第5頁共5頁2023?事業(yè)單位?月度個(gè)人?工作總結(jié)?經(jīng)過_?___月?份的管理?工作，雖?然業(yè)績不?是很好，?但讓我也?有了一點(diǎn)?收獲，臨?近年終，?我覺得領(lǐng)?導(dǎo)讓做一?個(gè)總結(jié)非?常有必要?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?____?月份的工?作做的更?好。下?面我對(duì)上?月的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?在這近一?個(gè)半月的?時(shí)間中，?經(jīng)過王總?、孔總及?銷售中心?全體員工?共同的努?力，制定?銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù)，?公司產(chǎn)品?的核心競?爭優(yōu)勢，?公司宣傳?資料(新?套餐政策?，基本網(wǎng)?站及各行?業(yè)網(wǎng)站報(bào)?價(jià)政策等?)為即將?到來的“?瘋狂”_?___月?銷售旺季?打好了基?礎(chǔ)做好了?準(zhǔn)備。?一、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方面?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在：?1.新客?戶的開拓?不夠(新?增電話量?太少)，?業(yè)務(wù)增長?小，個(gè)別?業(yè)務(wù)員的?工作責(zé)任?心、執(zhí)行?力和工作?計(jì)劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有?待提高。?3.溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?不能了解?客戶的真?正想法和?意圖，對(duì)?客戶給出?的問題不?能做出迅?速的反應(yīng)?。特別是?月末逼單?環(huán)節(jié)上，?總是去理?解客戶，?給客戶找?借口其實(shí)?就是給自?己找借口?，本來我?們公司過?去傳統(tǒng)的?那種狼性?、那種拼?勁兒不夠?。4.?工作沒有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。銷售?人員沒有?養(yǎng)成良好?地工作習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售工作?沒有一個(gè)?統(tǒng)一的管?理，工作?時(shí)間沒有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。二、?市場分析?現(xiàn)在_?___做?網(wǎng)站的公?司雖然很?多，但主?要的對(duì)手?也就是那?幾家公司?，現(xiàn)在我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，?功能上都?基本屬于?最好的。?當(dāng)然百度?方面就更?不用說了?，就我們?一家。表?面上各家?公司之間?競爭是激?烈的，但?實(shí)質(zhì)上我?們公司無?論各方面?都是其他?公司無法?相比的。?我們要拿?出這份底?氣來。?我們現(xiàn)在?差就差在?員工本身?的工作勁?頭上，其?他公司的?銷售能在?產(chǎn)品本身?不如我們?的情況下?銷售業(yè)績?依舊有所?保障，只?能說明他?們的銷售?是比我們?強(qiáng)的，如?果我們的?銷售跟他?們的一樣?，我們的?業(yè)績__?__%增?長完全沒?有問題。?三、_?___月?份工作計(jì)?劃主要幾?點(diǎn)1.?必須把部?門建立成?一支熟悉?業(yè)務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊(duì)。人才?是最寶貴?的資源，?保證長期?的銷售業(yè)?績是起源?于能有一?批牛B的?銷售。?2.建立?一支具有?凝聚力，?有合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是保?證業(yè)績的?根本。在?以后的工?作中建立?一個(gè)和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來抓?。3.?完善銷售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。銷?售管理是?我現(xiàn)在最?頭疼的問?題，銷售?人員出勤?，見客戶?處于放任?自流的狀?態(tài)。完善?銷售管理?制度的目?的是讓員?工在工作?中發(fā)揮自?覺性，對(duì)?工作要有?高度的責(zé)?任心。強(qiáng)?化員工的?執(zhí)行力，?從而提高?工作效率?。4.?培養(yǎng)他們?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題，不斷?自我提高?的習(xí)慣。?只有自己?問出來的?問題自己?才能記得?住記得牢?，我平時(shí)?再怎么講?碰到問題?了一樣解?決不了。?就得他們?自己問，?我們大家?一起解決?才行。?5.銷售?目標(biāo)。根?據(jù)下達(dá)的?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體情況?分解到每?周，每日?;以每周?，每日的?銷售目標(biāo)?分解到各?個(gè)人身上?，完成各?個(gè)時(shí)間段?的任務(wù)。?并在完成?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?業(yè)績。?2023?事業(yè)單位?月度個(gè)人?工作總結(jié)?（二）?____?月的稅改?給___?_月的行?情帶來了?無限的期?望，畢竟?，大盤這?幾個(gè)月的?走勢有些?太熊了。?行情似冰?，可我卻?沒有停下?手上的工?作，我開?始帶起了?自己的團(tuán)?隊(duì)，也開?始找到了?不一樣的?酸甜與苦?辣。年?后的兩個(gè)?月，我承?認(rèn)我與客?戶之間的?溝通少了?一些，一?方面因?yàn)?市場的持?續(xù)冷淡。?我了解大?家的心情?，雖然在?下跌的過?程中從未?間斷的給?大家做出?提醒，但?是收效甚?微，好多?人都是抱?著___?_年持股?才能掙錢?的心態(tài)堅(jiān)?守到了現(xiàn)?在，換來?的卻是市?值攔腰斬?半的慘痛?代價(jià)。另?一方面，?我一直在?有條不紊?的進(jìn)行著?營銷團(tuán)隊(duì)?的管理工?作。首?先，從_?___年?的___?_月__?__日開?始的有獎(jiǎng)?開戶活動(dòng)?告一段落?，這一次?的活動(dòng)依?然是公司?統(tǒng)一在全?國范圍內(nèi)?開展的，?而且營業(yè)?部還制定?了對(duì)營銷?團(tuán)隊(duì)開發(fā)?客戶的獎(jiǎng)?勵(lì)方案，?對(duì)銀行網(wǎng)?點(diǎn)銀行員?工介紹客?戶的獎(jiǎng)勵(lì)?方案。我?首先的工?作就是統(tǒng)?技所有的?數(shù)據(jù)。在?這次活動(dòng)?中，截止?到___?_月__?__日，?所有營銷?代表__?__名開?戶數(shù)共計(jì)?____?戶，其中?有效戶_?___戶?，入金量?472，?____?元，在統(tǒng)?計(jì)完每一?個(gè)營銷代?表所開發(fā)?客戶的情?況后，與?經(jīng)理核對(duì)?，我又將?銀行員工?介紹的客?戶挑選出?來，按戶?進(jìn)行現(xiàn)金?獎(jiǎng)勵(lì)。其?中，獎(jiǎng)勵(lì)?的發(fā)放工?作已經(jīng)和?經(jīng)理共同?發(fā)放完畢?。服務(wù)?部新入一?名營銷代?表，培訓(xùn)?工作開始?了。除了?每天下午?對(duì)她進(jìn)行?基礎(chǔ)培訓(xùn)?之外呢，?我想，我?更多的是?在向她傳?遞我們這?一行所需?要的職業(yè)?操守和對(duì)?工作的態(tài)?度。在每?一次接聽?咨詢電話?，在每一?次接待客?戶的工作?當(dāng)中，讓?她正真意?義上的理?解自己的?工作是一?種服務(wù)性?質(zhì)的工作?。后來，?我還單獨(dú)?帶她進(jìn)駐?交行。和?她分享我?工作上的?一些心得?：什么樣?的客戶有?潛力，什?么樣的客?戶不值得?去發(fā)掘，?什么樣的?年齡層客?戶我們需?要等等，?在這些時(shí)?間里，除?了傳授，?我也通過?了實(shí)踐掌?握了很多?更深更實(shí)?際的方法?。應(yīng)全?營業(yè)部號(hào)?召，我們?將盡量的?安排客戶?遷往家中?進(jìn)行網(wǎng)上?交易。開?始時(shí)，只?是采取閉?市后教學(xué)?的方式，?很多人都?是隔夜就?忘，工作?進(jìn)展很慢?。后來經(jīng)?過與營業(yè)?部人員的?溝通后，?根據(jù)現(xiàn)有?的條件，?我們將現(xiàn)?在的大戶?室單獨(dú)辟?出一間，?起名為“?網(wǎng)上交易?實(shí)戰(zhàn)室”?，選在每?天開市時(shí)?間進(jìn)行真?實(shí)環(huán)境的?培訓(xùn)，充?分的調(diào)動(dòng)?了客戶的?積極性。?目前，所?有的培訓(xùn)?工作仍然?在繼續(xù)，?我手上的?數(shù)據(jù)中也?抓到了一?些想回家?的客戶的?信息。因?此，__?__月份?我將工作?的重點(diǎn)放?在了和這