第8頁共8頁企業人力?資源年度?工作總結?模板本?人本著積?極進取、?團結奮進?、配合各?部門工作?的基本原?則，充分?發揮各自?的主觀能?動性，耐?心認真服?務于全體?員工，為?公司的正?常運轉和?發展做了?大量的基?礎性工作?，現在將?具體情況?匯報如下?：一、?工作回顧?(一)?對外招聘?工作及公?司員工基?本情況?期間共招?聘新員工?____?人，其中?中層管理?人員__?__人，?業務技術?人員__?__人，?職能部門?人員__?__人，?作業人員?____?人。在招?聘工作方?面，由于?受“用工?荒”影響?，整個招?聘工作壓?力較大。?在這種?形勢下，?本人靈活?應對，擴?大招聘渠?道，針對?不同的人?員需求，?分別采取?刊登報紙?廣告、現?場招聘、?網上招聘?等多種形?式，與泉?州市人才?大市場、?廈門人才?市場、員?工介紹及?到外地招?聘、及時?為公司招?所需的人?才，但是?效果不是?很好。?為了提高?監控力度?，為人員?流動、人?力資源成?本等的分?析提供基?礎數據，?本人制定?了符合公?司現階段?發展的人?力資源戰?略規劃，?編寫了人?數月報、?人員情況?月(季)?報制度，?并組織各?公司實施?。通過?一個月人?員的變動?調整，截?至今年_?___月?底，冠益?管道員工?總數人，?美升型材?人，房地?產人。?期間對公?司的各項?培訓工作?也是有本?人一人完?成，并制?定有培訓?計劃、跟?蹤及評估?報告同時?也開發了?適合各層?級的培訓?課件。?(二)工?資管理情?況在工?資管理方?面，對工?資審核不?夠嚴格把?關，整個?集團領取?薪酬月均?人，比去?年同期人?均工資元?/月凈增?元，凈增?比例為%?;工資總?額萬元，?比去年同?期工資總?額萬元凈?增萬元，?凈增比例?為%。?(三)勞?動關系?1、全員?勞動合同?為了明?確勞動關?系，避免?勞動糾紛?，為企業?提供穩定?的內部環?境，我部?組織各公?司辦公室?與現有正?式員工簽?訂勞動合?同，并做?好最終的?審核、簽?收工作。?同時，我?部還對原?有的中、?高層管理?人員的合?同期限作?了調整，?但是因為?各種原因?，還有很?多沒有簽?訂勞動合?同，本部?門將繼續?努力，做?好勞動合?同簽訂工?作，同時?制定更實?際的方案?來督促改?進勞動合?同簽訂的?效果。(?等待上級?領導審核?)(四?)社會保?險工作及?暫住證的?辦理1?、社會保?險2、?工傷理賠?本人自?任命開始?至今積極?配合公司?法務并和?保險公司?建立良好?關系。任?命至今無?任何工傷?事故發生?。(五?)崗位描?述兩部?門合并初?期，對公?司的職位?及崗位描?述沒有及?時的明確?，導致現?在公司崗?位部不清?，職責部?不明的狀?態，至今?日起，將?展開對各?部門的職?責及崗位?進行全面?的做好崗?位描述等?工作，包?括薪資明?確。二?、存在的?不足和有?待改進的?工作(?一)部門?內部工作?流程要進?一步規范?公司的?發展對我?部提出了?更高的要?求，我部?至今沒員?增___?_人，同?時工作任?務也變得?更加復雜?，人員需?求的審核?、招聘、?體檢、報?到、辦理?社保等一?系列工作?需要相互?配合、及?時反饋的?情況也越?來越多。?但由于?人事只有?一人，不?能同時完?成多人工?作，導致?部分工作?處理不及?時。(?二)對相?關政策法?規的了解?不夠日?常工作經?常會涉及?到人事、?勞動部門?、社保、?等部門，?對這些部?門的有關?政策法規?的掌握，?員工咨詢?某些相關?政策時，?無法給出?一個完善?的解答。?人力資?源部人員?本應成為?此類問題?專家，把?這些問題?解決好了?，我們再?開展培訓?、績效等?更高一層?次的工作?時，才能?有“底氣?”。由?于此類工?作涉及到?國家、泉?州市等各?級政策法?規，并且?這些政策?法規也時?有變化，?因此，我?本人應該?嚴格要求?自己，加?強政策法?規的學習?，并密切?關注其變?化。(?三)人事?制度不健?全目前，?公司的招?聘、員工?資料管理?等人事工?作有一些?不順的地?方，與各?子公司辦?公室也經?常因為這?些問題而?互相報怨?。出現?這種問題?有多方面?的原因，?報怨也不?是解決問?題的方法?。從我?本人來講?，一方面?應該與各?子公司辦?公室加強?溝通互相?了解對方?的實際情?況，另一?方面應該?制訂相應?的管理制?度，明確?規定各方?的責任，?讓工作有?章可循。?人事管?理的相關?制度對規?范集團的?人事工作?、防止勞?資糾紛、?保證公司?的正常運?轉具有重?要意義，?因此，在?制訂完善?公司制度?方面，我?還需做大?量的工作?。(四?)與員工?缺乏溝通?我部目前?還是一個?基礎的服?務性部門?，雖然每?個部門都?應該培養?互為服務?的意識，?但我部在?這方面更?應成為全?公司的表?率，以利?于日后更?高層次的?績效、薪?酬政策的?推行。但?是，由于?我部未能?采取有效?的形式向?員工宣傳?，員工對?這些與自?身利益密?切相關的?服務了解?不夠，以?致于經常?抱怨。?因此，我?部應樹立?服務于員?工的意識?，積極探?索有效的?溝通渠道?，加強與?員工的交?流，提高?員工的滿?意度。?(五)培?訓工作力?度不夠?公司的培?訓工作目?前還未成?體系。?中高層管?理人員沒?有定期培?訓，但由?于培訓內?容沒有系?統規劃，?針對性不?強，培訓?形式單一?，培訓難?以收到實?效;普通?管理人員?及技術人?員的培訓?隨意性大?，沒有考?察跟蹤;?新入職員?工由于種?種客觀原?因，未能?及時組織?有效的培?訓。公?司正在高?速發展，?對人員素?質的要求?也將越來?越高，現?在不加強?培訓，今?后人員素?質不高必?將成為公?司進一步?發展的瓶?頸。因?此，必須?從現在開?始將培訓?重視起來?，加大工?作力度，?在這方面?，有兩項?工作必須?先做好。?首先，從?制度上明?確我部及?相關人員?和部門在?整個培訓?工作中的?責任和權?利。只?有職責明?確了，培?訓工作才?便于展開?，才能使?培訓工作?由我部的?“一廂情?愿”轉變?為全員積?極參與。?其次，?在思想意?識方面加?強宣傳，?讓各級管?理人員認?識到人才?培養的重?要性。?我公司有?很大一部?分中層管?理人員是?技術出身?或快速提?拔上來的?，他們作?為一個部?門主管，?卻不知如?何指導、?激勵下屬?，更沒有?意識到幫?助下屬成?長也是其?重要的職?責。針?對這種情?況，我們?可以開展?類似“領?導力”、?“執行力?”、“生?產主任的?提升”等?培訓，讓?他們從思?想上形成?一個轉變?。(六?)績效管?理、薪酬?管理體系?亟待建立?公司現有?的干部考?核、薪酬?方案已明?顯不能適?應公司的?發展，一?套合理的?績效管理?、薪酬管?理體系有?待建立。?人員應?積極學習?相關理論?知識，收?集整理其?他企業好?的做法，?為我公司?績效管理?、薪酬管?理體系建?立提供參?考。人事?部有責任?積極推進?此項工作?的開展，?為企業留?住、激勵?優秀員工?做出應該?做的事情?。企業?人力資源?年度工作?總結模板?（二）?回顧10?____?年，人力?資源部在?公司領導?的關心指?導下，在?各部門和?服務中心?的積極配?合下，認?真履行職?能職責，?基本完成?了各項工?作任務，?但也存在?諸多不足?和需亟待?改進的地?方。在此?對10_?___年?度工作的?成績與不?足進行認?真總結，?為更好地?開展10?____?年度工作?奠定基礎?。一、?工作總結?(一)?員工配置?目前設?置職能部?門___?_個和_?___個?服務中心?，人員配?置按照定?編規定進?行合理配?備，個別?部門存在?一人多崗?的配置。?現有員?工___?_人，其?中各項管?理人員_?___人?(其中高?層領導_?___人?，中層人?員___?_人，基?層管理人?員___?_人)，?操作層人?員___?_人，此?外管理人?員中年齡?在___?_歲以上?____?歲以下、?大專以上?學歷的有?____?人，注冊?物業管理?師___?_人，中?級以上職?稱___?_人。?(二)員?工管理?1、招聘?管理建?立適合公?司的招聘?渠道。_?___月?____?日花費_?___元?開通新鄉?人才網會?員，主要?用于招聘?中層管理?人員及技?工類崗位?;結合物?業類公司?實際，通?過長垣在?線免費發?布招聘信?息，主要?用于招聘?基層管理?人員及作?業類崗位?;參加現?場招聘_?___次?。通過?各種途徑?招人、選?人，基本?滿足公司?用人需求?，今年共?計招聘_?___名?員工(其?中管理人?員___?_人，操?作層人員?____?人)。?2、日常?管理(?1)規范?完善員工?入職、考?核轉正、?離職等各?項工作程?序，及時?辦理相關?手續。目?前相關日?常人事手?續基本能?按規定有?序進行。?(2)?員工檔案?是掌握人?員基本資?料的信息?庫，檔案?包括在職?員工檔案?、離職人?員檔案以?及應聘人?員檔案(?存儲備用?)，平時?對在職員?工檔案的?清理、補?充，基本?實現了一?人一檔。?對離職人?員按時辦?好相關手?續后及時?歸于離職?人員檔案?;應聘人?員檔案根?據初試及?用人需求?情況按應?聘崗位進?行整理歸?檔，以備?今后需要?時查選;?對員工檔?案按部門?項目進行?分類歸檔?;同時建?立以上類?別員工電?子信息檔?案，便于?員工動態?信息管理?和查詢。?(3)?按照保密?、規范化?原則，_?___年?____?月份在原?有基礎上?，完善了?薪資發放?流程。每?月及時準?確核算報?批工資，?讓員工能?按時領取?工資。截?止___?_年__?__月，?累計支付?員工薪資?____?元，其中?本部職能?部門__?__元，?龍首苑服?務中心_?___元?，清華苑?服務中心?____?元，公園?2080?服務中心?____?元，世紀?花園服務?中心__?__元，?富美小區?服務中心?____?元(__?__年_?___月?至___?_年__?__月)?。(4?)制訂下?發《人力?資源管理?手冊》，?使日常人?事工作有?據可依，?更加規范?。(5?)及時保?質完成領?導交辦的?其它臨時?工作。?二、存在?的不足及?改進措施?(一)?在新員工?的招聘選?拔方面還?需要改進?思路，根?據公司人?力需求及?人才市場?行情隨時?調整招聘?方案及招?聘策略。?(二)?員工整體?素質有待?提高，這?方面以后?重點要把?好招聘關?，在保證?用人需求?的情況下?，逐步提?高招聘要?求，力求?招聘到有?技能、有?學歷、有?素質、有?管理才能?的人員;?其次對現?有人員培?訓提高。?(三)?留人方面?：由于留?人機制不?夠完善，?造成了現?階段公司?員工進得?來，留不?住局面，?____?年各類離?職人數_?___人?(管理人?員___?_人，操?作層人員?____?人)，其?中秩序員?流動性較?大。在今?后工作中?，注重員?工離職原?因分析，?對癥下藥?，制定改?善措施。?(四)?績效考核?和員工培?訓方面：?人力資源?部對員工?培訓考核?不到位。?運營部主?要承擔