貨物供應項目組織機構安排計劃針對本次項目，我公司將從公司各部門抽調業務能力強，責任心強的負責人，組建項目實施領導小組，以保證貨物質量及供貨期符合貴方要求。2.1組織機構安排1）組織精干、高效的項目領導班子。項目管理人員均具有多年的類似項目管理經驗及較強的綜合協調能力，特別是在緊急情況下，如何保證安全、高效和高質量服務有很豐富的經驗。2）本項目由總經理直接負責管理。本項目所需貨物均有我公司項目中心全權負責，項目負責人對項目運維、技術方案、產品質量、質量檢驗和原材料的采購負責。項目經理對產品生產設備、生產場地以及產品加工及供應負責。項目實施部負責本招標項目的運維；技術部負責本招標項目產品的設計及工藝的穩定和改進；質量管理部負責本招標項目原材料及成品的檢測和質量控制；采購部負責本招標項目原材料的采購和庫存情況的溝通。2.2組織機構圖（1）項目負責人崗位職責1）全權負責入圍后采購人和采購單位對項目的有關咨詢、查詢、簽訂和執行合同、無條件履行售后服務承諾和接受投拆等事務。2）根據公司戰略目標，指導下屬員工開展客戶服務工作，確保供貨工作能夠滿足客戶的實際需要。3）建立和持續完善服務管理體系，優化服務流程，解決服務服務中出現的特殊問題。4）制定和持續完善績效考核體系。5）制定整理服務項目的應急預案系統，并指導項目組人員實施。（2）商務小組崗位職責1）負責項目貨物采購與整體數據匯總。2）搞好團結，多多溝通，加強與項目部其他部門的配合。3）制定項目服務制度，通過制度對員工進行管理和約束，從而提高大家的積極性和工作熱情。4）協助項目負責人解決項目遇到的其他問題。（3）產品維護人員工作職責1）根據公司的工作計劃及生產需要做好年、季度生產設備設施的維修保養計劃，并保存相應的記錄。做到定期檢修，定期維護保養，確保設備的正常運行。2）負責備品、備件等的申報和領用。3）設備維護工作應主動配合，積極參與，盡最大能力縮短維修時間。努力提高自身的操作技能和專業知識，想方設法節約維修過程中的零耗件，以降低維修成本為目的。（3）技術支持小組崗位職責1）收集市場同類產品的功能、性能配置信息。2）收集部分特別要求零部件的價格信息，準確對產品定價。3）積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業務能力。4）負責設備安裝的各個技術指導。5）為設備提供技術支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見。（4）驗收小組崗位職責1）在接到產品信息時，立即響應，提前到達設備驗收現場，配合甲方做好驗收工作。2）在驗收產品時必須以詳單為根據仔細認真地檢查，不放過任何細節。在檢查產品數量的同時注意檢查產品及其零部件的完好程度，有無偏差、有無缺損。3）小組成員對產品資料和相關單據需妥善保管，必要時復印多份。4）小組成員在產品驗收合格后，按照計劃結合實際進度對產品進行交接或入庫暫存。5）小組成員對產品出庫、入庫要嚴格管理，了解詳細情況，辦理出入庫手續時對產品和資料進行嚴格檢查，堅決杜絕不良設備影響生產。（5）質量監控小組崗位職責1）按照ISO91標準要求建立質量管理體系，確保及提高產品質量符合規定要求。2）針對產品的特性，做好產品技術文件的調整工作。3）依據質量檢驗制度對生產的產品進行檢驗，對不合格品提出處理意見。4）開展生產工序質量管理，落實“自檢、互檢、抽檢”三檢措施，實現產品零缺陷。5）負責檢驗儀器的配置、使用、校正和維護保養，保證檢驗工作的正常進行。6）在工作中發現產品質量出現異常時，應及時上報部門，即時糾正、處理異常情況。7）認真、及時、準確地做好各項檢測的原始記錄，數據處理遵循三級檢查制。8）負責對生產過程中質量記錄的收集、整理、歸檔，建立公司的質量管理檔案。（6）售后支持小組崗位職責1）受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產品返修以及壞件處理工作。2）整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息，并不定期總結客戶反饋意見數據，為公司提升產品品質做參考依據。3）協助其他部門售后支持工作。4