第7頁共7頁企業銷售?部門年終?工作總結?標準范文?轉眼間?，半個月?的車間實?習工作已?成為歷史?，在這半?個月的時?間里，通?過學習工?作，與其?他員工的?相互溝通?，我已逐?漸溶入了?這個大集?體當中。?這次實習?讓我感受?到了公司?的企業文?化。工作?中有苦也?有樂，但?更多的是?收獲，這?次實習我?受益匪淺?，在半個?月的實習?我總結了?如下幾點?1.心?態轉變。?以前的生?活養尊處?憂，無需?我們擔憂?某些問題?三點一線?的生活，?進度跟得?上就可以?，而在現?在的工作?當中就不?然，工作?中，我們?要考慮如?何提高工?作效率，?怎樣處理?與上級領?導、同事?的關系，?還有在工?作當中的?不盡人意?等事情，?這些都要?我們以一?顆平常心?去對待，?及時的轉?變心態會?讓我們工?作更加順?利。2?.計劃做?事。有了?明確的計?劃，目標?才清晰，?以至于在?工作中不?會茫然。?3.處?處留心皆?學問，注?重細節。?4.了?解到非標?自動化設?備市場前?景很廣闊?，尤其是?機器人在?今后的加?工行業中?逐漸取代?人工的繁?瑣。5?.熟悉了?我們公司?目前所在?的客戶資?源及其客?戶所定制?的自動化?設備。?6.清楚?的了解到?我們公司?目前裝備?的設備主?要用于汽?車行業，?空調壓縮?機行業，?家電行業?以及其它?行業。?7.認識?到了公司?在做設備?的工作原?理及其設?備各零部?件所起的?作用，型?號和大小?。以上?是我對實?習期間的?工作總結?____?年的工作?計劃如下?：一、?對銷售工?作的認識?1.市?場分析，?根據市場?容量和個?人能力，?客觀、科?學的制定?出銷售任?務。暫訂?年任務：?銷售額_?___萬?元。2?.適時作?出工作計?劃，制定?出月計劃?和周計劃?。并定期?與業務相?關人員交?流溝通，?確保各專?業負責人?及時跟進?。3.?目標市場?定位，區?分大客戶?與一般客?戶，分別?對待，加?強對大客?戶的溝通?與合作，?用相同的?時間贏取?最大的市?場份額。?4.不?斷學習行?業新知識?，為客戶?帶來實用?的資訊，?更好為客?戶服務。?可以和同?行分享行?業人脈和?項目信息?，達到多?贏。5?.先友后?單，與客?戶發展良?好的友誼?，處處為?客戶著想?，把客戶?當成自己?的好朋友?，達到思?想和情感?上的交融?。6.?對客戶不?能有隱瞞?和欺騙，?答應客戶?的承諾要?及時兌現?，講誠信?不僅是經?商之本，?也是為人?之本。?7.努力?保持和諧?的同事關?系，善待?同事，確?保各部門?在項目實?施中各項?職能的順?利執行。?二、銷?售工作具?體量化任?務1.?制定出月?計劃和周?計劃、及?每日的工?作量。每?天至少打?____?個電話，?每周至少?拜訪__?__位客?戶，促使?潛在客戶?從量變到?質變。上?午重點電?話回訪和?預約客戶?，下午時?間長可安?排拜訪客?戶。2?.見客戶?之前要多?了解客戶?的主營業?務和潛在?需求，最?好先了解?決策人的?個人愛好?，準備一?些有對方?感興趣的?話題，并?為客戶提?供針對性?的解決方?案。3?.做好每?天的工作?記錄，以?備遺忘重?要事項，?并標注重?要未辦理?事項。?4填寫項?目跟蹤表?，根據項?目進度：?前期設計?、備貨執?行、驗收?等跟進，?并完成各?階段工作?。5.?投標過程?中，提前?兩天整理?好相應的?商務文件?，快遞或?送到客戶?手上，以?防止有任?何遺漏和?錯誤。?6.投標?結束，及?時回訪客?戶，詢問?投標結果?。中標后?主動要求?深化設計?，幫客戶?承擔全部?或部份設?計工作。?7.爭?取早日與?客戶簽訂?合同，并?收取預付?款，提前?安排交貨?，以最快?的時間響?應客戶的?需求，爭?取早日回?款。8?.貨到現?場，請技?術部安排?調試人員?到現場調?試，驗收?。9.?提前準備?驗收文檔?，驗收完?成后及時?收款，保?證良好的?資金周轉?率。三?、銷售與?生活兼顧?，快樂地?工作1?.客戶、?同行間雖?然存在競?爭，可也?需要與同?行間互相?學習和交?流。2?.對于老?客戶。經?常保持聯?系，在時?間和條件?允許時，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?當然宴請?不是目的?，重在溝?通，可以?增進彼此?的感情，?更好的交?流。3?.利用下?班時間和?周末參加?一些學習?班，學習?營銷和管?理知識，?不斷嘗試?理論和實?踐的結合?，上網查?本行業的?最新資訊?不斷提高?自己的能?力。以上?是我__?__年工?作總結及?____?年的銷售?工作計劃?，工作中?總會有各?種各樣的?困難，我?會向領導?請示，向?同事探討?，共同努?力克服，?爭取為公?司做出自?己最大的?貢獻!?企業銷售?部門年終?工作總結?標準范文?（二）?____?年即將過?去，我來?到中聯水?泥已經有?九個多月?的時間。?感謝中聯?水泥各位?領導對我?的關心和?信任，感?謝中聯水?泥為我提?供了發展?的平臺，?讓我在工?作和學習?當中不斷?地成長、?進步。?回顧過去?的這九個?月的時光?，那是我?人生中最?重要的一?個階段，?讓我學到?了很多在?學校里不?能學到的?東西。在?此，我感?謝四川運?營管理區?的各位領?導，感謝?安縣中聯?、北川中?聯的各位?領導，是?您們的關?心，才能?讓我在工?作當中得?心應手，?學到我夢?寐以求的?真正本事?。我于?____?年___?_月__?__日進?入安縣中?聯水泥有?限公司，?在這里，?我主要負?責協調礦?山工作的?各項事宜?、進行前?期的水泥?市場調研?工作、整?理供應處?的各項供?應合同資?料。隨后?中聯水泥?四川運營?管理區組?建營銷中?心，我于?____?年___?_月__?__日到?達北川中?聯水泥有?限公司，?正式進入?四川運營?管理區。?根據公司?安排，我?被劃分到?德陽區域?銷售部，?主要負責?德陽片區?安縣袋裝?水泥市場?的市場調?研--市?場開發-?-銷售-?-售后服?務的一系?列工作，?并且承擔?與安縣中?聯生產基?地協調的?各項工作?。下面我?就___?_年__?__月_?___日?至今這_?___個?月的工作?向領導作?一個簡要?的匯報。?一、努?力學習，?全面提升?個人素質?。作為?一個應屆?畢業生，?我深知欠?缺工作經?驗和專業?知識是我?最大的軟?肋，并且?“銷售”?這一崗位?要求我必?須具備專?業的銷售?知識和良?好的溝通?協調能力?。為達到?這一要求?我十分注?意重視學?習，不僅?學習應該?所具備的?各項專業?知識，還?學習在市?場上如何?與客戶進?行溝通、?報價、銷?售、服務?。由于我?是直面市?場，承擔?著公司與?客戶之間?一種“中?轉”的角?色，我特?別注意時?刻樹立自?己的形象?，提升自?己的個人?素質，展?示中聯水?泥的良好?形象。在?剛接觸水?泥銷售的?時候，我?對水泥銷?售的渠道?、價格、?運輸環節?、合作方?式不是太?了解，對?各類商品?混凝土攪?拌站的方?量狀況、?墊資情況?、運營情?況一無所?知，對各?類農村網?點袋裝水?泥市場的?需求狀況?、經銷商?經營情況?、布局情?況、水泥?的使用情?況不甚了?解，甚至?對所銷售?的產品-?-水泥的?各種指標?(如三天?強度、比?表面積、?靜漿流動?度、需水?量等)知?之甚少。?但經過這?六個月的?時間，我?在工作和?工作之余?不斷學習?水泥新國?標、銷售?渠道的了?解和掌握?、對經銷?商的控制?、對商混?站的徹底?了解，可?以基本勝?任目前所?做的一系?列銷售工?作。由于?德陽區域?銷售部處?于一個艱?苦的銷售?環境，對?我的銷售?技巧、銷?售能力有?著更高、?更嚴格的?要求，所?以我還需?要不斷地?學習，以?完全勝任?德陽區域?的銷售工?作。二?、努力工?作，順利?完成各項?任務。?____?年___?_月__?__日，?德陽區域?銷售部正?式劃分了?銷售片區?。我被劃?分到安縣?和綿竹袋?裝水泥市?場，開始?一個人獨?立進行當?地市場的?銷售工作?。在此，?我感謝中?聯水泥領?導對我這?個銷售片?區的關心?和信任。?正是有了?您們的支?持，我才?有了充足?的動力去?做這片市?場。這六?個月來，?我所做的?工作主要?有：1?、進行了?市場調研?，熟悉了?安縣鄉鎮?環境和大?概的市場?需求量。?2、進?行了市場?開發，走?訪了安縣?區域絕大?部分的水?泥經銷商?，并通過?各種方式?與這些水?泥經銷商?進行了聯?系與溝通?，掌握了?大量的客?戶資料，?在每個鄉?鎮布好了?網點。?3、進行?了銷售工?作，在公?司領導的?正確決策?下啟動了?安縣袋裝?水泥市場?，并取得?了一定的?銷售成績?。4、?輔助市場?部，進行?了安縣袋?裝水泥市?場的墻體?廣告尋找?工作，在?當地樹立?了中聯品?牌的影響?力。5?、做好了?各類顧客?的售后服?務，多數?客戶對我?抱有信心?，基本未?接到顧客?的服務質?量投訴。?目前安?縣袋裝水?泥市場在?公司領導?的正確決?策和我的?自身努力?下，取得?了一些成?績。雖然?我發現自?己能愛崗?敬業、主?動勤奮的?工作，但?由于工作?經驗的欠?缺，仍有?許多地方?需要我去?完善，不?斷努力并?力求做到?更好的地?方，這主?要體現在?以下幾個?方面：?1、對安?縣區域競?爭對手的?價格變動?未能做好?充分的反?應，在競?爭上處于?滯后狀態?，往往在?銷售工作?上處于被?動。2?、對于客?戶的控制?及管理未?能真正落?實到位。?在幾次價?格變動后?，丟失了?少部分客?戶。3?、對于銷?售渠道的?掌控和市?場的規范?還不是很?到位，導?致客戶出?現一些小?小抱怨。?4、在?工作中思?想較為單?純，工作?方法較為?簡單，看?待問題有?