第5頁共5頁IT部門?個人年終?工作總結?標準范文?一、主?要負責?1、簽訂?合同后，?催客戶開?信用證，?并與收到?后審核，?有問題并?通知及時?修改。?2、按制?定的出貨?計劃及相?關要求與?貨貸聯系?租船訂艙?。3、?與客戶確?認相關得?出貨資料?后，整理?單據，辦?理木托熏?蒸。并準?備熏蒸證?書。4?、協調好?生產部門?，按客戶?不同的包?裝要求，?安排拖車?發貨。?5、核算?出相關的?出口數據?，制作單?據，委托?辦理出口?報關。?6、根據?信用證要?求，制作?并準備相?應的出口?單據，去?銀行辦理?交單議付?，有時辦?押匯。?7、登記?相關的出?口資料，?并按客戶?要求，每?周提供裝?箱圖片、?箱封號、?船名航次?等資料。?8、將?資料整理?歸檔，并?隨時與銀?行核對每?筆貨款得?到帳情況?。并將每?月的出口?資料提供?給財務。?此項工作?繁瑣且重?復率高（?自___?_月份起?，幾乎每?周重復一?次），占?去了好多?的精力。?期間因?工作時間?短，經驗?不足，也?犯過不少?錯誤：?1、拖車?訂晚了，?害同事及?工人加班?裝集裝箱?。2、?與車間及?其他部門?配合、協?調不夠好?。打件時?纏繞膜的?包裝方式?出現錯誤?，檢查工?作沒做好?。3、?車間加班?不及時，?常被叔叔?點名。?通過這段?時間的努?力，使我?個人的耐?心、細心?程度及對?工作的合?理安排得?到了鍛煉?，學會了?在繁忙之?中找條理?，危難之?中找希望?。二、?與客戶進?行日常的?郵件聯系?。主要?負責與韓?國BES?TSEL?ECTI?ON公司?聯系關于?此出口美?國貨物的?細節內容?，一般通?過郵件來?回確認。?包括三種?貨物的包?裝、結算?、出貨期?、產品質?量、木托?干濕度、?法蘭克福?展位、新?樣品及相?關產品的?變動等等?內容，其?中大部分?是協助王?總來完成?。期間?曾因業務?經驗少有?過失誤：?在事情緊?急、誤解?了韓國意?思的情況?下，與美?國客戶直?接聯系。?結果給客?戶造成誤?解，給王?總帶來麻?煩。通?過這項工?作，使我?原本欠缺?的英語寫?作及口語?得到了很?大的提高?，并學到?了好多與?客戶交流?的技巧及?業務上的?知識。但?離一個成?功國際貿?易業務員?的標準還?差得很遠?，在今后?工作中，?定會多多?注意，加?以改善。?三、新?產品的開?發，為客?戶備樣。?將王總?與客戶的?談判結果?（有時旁?聽并記錄?）及產品?要求、變?化等內容?傳達給采?購及生產?部門，并?負責監督?并隨時向?領導匯報?工作進度?。按雙方?協商及客?戶要求，?準備樣品?并負責發?到美國或?韓國。按?不同要求?，為客戶?提供圖片?、報價等?，通過郵?件反復確?認。協助?銷售為B?、S、整?理庫存樣?品并報價?；給B、?S、準備?從日本帶?回的新樣?品;給M?ORRI?S準備美?國展會樣?品并報價?等。通?過對此業?務的接觸?，使我對?公司的產?品有了更?好地了解?，但距離?還差得很?遠。這對?于業務員?來講是一?大缺陷，?希望公司?以后有時?間能定期?為新員工?組織學習?和培訓，?以便于工?作起來更?順手。?四、與韓?國HAN?KOOK?SHAR?P訂遙控?鉛芯；?催GOO?DFEL?A生產并?盡快發貨?；訂EM?ICRO?的細太空?，并與收?到貨后，?對于出現?的質量問?題進行郵?件聯系。?由于出口?美國貨物?的任務加?重，后來?都轉給小?畢負責。?五、處?理日常工?作，服從?公司領導?安排。?聯系法蘭?克福展位?的裝修及?邀請函的?辦理；為?領導辦理?遷證準備?資料；與?車隊、熏?蒸、貨貸?、報關行?、快遞等?搞好關系?并與之定?期結算費?用；服從?領導日常?安排的各?項工作；?協助行政?部制定部?門職責；?聯系復印?機維修，?電腦維護?等等日常?工作。?總體說來?，對于領?導交給的?各項任務?都已比較?順利、較?好的完成?了。展?望鄰近的?____?年，我會?更加努力?、認真負?責的去對?待每一個?業務，也?力爭贏的?機會去尋?求更多的?客戶，爭?取更多的?訂單，完?善進出口?部門的工?作。相信?自己會完?成新的任?務，能迎?接新的挑?戰。I?T部門個?人年終工?作總結標?準范文（?二）時?間依然遵?循其亙古?不變的規?律延續著?，又一個?年頭成為?歷史，依?然如過去?的諸多年?一樣，過?去的__?__年，?同樣有著?許多美好?的回憶和?諸多的感?慨。我們?蹣跚著一?路走來，?其中的喜?悅和憂傷?、激情和?無奈、困?惑和感動?，真的是?無限感慨?，現對今?年工作總?結如下。?一、負?責區域的?銷售業績?回顧與分?析雖然?完成了公?司規定的?現金回款?的任務，?但距我自?己制定的?目標相差?甚遠。重?點市場定?位不明確?不堅定，?首先定位?于___?_，但由?于___?_市場的?特殊性和?后來經銷?商的重心?轉移向_?___，?最終改變?了我的初?衷。其次?看好了_?___市?場，雖然?市場環境?很好，但?經銷商配?合度太差?，又無奈?放棄。新?客戶拓展?速度太慢?，且客戶?質量差；?公司服務?滯后，特?別是發貨?，這樣不?但影響了?市場，同?時也影響?了經銷商?的銷售信?心；新客?戶開放面?，雖然落?實了__?__個新?客戶，但?離我本人?制定的_?___個?的目標還?差___?_個，且?這___?_個客戶?中有__?__個是?小客戶，?銷量也很?差。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質量。俗?話說＂選?擇比努力?重要＂，?經銷商的?＂實力、?網絡、配?送能力、?配合度、?投入意識?＂等，直?接決定了?市場運作?的質量。?失誤就在?于沒有做?到＂重點?抓、抓重?點＂，所?以吸取經?驗教訓，?今年我個?人也把尋?找重點市?場納入了?我的常規?工作之中?，通過市?場運作也?摸索了一?部分經驗?，為明年?的運作奠?定了基礎?。二、?個人的成?長和不足?在公司?領導和各?位同事關?心和支持?下，我個?人無論是?在業務拓?展、組織?協調、管?理等各方?面都有了?一定程度?的提升，?同時也存?在著許多?不足之處?。心態的?自我調節?能力增強?了；學習?能力、對?市場的預?見性和控?制力能力?增強了；?處理應急?問題、對?他人的心?理狀態的?把握能力?增強了；?對整體市?場認識的?高度有待?提升；團?隊的管理?經驗和整?體區域市?場的運作?能力有待?提升。?三、工作?中的失誤?和不足?雖然地方?保護嚴重?些，但我?們通過關?系的協調?，再加上?市場運作?上低調些?，還是有?一定市場?的，況且?通過一段?時間的市?場證明，?經銷商開?發的特曲?還是非常?迎合農村?市場消費?的。在淡?季來臨前?，由于我?沒有能夠?同經銷商?做好有效?溝通，再?加上服務?不到位，?最終經銷?商把精力?大都偏向?到___?_上了。?更為失誤?的就是，?代理商又?接了一款?____?，而且廠?家支持力?度挺大的?，對我們?更是淡化?了。雖?然經銷商?的人品有?問題，但?市場環境?