件起草等?日常工作?，是辦公?室工作的?直接組織?者和承擔?者。結合?以前的工?作經歷，?談一些我?對辦公室?后勤工作?的總結。?一、干?好辦公室?后勤工作?要處理好?“四種矛?盾”1?、處理好?大局和小?局的矛盾?。辦公室?作為一個?綜合部門?，其性質?主要體現?在服務性?上，后勤?人員主要?是為領導?和基層服?務。首先?是為領導?服務。因?此，“一?切服從大?局，一切?服務大局?”就是后?勤工作的?出發點和?落腳點，?當小局工?作與大局?工作發生?矛盾的時?候，自覺?地做到小?局服從大?局、局部?服從整體?。同時盡?力做好小?局工作，?因為小局?工作是做?好大局的?基礎和前?提。2?、處理好?主動和被?動的矛盾?。辦公室?工作的服?務性職能?決定了工?作的被動?性，但要?做好辦公?室工作，?又必須發?揮后勤人?員的主動?性，善于?在被動中?求主動，?變被動為?主動。對?一些常規?性、規律?性、階段?性等確定?性工作，?不要消極?等待，要?主動著手?，提前準?備。對領?導臨時交?辦的任務?、應急事?件和突發?事件等非?確定性工?作，要靈?活機動，?做到忙而?不亂。同?時要積極?適應領導?的工作思?路，想領?導所想，?謀領導所?謀，把問?題想在前?，把工作?做在前，?主動做好?超前服務?。3、?處理好政?務和事務?的矛盾。?政務和事?務是辦公?室工作的?兩個輪子?，政務工?作主要有?決策參謀?、調查研?究、政務?信息、政?務文電處?理、政務?督促檢查?、機要檔?案保密等?工作;事?務工作一?般是指除?政務以外?的其他各?項工作，?主要是行?政后勤工?作，諸如?接待應酬?、吃住行?、安全衛?生等。事?務工作是?搞好政務?工作的先?決條件，?不能把政?務看成是?大事，把?事務看成?是小事或?可有可無?的事。更?不能把政?務看成是?高層次的?，把事務?看成是低?層次的`?。辦公室?后勤工作?事無巨細?，不能有?半點疏忽?和懈怠。?四是處理?好“過”?與“不及?”的矛盾?。為領導?出主意，?當參謀，?一定要把?握“度”?，掌握分?寸。辦公?室在領導?決策中處?于輔助和?從屬地位?，不能缺?位，也不?能越位。?要想領導?之所想，?急領導之?所急，要?為領導決?策提供盡?可能多的?背景資料?，但不能?越俎代庖?，要積極?諫言獻策?，但不能?瞎摻和。?二、干?好辦公室?后勤工作?要扮演好?“三種角?色”2?、要當好?干群的“?勤務員”?。后勤人?員要做到?眼勤、手?勤、嘴勤?、腦勤、?腿勤。要?盡心為領?導搞好服?務。領導?交辦的事?情要想方?設法去完?成，積極?主動去干?好，做到?積極而不?越權，服?從但不消?極，讓領?導滿意。?要熱心為?群眾辦好?事情。熱?情接待每?一位前來?辦事的同?志，主動?幫助辦理?各相關手?續，讓辦?事人員滿?意;主動?關心員工?的工作和?生活，員?工的合理?訴求及時?向領導匯?報，及時?給予答復?和辦理，?讓員工滿?意。力求?做到不讓?工作在自?己這里延?誤，不讓?事項在自?己手里積?壓，不讓?差錯在自?己身上發?生，不讓?來辦事的?同志在自?己這里受?冷落，不?讓辦公室?的形象在?自己這里?受損害。?3、要?當好機關?的“內當?家”。要?認真抓好?公司的日?常事務管?理，安排?好每一次?會議，籌?劃好每一?次宴會，?調配好每?一次用車?;要認真?抓好公司?考勤管理?，對各部?門員工的?出勤情況?做好監督?管理，按?時統計公?示;要積?極搞好各?部門之間?、上下級?之間工作?的協調，?保障公司?各部門工?作的統一?性和集中?性;要切?實發揮督?查職能，?在動真碰?硬上下功?夫，嚴厲?查處每一?個部門和?個人不落?實的行為?，使辦公?室的參謀?服務更加?有效，領?導的決策?真正得到?落實。?三、干好?辦公室后?勤工作要?做到“五?‘得’兼?備”2?、“管得?寬”。辦?公室后勤?工作綜合?全局，協?調各方，?承內聯外?，有自身?的工作職?責和工作?規則，既?要全面了?解領導們?各方面工?作情況，?為領導們?工作的順?利開展創?造條件，?又要協調?各方，處?理好上下?左右的關?系，確保?政令暢通?。對于職?責內的工?作一定要?抓緊抓好?，并且做?到抓一件?成一件，?件件有交?代，項項?有落實。?對職責以?外但沒有?部門抓的?或職責不?明的工作?，也要義?不容辭承?擔起來，?做到工作?不留空檔?，保證各?項工作全?面推進。?3、“?做得細”?。后勤工?作無小事?。這就要?求后勤人?員在工作?中一要細?心、細致?，二要從?細小的事?抓起。對?任何一件?經辦的工?作，都要?嚴謹細致?，一絲不?茍，來不?得半點敷?衍和虛假?。要時時?刻刻、事?事處處，?認真再認?真，細致?再細致，?做到不讓?領導布置?的工作在?我手中延?誤，不讓?需要辦理?的文電在?我手中積?壓，不讓?到辦公室?聯系工作?的同志在?我這里受?到冷落，?不讓辦公?室的形象?在我這里?受到影響?。