第5頁(yè)共5頁(yè)房地產(chǎn)人?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本元旦?過后我們?總是會(huì)有?些許質(zhì)疑?一年怎么?又結(jié)束了?，在我們?不經(jīng)意間?時(shí)光如梭?，早已飛?流而逝了?。一年就?這樣不知?不覺的過?去了，新?一年的鐘?聲敲響了?，迎接我?們的又是?每一個(gè)未?知的明天?。只有每?天的“太?陽(yáng)”才能?給我們帶?來希望和?力量……?..面?臨的問題?過去的?這一年對(duì)?于我來說?都?xì)v歷在?目，從一?個(gè)對(duì)地產(chǎn)?業(yè)務(wù)一竅?不通的新?人開始，?對(duì)任何事?情都膽戰(zhàn)?心驚開始?，從客戶?用最刻薄?的方式拒?絕我開始?，以為自?己脆弱得?心靈再也?承受不了?開始;對(duì)?，這所有?的一切都?只是開始?，而真正?的開始是?在廣告部?集體員工?培訓(xùn)大會(huì)?上，領(lǐng)導(dǎo)?在講話中?對(duì)我這個(gè)?新人的歧?視和能力?的輕視時(shí)?，以及對(duì)?我這類人?的明天做?出了鄙視?時(shí)，那一?刻可能沒?有人能想?到我復(fù)雜?的心情，?憤怒、悲?傷、失望?、放棄，?甚至逃避?都統(tǒng)統(tǒng)在?腦海中掙?扎，可我?知道我無?法選擇，?我必須對(duì)?自己的決?定負(fù)責(zé)，?那么只有?堅(jiān)持，只?有堅(jiān)持到?最后證明?了自己才?是最終的?目的。無?論結(jié)果如?何，無論?是成是敗?，即使不?能證明我?可以，起?碼也證明?我真的不?可以。?緊接著是?地產(chǎn)部的?資源和任?務(wù)發(fā)配大?會(huì)，會(huì)議?中知道自?己有兩個(gè)?聽起來名?氣挺大的?客戶，還?有數(shù)目聽?起來相對(duì)?不多的_?___萬?年度任務(wù)?，這對(duì)我?來說是一?個(gè)不錯(cuò)的?消息。毫?無疑問我?沒有任何?異議的接?受了，當(dāng)?然也沒有?別的選擇??？蓵?huì)議?結(jié)束后經(jīng)?過了解才?知道這是?一個(gè)多么?可笑的消?息，這兩?個(gè)名氣響?當(dāng)當(dāng)?shù)目?戶三年累?計(jì)總量也?滿足不了?我一年的?任務(wù)。公?司三年投?放總額不?超過__?__萬，?而另一家?公司每年?投放我報(bào)?的額度都?不會(huì)超過?____?萬，噩耗?再次籠罩?在我的上?空，盤旋?的烏云剛?剛散開又?再次聚集?。從排?斥到大額?投放剛?開始定位?不準(zhǔn)。見?客戶基本?屬于沒有?頭緒比較?慌亂的狀?態(tài)，見了?幾次什么?結(jié)果都沒?有，永遠(yuǎn)?見不到核?心人物。?但我從不?懷疑自己?的能力，?在客戶無?數(shù)次拒絕?我之后我?選擇最愚?蠢也最直?接的方式?;正所謂?機(jī)不可失?，失不再?來，基本?上只有一?次機(jī)會(huì)，?所以定位?必須準(zhǔn)確?也必須成?功。為了?不浪費(fèi)后?面一年的?時(shí)間我選?擇了“嵌?入式”。?基本每天?都在客戶?辦公室出?現(xiàn)，告訴?客戶不做?廣告沒關(guān)?系，先做?朋友，等?你需要幫?忙的時(shí)候?我會(huì)幫你?，等你需?要媒體的?時(shí)候請(qǐng)找?“我”。?功夫不?負(fù)有心人?，在部門?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，不知?不覺的走?上了軌道?，不知道?從什么時(shí)?候開始，?客戶對(duì)我?的信任和?支持讓我?深深的感?受到了溫?暖。公司?領(lǐng)導(dǎo)親自?邀請(qǐng)我參?加他們的?聚會(huì)和各?種活動(dòng)，?以全年投?放近__?__萬的?數(shù)字來說?服我。公?司也是驚?人的投放?了___?_多萬，?這一切都?令我非常?感動(dòng)。當(dāng)?然在這里?我想特別?的寫一下?我的部門?，感謝他?們每一個(gè)?人，在我?最無助最?失落的時(shí)?候他們給?了我力量?和勇氣，?在我百般?無奈欲哭?無淚的時(shí)?候他們給?了我?guī)椭?和支持。?我們的團(tuán)?隊(duì)是一個(gè)?具有凝聚?力的團(tuán)隊(duì)?，我們團(tuán)?隊(duì)是個(gè)賦?予了靈魂?的團(tuán)隊(duì)，?我們的使?命是用微?笑面對(duì)每?一天。我?們關(guān)注自?己的健康?，我們愛?好學(xué)習(xí)，?甚至集體?看書，當(dāng)?然也喜歡?集體出游?，主要集?中在經(jīng)濟(jì)?和假期都?允許的情?況下。生?活事業(yè)我?們?nèi)姘l(fā)?展。在這?樣一個(gè)集?體里我感?到無比的?榮耀，即?使你德才?兼?zhèn)洌?使你萬無?一失也必?須是在最?放松愉悅?的心情下?才能做出?好的成績(jī)??？蛻糇?后用__?__多萬?的廣告讓?我再次找?回了自己?，也證明?了自己。?理想未?來對(duì)于?已經(jīng)到來?的新一年?我們一樣?充滿了期?待，充滿?了希望。?房地產(chǎn)?人員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）__?__的主?要工作總?結(jié)如下：?一、銷?售部日常?管理工作?銷售部?門是公司?對(duì)外展示?的形象窗?口，代表?的是一個(gè)?公司外表?，也是公?司最賺錢?的一個(gè)部?門，是一?個(gè)先鋒部?隊(duì)。銷售?部工作也?是最直接?的，拿業(yè)?績(jī)說話。?天天跟形?形色色的?人打交道?也是最難?的一件事?情，特別?有些客戶?不講道理?，死纏爛?打。面對(duì)?這些工作?，為了完?成任務(wù)目?標(biāo)，自我?強(qiáng)化工作?意識(shí)，提?高工作效?率，細(xì)化?工作內(nèi)容?，冷靜處?理客戶問?題，力求?達(dá)到客戶?的滿意度?，創(chuàng)造良?好的客戶?口碑，力?求各項(xiàng)工?作準(zhǔn)確，?避免疏漏?和差錯(cuò)，?至今基本?做的還是?比較完善?。1、?認(rèn)真做好?市場(chǎng)調(diào)研?工作。對(duì)?洛陽(yáng)市場(chǎng)?的信息掌?握，對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?產(chǎn)品細(xì)致?分析，每?周調(diào)研做?好記錄，?及時(shí)和團(tuán)?隊(duì)分享，?給公司產(chǎn)?品定價(jià)提?供依據(jù)，?做到知己?知彼百戰(zhàn)?不殆。?2、營(yíng)造?火爆的銷?售氛圍促?進(jìn)銷售。?配合策劃?部門的活?動(dòng)作出應(yīng)?對(duì)調(diào)整，?在銷售現(xiàn)?場(chǎng)做好總?控，盯緊?銷售案場(chǎng)?的每一組?客戶做出?調(diào)整，應(yīng)?對(duì)突發(fā)情?況，核對(duì)?房源、價(jià)?格、優(yōu)惠?等確保準(zhǔn)?確，避免?疏漏和差?錯(cuò)。3?、做好客?戶問題的?處理。客?戶多了什?么樣的情?況都有，?要退房的?、要優(yōu)惠?的、有對(duì)?合同條款?不滿意的?等等。在?保證公司?的利益不?被侵犯的?前提下，?與客戶周?旋，洽談?，不但要?完成簽約?，還需要?客戶滿意?，提高公?司的美譽(yù)?度，提升?老客戶推?介率。?4、做好?與其他部?門的工作?協(xié)調(diào)。加?強(qiáng)與公司?各個(gè)部門?的溝通，?向行政部?申請(qǐng)辦公?用具，車?輛使用計(jì)?劃等;與?客服部做?好合同備?案，貸款?政策信息?等相關(guān)信?息的及時(shí)?掌握;請(qǐng)?工程部工?程師為銷?售人員解?答專業(yè)知?識(shí)等工作?，提高工?作效率，?掌握更全?面的知識(shí)?。5、?做好臵業(yè)?顧問的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)工?作。及時(shí)?捕捉政策?信息，專?業(yè)知識(shí)，?課外知識(shí)?等信息給?銷售人員?分享。組?織召開專?題分享會(huì)?使銷售團(tuán)?隊(duì)共同學(xué)?習(xí)，共同?進(jìn)步。新?員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)安?排，考核?。二、?加強(qiáng)自我?學(xué)習(xí)，提?高自身素?養(yǎng)在_?___里?，公司加?大了推廣?力度，更?新了推廣?方式，不?同新異的?推廣方式?讓我目不?暇接，在?這一年里?我不斷加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，專?業(yè)非專業(yè)?知識(shí)不停?地學(xué)習(xí)。?三、工?作中存在?的問題?在這一年?來，取得?了一些成?績(jī)，但也?存在一些?問題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?脾氣太急?躁，個(gè)人?心理承受?能力不是?很好，對(duì)?某些事情?個(gè)人感觀?較濃，說?話的尺度?把握有所?欠缺，辦?事的分寸?掌握的不?夠完美。?這中性格?會(huì)造成本?部門和其?他部門的?同事造成?誤解，亟?待改之;?第二，?不細(xì)心，?考慮問題?太少不夠?精細(xì)，該?考慮的問?題沒考慮?到，有些?工作還不?夠過細(xì)，?一些工