第4頁(yè)共4頁(yè)前臺(tái)年終?總結(jié)與計(jì)?劃模板?即將過(guò)去?的___?_年是充?實(shí)忙碌而?又快樂(lè)的?一年。在?這歲末年?初之際，?回首過(guò)去?，展望未?來(lái)!在公?司的指引?下，在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫助?及同事之?間的友好?合作下，?我們的工?作學(xué)習(xí)得?到了不少?的進(jìn)步。?一、提?高了服務(wù)?質(zhì)量，規(guī)?范了前臺(tái)?服務(wù)二?、應(yīng)以大?局為重，?不計(jì)較個(gè)?人得失?不管是工?作時(shí)間還?是休假時(shí)?間，公司?有臨時(shí)任?務(wù)分配，?我們都服?從安排，?積極去配?合，不找?理由推脫?。作為?一員，我?們將奉獻(xiàn)?自己的一?份力量為?公司效命?。平時(shí)積?極參加公?司組織的?活動(dòng)，加?強(qiáng)同事之?間的感情?和部門(mén)之?間的溝通?。并且多?了解公司?的基本情?況和經(jīng)營(yíng)?內(nèi)容。為?了往后能?更好的工?作不斷的?打下基礎(chǔ)?。雖然?前臺(tái)的工?作有時(shí)是?比較的瑣?碎，但大?小事都是?要認(rèn)真才?能做好。?所以我們?都會(huì)用心?的去做每?一件事。?感謝部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的教?誨和公司?給予我們?的機(jī)會(huì);?通過(guò)這將?近一年的?工作，我?也清醒地?看到了自?己還存在?許多不足?，在以后?的日子里?我們將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力把工?作做得更?好!三?、來(lái)年工?作計(jì)劃?____?年已過(guò)，?未來(lái)的日?子依然會(huì)?很漫長(zhǎng)，?接下來(lái)的?____?年會(huì)如何?發(fā)展沒(méi)人?能預(yù)料，?我總覺(jué)得?所要做的?就是努力?和堅(jiān)持著?，看似容?易的一句?話，做起?來(lái)卻是相?當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的?吸取，不?斷的總結(jié)?，吸取別?人的優(yōu)點(diǎn)?，總結(jié)自?己的缺點(diǎn)?，學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)點(diǎn)?通過(guò)自己?的方式表?達(dá)出來(lái)，?這就是我?做人的觀?點(diǎn)，未來(lái)?的一段時(shí)?間內(nèi)，我?會(huì)按照這?個(gè)想法努?力做下去?。曾經(jīng)的?一位朋友?對(duì)我說(shuō)過(guò)?一句話“?不斷的努?力和堅(jiān)持?是一種真?正的等待?，等來(lái)的?也許就是?屬于自己?的一個(gè)機(jī)?會(huì)”。是?啊!我相?信這句話?，等待，?等待的背?后是需要?不斷的努?力，始終?認(rèn)為，只?要努力了?，不用自?己去宣揚(yáng)?，自然會(huì)?有人去說(shuō)?，也自然?會(huì)有人來(lái)?認(rèn)可。現(xiàn)?將對(duì)于明?年的工作?計(jì)劃如下?：1、?加強(qiáng)本職?工作，技?能學(xué)習(xí)使?自己本職?工作能力?得進(jìn)一步?提高于加?強(qiáng)。2?、樹(shù)立終?身學(xué)習(xí)的?觀念，加?強(qiáng)自身文?化素質(zhì)學(xué)?習(xí)，不斷?提高自身?素質(zhì)。?3、工作?中做到積?極主動(dòng)，?團(tuán)結(jié)同事?，結(jié)合不?同的工作?環(huán)境及個(gè)?人脾氣、?性格做好?一線工作?配合，使?各種人際?關(guān)系更加?融洽和諧?。4、?在工程部?工作中，?努力熟悉?學(xué)習(xí)工程?特點(diǎn)、施?工技巧、?方法等，?提高自己?專(zhuān)業(yè)水平?，為明年?工程部工?作中貢獻(xiàn)?出自己的?力量。?路漫漫其?修遠(yuǎn)兮，?吾將上下?而求索，?在來(lái)年中?，我將加?強(qiáng)自主管?理的意識(shí)?，勇于開(kāi)?拓創(chuàng)新，?加強(qiáng)理論?和設(shè)計(jì)學(xué)?習(xí)，不斷?提高專(zhuān)業(yè)?技術(shù)水平?。也將會(huì)?遇到很多?困難，我?相信，在?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?培養(yǎng)下、?同事的幫?助下、自?己的努力?下，我將?不斷提升?自己的工?作技能水?平和個(gè)人?文化素質(zhì)?，為企業(yè)?建設(shè)做應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。前臺(tái)?年終總結(jié)?與計(jì)劃模?板（二）?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在公?司工作的?三個(gè)月，?我的收獲?和感觸都?很多，任?職以來(lái)，?我努力適?應(yīng)工作環(huán)?境和前臺(tái)?這個(gè)嶄新?的工作崗?位，認(rèn)真?地履行了?自己的工?作職責(zé)，?努力完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)。現(xiàn)?將三個(gè)月?來(lái)的學(xué)習(xí)?、工作情?況總結(jié)如?下：一?、工作內(nèi)?容在這?三個(gè)月中?，我采用?了看、問(wèn)?、學(xué)等方?式，初步?了解了公?司前臺(tái)文?員的具體?業(yè)務(wù)知識(shí)?。首先總?結(jié)一下我?的所有具?體工作內(nèi)?容：1?、負(fù)責(zé)前?臺(tái)電話的?接聽(tīng)和轉(zhuǎn)?接，做好?來(lái)電咨詢(xún)?工作，重?要事項(xiàng)認(rèn)?真記錄并?傳達(dá)給相?關(guān)人員，?不遺漏、?延誤；?2、負(fù)責(zé)?來(lái)訪客戶(hù)?的接待、?基本咨詢(xún)?和引見(jiàn)，?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接?待服務(wù)規(guī)?范，保持?良好的禮?節(jié)禮貌；?3、負(fù)?責(zé)公司前?臺(tái)大廳的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并保?持整潔干?凈；4?、送文件?至各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)，簽收?文件，收?發(fā)報(bào)刊；?6聯(lián)系?公司各項(xiàng)?目部人員?，收發(fā)公?司內(nèi)部文?件；7?、領(lǐng)導(dǎo)安?排交付的?其他工作?。二、?工作收獲?及體會(huì)?三、未來(lái)?計(jì)劃這?段時(shí)間的?工作讓我?學(xué)到了很?多，感悟?了很多，?我很感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及同事對(duì)?我的關(guān)心?和幫助，?看到公司?的迅速發(fā)?展，我深?感驕傲，?在今后的?工作中，?我會(huì)努力?提高自我