1、戰(zhàn)略：是決定企業(yè)的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)采取的行動(dòng)和分配資源。策略指計(jì)策，謀略。戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)和進(jìn)行戰(zhàn)斗的方法。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)主要表現(xiàn)為全局和局部的關(guān)系。戰(zhàn)略是指企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃，而戰(zhàn)術(shù)是指為達(dá)到階段性或局部性戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的具體行動(dòng)。戰(zhàn)略與策略主要是目的與手段的關(guān)系，即先有戰(zhàn)略，后有策略，策略必須服從和服務(wù)于戰(zhàn)略。2、戰(zhàn)略與計(jì)劃、規(guī)劃的區(qū)別：戰(zhàn)略是規(guī)劃和計(jì)劃的靈魂，規(guī)劃和計(jì)劃必須體現(xiàn)既定的戰(zhàn)略。因此，戰(zhàn)略是規(guī)劃的基礎(chǔ)，規(guī)劃又是計(jì)劃的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)先有戰(zhàn)略，再有規(guī)劃，再訂計(jì)劃，使其成為可以部署、可以檢查的具體行動(dòng)方案。從這個(gè)意義上講，規(guī)劃和計(jì)劃又是戰(zhàn)略的繼續(xù)、深入和細(xì)化。3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義：謀劃企業(yè)整體的發(fā)展；籌劃企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向；提高企業(yè)的應(yīng)變能力4、戰(zhàn)略的特征：1全局性。根據(jù)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的全局需要制定的2長(zhǎng)遠(yuǎn)性。關(guān)注的是企業(yè)未來(lái)相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的總體發(fā)展問(wèn)題，著眼于長(zhǎng)期發(fā)展3指導(dǎo)性。規(guī)定發(fā)展目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑，并制定和激勵(lì)員工努力工作4應(yīng)變性。根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時(shí)地加以調(diào)整，以適應(yīng)變化的特性。也同時(shí)利用可能發(fā)生的變化，利用新的發(fā)展機(jī)會(huì)，制定新的戰(zhàn)略。5競(jìng)爭(zhēng)性。贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利6整合性。必須與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相結(jié)合5、企業(yè)戰(zhàn)略管理是決定企業(yè)長(zhǎng)期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行動(dòng)，包括戰(zhàn)略的分析、制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和控制。6、戰(zhàn)略的5P：戰(zhàn)略是計(jì)劃、計(jì)謀、模式、一種定位、一種觀念7、戰(zhàn)略管理的層次：1公司戰(zhàn)略（應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣做這些業(yè)務(wù)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略穩(wěn)定型緊縮型混合型）2經(jīng)營(yíng)策略（在給定的產(chǎn)品/市場(chǎng)上怎樣實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化集中化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）3職能戰(zhàn)略（按職能分解的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略財(cái)務(wù)研究與開(kāi)發(fā)人力資源）8、愿景：是企業(yè)根據(jù)目前所處的狀況確立的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)而描繪的理想藍(lán)圖，是描繪企業(yè)期望發(fā)展成為什么樣子的未來(lái)圖景。9、使命：是指企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步中所應(yīng)承擔(dān)的角色和責(zé)任。10、快速發(fā)展戰(zhàn)略：凡是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)張、產(chǎn)品品種增加、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)增加的戰(zhàn)略。核心是企業(yè)快速發(fā)展11、快速發(fā)展的類型：集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略12、PEST分析：P政治法律環(huán)境分析E經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析S社會(huì)文化環(huán)境分析T技術(shù)環(huán)境分析13、波特五力模型：潛在進(jìn)入者威脅現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)替代品的壓力供方的討價(jià)還價(jià)能力需方討價(jià)還價(jià)的能力14、外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE矩陣）：從機(jī)會(huì)和威脅兩方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)

鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小和評(píng)分，確定企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。15、內(nèi)部環(huán)境分析工具（IFE矩陣）：從優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度大大小和評(píng)分確定企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)的加權(quán)分?jǐn)?shù)。作用：可以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策者對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行全面綜合的評(píng)價(jià)。16、企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源分析：1有形資源（財(cái)務(wù)資源實(shí)體資源人力組織）2無(wú)形資源（技術(shù)資源商譽(yù)）

17、波士頓矩陣分析法在20世紀(jì)60年代為一家紙業(yè)公司提供咨詢服務(wù)時(shí)提出的一種投資組合分析方法。明星業(yè)務(wù)區(qū)問(wèn)題業(yè)務(wù)區(qū)金牛業(yè)務(wù)區(qū)瘦狗業(yè)務(wù)區(qū)采取的戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略（適用于問(wèn)題類業(yè)務(wù)和明星類業(yè)務(wù)）維持戰(zhàn)略（適用于金牛類業(yè)務(wù)）收獲戰(zhàn)略（適用于金牛類、問(wèn)題類和瘦狗類業(yè)務(wù)）放棄戰(zhàn)略（適用于瘦狗類和問(wèn)題類業(yè)務(wù)）18、企業(yè)文化建設(shè)：物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化）制度、行為文化建設(shè)（中層文化）精神文化建設(shè)（深層文化）19、I第——節(jié)企業(yè)文化建設(shè)二20、戰(zhàn)略環(huán)境與企業(yè)實(shí)力評(píng)價(jià)方法（SPACE矩陣）主要是分析外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。保守、積極、防御、競(jìng)爭(zhēng)21、企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法：自上而下、自下而上、上下結(jié)合、戰(zhàn)略小組的方法22、生命發(fā)展周期：開(kāi)發(fā)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期23、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)一系列的內(nèi)部和外部成本控制活動(dòng)最大限度的降低成本，使得企業(yè)成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至在全行業(yè)中處于最低水平，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為行業(yè)成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略24、差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向消費(fèi)者提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的特殊需求，在行業(yè)中梳理別具一格的經(jīng)營(yíng)特色，一獨(dú)特性來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。25、集中化戰(zhàn)略：在行業(yè)內(nèi)很小的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。26、一體化戰(zhàn)略：同心一體化、縱向一體化、橫向一體化、非相關(guān)多種經(jīng)營(yíng)27、戰(zhàn)略控制層次：公司級(jí)（戰(zhàn)略控制）經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部級(jí)（戰(zhàn)術(shù)控制）職能級(jí)（職能級(jí)）28、企業(yè)戰(zhàn)略制定應(yīng)考慮的因素：1目標(biāo)要明確具體，不能含糊不清或抽象空洞2要考慮獲利能力，選用能以最小投入獲得最大產(chǎn)出或以最低成本獲得最大收益的方案3必須可行。能夠?yàn)閮?nèi)部各部門和外部環(huán)境所允許，并能順利實(shí)施4要考慮社會(huì)責(zé)任。社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持和制約，應(yīng)該把企業(yè)利益與社會(huì)利益統(tǒng)一起來(lái)。29、企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)派代表人物及觀點(diǎn)：1設(shè)計(jì)學(xué)派肯尼斯.安德魯斯弗雷德.錢德勒將戰(zhàn)略管理分為戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評(píng)估、戰(zhàn)略實(shí)施幾個(gè)部分。基本模型：SWOT設(shè)計(jì)學(xué)派的觀點(diǎn)：戰(zhàn)略形成應(yīng)該是一個(gè)有意識(shí)的、深思熟慮的思維過(guò)程。進(jìn)行控制并保持清醒是首席執(zhí)行官的責(zé)任，CEO就是戰(zhàn)略家。戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是個(gè)性化設(shè)計(jì)的最佳成果之一。戰(zhàn)略應(yīng)保持明確與簡(jiǎn)單。當(dāng)戰(zhàn)略形成一個(gè)完整的觀念時(shí)，設(shè)計(jì)過(guò)程才算結(jié)束。只有戰(zhàn)略完全制定好后才可以貫徹。計(jì)劃學(xué)派伊格爾.安索夫基本觀點(diǎn)：戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)受控的、有意識(shí)的正式規(guī)劃過(guò)程，該過(guò)程被分解成清晰的步驟，每一步驟都應(yīng)采用分析技術(shù)進(jìn)行分析定位學(xué)派邁克爾.波特主要觀點(diǎn)：戰(zhàn)略是一個(gè)分析過(guò)程。戰(zhàn)略是通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)的正式分析，并對(duì)企業(yè)所處行業(yè)的研究，來(lái)確定出自己的定位研究成果：五力模型；戰(zhàn)略集團(tuán)；價(jià)值鏈分析企業(yè)家學(xué)派約瑟夫.熊彼特；科爾戰(zhàn)略形成最好不要成為一個(gè)完全有意識(shí)的思維過(guò)程主要觀點(diǎn)：戰(zhàn)略不是精心設(shè)計(jì)和內(nèi)容完整的長(zhǎng)期計(jì)劃，而是企業(yè)家對(duì)未來(lái)發(fā)展的看法。具有戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵。戰(zhàn)略是存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中的關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的意識(shí)，是對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略制定過(guò)程帶有不完全自覺(jué)的特性，需要依靠領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。認(rèn)知（識(shí)）學(xué)派赫伯特.西蒙人的信息處理能力是有限的，因而決策制定就很難非常理性學(xué)習(xí)學(xué)派奎因《應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義》1980圣吉《第五項(xiàng)修煉》1990高管人員決策時(shí)應(yīng)憑直覺(jué)和想象權(quán)力學(xué)派普費(fèi)提、薩克西蘭把