-PAGE5-**醫院**年行風建設工作匯報**年，我院把民主評議行風工作納入醫院重要議事日程及爭創三級乙等醫院重要內容，與開展“三好一滿意”、創先爭優、公立醫院評價及安全生產標準化建設三年行動等活動緊密結合，以病人為中心，加強醫院作風建設，持續改進醫療質量，進一步解決群眾看病難等突出問題，著力提升醫療服務水平，全面推進創“三乙”工作，爭創人民滿意醫院，取得了明顯成效。現將有關工作情況匯報如下：一、加強組織領導，落實責任追究制度。為有序推進行風建設工作，我院成立以院長為組長，支部副書記為常務副組長，副院長為副組長，職能科室負責人為成員的醫院行風建設工作領導組，下設辦公室掛靠黨辦，配有1名兼職人員，具體負責協調處理糾風日常事務。在加強組織領導的同時，建立健全行風建設責任機制，修訂《醫院2011年行風建設工作實施方案》、《行風建設工作責任追究制度》、《行風建設管理及處罰規定》、《重申行風紀律有關規定》等相關行風管理制度，進一步細化工作目標，明確工作責任和獎懲機制。二、強化學習教育，提高職業道德素質。加強全員的理論知識和醫德醫風學習教育，通過開展專題講座、學習交流、典型教育、行為教育等多形式的學習教育活動，不斷提高職工的職業道德素質。一是邀請《**醫院》雜志主編*教授、濟南人力資源管理專家、省協和醫院、**二院，**市黨校以及**黨校教授來院作《從醫療糾紛看病人安全》、《如何做好中層干部》、《如何做一個優秀的護士長》、《中國共產黨**周年光輝歷程和寶貴經驗》、《現代管理者的領導力和執行力》、《打造高效執行力》、《實施崗位績效工資的難點與對策》等專題講座。組織50余名干部職工到**市科技館觀看優秀主旋律宣教影片《袁隆平》，等等，通過正面典型事跡，深化醫務人員職業道德教育。二是繼續推行醫德醫風考評機制，完善醫德醫風個人檔案，規范醫務人員職業道德行為，倡導廉潔行醫和誠信為民服務。三是開展第二輪員工軍訓活動。組織近5年招聘的100余名女員工分批到**駐地部隊進行軍事訓練，提高員工的組織紀律性和吃苦耐勞、敬業奉獻精神。三、推進院務公開，完善投訴處理機制。1、繼續推行院務公開制度。擴大公開群眾普遍關注的醫療服務項目，充分利用醫院網站、院刊、對外宣傳欄、電子屏幕滾動、觸摸屏自助查詢服務、院務公開欄張貼、門診費用清單免費打印、向住院病人提供每日清單等多種形式主動公開醫療服務相關信息，主動接受群眾監督。同時，按向2、開展優質護理服務。年初，我院召開全院“優質護理服務示范工程”動員大會，隨即以神經內科、婦產二科為試點示范病區正式啟動優質護理服務活動。神經內科推行護理彈性排班，為病人提供24小時全程責任制護理；提倡實施分床責任制護理，實行護士與病人責任包干制等優質護理服務。婦產二科推行新生兒游泳撫觸、音樂療法、乳房護理、母乳喂養技術指導、健康教育等優質服務項目，為病人提供全面的責任制與整體的護理。目前，2個示范服務病區的優質護理服務活動已取得階段性的成效，2012年將逐步在其他病區推廣鋪開。六、優化基礎設施，提升醫療服務能力。1、門診流程再造。為優化門診流程，方便病人就診，我院根據目前門急診布局雜亂、不規范等問題，加大投入、集中精力對門診樓進行科學合理的規劃改造。門診一樓急診區進行規劃擴建，添置螺旋CT、門診DR、X射線透視診斷機、碎石機以及門診生化，提升急危重病人搶救能力。門診二樓改造成（婦產一科、婦產二科、外科、泌尿外科、神經外科、骨一科、骨二科、康復科、外科專家診室等）外科系統診室、門診手術室、檢驗科。門診三樓改造成（普通內科、心血管內科、呼吸內科、血液內科、腎內科、內分泌內科、神經內科、消化內科、內科專家診室等）內科系統診室、兒一科、兒二科、小兒專家診室、中醫科、中西醫結合科、肛腸科（痔瘡科）、皮膚科、電生理科（心電圖、腦電圖、肌電圖等、乳腺診療）、霧化室、注射室、腸鏡胃鏡室。門診四樓改造成信息科、康復理療科、B超、彩超檢查室。門診五樓行政服務區整體搬遷基金樓，改造成五官科、眼科、口腔科門診科室以及病理科。其他方面：擴大門診病人候診區、各門診診室增設電子排叫號系統，各層區增設收費咨詢處等。2、推進**科技大樓建設。我院**科技大樓（15層）已列入**年**市“五大戰役”民生工程建設項目之一，總投資1.2億元，前期規劃設計工作正如火如荼地展開。目前正申報“晉江市2012年重點項目”，預計三年后建成。今年已投入資金約30萬元，至目前，完成建設用地A幢宿舍區動遷，病理科、食堂及四化樓科室搬遷及房屋拆除工作，正在進行B、C幢宿舍樓動遷。3、醫療設備不斷補充升級。為滿足患者需求，結合我院學科發展，今年共投入千余萬元，新添了關節鏡、C臂、外科動力系統、鼻竇鏡等醫療儀器設備。11月，我院還召開2011-2012年設備采購論證會，由各科室主任分別在會上作該科相關設備引進論證報告。醫院在廣泛征求各科室急需設備意見的基礎上，結合當前爭創“三乙”醫院及重點科室建設等情況進行科學合理論證和安排，提出了2011—2012年設備采購計劃，目前正在進一步論證采購中。七、積極防范未然，創建和諧平安醫院。1、加強醫療質量安全管理。召開《醫院醫藥費用控制及抗菌藥物臨床應用專項整治活動動員會》、《傳達**市創建藥品安全示范工作動員會精神會議》、《傳達全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動推進工作會精神會議》等，傳達上級有關安全會議精神，制定《加強2011年醫藥費用控制管理》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法（試行）》、《臨床路徑實施方案（試行）》、《加強抗菌素藥物管理》、《抗菌素第一批32個品種篩選目錄》、《臨床常用藥物管理辦法》等制度，規范抗菌藥物合理使用，控制醫藥費用增長，有效防范、控制醫療風險，確保醫療質量安全。2、加強醫院安保管理。落實人防、物防、技防措施，加強內部治安管理，有效保障醫院和就診病人的人身財產安全。與各科室簽訂安全生產責任書，加強安全警示宣傳，提高警惕意識，與公安分局等部門聯動，做到公安部門、醫院、科室、群眾四層聯動，確保一方平安。為提高醫院安全保衛能力，**年9月起，我院委托**保安公司派13名正規保安人員進駐醫院進行保安服務。3、加強醫院用電管理。重新規范和細化全院用電布局，要求各科室節約合理用電，實行空調定時點、定溫度，嚴禁科室和個人私接、亂拉導線或安裝用電設備、私自隨意拆卸電器，嚴禁患者在病房使用大功率電器，保證臨床用電安全。**年9月份，我院還投入百余萬元新購2臺1000KVA高壓高供變壓器，將現有1150KVA變壓增容至2000KVA，確保醫療安全用電。八、開展創先爭優，推進醫院科學發展。結合醫院中心工作，深入開展創先爭優活動。在如期完成**年創先爭優公開承諾的開展中層干部崗位競聘、改建門診診室、創建文明示范崗、**樓監控報警系統安裝、門診及住院部電梯安裝等項目，有序推進積極爭創三乙醫院、建設**科技大樓、升級信息系統等項目的同時，對醫院當前重點工作進行認真梳理，提出醫院**年10月至**年6月“為民服務創先爭優”六大項目（創建“三乙“醫院、建設**科技大樓、優化門診服務流程、新建重癥監護病房、引進先進設備、全面升級信息系統），以創先爭優活動為契機，全面推進醫院向更高層次發展。九、延伸醫療服務，樹立醫院良好形象。1、開展義診活動。充分利用各種節假日，組織醫務人員下鄉到**公園、**鎮**村、**等地村義診；6月愛眼月期間，開展“關愛生命、明亮生活，醫院白內障慈善義診”為主題的系列“愛眼月”活動，還為來院做白內障手術的患者每人減免手術費用500元。我院離退休協會還多次組織到**養老院開展健康宣講及義診活動。2、開展擁軍活動。深入開展軍民共建和擁軍優屬工作，加強醫院與部隊聯系，增進軍民魚水情誼，3月份組織10余名醫療專家和青年醫師宣講團走進軍民共建單位駐**某部隊，為50余名部隊家屬開展健康宣講、體檢活動、贈送計生用品，深受部隊的歡迎。3、開展文明示范崗創建活動。我院神經內科、婦產二科以創建“青年文明號”為契機，規范科室管理，提高優質服務，順利通過**市級青年文明號的檢查驗收。婦產一科順利通過**市巾幗文明崗的檢查復評。4、開展下鄉健康宣教活動。青年醫師宣傳團繼續做好下鄉健康宣教活動，共走進社區、學校、企業開展了10余場次的健康宣講。十、深受社會群眾好評，屢獲佳績。通過工作作風的持續改進、醫療服務的持續提高，深受社會群眾的廣泛贊譽，據不完善統計，今年來，共收到表揚信及錦旗10余張，拒退收紅包數千元。醫院一年來的努力，同時也得到上級的充分肯定，醫院及個人獲得了多項榮譽，如我院被衛生部全國醫院感染監測網、全國醫院感染監測管理培訓基地授評為“**年全國醫院感染橫斷面調查先進單位”；省護理學會授予“省***年繼續護理學教育先進單位”，**市公民無償獻血委員會授予“***年**市無償獻血先進單位”；成為**醫學高等專科學校的教學醫院；神經內科、婦產二科榮獲“**年度**市級青年文明號”。護理部組織參加**衛生系統年度“5.12護理知識競賽，獲得**市衛生系統護理知識競賽市直單位團體二等獎，小組二、三等獎。醫院離退休協會精心組織30名退休職工參加**市衛生系統離退休協會舉辦的慶祝中國共產黨成立九十周年“紅歌唱響”活動，大合唱《沒有共產黨就沒有新中國》，受到了好評。**同志獲得**市殘疾人聯合會、**市慈善總會等聯合評選的“**市首屆自強不息先進個人”稱號，**等5